Vanderbilt Bill Wilkerson Center Rezension

Ich bin hier seit über 10 Jahren ein Patient. Während dieser Zeit hat mein Gehör viel Aufmerksamkeit erfordert. Ich hatte drei Sätze Hörgeräte und zuletzt ein Cochlea-Implantat. Ich bin der Typ, der eine Million Fragen stellt, bevor ich eine Entscheidung treffen kann

1. Vanderbilt ist immer auf dem neuesten Stand der Technik, beim Testen und bei den Empfehlungen.
2. Bei all meinen Besuchen fühlte ich mich nie gehetzt oder unter Druck gesetzt.
3. Sie erklärten meine Situation und die Möglichkeiten in klarer Sprache und waren immer geduldig mit mir.
4. Dank ihnen konnte ich mein Arbeitsleben und mein Privatleben trotz schwerwiegenden Hörverlusts aufrechterhalten
5. Sie haben täglich begehbare Kliniken, die hilfreich waren, wenn ich technische Probleme mit Geräten hatte.
Ich kann sie ohne Qualifikation nur empfehlen

Die Rezeptionistin nimmt Anrufe entgegen, ist äußerst unhöflich und fragt, warum Sie als Patient anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Als Mitarbeiterin des Vanderbilt Medical Center halte ich ihr Verhalten für inakzeptabel und sie braucht mehr Training, um eine freundliche Einstellung zu haben, die zu Vanderbilts Creedo passt.

Ich habe online ein Formular ausgefüllt, um einen Termin anzufordern. Ich erhielt sofort einen Rückruf von einem Kollegen, der mich unbedingt betreuen wollte ... aber ich habe den Anruf verpasst. Ich rief heute um 2:31 Uhr in der Hoffnung an, einen Termin zu vereinbaren, wurde aber von der Rezeptionistin darüber informiert, dass es mir wahrscheinlich schwer fallen würde, einen Termin zu bekommen, wenn ich nicht bereits ein Patient wäre. Was soll ich dazu sagen? Sie sagte dann, es würde von der Versicherung und den Ärzten abhängen. Ähmmm ... ja. ? Ich weiß, dass dies eine Möglichkeit ist, es gibt immer eine Möglichkeit, dass wir nicht bekommen können, was wir wollen - aber ich dachte, ihre Rolle war es, mir zu helfen, zu sehen, ob ich einen Termin bekommen könnte. Sie fragte dann, warum ich jemanden sehen müsse - beachten Sie, zu diesem Zeitpunkt hatte sie keine meiner Informationen genommen - und begann dann zu sagen: "Hallo? Hallo? Ich kann Sie nicht hören ..." Was nur wie bs schien Da sie mir von Anfang an nicht helfen wollte - und ich war im Festnetz -, ist an meinem Telefon nichts auszusetzen, und ich bezweifle, dass Vanderbilt fehlerhafte Einlasstelefone hat. Wie auch immer. Warum sind die Leute so? Natürlich hat sie die Verbindung getrennt und jetzt werde ich wohl woanders hingehen oder mit größerer Wahrscheinlichkeit meine Gesundheit weiter verschieben. Nicht, dass es im großen Stil wirklich wichtig wäre, dies ist ein unprofessioneller Angestellter unter Tausenden ... aber wenn Sie sich beleidigt fühlen, wissen Sie nicht, was Sie tun sollen, und es ist einfach scheiße, wenn man so darüber spricht, tut es das wirklich .... also schreibst du eine Bewertung, weil du sonst nichts tun kannst. Naja.

Dieses Zentrum ist bei weitem das beste, in dem ich je gewesen bin, um die Hörbedürfnisse meiner Kinder zu befriedigen.

Meine Tochter ist seit ein paar Monaten hier und sie waren immer großartig mit ihr !!!!

Ich hatte heute, am 18. Juni, einen Termin, der anscheinend abgesagt wurde. Ich wurde vor ungefähr einer Woche angerufen und erfuhr, dass mein Arzt nicht im Büro sein würde und ich gerne eine andere Person im Büro sehen würde. Zuerst sagte ich ihr, dass ich mich nicht gerne ändern würde, aber sie sagte, da es nur eine Untersuchung und kein Problem sei, könne ich sie sehen und von da an meinen regulären Arzt aufsuchen. Ich sagte ok, ich würde das tun und sie sagte, sie solle zur gleichen Zeit um 10 Uhr hereinkommen. Als ich heute Morgen im Büro ankam, wurde mir gesagt, ich hätte keinen Termin geplant. Ich sagte ihr, was passiert, sie sagte nur, es tut mir leid, aber sie konnte nichts tun.

Ich weiß, dass sie sonntags geschlossen sind. Aber wenn Ihr Kind rosa Augen hat. Und Sie rufen an, um eine Nachricht zu hinterlassen. Weil Sie nicht in der Lage sind, so früh wie nötig anzurufen. Am Morgen. Wirklich keine glückliche Person.

Ich überprüfe das Hörgerät, das ich über das Bill Wilkerson Center gekauft habe. Es ist Quantum im Ohrhörgerät. Es hat ein Stück am Ende, das als Entlüftung bezeichnet wird und sich von der Hilfe lösen kann. Ich habe es zweimal abnehmen lassen und die Vanderbilt-Klinik hat es repariert. Diese Woche löste es sich in meinem Ohr und war so tief, dass es auf meinem Trommelfell lag. Als ich anrief, rieten sie mir, in die Notaufnahme oder einen HNO zu gehen. Es brauchte beides, um es herauszuholen. Die Notaufnahme versuchte es und konnte es nicht entfernen und schickte mich zu einem HNO-Arzt, der es herausholte. Ich habe jetzt Blutungen und eine Woche Heilung. Was wirklich ärgerlich ist, ist, dass ich die Website für Verbraucherangelegenheiten dieser Marke besucht habe und dort steht: "Dieses Unternehmen ist noch nicht akkreditiert." Ich ging davon aus, dass Vanderbilt nur akkreditierte Unternehmensprodukte anbieten würde. Ich habe einen Anwalt gebeten, mich zu kontaktieren. Dies ist kein sicheres Produkt zum Kauf.

Zuerst Problem mit meinem Namen und Appt. Sie waren jedoch so aufmerksam und effizient darin, Probleme zu finden und zu beheben. Meine gesamte Erfahrung war wunderbar. Habe meine Hörgeräte in 2 Wochen von der ersten App bekommen. Dr. Whitney war fantastisch. Sehr informativ und patientenfreundlich! Ich freue mich sehr, wieder normal zu hören!

Ging zu Dr. Chandra - einem wunderbaren Chirurgen. Vielen Dank für alles, was er und sein Büro getan haben!

Sie wissen am besten, was das Gehör Ihrer Kinder betrifft.

Mein Sohn ist seit seinem 3. Lebensjahr wegen seiner Hör- / Hörgerätebedürfnisse hierher gekommen. Trisha Fields ist unglaublich mit ihm. Sie ist sehr nett und geduldig und beantwortet alle seine Fragen, auch die dummen!