VHL Heating Ltd Rezension

Ich kann diese Firma nur empfehlen! Ich bin ziemlich beeindruckt von der Qualität ihres Service, sie sind sehr effizient, mit freundlichen Ingenieuren, sehr professionell und schnell, die Ingenieure kommen immer pünktlich und sie sind erst gegangen, wenn die Arbeit erledigt war, ohne herumzuspielen wie die anderen Versicherungen Unternehmen.
Der Kundenservice war brillant; sehr hilfsbereit, klar, professionell, höflich und freundlich!

Vielen Dank an alle, ich bin ein sehr zufriedener Kunde, ich würde Ihnen 10/10 geben, wenn ich könnte!

Ich habe einen Ersatz für meine Kombikesselkammerdichtung gebucht. Die Klempner kamen leider etwas spät an, aber sie kontaktierten mich und hielten mich auf dem Laufenden. Der Service war gut und der Preis war fair. Ich würde sie empfehlen.

Wir mussten einen Notinstallateur anrufen, weil die Rohre in unserer Küche kaputt waren. Er kam früher an und erklärte uns alle Verfahren, die er durchführen würde. Leider konnte er das Teil nicht kaufen, um es dauerhaft zu reparieren, aber er schaffte es, die Rohre mit seinen Materialien zu reparieren, so dass wir die Möglichkeit hatten, die Spüle / Waschmaschine in ein paar Stunden zu benutzen. Wirklich professionell und höflich, super zu empfehlen!

Ich buchte eine Wohnung, bestätigte einen Tag zuvor und nahm mir den Morgen frei, um auf sie zu warten, aber sie zeigten sich nie oder hatten sogar die Höflichkeit, mich wissen zu lassen, dass sie nicht kommen würden. Musste sie verfolgen, um herauszufinden, was passiert ist und sie haben sich einfach entschuldigt, dass sie es nicht geschafft haben. Wer zum Teufel macht das? Ich hoffe, sie haben viel Arbeit, um sie zu beschäftigen, weil sie meine nicht bekommen werden!

Sehr zuverlässige Firma würde nirgendwo anders hingehen! Sehr pünktlich freundliches höfliches Personal. Ein Ingenieur Daniel Coventry kam, um meinen Kessel zu reparieren, wenn kein anderes Unternehmen bei Bedarf schnell helfen konnte. wirklich zufrieden mit dem Ergebnis und dem Service, tolle Angebote, fantastischer Service! Auf jeden Fall empfehlen! Vielen Dank an Village Heating und das Team, dass sie mir umgehend geholfen haben!

Verwenden Sie diese Firma nicht. Ich habe sie für ein elektrisches Sicherheitszertifikat verwendet und sie haben versucht, mich für Dinge zu belasten, die nicht erledigt werden mussten (über 1000 Pfund extra). Ich habe eine ehrliche Firma, die die Arbeit erledigt, und habe ein Drittel der Gebühren bezahlt. Als ich fragte, warum sie mich zu Dingen aufforderten, die nicht in meiner Wohnung waren (ihr Ingenieur ging in den Freeholder-Schrank, der sich außerhalb meiner Wohnung befindet, und sagte, er würde keine Bescheinigung ausstellen, wenn der Freeholder nicht mit ihm zusammengearbeitet hätte, zum Glück hatte der Freeholder einen gültigen NICEIC). Als ich sie konfrontierte, waren sie unhöflich und nicht hilfreich. Sie haben so viel Zeit verschwendet, nur um mich zu überladen. Schlechteste Firma aller Zeiten !!!! Die Ingenieure stornierten das letzte Mal das erste Mal und verspäteten sich dann für den zweiten geplanten Termin. Außerdem war der Ingenieur, den sie herumgeschickt hatten, unhöflich gegenüber meinen Mietern und sagte ihnen, die Wohnung sei gefährlich, wenn alles, was für die NICEIC erforderlich sei, eine auf dem neuesten Stand befindliche Verbrauchereinheit sei, die jemand durchgeführt habe, und das Zertifikat für 500 Pfund bestanden habe, als VHL nach 1600 Pfund fragte . Komplette Abzocke.

Ein großartiger Servicetechniker war pünktlich und hatte sich vorher mit mir in Verbindung gesetzt, sodass ich wusste, dass er kommen würde, und sie reagierten im Hauptquartier, wenn das Timing ein Problem war. Der Service war vorsichtig, dauerte aber nicht zu lange und der Ingenieur war kompetent

Ich habe jemanden für einen eindeutig sehr dringenden Job gebucht und eine Person, die anscheinend krank gemeldet wurde, keine Möglichkeit, ihn zu ersetzen, obwohl unser Umzug dann vor ein paar Tagen verschoben wurde, da wir die Reihenfolge der folgenden Jobs nicht fortsetzen konnten. Am nächsten Tag tauchte überhaupt niemand auf, obwohl ich speziell in den Raum gereist war, um sie zu treffen. Erst als ich sie eine Stunde später anrief, stellte ich fest, dass niemand zum Job kam! Ich habe auch eine Rückerstattung der Vorauszahlung versprochen, die ich leisten musste und die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich würde diesem Service null Sterne geben

Ich habe andere Klempner, Selbstständige und Unternehmen eingesetzt und hatte noch nie ein gleichbleibendes Serviceniveau. Zum Glück habe ich jetzt Village Heating gefunden und eine sehr professionelle Firma entdeckt. Der Kesselservice, den ich hatte, wurde professionell und zu einem guten Preis von einem sachkundigen und höflichen Techniker durchgeführt. Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen.

Das VHL-Team hat sich gut um meinen Kessel gekümmert und sehr gründliche Arbeit geleistet. Sie haben mich auch auf dem Laufenden gehalten und waren durchweg sehr reaktionsschnell. Vielen Dank!

Die VHL-Heizung war in der Lage, Heizkörperservices professionell und schnell bereitzustellen. Ich war wirklich beeindruckt von den empfohlenen Designideen.

Klempner kam pünktlich.
Sehr professionelle und beeindruckende Arbeit.

Ich habe viele Jahre lang Dorfheizung verwendet, um meinen Kessel zu warten. Die Ingenieure sind immer höflich und machen ihre Arbeit gut. Sehr gerne für den Kesselservice zu empfehlen.

War gestern ein Ingenieur zu mir gekommen, um ein Leck in meiner Küche zu untersuchen, fanden sie es schnell und konnten es innerhalb einer Stunde beheben. Ich habe ihre Daten an meine Freunde weitergegeben und werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank an Georgia für die Buchung und kye für die Hilfe bei dem Leck.

Der Auftragnehmer war kompetent und persönlich und konnte das Problem analysieren und im Rahmen der Garantie des Herstellers eine Reparatur veranlassen. Es war bedauerlich, dass er mit der Erwartung eines Gaskessels ankam, als wir tatsächlich Einzelheiten angegeben und Fotos des elektrischen Systems zur Verfügung gestellt hatten, die er nicht gesehen hatte. Eine bessere Kommunikation zwischen den Organisatoren und denjenigen, die die Arbeit erledigen, ist gewährleistet.

Klempner kam, um undichten Wasserhahn zu reparieren. Er konnte es nicht in der vorgegebenen Zeit tun, da er keinen einfachen Zugang hinter dem Waschbecken hatte, aber freundlicherweise ein Angebot zusammenstellte, um es zu einem anderen Zeitpunkt zu reparieren.
Sehr professionell und äußerst höflich.
Würde auf jeden Fall wieder benutzen.

Die Leute sind gut. Die Arbeit ist komplizierter als vorhergesagt.
Sie haben unser Haus beschädigt und es hat lange gedauert, bis es repariert war.
Wird auch extra berechnet, damit wir während der Installation heißes Wasser haben können.
Ich habe darüber gestritten, einen Nest-Thermostat zu reparieren, obwohl wir dafür bezahlt hatten.
Bestanden darauf, dass wir bezahlt haben, bevor der Ingenieur gegangen ist. Uns wurde eine Entschädigung für Schäden und Unannehmlichkeiten versprochen und wir warten immer noch. Wir sind OAPs in Lockdown.
Würde diese Firma nicht empfehlen.

Ausgezeichnete Firma schnelle Antwort auf meine Anfrage und hatte auch ein ausgezeichnetes Service-Team

Hatte ein Problem mit meinem Kessel, der nicht funktionierte, und der junge Ingenieur James arbeitete über alles, um ihn wieder zum Laufen zu bringen. Ich bin mit dem vhl-Service sehr zufrieden und würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön an James

War ursprünglich für den Nachmittag geplant, wurde aber erst am späten Abend behandelt. Sie waren jedoch sehr bemüht sicherzustellen, dass die von mir angesprochenen Probleme gelöst wurden, was großartig war, und als der Ingenieur, der vorbeikam, sehr professionell war, erklärte er die Dinge gründlich zu mir und löste das Problem, das ich hatte. Insgesamt zufrieden

Schlimmste Unternehmen bekommen von diesen Leuten keine Arbeit erledigt.



Ich sagte ihnen, ich möchte eine sofortige Rückerstattung ihrer Antwort, es wird bis zu 3-5 Werktage dauern. Ich sagte, dies sei inakzeptabel, da ich für Arbeiten bezahlt habe, die noch nicht ausgeführt wurden, und Ihr Unternehmen die Arbeit nicht ausführen kann. Sie weigerten sich, mir mein Geld sofort zu geben und sagten, ich werde es 3-5 Werktage bekommen.

Es sind jetzt 6 Arbeitstage vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht von ihnen erhalten. Diese Firma sagt jetzt, dass ich noch 3-5 Arbeitstage warten muss, was schrecklich und nicht fair ist.
Sie sind ein Betrug, vertrauen ihnen nicht. Jeden Tag habe ich angerufen, um mit dem Manager zu sprechen, und alles, was ich von der Rezeption bekomme, ist, dass er in einer Besprechung ist oder telefoniert.
Während ich diese Bewertung schrieb, war ich 30 Minuten in der Warteschleife, um mit dem Manager zu sprechen. Ich bin entsetzt darüber, dass mir niemand erlaubt, mit ihm zu sprechen.

Wenn ich mein Geld heute nicht bekomme, werde ich diese Angelegenheit melden und weiter verfolgen, da die Rückerstattungstermine abgelaufen sind.

Ich war sehr zufrieden mit der Wiederherstellung der Beleuchtung für meine Küche und mein Bad nach einem Leck aus einer Wohnung im Obergeschoss. Darren war effizient und kenntnisreich.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Ingenieur Stiliyan, der den Reparaturservice durchgeführt hat.

Frau Malde

Ich wünschte, ich hätte von VHL gewusst, bevor ich mit dem Service sehr zufrieden war. Der Ingenieur wusste genau, was von Anfang bis Ende zu tun war, und erklärte, was er tat und warum. Ich empfehle VHL zu 100%

Halte dich von dieser Firma fern.
Klempner war 6 Stunden zu spät. Kein Anruf und wenn versucht wird, sie zu kontaktieren, wird sie abgeschnitten. Wird doppelt berechnet, da außerhalb der Geschäftszeiten Gebühren anfallen.

Vermeiden Sie dieses Unternehmen!

Ich möchte zwar eine höhere Bewertung abgeben, kann dies jedoch nicht, da die Druckbeaufschlagungseinheit in unserem Büro nicht ausreichend installiert ist. Das und der unterdurchschnittliche Kundenservice. Als wir uns bemühten, das Problem zu beheben, wurde eine Technologie gesendet, in der wir die Umgehung mit VHL erhielten, die unser Problem an den Hersteller weiterleitete, was zu weiteren Verzögerungen führte. Als der Hersteller vor Ort ankam, war klar, dass VHL bei der Erstinstallation der Geräte einen fehlerhaften Job gemacht hatte, was natürlich dazu führte, dass mehr Zeit für die ordnungsgemäße Reparatur der Geräte zur Verfügung stand. Wir hatten auch Probleme damit, jemanden zum Telefonieren zu bringen. Bei den meisten Anrufen wurde uns mitgeteilt, dass niemand verfügbar sei. Nach Telefonanrufen und E-Mails verbrachten wir keine Zeit damit, jemanden aufzuspüren. Es ist bedauerlich, da ich mir eine bessere Erfahrung mit dieser Firma erhofft hätte. Stattdessen war es ziemlich zeitaufwändig, wenn der Prozess viel rationaler hätte sein können.

Ich bin ein Vermieter, der regelmäßig VHL nutzt. Der Service ist schnell, einfach und problemlos. Sobald Sie für das Gaszertifikat usw. bezahlt haben, setzt sich VHL mit Ihren Mietern in Verbindung und organisiert einen geeigneten Zeitpunkt, um die Immobilie mit dem Mieter zu besuchen

Unser Kessel war über das BH-Wochenende voll und ich rief an, um einen Gasingenieur zu finden, der herauskommen und das Problem an diesem Tag beheben könnte. Von allen Dienstleistern, mit denen ich Kontakt hatte, konnte VHL mir eine Inspektion und Reparatur am Tag anbieten, ohne mich für den Dienst zu stark zu belasten. Sie haben mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten, alle meine Fragen geklärt und dazu beigetragen, dass mein Kessel an diesem Tag wieder funktioniert. Ich war so beeindruckt von ihrem Service, dass wir sie am nächsten Tag auch dazu brachten, den Kesselservice zu übernehmen. Danke Tej und Jabier. Sehr empfehlenswert.

Ich benutze sie seit Jahren, normalerweise einmal im Jahr, um den Kessel vorzubereiten, und sie waren großartig. Sehr schnell, effizient und die Servicekosten sind auch angemessen. Ich empfehle sie.

War Luca gekommen, um einen defekten Kessel zu reparieren? Schneller und kompetenter Service! Er nahm sich die Zeit, um zu erklären, was genau repariert werden musste und warum.

Der Ingenieur kam pünktlich nach nur 2 Stunden Meldung des Problems an
Ingenieur höflich und scheint sein Handwerk zu kennen. Problem als Verstopfung in Zentralheizungsrohren / Heizkörpern im 18 Jahre alten System bestätigt
4 Tage Power Flush gebucht. Ziemlich teuer, muss aber gemacht werden, damit alle Heizkörper wieder heizen

Schreibt nach Abschluss dieser Arbeiten einen weiteren Bericht

Eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens. Ich warte immer noch über einen Monat später darauf, dass sie das Problem im tiefsten Winter und unter eisigen Bedingungen behoben haben. Ingenieure schickten sporadisch und übermittelten keine kleinen Informationen darüber, was los ist / wie die wenigen funktionierenden Heizkörper eingeschaltet werden sollen. Die Erfahrung war so schrecklich, dass einer der Mieter in diesem Haus wegen der starken Angst, die das Unternehmen bei der schlechten Behandlung eines Grundproblems verursacht, medizinisch versorgt werden musste

Der Ingenieur kam in dem gebuchten Zeitfenster an und ließ den Kessel sehr schnell wieder arbeiten, indem er seine Funktionen zurücksetzte und testete. Er war sehr höflich und gab viele Informationen und Ratschläge über den Kessel und den CO2-Sensor. Es war ein Service von guter Qualität mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Der Ingenieur kam, um einen losen und instabilen Wasserhahn über meinem Spülbecken zu reparieren.
Er war sehr gut und schaffte es, alle Teile wieder zusammenzuschrauben und festzustellen, dass es kein Leck gab.
Dies konnte nur eine vorübergehende Reparatur sein, da eine Schraube eingeklemmt war, und sie enthielten ein Angebot für den Austausch der gesamten Einheit. Aber ich kann es kaum erwarten zu sehen, wie effektiv diese Reparatur war. Das scheint vorerst in Ordnung zu sein.

Verwendete VHL, um einen BWT-Wasserenthärter zu installieren. Der Service war professionell, sie haben gute Arbeit geleistet, die Kommunikation war auch zeitgemäß und es gibt Prozesse, die sicherstellen, dass die Kunden zufrieden sind.

Die einzige Empfehlung ist, dass für Arbeiten wie die Installation eines Wasserenthärters alle erforderlichen Teile und Armaturen kommuniziert / vorbereitet werden können, um den Prozess zu beschleunigen (der Klempner musste für bestimmte Dinge, die nicht im Installationskit enthalten waren, zu einem Baumarkt gehen).

Das Problem war sehr bizarr und ich kann dem Ingenieur nicht die Schuld geben, dass er das Problem nicht sofort erkennen konnte. Der Job war nicht sehr lang, um beurteilen zu können.

Wachte heute Morgen auf und fand eine verstopfte Toilette. Rang und innerhalb einer Stunde kam Ingenieur und entsperrte Toilette Sehr effizient und sehr hilfreich.

Ich habe einen neuen Kessel eingebaut und jetzt von VHL gewartet. Fanden sie immer freundlich und hatten nie irgendwelche Probleme. Der Kesselwechsel war auch wesentlich vernünftiger als andere Angebote, die ich erhielt. Gerne empfehlen wir sie weiter.

Die Ingenieure, Carpertener usw. waren brillant. Ich kannte ihre Sachen und machte dich zuversichtlich, ihnen zu vertrauen. Der Bürokaufmann muss besser organisiert sein. Ich antworte selten auf Angebotsanfragen und sie schickten mir eine E-Mail, um die Zahlung abzuschließen, weil sie dachten, sie hätten den Auftrag abgeschlossen, als sie es nicht getan hatten. Ich würde sie wieder benutzen, aber nur wegen ihrer Ingenieure.

Kam herein, um den Dunstabzugshaube zu wechseln und die Leitungen an meinem Waschbecken zu reparieren ... viel im Voraus, Updates am Tag und ein nettes Team ... toller Service!

Tolle Erfahrung mit Dorfheizung, als meine Heizung unerwartet abschaltete und ich kleine Kinder hatte. Ich brauchte dringend einen Ingenieur. Bianca machte mir einen Termin mit einem der leitenden Ingenieure und war in kürzester Zeit unterwegs. Zum Glück konnten sie alles reparieren und jetzt hoffen wir, dass wir uns ihrem Homecare-Plan anschließen können. Würde es auf jeden Fall empfehlen!

Sehr effizienter Service. Hilfreicher Klempner kam innerhalb von zwei Stunden heraus und identifizierte das Problem.

Dies ist einer der besten Heizungsunternehmer, mit denen ich je zu tun hatte. Reaktionsschnell, schnell und hoch professionell. Vielen Dank für deine Hilfe!

Der Ingenieur konnte sofort herauskommen und ich konnte ihren Standort verfolgen. Es wurde kein spezifischer Fehler gefunden, aber der Techniker konnte empfehlen, was geändert werden muss, um die wahrscheinlichste Ursache zu beheben.

Ich war positiv beeindruckt, als ich über den genauen Zeitpunkt der Ankunft des Ingenieurs informiert wurde. Der Ingenieur war sehr professionell, achtete auf Details und war sehr kompetent und höflich

Der Gasingenieur hatte einen früheren Job verspätet, hielt mich aber auf dem Laufenden, um mich wissen zu lassen, dass sie zu spät kam. Einmal im Job war sie höflich, freundlich und professionell. Buchte einen jährlichen Kesselservice und sauber, die Ingenieure arbeiteten gründlich und sauber. Würde auf jeden Fall wieder VHL benutzen.

24 Stunden Antwort nach Vereinbarung und großartiger Kesselservice von Kieran Walker, sehr höflich und professionell. Würde VHL empfehlen.

Ich habe mit Grace über meine Kesselinstallation gesprochen. Sie war sehr freundlich und hilfsbereit. Es war so ein schneller Prozess. Sie hat mich sofort gebucht und die Installation wurde zu dem für mich passenden Zeitpunkt durchgeführt. Alles verlief reibungslos. Vielen Dank an das VHL-Team.

Hatte einen Kessel von stiliyan installieren lassen, schnell und professionell erledigt. Würde empfehlen

Der Ingenieur, der das erste Angebot für eine neue Kesselinstallation machte, war insgesamt gut. Leider war seitdem alles absolut entsetzlich. Mehrere falsche Angaben zu Zitaten bei mehreren Gelegenheiten, die falsche / irreführende Informationen lieferten, einige Arbeiten, z. Power Flush war ursprünglich enthalten, wurde aber später entfernt oder extra berechnet. Die Installationsdaten des Kessels und die zugewiesenen Ingenieure wurden mehrmals geändert. Wurde am bestätigten Installationsdatum nicht angezeigt.

Der alte Kessel wurde dann auf den Straßen weggeworfen und zusätzliche Löcher in meinen Wänden hinterlassen (nur nach wiederholter Verfolgung). Die Ingenieure haben den Benchmark-Bericht nicht abgemeldet und die Inbetriebnahme des Kessels nicht abgeschlossen. Es schien nicht zu verstehen, wie der Vaillant EcoTec-Kessel richtig konfiguriert werden kann, ohne dass die Steuerelemente von eBus und OpenTherm und die Bedeutung der Kesselmodulation verstanden wurden. Auch sehr wenig Verständnis dafür, wie das System korrekt ausgeglichen werden kann, wobei die Konfiguration des Kessels für einen optimalen Betrieb völlig außer Acht gelassen wird.

Sehr freundlicher Kundenservice. Der Ingenieur kam rechtzeitig an, untersuchte das Kesselproblem gründlich und erklärte das Problem klar mit möglichen Optionen zur Behebung.

Ich erhielt den Besuch des Ingenieurs am Tag nach meiner Anfrage.
Das Problem wurde in weniger als einer Stunde behoben.
Guter Service.

Guter Techniker und sehr hilfsbereit. Der zur Verfügung gestellte Service wurde durch Planungsprobleme beeinträchtigt. Der Ingenieur, der zwischen 1100 und 1400 geplant war, kam erst 1630 an und zwang den Kunden, einen ganzen Tag zu verlieren.

VERWENDE NICHT!! Rief an, um ein Angebot zu erhalten, sagte, sie würden zurückrufen und taten es nicht. Ich gab ihnen eine weitere Chance und rief erneut an. Hatte einen Ingenieur für diesen Morgen gebucht. Mir wurde gesagt, sie würden um 8 Uhr morgens ankommen. Ich erhielt um 8.15 Uhr einen Text, in dem ich ungefähr eine Stunde sagte. Nachdem ich gewartet hatte, rief mein Mann an, um zu erfahren, dass der Besuch abgesagt worden war, weil sie wenig Personal hatten. Wenn er nicht angerufen hätte, hätte er den ganzen Tag gewartet! Absoluter Witz der Gesellschaft

Hatte letzte Woche einen Kessel von der Dorfheizung installiert, sie hatten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und boten einen fantastischen Service.

Am 17.1.19 wegen undichten Kühlers angerufen, sagte der Ingenieur, dass er an diesem Nachmittag dort sein würde, dann konnte er es nicht schaffen, sagte dann am nächsten Morgen, kam dann zur Mittagszeit an, stoppte das Leck und sagte, er würde ein Angebot für einen neuen Kühler abgeben. 18/1 kein Zitat, verfolgt Mon More

Der Ingenieur traf am Abend innerhalb von zwei Stunden nach unserem Sanitärnotfall ein. Er war höflich und tat so viel er konnte, aber er konnte das Problem am Ende nicht beheben. Leider bedeutet dies, dass wir eine weitere Buchung vornehmen müssen = zusätzliche Gebühren zusätzlich zu der Callout-Gebühr.

Der erste Anruf, den ich tätigte, war freundlich und informativ, weshalb ich mich entschied, mit ihnen zu gehen. Der Servicemann war pünktlich, schon früh, freundlich und erklärte, was er tat, das wusste ich zu schätzen. Er brachte mir auch ein bisschen bei, wie man meine Heizung bedient, da ich zum ersten Mal Mieter bin.
Meine Vorbehalte gegen das Unternehmen sind, dass sie im ersten Telefongespräch nicht klar über die Preise informiert waren. Wenn ich also dachte, ich würde ein gutes Angebot erhalten, wurde mir mehr in Rechnung gestellt, als ich am Ende des Tages geplant hatte Die Aufgabe bestand buchstäblich nur darin, ein paar Schrauben und Muttern festzuziehen, um ein Leck zu stoppen, und das Heizsystem wieder zu füllen / wieder unter Druck zu setzen.
Ihre Kommunikation könnte auch verbessert werden, da einige meiner Anrufe ohne Rückruf unbeantwortet blieben. Insgesamt war es aufgrund der Backend-Administration nicht der reibungsloseste Prozess, aber der Service an sich war gut.

Schnell und einfach, ich habe diese Leute für ein paar Dinge benutzt, die im Haus erledigt wurden, und sie sind sehr zuverlässig. Würde auf jeden Fall wieder benutzen. Das einzige Problem war das Timing. Ich hatte einen Termin für 13 Uhr, aber sie kamen ungefähr eine Stunde zu spät ...

Der Ingenieur kam, um ein undichtes Ventil am Heizsystem zu reparieren. Der Service war sehr schnell und pünktlich, und ich wurde über die erwartete Ankunftszeit informiert, die eingehalten wurde. Der Ingenieur hat großartige Arbeit geleistet - ich war sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit, und jetzt funktioniert alles gut.

exzellenter Service von dieser Firma, würde Familie und Freunden wärmstens empfehlen. Weiter so VHL!

Der Service war großartig. Ich rief VHL an, um meinen Kessel zu reparieren, und der Ingenieur schaffte es, meinen Kessel in Betrieb zu nehmen, und hatte seitdem kein Problem mehr. Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Sprach heute mit Harry am Telefon sehr höflich und hilfsbereit im Umgang mit meinen Anfragen. Vielen Dank

Meine bescheidene Bitte an alle, sie nicht für einen Service zu verwenden, an dem sie nicht teilnehmen, und Ihnen vor Ihrem Besuch eine Menge Geld in Rechnung zu stellen, auch wenn Sie Ihr Geld nicht zurückerstatten Das Team wartet immer noch auf meine Rückerstattung von den letzten 20 Tagen und verschwendet Energie und Geld. Es ist ihnen egal, egal wie sehr wir uns nicht entschuldigen
Vermeiden Sie .....

Sehr freundlicher Typ und sehr professioneller Service.

Nach vielen Jahren, in denen ich wegen Genesis mit diesem Los herumgespielt habe, halte ich minus 5 Sterne für angemessen. Einmal haben sie meinen Gaszähler zu Weihnachten illegal verschlossen. Ich war im Urlaub gewesen, als sie den Sicherheitstest machen wollten. Ich kehrte nach Hause zurück und wurde als direkte Folge sehr krank. VHL bestritt dies und ignorierte die meisten Mitteilungen völlig. Einige der von ihnen entsandten "Ingenieure" waren eindeutig nicht zweckmäßig. Heute musste ich die Polizei rufen, um einen ihrer Ingenieure aus meinem Haus zu werfen, daher diese Überprüfung.
Als ich nicht hinschaute, ging er ewig wortlos zu seinem Van, ließ alle Türen offen und jeder hätte von der Straße hereinkommen können, um alles zu stehlen, was er wollte, ohne dass es jemand wusste. Dann wurde mir klar, dass er gegen das, was mit einem früheren VHL-Ingenieur vereinbart worden war, einen billigen digitalen Heizungsregler eingebaut hatte. Es erlaubt keine individuelle Kontrolle über Heizung und Warmwasser.

Kontrollen Nach meiner Erfahrung sind sie ein nicht vertrauenswürdiges Unternehmen mit schlechtem Kundenservice aus der Hölle und vielen sehr schlecht ausgebildeten Mitarbeitern.

Es kann wirklich schwierig sein, von einigen Branchen einen halbwegs anständigen Service zu erhalten, aber zumindest für mich hat Village Heating alle Grundlagen sehr effizient erledigt. Sie gehen ans Telefon (nehmen nichts für selbstverständlich!), Rufen sofort zurück, das Terminfenster betrug zwei Stunden (nicht vier), E-Mails erhielten eine Antwort und beide Arbeiten wurden professionell zu einem angemessenen Preis erledigt. Ich kann sie gerne weiterempfehlen.

Kieran kam pünktlich an, liebenswürdiger Kerl, versuchte sein Bestes, um die Armaturen im Badezimmer zu erneuern, konnte aufgrund der 30-jährigen Erosion nicht mehr als eine passen. Kieren riet uns, ein neues Waschbecken zu installieren, damit neue Armaturen installiert werden können. Ich werde genau das tun, wenn ich das Angebot erhalte
Exzellenter Service zur Verfügung gestellt.

Hervorragende Arbeitsqualität und beeindruckendes Wissen. Ersetzte Küchenarmaturen. Wirklich zufrieden und werde diese Firma sicher wieder nutzen. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank, dass Sie VHL.

Pünktlich und kurzfristig angekommen. Bekanntgabe der Ankunftszeit. Reparatur effizient und erfolgreich durchgeführt. Sehr professionell.

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT. Die Arbeit, die sie erledigten, brach innerhalb weniger Wochen ab. Sie versprachen, eine Rückerstattung zu gewähren, die sie nie bezahlten. Ich muss jetzt über das Gericht für geringfügige Forderungen gehen, um meine Rückerstattung zu erhalten. Schreckliche Menschen, voller Lügen und wirklich mieser Arbeit. VERWENDE NICHT

VHL bietet einen tollen Service. Die Buchung des Kesselservices war einfach, sie hatten eine gute Verfügbarkeit und die Kommunikation während des gesamten Prozesses war wirklich gut. Der Ingenieur war freundlich, professionell und machte gründliche Fotos seiner Arbeit für unsere Aufzeichnungen als Standard in ihren In-Prozessen. Er beriet uns auch bei der zukünftigen Arbeit und Pflege des Kessels. Ich komme nächstes Jahr wieder!

Ich habe Village Heating seit 5 Jahren verwendet, seit ich einen neuen Kombikessel installiert habe (ein Geschäft ausgehandelt, das der Konkurrenz entsprach), alte Systemkessel- und Bleirohre entfernt und jedes Jahr gewartet. Responsive - Ich habe den Service für den nächsten Tag gebucht. Der Ingenieur war schnell hilfsbereit und effizient. Vielen Dank

Über Versprechen und unter Leistungen
Unser Kessel hat am Donnerstag aufgehört zu arbeiten - weder heißes Wasser noch Heizung. Nachdem wir am Morgen einen Klempner vor Ort hatten, sagten wir, was defekt war, ließen uns aber wissen, dass er nicht sicher sein konnte, die Teile zu finden. Daher habe ich VHL kontaktiert. Es war so zuversichtlich, die Teile beschaffen zu können, da sie so viele verschiedene Lieferanten haben, dass ich mich entschied, einen Termin für Donnerstagabend zu vereinbaren, in der Erwartung, dass die Reparaturen am Freitag abgeschlossen sein werden. Der Klempner, um fair zu sein, war freundlich und professionell und bestätigte natürlich die gleiche Diagnose. Er schrieb seinen Bericht und gab ihn an das VHL-Büro zurück. Am kommenden Freitagmorgen rief ich an, um herauszufinden, wie die Situation war, und um zu raten, was: Es war nicht möglich, die Teile sofort zu beschaffen, und ließ mich wissen, dass es mindestens fünf Tage dauern würde.
Dieses offensichtliche Überverkaufen, bei dem mir versichert wurde, dass es die Teile finden würde, ist einfach ekelhaft und inakzeptabel. Wir haben mehr Geld verschwendet, indem wir den Klempner dafür bezahlt haben, herauszukommen. Ich würde es eher die Dorfidioten nennen als die Dorfheizung. Mein Rat vermeide diese Firma, die nicht liefern kann.

Wir hatten einige Probleme damit, dass VHL das Datum unseres Termins (dreimal) geändert hat, aber es hat sich gelohnt, darauf zu warten. Der Typ, der uns besuchte, war sehr freundlich und professionell. Er wusste mit Sicherheit, wie wir unser Problem lösen konnten, und gab uns einige sehr gründliche Informationen darüber, was als nächstes zu tun ist.

Ich habe einen Klempnerbesuch gebucht, um ein Duschleck zu beheben. Der telefonische Service war sehr gut, das Team war hilfreich bei der Bearbeitung von Fragen zu meiner E-Mail-Rechnung.
Ich bekam einen 9-10 Uhr Slot, erhielt aber um 8:30 Uhr einen Text, um zu sagen, dass sich dies ändern könnte. Ich musste um 10.15 Uhr anrufen, als ich nichts mehr gehört hatte - wieder war das Team am Telefon hilfreich und gab mir eine genaue Ankunftszeit.
Der Service war professionell und schnell, sobald der Klempner ankam - Leck behoben und schnelle E-Mail-Nachverfolgung mit Notizen vom Besuch.
Insgesamt guter Service, abgesehen von der Änderung des Timings.

Exzellenter Buchungsservice mit Joy. Der Ingenieur war bereit, die Schlüssel für mein Eigentum beim Vermieter abzuholen, die Kesselprüfung durchzuführen, die Schlüssel zurückzugeben, und ich hatte innerhalb einer Stunde einen 8-seitigen Bericht mit Fotos. Bester Service aller Zeiten! Danke VH

Mit einem Notfall angerufen. Wurde gebeten, auf einen Rückruf zu warten, während sie sich beim Ingenieur erkundigten, erhielt nie einen Rückruf (trotz der Notsituation). Nachdem sie jagen mussten, wurde ihnen gesagt, dass sie (sofort) herausgefunden hatten, dass niemand teilnehmen konnte. Sehr schlechter Kundenservice unter diesen Umständen.

Termin per E-Mail vereinbart und bestätigt. Der Ingenieur kam zur erwarteten Zeit. War höflich und freundlich und schien zu wissen, was er tat. Keine Probleme.

Village Heating hat uns zweimal einen schnellen und zuverlässigen Service geboten, wenn wir Probleme mit unserem Kessel hatten, und konnte beide Male am selben Tag Spezialisten zu uns schicken. Die anwesenden Spezialisten waren unglaublich höflich, kompetent und bereit, den zusätzlichen Schritt zu tun, um sicherzustellen, dass das Problem nach besten Kräften gelöst wurde.

Village Heating hat unseren Kessel vor einigen Jahren installiert und seitdem jedes Jahr mit Effizienz gewartet. Sie lassen uns eine Erinnerung fallen, wir buchen sie, sie tauchen auf, der Kessel funktioniert. Alle glücklich!

Rang am Dienstag, Klempner kam Mittwoch morgens an. Durchgeführt arbeitet effizient und schnell. Empfohlen für Service-Geschwindigkeit und einfache Bezahlung für einen gewerblichen Kunden

Als der Gasingenieur mein Grundstück mit Überschuhen, Handschuhen und einer Maske betrat, wusste ich, dass dies eine sehr gut vertretene Firma war! Der Gasingenieur konnte innerhalb weniger Minuten einen Fehler an meinem Kessel diagnostizieren und das Problem innerhalb einer Stunde beheben (nicht in eine weitere Stunde, um wie andere Unternehmen mehr Geld zu verdienen!). Der Herr war höflich und sprach mich durch den Prozess. Wird auf jeden Fall wieder verwenden!

Der Buchungsprozess war ein Albtraum. Ich habe schnell telefoniert, aber es gab so viele Hintergrundgeräusche, dass das Mädchen am anderen Ende mich kaum verstehen konnte. Erklärt, ich brauchte einen Elektriker, um einen Tado-Kessel-Programmierer zu montieren, und bekam einen für 2 Tage gebucht. Okay so weit.

Termin für 15 Uhr gebucht, damit ich nach meiner Nachtschicht Zeit zum Schlafen hatte. Ich habe um 1240 einen Text erhalten, der besagt, dass der Ingenieur um 13:04 Uhr da sein wird. Rief an und bestätigte ein neues Timing, als ich aufgewacht war. Dann bekomme einen weiteren Text, der besagt, dass er noch eine Stunde sein wird.

Irgendwann kommt er an und mir wurde gesagt, er sei wegen eines Kesselausfalls gebucht und habe keine elektrische Erfahrung. Wütend!

Das heißt 2 Stunden und verschiedene Telefonanrufe an die Hersteller später und er hat den Programmierer installiert und es scheint gut zu funktionieren. Ich wurde nicht um mehr Geld gebeten, aber ich werde sowieso nicht mehr bezahlen, da es eine halbe Stunde Arbeit hätte sein sollen.

Kann die Persistenz einmal vor Ort nicht bemängeln.

Sehr hilfreich, auch wenn der Zeitrahmen für die Buchung geändert wurde. Super Kommunikation - Text und E-Mail und pünktlich. Persönlicher und hilfsbereiter Ingenieur (zog seine Stiefel ohne Aufforderung aus) - großartiger E-Mail-Bericht nach dem Besuch mit Fotos. Hatte ein paar Fragen und Büro versprochen, per E-Mail auf Fragen. Sehr angenehm und hilfsbereit. Ich freue mich auf ein gutes Jahr der Kesselfunktion.

VHL wurde mit der Wartung unseres Kessels beauftragt und es war von Anfang an eine gute Erfahrung. Es war möglich, den VHL-Van online zu verfolgen, sodass wir genau wussten, wann der Ingenieur eintreffen würde. Che Carbon erwies sich als ein guter Kesseltechniker, der klar erklärte, was er tun würde, um den Kessel zu warten, und die Arbeiten wurden professionell und rechtzeitig abgeschlossen. Ich bin zuversichtlich, dass Che Carbon gute Arbeit geleistet hat und er ist sehr zu empfehlen.

Mein positives Ergebnis von VHL war, dass der Ingenieur großartig war - höflich, erklärte Probleme mit dem Kessel und unsere Optionen für Reparatur / Austausch.
Andererseits hatte ich große Probleme mit dem Service. Der erste Termin begann etwas mehr als eine Stunde zu spät ohne Aktualisierung, um mich über Verzögerungen zu informieren, bis ich mich selbst anrief. Als der Ingenieur nicht in der Lage war, das benötigte Teil zu beschaffen, haben wir dieses und seine Anpassung im Voraus telefonisch bezahlt und erwartet, dass wir angerufen werden, sobald es erworben wurde, um ein Follow-up zu arrangieren. Stattdessen erhielt ich am Donnerstag eine E-Mail mit der Meldung, dass ich für Freitagmittag gebucht war. Da dies nicht in einem Haus ist, in dem ich wohne, erklärte sich mein Partner bereit, zum Termin in das Haus zu gehen, da ich bei der Arbeit zu beschäftigt war. Um 11.15 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass der Ingenieur auf dem Weg war. Um 1.30 Uhr rief ich VHL an, um zu fragen, wo er sei, und mir wurde mitgeteilt, dass er sich verspätet habe und innerhalb einer Stunde auf dem Grundstück sein würde. Um 15 Uhr rief ich erneut an, da er noch nicht angekommen war und mir mitgeteilt wurde, dass sie mich in 5 Minuten mit einem Update zurückrufen würden. Um 16 Uhr, nachdem ich nichts davon gehört hatte, rief ich erneut an und wurde dann informiert, dass sie nicht in der Lage waren, das erforderliche Teil zu erhalten, so dass sie stornieren mussten - dies war 4 Stunden nach dem Zeitpunkt, zu dem sie fällig waren, und erst nachdem ich nach Updates gefragt hatte . Während dieser Zeit hatte ich mehrere automatisierte E-Mails, die mir versicherten, dass der Ingenieur auf dem Weg war. Ich buchte um, um das Teil am folgenden Donnerstag um 10 Uhr wieder montieren zu lassen. Ich rief sie um 11 Uhr an, um herauszufinden, wo er war, und es wurde mir definitiv in weniger als einer Stunde gesagt. Der Ingenieur kam um viertel nach 12 an (nach einem weiteren Anruf von mir) - wie oben, er war angenehm und hilfsbereit.

Der Kundenservice muss erheblich verbessert werden, da ich nicht nach Verzögerungen bei meinem Termin suchen und anrufen muss, und es sollte auch nicht 4 Stunden nach Beginn meines Termins dauern, bis mir mitgeteilt wird, dass das benötigte Teil nicht vorhanden ist . Da wir nicht auf dem Grundstück wohnen, wurde viel Zeit verschwendet, während wir arbeiten sollten.

Ich benutze VHL seit vielen Jahren und habe meinen Kessel auch von ihnen installieren lassen. Ich werde VHL aufgrund seiner Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, professionellen und zuvorkommenden Ingenieure wärmstens empfehlen. Insbesondere ihr erfahrener Ingenieur Nathan, der brillant, kompetent und fröhlich ist. Ich möchte besonders auch Malika Khan im VHL-Büro erwähnen, die äußerst effizient ist und dafür sorgt, dass der Übergang von der Buchung zum Ende der ausgeführten Arbeit reibungslos und problemlos verläuft! Danke Malika und Nathan!