vastiau godeau Rezension

Sehr gute Beratung, kompetentes Personal. Kein Lieferantendokument in Französisch.

Besuch des Ausstellungsraums mit Terminvereinbarung (Covid-19 obligatorisch). Halluzinieren. Wir haben noch nie einen Verkäufer gesehen. Keine Heizung im Showroom.

Der Laden sieht etwas chaotisch aus, aber das Personal ist sehr freundlich!

Qualitätsmöbel und Innenausbau. Kompetentes und hilfsbereites Personal

Auswahl der Qualität in zwei nahe beieinander liegenden Ausstellungsräumen. Es ist wahr für den Preis, aber es ist auch Qualität. Es ist auch möglich, auf Lieferanten zuzuschneiden.

Ein ikonischer Ort und eine riesige Sammlung. Jeder kennt diesen Ort. Die Preise sind umstritten, aber sehr gute Qualität und Stile zur Auswahl.

Ich kaufte ein Esszimmer und alle drei gelieferten Möbelstücke hatten Mängel. Sehr schlechtes Preis / Leistungsverhältnis. Zur Vermeidung aufbewahren.

Sehr vielfältige Auswahl, schönes Geschäft, gute Qualität. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Preis gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber immer noch erschwinglich.

Große Auswahl an Möbeln. Freundliches Servicepersonal.

Sehr gut bestückt lagern. Sehr große Auswahl an Küche / Wohnzimmer / Esszimmer / Liegestuhl / Kronleuchter und Kleingeräten. Sehr gute Qualität. Richtiger Preis. Lieferung möglich. Kostenlose und ausreichende Parkmöglichkeiten. Kompetentes und zweisprachiges Personal.

Auswahl an reichlich vorhandenen Möbeln zu allen Preisen

Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam auf den Kunden

Dort finden wir die besten Möbel. Für alle Budgets.

Sehr sehr enttäuscht !!! Ich habe am 15. Juli eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Neuigkeiten! Wenn ich Sie nicht anrufe, unterschreiben Sie nicht! Entschuldigen Sie sich NIE für die Verzögerung! 4 Monate ohne Fortsetzung. Wenn ich jemanden am Ende der Leitung habe, rufe ich Sie immer sofort zurück, aber sofort. Angewidert von diesem Laden! Kein Respekt ! DU hast dir 4 Monate vorgestellt, in denen ich eingezogen bin und mein Geschirr in Kisten ist !! Ich danke dir!

Sehr schlechter Kundendienst! Nach dem Kauf dieses Sofas vor 3 Jahren und der Verwendung nur am Abend löst sich das Leder alarmierend. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um sie zu fragen, was möglich ist, und ihre Antwort war einfach: Wir sind nicht verantwortlich, wir können Ihnen nicht helfen.
Für den Preis, den ich bezahlt habe, dachte ich, Vastiau Godeau hätte zumindest den Anstand, mir mit einer kommerziellen Geste zu helfen, siehe Rat. Aber sie waren trocken und ohne Empathie.

Ich stelle aus anderen Meinungen fest, dass sie ihr Verhalten nicht ändern.
Ich werde nicht mehr zurückkommen.

Schönes Möbelgeschäft.
Es gibt alles für die Einrichtung des Hauses.
Alle Stile sind vorhanden, modern, klassisch, Holzmöbel, Glas, Leder, Stoff, ...
Die Preise beziehen sich auf die Qualität der Produkte, dies sind schöne Möbelstücke von bekannten Marken. Erwarten Sie keine Rabattpreise!
Die Preisspanne reicht je nach Marke von mittel bis sehr teuer.
Die meisten Möbel werden zu Ihnen nach Hause geliefert und einige müssen vor Ort entfernt werden (kleine Möbel oder Dekoration).
Die Mitarbeiter sind hilfsbereit, freundlich und erzwingen den Verkauf nicht.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Haus.

Riesiger Showroom! Möbel von ausgezeichneter Qualität und Preise sind abhängig von der Aufnahme.
Wenn Sie den Mut haben, nach oben zu klettern, werden Sie die schönsten Stücke entdecken ...

Gute Wahl, ein Hauch frischer Luft zwischen allen Online-, IKEA- und Outlet-Angeboten.

Kompetentes und sehr hilfsbereites Personal.
Vielen Dank

Netter Abholservice, das Personal ist normalerweise freundlich. Aber die Möbel sind sehr mitten auf der Straße und nicht billig.

Viele Möglichkeiten, aber nicht sehr moderner Stil oder Trend ... Flämischer Stil, wenn Sie es mögen, machen Sie es! Nach dem Nachteil gibt es 2 Geschäfte am selben Ort ... Eines interessanter und moderner und das andere kitschiger

Immer mehr enttäuscht ... immer weniger diversifizierte Produkte

Wir gingen an diesem Tag (30.08.), Dem letzten Verkaufstag, um ein komplettes Etagenbett für 1.513 zu kaufen.
Der Verkäufer stellte uns die Informationen zur Verfügung, die wir zur Verwirklichung unseres Kaufs benötigten. Dann gingen wir mit der Bestellung zur Kasse, um die 30% Anzahlung zu bezahlen. Es waren viele Leute im Laden und die Schlange an der Kasse war schon lang. Zu Ihrer Information gab es nur eine Kassiererin. Das Ehepaar vor uns wollte mit einer Bankkarte bezahlen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen lud der Bedienstete den Kunden ein, bar zu bezahlen und, falls nötig, etwas weiter unten in der Belfius-Filiale etwas zu holen, um zu wissen, dass es stark regnete. Schließlich wollen wir an der Reihe sein, mit Visa zu bezahlen, und wir beabsichtigen nicht, Bargeld zu bekommen, sonst was bringt es, eine Kreditkarte zu haben. Das Gerät funktioniert immer noch nicht, der Begleiter bietet an, nach einem anderen Gerät zu suchen. Wir stimmen zu und schlagen vor, Kunden, die in bar bezahlen, nur Kartenzahlung aufgrund des Virus zuzulassen. Beachten Sie, dass sich die Linie inzwischen verdreifacht hat. Unverständlich, dass eine einzelne Person die Kodierung sowie die Anordnung der verschiedenen Dokumente in den Aktenschränken allein verwalten muss. Zu dieser Zeit trat ein anderer Angestellter in das Gespräch ein und forderte meinen Ehemann aggressiv heraus, indem er ihn aufforderte, den Kassierer zu respektieren, aber mein Ehemann war immer respektvoll und versöhnlich mit dem Kassierer, der seinen Kollegen einsetzen musste, eine Chance, weil wir es waren kurz vor der Abreise durch Stornierung unserer Bestellung. Der Kassierer versuchte die Kartenzahlung erneut mit einem anderen Eureka-Kunden und es funktionierte und so konnte er sich danach um uns kümmern.
Diese ganze Episode dauerte 45 Minuten. Dies bedeutet, dass wir die Haltung des Kollegen des Kassierers, der schlechten Organisation an der Registrierkasse angesichts eines erheblichen Zustroms und der mangelnden Reaktionsfähigkeit bei der Lösung des Problems überhaupt nicht zu schätzen wussten.
Letzte Anmerkung, es gab keinen Eintrag von hydroalkoholischem Gel!

Gemischte Gefühle bei Vastiau Godeau. In der Vergangenheit einige gute Einkäufe getätigt (Schlafzimmer und Kinderzimmer). Ging heute wieder. Ich denke, es ist ein etwas veralteter Laden, der unklar ist. Es ist sehr schwierig, etwas zu finden, wenn Sie nach einem bestimmten Gegenstand suchen, zum Beispiel nach der Kommode. Es ist Qualität, die Sie bezahlen, aber ich finde es nicht angenehm, einzukaufen.

Sehr schöner Bettrahmen, aber nach drei Jahren bröckeln einige Gummiteile, die das Bett machen ... Wir haben monatelang versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, um einen Eingriff zu erhalten, oder einfach die Teile an uns zurückzuschicken, um richtig zu schlafen und unsere nicht zu beschädigen Matratze ...
Ich bin mir nicht sicher, ob ich es mit diesem Kundendienst beraten werde

Sehr schöne Möbel, sehr große Auswahl, aber hoher Preis, je nachdem, ob Sie einkaufen gehen oder nicht.

Tadelloser Service. Kleiner Süchtiger traf sich im Sitzen. Nachdem ich sie per E-Mail kontaktiert hatte, kam ein Techniker, um die Sucht zu beheben, ohne dass ich etwas bezahlen musste.

Zu empfehlen !

Hallo - sehr unzufrieden - ich bin diesen Sonntag 200 km gefahren, weil auf der Baustelle angegeben wurde, dass der Laden am Sonntag geöffnet und am Pfingstmontag geschlossen war und um 14:30 Uhr ankam. Laden geschlossen. Anzeige an der Tür
Anstatt Informationen an der Tür zu geben, ist es besser, Ihre Website auf dem neuesten Stand zu halten

Sehr schöner Laden! Schöne Möbel! Sehr nette Leute Bravo

Immer alter und zeitloser, bevorzugen Geschäfte wie Belote in Soignies oder Maison du Monde oder sogar Ikea

Sehr sehr schlechte Erfahrung mit dem Service und der Lieferung. Ich bestellte ein Bett, das sehr einfach zu liefern war, und bezahlte sie für die Montage. Sie kamen zu mir nach Hause, aber der Typ von der Strecke weigerte sich, vor meinem Haus zu parken und ging weg. Lassen Sie mich sagen, dass in der Nähe meines Hauses sehr einfach zu parken ist. Ich rief im Geschäft an und ging dorthin, um mich über das Verhalten zu beschweren und eine Rückerstattung zu erhalten. Keine Hoffnung, 73 Euro für einen nicht erbrachten Service zurückzubekommen. Ich musste mein Bett in mein Auto bringen. Lassen Sie mich sagen, der Fahrer hat meine Frau auf der Straße angeschrien. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie etwas brauchen, das Ihnen etwas bringt.

Große Auswahl an Möbeln aus allen Epochen und Accessoires beim Einkaufen

Sehr groß, viel Auswahl. Es ist jedoch nicht mein Lieblingsgeschäft.

Schöner Laden mit vielen belgischen und internationalen Marken. Salons und Speisesäle zu unterschiedlichen Preisen. Sie waren manchmal sogar billiger als Ikea !!!! Wenige Mitarbeiter am Nachmittag, aber sehr hilfsbereit. Ich selbst war noch nicht in ihrer Schlaf- und Boutique-Abteilung, aber meine Frau tat es und sie dachte, es sei es wert. Toller Parkplatz.

Vermeiden. Sie verkaufen Ihnen Möbel, die sie nicht auf die richtige Etage liefern können. Zu schwierig, unmöglich ... Sie ließen mir die gepackten Möbel am Eingang und brachen eine Treppe. Der Kundendienst kann uns daran erinnern ... Eines Tages. Bedauerlich. Ich musste auf meine Kosten Mover einsetzen. Eine Schande. Nie wieder Vastiau Godeau.

Es ist nicht einfach, einen Verkäufer für Hilfe zu finden

Schöne Auswahl an Beleuchtung in allen Preisklassen

Hallo an alle,
Hier teile ich meine Meinung, ich habe ein Möbelstück bei Vastiau Godeau gekauft, die Lieferboten kamen, um meine zu liefern
Sideboards.
Nach zwei Monaten wollte ich meine Möbel an der Wand befestigen, ich vereinbarte einen Termin mit dem Liefer- und Montageservice,
Ich habe zwei professionelle Typen getroffen,
Didier und Mike, vielen Dank. Sie machen einen professionellen Job. Nochmals vielen Dank.
Viel Glück für die Zukunft,

Die Preise sind unschlagbar, teurer nicht zu finden!

Riesiger Laden. Personal nicht gefunden. Unverständlicher Reservierungs- und Einzahlungsprozess. Wenn Sie die Möbel im Lager abholen, ist es unmöglich zu wissen, ob alle Kartons vorhanden sind.
Und wenn der Laden umgebaut wird, ist es einfach unmöglich zu navigieren.

Wirklich großes Möbelgeschäft, auf mehreren Etagen und großen Räumen, Sie brauchen definitiv mindestens ein paar Stunden, um eine Tour richtig zu machen und die so vielen Gegenstände im Ausstellungsraum zu bewerten. Fußböden sind nicht wirklich kategorisiert, was das Kundenerlebnis tatsächlich etwas verwirrend macht.

Kaufen Sie dort ein, wo es möglich ist, Glück zu finden

Mangel an Personal, ich fühle mich wie in der Wüste

Ich war im Vergleich zum letzten Mal etwas enttäuscht. Alles hat sich geändert und abgesehen von Brabantia gibt es im Moment nicht viel in der Küche.

Tischbestellung Ende Februar, verspätete Ankunft zusätzlich zu dieser schlechten Farbe. Nach 2 Wochen Diskussion und 3 Rundreisen bekommen wir endlich eine neue Bestellung für die richtige Farbe. Nachdem der Gutschein erneut validiert worden war, warteten wir 1,5 Monate. Offensichtlich kommt eine Überraschung nicht ohne eine andere. Der Tisch wird in den Laden geliefert, aber wieder mit der falschen Farbe, als ich gebeten wurde, 50 hinzuzufügen, um die Bestellung zu ersetzen. Der Manager, der ihm nie anwesend ist, hat nie zugehört und wagt es nicht, wegen solcher Probleme ans Telefon zu gehen. Nachdem ich meine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht hatte, wurden wir nach 4 Monaten endlich erstattet. Service mehr als schäbiges und erbärmliches Management.

Viel Glück für die Kunden!

Kein Respekt für den Kunden

Wir bestellten einen Boxspring 14. September 2019 für die Lieferung in drei Monaten war Mitte Dezember 2019.

1) Kein neuer Vastiau Godeau. Also rufe ich Ende November 2019 an.
Der Verkäufer sagte mir: "Problem mit dem Lieferanten. Lieferung vor Weihnachten 2019 maximal."

2) Ich rufe Mitte Dezember erneut an, um die Lieferung zu liefern. Kein Boxspring.
Der Verkäufer verspricht mir eine Lieferung in Woche 4 vom Januar 2020 (dh diese Woche) und schlägt vor, dass ich mich an das Management wende.

3) Mail senden 8. Januar 2020: offensichtlich keine Antwort. Ich rufe wieder an Dienstag, 21. Januar 2020 ... .. nicht neu

Wirklich enttäuscht von der Qualität, die es nicht mehr gibt!
Der Couchrelaxant ist überhaupt nicht ausgerichtet und sein Leder ist markiert, er ist bereits in die Fabrik zurückgekehrt und schlechter als zuvor zurückgekehrt.
Vor zwei Jahren....
Die Esszimmerstühle sind ebenfalls markiert. In Anbetracht des Preises dachte ich, ich würde Qualität kaufen ...
Dies werden meine letzten Einkäufe sein.

Sehr freundliches Personal, aber eine traurige und veraltete Atmosphäre in einigen Abteilungen.

Was für eine Enttäuschung!
4000 Für ein Sofa, einen Tisch und 4 Hocker ausgegeben!
Zum Zeitpunkt der Bestellung habe ich einem Verkäufer mündlich die Frage gestellt, ob es möglich ist, mein altes Sofa zu nehmen, und mir wird gesagt, "natürlich hat Sir gesehen, wie viel von Ihrer Bestellung angeboten wird! Melden Sie es, wenn Sie kontaktiert werden." zur Lieferung.

Was ich mache und hier werde ich informiert, dass ich 80 bezahlen muss, wenn ich mein altes Sofa entfernen lassen möchte und dass ich hätte bitten sollen, dass wir es auf dem Bestellformular vermerken, sonst sind es 80! Schließlich wurde mir als kommerzielle Geste mit 40 eine Entführung angeboten ... Beleidigung! Herausfordernd! Spott würde ich sogar sagen!

Es gab nichts zu tun, denn das Prinzip, das ich nicht bezahlen wollte!

Bei einem Zeichen wie diesem und nach Ausgaben wie dem ausgegebenen ist es unwahrscheinlich, dass Sie versuchen, den Kunden auf diese Weise als Geisel zu nehmen.

Kurz gesagt, eine große Enttäuschung für die Höflichkeit auch des Telefondienstes, den ich zuvor machen musste und der keine Form von Höflichkeit kennt:
- KEIN HALLO MONSIEUR
- NEIN, ich störe dich nicht
- KEIN HALLO VASTIAU GODEAU
- KEIN DANK FÜR IHRE BESTELLUNG

Das Management und die Verantwortlichen der verschiedenen Dienste sind besorgt!

Ein guter Ruf braucht Zeit, um aufzubauen, und ein schlechter Ruf wird schnell geschmiedet!

Ich bin trotz der zuvor gelesenen negativen Bewertungen zu V.G gegangen ... Ich kann nicht anders als ich selbst!

Ein Tipp macht nicht den gleichen Fehler wie ich ...

Sehr guter Empfang an der Theke, aber enttäuscht vom Empfang des Verkäufers für unseren After-Sales-Service.

schöne Wahl.
nicht genügend Personal verfügbar

SEHR SCHLECHTER Kundendienst, sie sind die ersten, die Ihr Geld einlösen, wenn es ein Problem gibt. Sie finden eine falsche Entschuldigung, um zu vermeiden, dass ihre Fehler repariert werden.
AVITER, um das Bett RABATTABLE CUBED + zu kaufen, es kostet teuer für nichts (+ 2000) es hält nicht richtig und es ist SEHR UNKOMFORTABEL. IKEA hat einen besseren Service - nach dem Verkauf .....

Es ist wie in anderen Möbelgeschäften, weder besser noch schlechter

Schöne Möbel, aber ein schlechtes Kauferlebnis bei Vastiau Godeau. Sehr nett zum Zeitpunkt des Kaufs. Dann beginnt das Elend: lange Wartezeiten (12 Wochen), dann weitere 2 Wochen warten, bis die Lieferung erfolgen kann ("das ist normal, Madam"). Wenn der Tag endlich kommt, erweist sich die Hälfte (!) Der gekauften Möbel als unvollständig, beschädigt oder in einer anderen Farbe als bestellt. Die Zahlung muss jedoch bei Lieferung erfolgen. In der Zwischenzeit sind drei Wochen vergangen, ohne dass Vastiau Godeau Kontakt aufgenommen hat. Am Ende habe ich wieder angerufen. Das war die schlimmste Erfahrung: von allen: arroganter und sachkundiger After-Sales-Service, der die Verantwortung für die falschen Lieferungen ablehnt, unsere Erfahrung wieder ganz normal findet, das Gespräch so schnell wie möglich beenden möchte und, schlimmstenfalls, keine Form von Empathie in Bezug auf den Kunden. Vastiau Godeau? Auf jeden Fall nie für mich.

Riesiges Geschäft, wahrscheinlich hochwertige Möbel, aber dennoch zu teuer für das, was man dort findet.

Sehr enttäuscht, musste fünf Monate auf die Lieferung warten, kein Feedback, keine Ausreden ... mehrmals per E-Mail an mr. Vastiau .. wartet noch auf sein Feedback .. Ablehnung der Stornierung der Bestellung war nicht möglich ... falsche Lieferbestellung ... sehr zufrieden mit den Männern bei Lieferung

In ein paar Jahren hat sich alles sehr verändert !! Enttäuscht!