Viewpoint Construction Software Rezension

Die meisten Kunden sind sehr unzufrieden mit den langen Verzögerungen bei der Beantwortung. Ein Manager hat einmal gesagt, dass Kunden an sehr lange Verzögerungen und schlechten Service gewöhnt sind. Der Verkauf mag nett sein, aber der Support ist sehr langsam und die Lösung von Problemen dauert oft Wochen oder Monate.

Mitarbeiter sind im Wesentlichen Roboter. Management spielt Günstlingswirtschaft. Langjährige Mitarbeiter können tun, was sie wollen. Neue Mitarbeiter werden ohne Vorwarnung im Mikromanagement verwaltet und gekündigt. Niemand spricht seine Meinung aus Angst, gefeuert zu werden. Sehr niedrige Moral. Hier zu arbeiten oder Kunde zu sein, ist ein großer Fehler. Absolut schreckliche Gesellschaft.

5-Sterne-Bewertungen stammen von Mitarbeitern. Das wird erwartet, da sie einen Gehaltsscheck bekommen. Die meisten Kunden geben 1 Stern.

Schauen Sie sich die Bewertungen auf Glassdoor an. 2 Sterne, 30% empfehlen, 30% mögen es, also sind mehr als die Hälfte unglücklich. Das sollte dir etwas sagen.

Ich hatte einmal ein Treffen mit Brenda in der Personalabteilung. Sie war sehr unhöflich und unprofessionell. Ich hörte nicht auf das, was ich zu sagen hatte, hörte nur auf das, was eine andere Person sagte, sehr unfreundliches Verhalten, und machte in Körpersprache und Gesten deutlich, dass sie verantwortlich war und nichts, was ich während unseres Treffens sagte, von Bedeutung war. Linkedin zeigt, dass sie jetzt HR Director ist, was mir noch etwas über Viewpoint sagt, sie unterstützen ihre Haltung. Sie ist die unhöflichste HR-Person, mit der ich jemals in meiner Karriere gesprochen habe.

Ich habe keine Ahnung, warum irgendjemand mit diesem unprofessionellen Unternehmen Geschäfte machen würde, das Kunden und Mitarbeiter wie Müll behandelt.

Tolle Gesellschaft und tolle Büros, probieren Sie es aus, wenn Sie die Chance bekommen!

Dies war ein sehr cooler Spaziergang über die Brücke!

Sie haben mich hoch und trocken gelassen und bei einer Firma gearbeitet, die ein Upgrade von Maxwell durchführen wollte. Sie waren keine Hilfe. Ich hoffe, sie rufen mich zurück, sie haben meine Telefonnummer auf der automatisierten Seite.

Wir haben 2013 mit der Verwendung der Viewpoint-Software begonnen. Nachdem wir den Konvertierungsprozess abgeschlossen hatten, sank der Kundenservice auf nichts. Wir haben keine Möglichkeit, mit jemandem mündlich zu sprechen. Wir haben keinen Kundenbetreuer, der uns dabei helfen kann, Probleme in irgendeiner Weise zu eskalieren. Ich habe wiederholt Trouble Tickets geöffnet und seit Tagen und manchmal Wochen wochenlang nichts von jemandem gehört. Die Software ist ziemlich gut, aber ohne Unterstützung würde ich empfehlen, woanders zu suchen.

Ich helfe einem Bauunternehmen bei der Migration der Spectrum-Software von Viewpoint von einem Server auf einen anderen. Das Ticket für die Hilfe wurde am 23. Dezember eingereicht, und weder ich noch der Kunde haben eine Woche später vom technischen Support von Viewpoint gehört. Sie können den technischen Support nicht direkt anrufen - Sie senden ein Ticket und hoffen, dass er antwortet. Wenn Sie auf Ihre Buchhaltungssoftware angewiesen sind, um guten Support zu erhalten, würde ich empfehlen, andere Optionen zu prüfen.