4 Jahre zuvor
Die Arroganz und der völlige Mangel an Kundenservi...
Die Arroganz und der völlige Mangel an Kundenservice hier ist atemberaubend. Ich war in Gesprächen mit ihnen gewesen, um einen R1250GSA zu kaufen, der bei 30.000 + mit Steuern übersteigen würde. Dies war ein Bargeschäft ohne Finanzierung. Die ganze Zeit wurde mir kein Problem über eine Probefahrt erzählt. Wir gingen ein paar Wochen hin und her. Nun, als ich fragte, wie viel Aufmerksamkeit sie brauchten, um ein Fahrrad für eine Probefahrt bereit zu haben, sagten sie, ich könne es nur um den Block fahren, weil sie die Kilometer niedrig halten wollten. Wer sich um den Verbraucher kümmert, zählt hier nur die Bedürfnisse des Händlers. Sie sagten, ich könnte einen bei Cycle BC mieten, der übrigens weder das Modell noch das Jahr hat. Ich sagte ihnen, ich habe viele Fahrzeuge gekauft und in über 30 Jahren wurde mir nie nein zu einer Probefahrt gesagt. Sie sagten mir im Grunde, dass dies ein Industriestandard ist, der ein Haufen BS ist. Ich habe 3 Motorräder anderer Hersteller auf Testfahrten gefahren. Es gibt nichts Schöneres, als Ihrem potenziellen Kunden zu sagen, dass er ein Lügner ist. Ich habe darüber diskutiert, vielleicht woanders zu kaufen, ABER High Road hat das BMW-Autohaus für ganz Vancouver, also bin ich für den Post-Sales-Service bei ihnen. Der einzige BMW Besitzer, den ich kenne, sagte mir zuvor, dass sein Service zwielichtig, extrem teuer und ihre Einstellung schrecklich ist. Lesen Sie die 1-Sterne-Beiträge auf Google, es gibt ein Thema, das sich durch alle abgrundtiefen Kundenservice und kleinliche Billigkeit zieht. Dies passiert, wenn Sie einen Einzelhändler in einer Region haben und dieser nur durch Gier motiviert ist.
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