4 Jahre zuvor
Kaufen oder warten Sie Ihr Fahrzeug nicht bei Vand...
Kaufen oder warten Sie Ihr Fahrzeug nicht bei Vandergriff Hyundai in Arlington. Unterdurchschnittliche Fahrzeuge, mittelmäßiger Service, extrem lange Servicezeiten und der Serviceleiter Leylan Tucker ist ein mutiger Lügner und extrem unhöflich. Ich habe meinen Hyundai Santa Fe im November 2017 in weniger als (Mai 2018) 6 Monaten bei Vandergriff Hyundai gekauft. Mein Motor ging komplett aus. Ich war mit einem Säugling auf der Autobahn gestrandet, den ich meine Versicherung anrief, und ließ das Auto zu ihnen abschleppen. Ich habe Arbeitstage verpasst, weil sie keine Leihgeber hatten. Es dauerte Wochen, bis mir jemand sagte, was mit meinem Auto los war. Mir wurde gesagt, dass der Motor zurückgerufen worden war, nachdem ich mehr Wochen buchstäblich über einen Monat gewartet hatte. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir gesagt, dass mein Auto nicht mehr für den Rückruf qualifiziert war und sie meine Garantie, die ich dort gekauft hatte, durchlaufen würden. Es verging buchstäblich ein weiterer Monat. Der einzige Kontakt, den ich erhielt, war, als ich sie anrief. Ich wurde informiert, dass sie keine Motoren hatten und einen aus Übersee versenden mussten. Während dieser Zeit erhielt ich zahlreiche Leihgeräte mit hoher Kilometerleistung, die ich unpraktisch an einem Punkt zurückgeben musste. Sie gaben mir einen Akzent, weil ich einen SUV habe, den ich brauche, damit der Platz funktioniert. Jedes Mal, wenn ich einen neuen Leihgeber suchte, war die Rezeptionistin äußerst unhöflich und weniger hilfreich, als dass ich sie belästigte. Als ich im Juli endlich mein Auto zurückbekam, hatte ich es ungefähr eine Woche lang, als die Kontrolllampe des Motors aufleuchtete. Wirklich, ich habe nur 3 Monate auf einen neuen Motor gewartet ... Ich habe das Auto zurückgeschickt, außerdem hatte ich ein Problem mit meinem Rad, das ein komisches Geräusch machte, an das ich sie ständig erinnern musste, weil es anscheinend nicht wichtig genug war, um sie anzusprechen . Ich war ziemlich heiß und bat darum, mit einem Manager zu sprechen. Ich erklärte die Situation und wie es mir unmöglich war, ohne mein Auto zu einer Beerdigung in Louisiana zu gehen, weil die Leihgebühren für die Leihgeber begrenzt waren und ich mich nicht mit meinem Servicemitarbeiter Keith in Verbindung setzen konnte. Er hat mich angelogen und mir erzählt, dass Keith auch bei einer Beerdigung war, als ich zu einem meiner zahlreichen Leihwechsel ging. Ich habe Keith gesehen und mich bei ihm für seinen Verlust entschuldigt. Er wusste nicht, wovon ich sprach. Er sagte, er sei zu einer Familie gegangen Wiedervereinigung. Wow, wie manipulativ es ist, mich anzulügen. Ich habe das Reifenproblem erwähnt und er sagt mir, dass er alle 4 meiner Reifen ersetzen wird. Schneller Vorlauf Es ist jetzt September. Ich bin gerade aus dem Urlaub zurückgekommen und ich bin wie hey, mein Auto ist fertig und ich wurde informiert, dass sie mehr Zeit brauchen. Am 25. September 10 Tage später sagt er, ok, dein Auto ist fertig, ich bin wie hey, ich brauche einen Tag bei der Arbeit. Ich kann nicht gehen. Ich rufe ihn an und frage nach dem Auto. Er sagt, ich bin gut zu gehen. Ich frage nach den Reifen und er sagt, er hat Keine Ahnung, wovon ich rede ... Wirklich, ich habe ihm gesagt, was der Typ gesagt hat, sie sagt, er wird sich bei mir melden. Natürlich ruft niemand an, ich muss sie anrufen. Dann bringt er den Servicemanager in die Leitung und sagt, er erinnere sich nicht und impliziert dann, dass ich mich geweigert habe, den Leihgeber erneut einzustellen. Er sagt, wir wollen nur unser Auto zurück. Die Ironie!!! Ich bitte den General Manager, mich anzurufen. Ich werde alle Änderungen aktualisieren. Ich berichte auch an BBB. So behandeln Sie Kunden nicht. Nicht so enden wie ich, hier nicht kaufen oder hier warten
GODSPEED, wenn du es schon getan hast.
Übersetzt