Vera Water and Power Rezension

Jedes Mal, wenn ich umgezogen bin, berechnen sie mir nach dem Auszug noch Monate lang, auch nach mehreren Versuchen, ihnen mitzuteilen, dass ich nicht mehr an der Adresse wohne. Ich habe die Vermieter versuchen lassen, das Problem ebenfalls anzugehen, aber Vera scheint keine administrativen Fähigkeiten zu haben. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine andere Firma.

Ich trank Kaffee und hörte ein lautes Geräusch, als wir im Haus den Strom verloren.

Als mir der beste Koch Amerikas, Andy Murray von Old World Pizza im Elmwood Park Illinois außerhalb von Chicago, eine Flasche Vera-Wasser servierte, dachte ich, es sei keine große Sache. Habe ich mich jemals geirrt? Dies ist das beste Mineralwasser in Amerika und wahrscheinlich der Welt. Das Gleichgewicht zwischen Mineralien und Frühlingsgeschmack ist himmlisch. Das gesamte Unternehmen sollte dafür gelobt werden, dass es ein so hochwertiges Produkt herstellt und es der normalen Person zur Verfügung stellt. Ich muss dieses großartige Versorgungsunternehmen für seinen Einfallsreichtum unterstützen. Besuchen!!!!!!

Die Website ist immer inaktiv, was es schwierig macht, eine Zahlung zu leisten.

Jetzt, wo die Front-Office-Dame Tami weg ist, fühle ich mich sicher, wenn ich anrufe und hereinkomme. Großartiger Kundenservice und Hilfe bei allen Problemen, die wir hatten. Danke Vera!

Nachdem ich aus meiner Wohnung ausgezogen war, wurde mir eine Dienstzeit von mehr als einer Woche in Rechnung gestellt. Obwohl ich diese Firma vor dem genauen Tag informiert habe, an dem ich nicht mehr an der Rechnungsadresse wohnen würde. Der Vermieter würde nicht für den Service bezahlen, den sie alleine nutzten, also hielt Vera mich an der Rechnung fest und ich musste mich darum kümmern oder sonst. Schrecklich unfair, dass dies einem Kunden angetan werden kann.

Dies ist eine kleine Fly-by-Night-Firma, die kaum im Geschäft bleibt. Der Service ist schlecht und die Leute sind niedrig und nicht sehr nett. Die Kreditabteilung wird von sehr unerfahrenen Niedrigleuten geführt.

Sehr enttäuscht über den Service einer Christine, als ich telefonisch anrief, weil ich zwei Rechnungen zu mir nach Hause geschickt hatte. Christine war sehr unhöflich, als ich nur versuchte zu verstehen, warum dies geschah. Ich muss tatsächlich in die Filiale gehen, um das zu klären, und hoffentlich wird der Service besser.

Ich habe hier mit einem Mann über mein Messgerät in meinem Haus gesprochen, was für ein Idiot. Sie drohen gerne, Ihre Stromversorgung auszuschalten, wenn Sie sich nicht anpassen.

Ich bin sehr frustriert. Ich habe vor einem Monat angerufen, um ein neues Konto einzurichten, seit ich in ein neues Zuhause gezogen bin. Der Kundendienstmitarbeiter sagte mir, ich könne kein Konto einrichten, mein Komplex müsse sich mit ihnen in Verbindung setzen und es einrichten. Also sagte ich ok. Endlich vergeht ein Monat und ich habe sie heute angerufen, um sie zu fragen, warum ich noch keine Rechnung erhalten habe. Adam (Kundendienstmitarbeiter) sagte, ich müsse ihnen eine E-Mail senden und sie selbst einrichten. Er klang auch mürrisch und kümmerte sich überhaupt nicht darum, dass ich die falschen Informationen erhielt. Er wollte mich vom Telefon holen. Er war mehr gestört als alles andere. Ich bin sehr verärgert. Jetzt habe ich eine 2-monatige Stromrechnung, weil sie offensichtlich nicht wissen, was sie tun, oder die Kommunikation in diesem Büro hoch ist
Fehlt.

0 Sterne !!! Absolut schlimm !!! Ich habe einen Beitrag über die jüngsten Ausfälle im Tal kommentiert und die gröbste Antwort per Messenger erhalten! Sagte mir, sie wüssten nicht, was sie mir sagen sollten, und dieser Blitz könnte wieder einschlagen und der Strom könnte wieder ausgehen. Na duh! Wer schreibt diese Antworten ein altmodischer Mann? Ich wollte nur wissen, ob ich abwarten oder mein Geschäft frühzeitig schließen und für die Nacht nach Hause gehen sollte! Könnte gesagt haben, es wird länger als eine Stunde dauern oder wir geben unser Bestes oder irgendetwas anderes! Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Wenn ich mich ändern könnte, würde ich !!! Ihr seid schrecklich !!!

Arbeitsgesellschaft jemals! Sie haben keine Ahnung, was Kundenservice ist! Ich würde nach einem Ort suchen, der sie nicht als Service hat! Sie sind unhöfliche, schroffe Leute!

Schlimmeres Unternehmen, das man durchmachen muss, und man hat nicht einmal die Wahl. Betrüger!

Ich gehe ins Büro und zahle mein Guthaben aus, um den durchschnittlichen Zahlungsplan (APP) in Gang zu bringen und meine nächste Rechnung zu erhalten. Dies ist der reguläre Betrag, nicht die APP-Nummer, die die Dame an der Rezeption angekündigt hat. Ich rufe an, um das Problem zu beheben, und sie können nichts anderes tun, als den normalen Betrag bis zum Fälligkeitsdatum abzuzahlen. Zu sagen, dass es mir leid tut, macht nichts, weil die nächste Rechnung am "selben Tag" erstellt wurde. Eine Lösung für die Bezahlung meiner APP und des Restbetrags bis zum Fälligkeitsdatum zu finden, ist das Gleiche wie die Bezahlung der vollen Rechnung. Ich habe meine Zeit einmal verschwendet, indem ich mein Konto betreten und auf Null gesetzt habe, und eine Sekunde, indem ich gesagt habe, dass sie es buchstäblich nicht ändern können. Danke Vera ihr seid ein Monopol und ihr verlässt euch darauf und es ist traurig. MACH DEINEN JOB! Ich kann nicht darauf vertrauen, dass Sie es richtig machen, wenn ich das nächste Mal die Zahlung auf Null stelle. Es gibt keine Auswirkungen auf Ihre Fehler. Sie sollten etwas an Ort und Stelle haben, an dem Sie das Geld durcheinander bringen, denn wenn Sie es richtig gut machen, passiert nichts und wenn Sie einen Fehler machen, passiert nichts. Was würde Sie also davon abhalten, einen Fehler zu machen? Wenn nichts passiert und nichts getan werden kann, um es mit Ihren Kunden richtig zu machen. Nur weil Sie das einzige verfügbare Unternehmen sind, heißt das nicht, dass Sie Ihre Kunden schikanieren, indem Sie keine Möglichkeit haben, Ihre Fehler zu beheben!

Ich dachte nicht, dass es eine Firma mit schlechterem Kundenservice als Comcast gibt, aber diese schreckliche Firma hat mir das Gegenteil bewiesen.

Ich hatte keine Situationen, in denen ich sie anders als eine Frage auf meiner Rechnung anrufen musste. Sie waren immer nett, höflich und verdammt viel billiger als Elektro, die ich an anderen Orten hatte. Wir leben in älteren Wohnungen mit grober Isolierung, haben zwei schlecht installierte (von uns) Fenster A / C und einige Ventilatoren und meine Rechnung war unter 100.

An einer roten Ampel ziehe ich mein Telefon aus dem Getränkehalter, um es anzuweisen, über das Bluetooth-System in meinem Auto einen Anruf zu tätigen. Der Typ im Vera-Truck neben mir hupt und sagt, ich soll auflegen. Ich rief im Büro an und sprach mit Todd, dem Betriebsleiter. Er war ein toller Kerl. Sein Angestellter, auch bekannt als Mr. Phone Patrol, ist jedoch ein Trottel, und ich hoffe, er wird entlassen, weil er ein Putz ist.

Das absolut schlechteste Unternehmen, mit dem man sich befassen muss, sollte um jeden Preis vermieden werden. Ich bin gezwungen, diese Firma wegen des Apartmentkomplexes zu nutzen, in dem ich wohne. Unhöflicher Kundenservice, absurde verspätete Gebühren, unmöglich zu wissen, was Sie tatsächlich schulden. Wenn ich negative Sterne hinterlassen könnte, würde ich.

Ich bin vor kurzem am 31.5. Aus meiner Wohnung ausgezogen. Ungefähr 5 Tage vor meinem Umzug rief ich Vera an, um ihnen mitzuteilen, dass ich umgezogen bin, und um ihnen mitzuteilen, dass mein letzter Diensttag der 31. Mai sein würde. Sie teilen mir mit, dass sie eine Bestätigung von meiner Verwaltungsgesellschaft benötigen. (Moland Management). Ich habe noch nie von so etwas gehört! Avista oder Modern Electric verlangen das nicht! Nach zahlreichen Telefonanrufen nach Moland, um eine Bestätigung zu senden, und dem Auflegen einer Dame in der Rechnungsabteilung wurde mein Dienst am 1. Juni endgültig eingestellt. Whitch ist immer noch nicht fair, weil ich wie in meinem Mietvertrag vom 31.05. Umgezogen wurde !! Vera sagt mir, ich muss es mit Moland aufnehmen! Vera ist schrecklich! Moland auch. Ich würde es auch nicht empfehlen !! Sie sind Betrüger! Laden von Personen für den Service, wenn sie diesen Service nicht mehr nutzen !!!!!

Viel besser als Avista 50% weniger zahlen Ich hoffe nur, wenn ich aus meiner Wohnung in ein Haus ziehe, werde ich Vera haben.

Erstaunlicher Kundenservice! Nur Menschen, die Probleme haben, sind diejenigen, die ihre Rechnungen nicht bezahlen.

Sie waren immer fair zu mir.
Sie halten die Kosten niedriger als die meisten anderen Versorgungsunternehmen und bieten dennoch einen guten Service.
Ein großes Lob!

Ich habe meine letzte Rechnung mit ihnen überbezahlt, nachdem ich aus meiner Wohnung ausgezogen war, weil sie mir 2 Rechnungen geschickt haben. Ich rief sie an und fragte, wie viel ich bezahlen müsse, um mein Guthaben vollständig abzuzahlen. Sie konnten es mir nicht sagen, weil mein Konto in ihrem System bereits geschlossen war, und so bezahlte ich die beiden Restbeträge, die ich beim Mann erhalten hatte. Im nächsten Monat erhielt ich eine Erklärung, dass mein Saldo ein negativer Betrag war. Ich habe versucht, Vera zu erreichen, aber sie reagieren nicht. Ein guter Weg, um mein Geld wie ein normales Geschäft zurückzuerstatten ...

Ich trank Kaffee und hörte ein lautes Geräusch, als wir im Haus den Strom verloren.

NULL STERNE. Diese Firma ist für das Geld da, die sich nicht um Moral kümmert, oder Sie. Sie wollen Geld verdienen, auch wenn es die Menschen unglücklich macht.
Schlechter Kundenservice,
Versteckte Gebühren,
EXTREM hohe Raten.
Keine Unterstützung.
Schlechte Kundenschnittstelle, wir wussten nicht einmal, dass wir dieses Unternehmen schuldeten, bis wir über 350 Dollar Schulden bei ihnen hatten.

Mein Mann und ich haben Vera Water & Power in den letzten Jahren. Wir lieben sie absolut! Der Preis für Wasser und Strom ist Avista, Modern Water & Power und allen anderen Wasser- und Energieunternehmen hier im Spokane Valley überlegen. Ich sehe hier mehrere Beschwerden wegen Auszahlungssalden, verspäteter Zahlungen, Absperrungen usw. Vera wird mit all seinen Kunden bei diesen Problemen zusammenarbeiten, ABER Sie müssen kommen und mit ihnen sprechen, bevor Ihr Problem wirklich schlimm ist. Das bedeutet, dass Sie wissen, wann Sie ein Problem mit Ihren Wasser- und Stromabrechnungen haben, und genau zu diesem Zeitpunkt müssen Sie es mit Vera besprechen. Wir kamen aus der Gegend von Seattle hierher und glauben Sie mir, dass sie sich NICHT um ihre Kunden kümmern, wie es Vera interessiert!

Sie werden nicht mit Ihnen zusammenarbeiten, um Vorkehrungen für die Bezahlung zu treffen. Verspätete Gebühren sind lächerlich. Sie erhöhen fast jeden Monat die monatlichen Zahlungen. Die Rechnung bleibt die gleiche, auch wenn Sie 3/4 des Monats nicht zu Hause sind und kein Strom verbraucht wird.

Wenn ich die Wahl hätte, zu einem anderen Energieversorgungsunternehmen zu wechseln, würde ich leider in einem Gebiet leben, in dem Vera meine einzige Option ist.

Wenn die Lösung für ihre Website lautet, dass Zahlungen nicht akzeptiert werden "funktioniert es nur mit Internet Explorer (Version 9, nicht 11!)", Dann wissen Sie, dass Sie eine schlechte Zeit haben werden. Das Personal ist herzlich und bereit, Abhilfe zu schaffen, aber keine Menge an Frontend-Personal kann ein kaputtes System reparieren. Ich kann nur sagen, dass die Preise günstig sind.

Seit über 30 Jahren bei ihnen. Immer freundlicher Service und sehr günstige Preise, besonders für Wasser.

13 Jahre im Unternehmen und sehr zufrieden mit dem Service und den Preisen. Viel niedriger als einige andere und immer schnell auf meine Fragen antworten.

Vera ist ein Betrug, der uns an einem Freitag um 450 Uhr eine 3-tägige Benachrichtigung gab, um sicherzustellen, dass wir keine Zeit haben, sie zu kontaktieren, bevor wir die Verbindung trennen. Jetzt haben sie den Strom abgeschaltet, als ich meine Rechnung bezahlt habe, und möchten mir zusätzliche 72 US-Dollar in Rechnung stellen, um die Verbindung wiederherzustellen. Nicht verhandelbar, wenn jedes andere lokale Energieunternehmen, mit dem ich mich befasst habe, sehr entgegenkommend war. Wenn Sie es vermeiden können, an einem Ort zu leben, der von diesen Gaunern bedient wird, tun Sie dies auch dann, wenn der Ort (wie meiner) wunderschön ist.

Wir sind vor über 3 Monaten umgezogen und mussten seit 3 ​​Monaten kämpfen, um unsere Rechnung zu bezahlen. Es gelang ihnen, die Sammlungen an unsere neue Adresse für die alte Wasserrechnung zu bringen, die von den neuen Bewohnern nicht bezahlt worden war. Das Konto zeigt Zahlungen in Höhe von 100 US-Dollar an, die mit der Option zur Zahlung von 0 US-Dollar getätigt werden müssen. Wir haben dies jetzt 6 Mal aufgerufen und mussten telefonische Zahlungen leisten, um zu verhindern, dass sie unseren Strom abschalten, weil sie ihr eigenes Abrechnungssystem nicht herausfinden können. Das ist unglaublich frustrierend !!!

Nach mehr als einem Jahr automatischer Zahlung wurde mir auf mysteriöse Weise ein Monat lang das Doppelte berechnet und ich musste anrufen und eine Woche auf eine Rückerstattung warten. Dann, nachdem ich vor einem Monat ausgezogen bin, bekomme ich irgendwie meine endgültige Rechnung für einen Monat, in dem ich nicht dort gelebt habe und sie ist höher als jede Rechnung, die ich in den letzten 17 Monaten hatte. Betrüger ist der beste Weg, um dieses Unternehmen zu beschreiben.

Würde ihnen eine Null geben, wenn ich könnte, der schlechteste Kundenservice aller Zeiten ... gut, dass ich keine Wahl habe, sie zu benutzen, das ist der einzige Grund, warum sie Kunden haben

Wir leben jetzt seit mehr als 3 Jahren an meiner Adresse und haben eine Änderung des Wasserdrucks festgestellt. Deshalb habe ich angerufen, um zu sehen, ob uns jemand helfen kann, herauszufinden, warum unser Wasserdruck nicht so fließt, wie er sollte, und die Dame, die geantwortet hat, war sehr unhöflich und überhaupt nicht hilfreich. Sie tat so, als würde ich sie belästigen und wollte einfach nicht telefonieren und wurde mit jeder Antwort kurz beantwortet. Es wurde immer noch nichts beantwortet und ich denke, wir müssen uns mit dem niedrigen Druck auseinandersetzen. Ich bin mir sicher, dass sie an meiner Tür stehen würden, wenn wir eine Zahlung verpassen würden ...

Schrecklicher Kundenservice. Die Angestellten sind richtig unhöflich.

Schrecklicher Service, ich wünschte, ich hätte die Wahl, wer mein Anbieter war. Ich habe 5 Mal angerufen, um den Zähler zu überprüfen, bin aber immer noch nicht aufgetaucht. Sie sind auch am Telefon sehr arrogant.

Wir hatten letzte Woche einen Notfall, der nichts mit Vera zu tun hatte, aber Ihr Team aus Brady, Jesse, Jake und Dave kam durch und hat unsere Wasserleitung in Rekordzeit repariert! Ich danke dir sehr! Großartige Arbeit, Leute!