Valet port Air NZ Parking Rezension

Toller Service und freundliches Personal. Drückt uns ein, wenn der beschissene Jetstar es nicht tun würde.

Enttäuschendes Telefongespräch mit Fluggesellschaften in Singapur, wenn versucht wird, Sitzplätze zu bestätigen. Reisen mit kleinen Kindern macht es wichtig, dass wir zusammen sitzen. Bei der Buchung wurden 4 Sitzplätze zusammen angefordert, aber 2 Wochen nach dem Flug sind die Tickets nicht durchgekommen. Ein Anruf bei den Fluggesellschaften in Singapur machte keinen Unterschied und es wurde ihnen mitgeteilt, dass sie bis zum Einchecken nichts tun könnten. Air New Zealand hat die erforderlichen Sitzplätze auf allen anderen Strecken unserer Buchung bestätigt. Enttäuscht, zumal es sich um einen Code-Share-Flug handelt, der unter Air NZ gebucht wurde.

Ich würde meine Frau nicht Änderungen an ihrem Flug vornehmen oder ihn absagen lassen, da es weniger als 24 Stunden bis zum Start war. Ziemlich schlechte Kundenservice-Politik inmitten dieser internationalen Krise.

War unsere Lieblingsfluggesellschaft, geht aber so schnell bergab, schlechter Service, zahlen Sie dafür - wir wollen die erstaunliche Air New Zealand zurück haben

Die Fluggesellschaft ist gut, aber die Sicherheitsmitteilung wird Sie selbstmordgefährdet machen

Beste Fluggesellschaft aller Zeiten! Sie machten den 14-stündigen Kampf schmerzlos. Die Angestellten sind nett und freundlich und kümmern sich um Sie.

Vielen Dank für die rechtzeitige Benachrichtigung per txt für meinen verspäteten Flug heute Morgen. Es erlaubte mir mehr Zeit zu Hause als am Flughafen. Ich muss meine Tochter sehen und ein komplettes Frühstück haben. Danke :). NZ5119

Auf jeden Fall scheinen sie ihre Anziehungskraft zu verlieren ....

Ohne Zweifel sind sie die beste Fluggesellschaft der Welt. Der Service ist großartig und das Essen war super. Dies ist die einzige Fluggesellschaft, bei der Sie keine übermütigen Flugbegleiter mit falschem Lächeln finden. Jeder ist so echt. Ihre Sicherheitsvideos gehören am besten nicht zu den langweiligen, die niemand beschreibt. Ich würde definitiv wieder mit ihnen fliegen.

Effizienter, großartiger Service, freuen uns darauf, bald wieder einzusteigen

Schnelles Einchecken, half beim Überprüfen meiner Taschen bis zu meinem endgültigen Ziel und beantwortete alle Last-Minute-Fragen, die ich hatte.

Mark Simpson Burn, unser Check-in-Agent, war phänomenal. Sehr professionell mit einem tollen Lächeln und einer freundlichen Einstellung. Ein Kredit an Air New Zealand.

Das Premium-Check-in war ausgezeichnet und die Flüge sind gut bedient

Das Contact Center konnte nicht angehalten werden, nachdem eine Stunde am Telefon gewartet wurde

Nahm Air NZ von LA nach Rarotonga. Zweifellos das beste Flugerlebnis im gesamten Star Alliance-Netzwerk.

Toller Kiwi-Service, immer schön zu wissen, dass Sie mit Air NZ fliegen.

Ich habe für die Premium Economy bezahlt. Allerdings wurden in Brisbane und Auckland keine zollfreien Lounges geschlossen. Der Flughafen ist fast leer und traurig. Ich habe wirklich nicht viele Leute gesehen und die meisten Geschäfte sind vorerst geschlossen Beide Enden. Der Flug war großartig und das Personal sehr freundlich und einladend. Mein Flug hatte einen weiteren Tag Verspätung. Ich wurde per E-Mail über alles Gute informiert. Danke Airnz für all unsere sicheren Heimreisen.

Wir hatten einen fantastischen Flug mit der NZ77 von AKL nach TPE. Das Personal vom 10.10.2019 war so nett und hilfsbereit und das Essen war fantastisch, besonders das Walnussbrot hat uns sehr gut gefallen. Ausstattungsset war funktionsfähig. Die Angestellten waren unglaublich freundlich und professionell! Vielen Dank

Fliegen Sie mit Air New Zealand nach Tokio. Toller Service und freundliches Personal.

Ich war schon einige Male bei dieser Fluggesellschaft. Sie müssen am Flughafen einchecken, was sehr ärgerlich ist und jedes Mal, wenn es zu Verspätungen kommt. Es gibt jedoch Lollies gegen Ende des Fluges und die Angestellten waren sehr freundlich! Ich hoffe, wieder auf Air New Zealand zu sein.

Wo soll ich anfangen?! Erstens, warum hat dieses System keine Null- oder Minusbewertung?
Ein internationales Reisebüro buchte meinen Flug in ein asiatisches Land. Ich musste 1 Gepäckstück hinzufügen. Ich war mir der Kosten auf der NZ Air-Website bewusst. Ich wurde jedoch darüber informiert, dass ich eine zusätzliche Gebühr von 25 USD zahlen musste, da die Buchung über einen Agenten erfolgte und ich meine eigene Buchung online oder über die App nicht verwalten oder ergänzen konnte, da sie von einem Agenten vorgenommen wurde.
Ich sprach mit einem Vorgesetzten, nachdem ich 30 Minuten in der Warteschleife war, und ging dann zu einer Mitarbeiterin, die mich weitere 30 Minuten in die Warteschleife legte, während der Vorgesetzte mir half. Dann sagte sie mir, dass sie es trotzig tun können, aber es wird Arbeit nehmen? Als sie zurückkommt, erklärt sie mir, dass dies nicht möglich ist, weil der Agent auf einem System gebucht hat und Teil eines anderen Systems war und erwartet, dass ich weiß, wovon sie sprach.
Heute Morgen, am 30. Juli, bin ich 2,5 Stunden früher zum Flughafen von Auckland gefahren, um festzustellen, dass mein Flug abgesagt wurde !!!!!!!!!!!! Ich wurde nicht informiert und der Grund war operativ. Die nächste mögliche Buchung erfolgt 7 Tage später. Zumindest war mein Flug direkt, andere, die Verbindungen hatten, tun mir leid.
Ich bin bisher anderthalb Stunden bei den Fluggesellschaften in der Warteschleife! Nach einer Lösung für ein Problem suchen, das sie verursacht haben.
Dies ist völlige und völlige Inkompetenz. Das bekommen Sie, wenn Sie das Außergewöhnliche und Inkompetente gleich behandeln!

Der Flughafen ist zu weit vom Stadtzentrum entfernt und das Personal war nicht freundlich genug. Aber es ist eine gute Fluggesellschaft

Exzellenter Service ...... Air NZ den ganzen Weg !!!

hilfreiches Personal.
nett

Extrem schlechter Service und sollte KEINEN Stern verdienen. Der Schalter zum Selbsteinchecken war ein Chaos, als Passagiere, die in einer langen Warteschlange auf die Bordkarte warteten und um Hilfe beim Einchecken des Gepäcks baten. Überhaupt nicht genug Personal. Was äußerst unglücklich war, war, dass der Computer ebenfalls ausgefallen war. Bitte beachten Sie, dass Economy Class-Tickets, die über Cathay Pacific für Flüge von Air New Zealand gebucht wurden, nur eine Freigepäckmenge von 23 kg bieten, Cathay Pacific die Passagiere jedoch nicht informiert.

Ich habe meinen Flug nach Hong Kong um 24 Stunden verschoben. Dies wirkt sich auf meinen Job aus und lässt mich bis zu meinem nächsten Flug 30 Stunden in Hongkong. Ich habe per E-Mail nach einer Unterkunft oder einer finanziellen Entschädigung für meine Zeit gefragt und wurde dreimal ignoriert. Unverschämter Service.

Wenn Sie mit Babys fliegen, insbesondere mit Säuglingen, dann schauen Sie woanders hin
Sie verhalten sich auch bei langen internationalen Flügen wie eine Billigfluggesellschaft und bringen Sie dazu, ein Stubenwagen für Ihr Kind zu bezahlen!
Das Callcenter ist unhöflich und selbst sie geben zu, dass wir Billigfluggesellschaften sind, aber Sie zahlen eine Prämie für den Flug!

Es gibt viele andere Fluggesellschaften, die von Neuseeland aus fliegen, zum gleichen Preis und manchmal billiger.

Erbärmlich und billig! Sehr enttäuscht

Werde nie wieder Luft NZ fliegen. ! Leider ist es zu spät und ich kann meinen Flug jetzt nicht ändern.

Ich habe etwas mehr von der "Fluggesellschaft des Jahres" erwartet.

Air New Zealand Self-Check-In-Automaten sind wirklich cool. Sie müssen nicht in einer langen Warteschlange stehen.

Schrecklicher Service, die Fluggesellschaft ist bestenfalls mittelmäßig, das Flugzeug war schmutzig und das Personal unangenehm.

Und versuchen Sie, sie am Telefon zu erreichen, sobald Sie Neuseeland erreicht haben !!!! Unmöglich! Sie antworten nicht und die Wartezeit betrug über 20 Minuten, als wir das dritte Mal aufgaben. Sitze rochen nach menschlichem Schweiß. Wir schwitzten auch den gesamten Flug, weil die Besatzung sich weigerte, die Kabinentemperatur zu senken. Stellen Sie sich vor, Sie riechen 12 Stunden lang den Schweiß eines anderen! Deshalb werde ich nie wieder mit euch fliegen (leider habe ich noch einen Flug zurück, um den Körpergeruch eines anderen für weitere 12 Stunden zu fangen und zu genießen, wünsche mir viel Glück

Absolut erbärmlicher Service, bei dem alle Anrufe nach Indien geleitet werden und die Agenten dort nicht die Hälfte der gewünschten Dinge wissen.

Professioneller Service wie immer. Habe mich nie im Stich gelassen.

Ich bin mit der Air New Zealand Boeing 787-9 von Auckland nach Cairns gefahren. Es war ein großartiger Flug. Es war wunderschönes lila Licht in der Kabine von Air New Zealand. Die Flugbegleiter waren freundlich. Sie verabschiedeten sich von mir, als ich die Kabine verließ Ich kam in Cairns an, es war eine gute Landung in Cairns und Auckland, es war wunderschön in der Nacht, wieder in dieser Fluggesellschaft zu fliegen.

Vielen Dank, Air NZ. Jetstar hat meine Woche wirklich ruiniert, aber ihr habt die Stücke abgeholt ... Während mein Flug sehr teuer war, hat es sich gelohnt! Vielen Dank, dass Sie so schnell mein Geld umkehren, nachdem Sie auch eine falsche Zeit gebucht haben! Hat 3 Arbeitstage sehr glücklich und beeindruckt gedauert ... Nettes Personal und Sie haben immer noch den Korb mit Lollies am Ende jedes Fluges :)

Beide Hin- und Rückflug Essen war sehr lecker.
Der Bordservice war auch gut.
Jeder war aufmerksam und freundlich.
Ich interessierte mich nicht für Neuseeland, aber ich dachte, ich wollte dieses Flugzeug wieder nehmen.
Ich danke den Besatzungsmitgliedern.
Besonders dankbar bin ich der Besatzung einer Frau, die bei ihrer Rückkehr nach Japan am 12. Dezember Japanisch sprechen konnte.
Ich werde nicht im Detail schreiben, da es unpraktisch ist, aber ich habe meine Tochter gebeten, Butterscotch-Pekannuss zu kaufen.
Vielen Dank, dass Sie sich diesen Ort ausgeliehen haben

Wir haben einen Flug verpasst und Air New Zealand hat sich alle Mühe gegeben, um uns am 23. Dezember gemeinsam zu fliegen. Ich kann nicht hoch genug über sie sprechen. Jeder war so freundlich

Ich nahm einen Flug in Taoyuan, Taiwan, flog ungefähr 10 Stunden um 1750 an Bord und kam gegen 1030 Ortszeit in Auckland an
Es gibt viele Arten von Videos an Bord, die viel Zeit kosten können
Während der Reise gibt es zwei Mahlzeiten zum Abendessen und Frühstück. Es wird empfohlen, alle Hühnchenaromen zu bestellen. Dieses Abendessen besteht aus drei Tassen Hühnchenrisotto und das Frühstück besteht aus gebratenen Hühnchenreisnudeln mit Gemüse. Pinot Noir kann für Wein bestellt werden. Es wird immer nachgefüllt, aber die Flugzeit wird berücksichtigt. Es ist lange her und ich empfehle wirklich nicht, zu viel zu trinken.
Es gibt viele Arten von alkoholischen Getränken, die die Passagiere während der Öffnungszeiten auswählen können. Es wird empfohlen, dass sie einmal pro Runde bestellt werden können. Es gibt ein lokales Bier mit einer Konzentration von nur 2,5%.

Sie beschäftigen mich, deshalb gebe ich ihnen 5 Sterne dafür!

Normalerweise mag ich Air NZ und wenn alles gut läuft, sind sie großartig, aber wenn etwas schief geht, ist es eine andere Geschichte.

Um klar zu sein, dies ist KEINE Überprüfung der großartigen Air NZ-Mitarbeiter. Dies ist eine Überprüfung des Unternehmens und wie sie keine Krisenschulungen durchführen und ihre Mitarbeiter mit angemessenen Ressourcen ausstatten, um über die richtigen Informationen zu verfügen und angemessen zu handeln und darauf zu reagieren beispiellose COVID-19-mal.

Wir befanden uns auf dem Air NZ-Flug NZ151 nach Brisbane, der am Samstag, dem 4. Juli 2020, um 14.45 Uhr starten sollte.

Meine Tochter und ich boten an, das Flugzeug zu verlassen, sobald der Kapitän mitteilte, dass es aus dem Gleichgewicht geraten und übergewichtig sei. 9 weitere Passagiere mussten das Flugzeug verlassen. Wir haben in den Walkie-Talkies der AirNZ-Mitarbeiter gehört, dass sie 30 Passagiere entfernen sollten, aber das ist nicht geschehen.

Wir wurden angewiesen, unsere Familien anzurufen, um zum Flughafen von Auckland zurückzukehren und uns abzuholen. Dann wurden wir im Zoll festgehalten und sagten, wir müssten unter Quarantäne gestellt werden.

Unglaublich seltsame Situation, die von AirNZ schrecklich gehandhabt wurde. Wir erhielten einen Brief, in dem wir sagten, dass die Unterkunft in unserer Verantwortung liegen würde. Ich habe mich geweigert, dies zu akzeptieren, und ohne die neuseeländische Polizei wäre ich mir nicht sicher, ob wir den geänderten Brief erhalten hätten, der schließlich kam.

Die neuseeländische Polizei war sehr hilfsbereit und konnte herausfinden, dass wir unter Quarantäne gestellt werden mussten, da auch Amerikaner auf der Durchreise waren. Alle 11 aus dem Flugzeug entfernten Personen waren Neuseeländer, und wir müssen noch herausfinden, wie die 9 entfernten Passagiere ausgewählt wurden.

Wir waren dann bis Dienstag in Quarantäne, als wir mit dem nächsten Flug nach Brisbane abreisten.

Es gab Spekulationen, dass AirNZ auf demselben Flug verderbliche Fracht genommen hat, die uns 11 Passagiere entladen hat, aber sie haben nicht auf meine Fragen geantwortet und stattdessen eine E-Mail gesendet, um sich zu entschuldigen und mir 350 Dollar anzubieten. Ich habe das Geld angefordert, damit ich es bedürftigen Familien spenden kann, habe aber noch nichts davon gehört. Ich hätte den Flug nicht gebucht, wenn ich gewusst hätte, dass Amerikaner, die nicht unter Quarantäne gestellt worden waren, an Bord waren.

Warum gefährdet AirNZ die Sicherheit der neuseeländischen Bürger, indem Kunden aus Übersee, die nicht unter Quarantäne gestellt wurden, nicht bekannt gegeben werden?

Warum war der Flug überbucht und übergewichtig?

Hat sich AirNZ dafür entschieden, verderbliche Fracht nach Brisbane zu bringen, anstatt Kunden zu bezahlen?

FLÜGE NACH / VON: Los Angeles, Kalifornien nach Auckland nach Queenstown, Neuseeland und Queenstown nach Auckland
DATEN: 21.02.20 und 27.02.20

Ich fand es immer komisch, eine Fluggesellschaft zu bewerten, aber mein Mann und ich haben unsere Erfahrung mit ihnen so sehr genossen, dass ich etwas sagen musste. Ich bin mir sicher, dass wir von nun an bei Reisen in diesen Teil des Landes unbedingt mit Air New Zealand reisen werden (es hilft auch, dass wir uns in Queenstown verliebt haben).

LANGER FLUG - Für einen langen Flug (12 Stunden Sand 55 Minuten von LAX nach AKL) war dies ein Segen. Es ist immer schwierig, einen langen Flug bequem zu machen, aber ich fand die Sitze so bequem wie sie für ein Flugzeug sein können. Es war einfach, zur Toilette zu gehen, ohne das Gefühl zu haben, dass Sie die Flugbesatzung belästigten, und sie respektierten Anfragen nach Wasser. Ich hasse es immer, wenn Sie das Gefühl haben, dass es unangenehm ist, nach mehr Wasser zu fragen. Sie bieten auch Optionen wie die Space Couch, die billiger als First Class ist.

SERVICE - Toller Service, wie oben erwähnt, ich hatte nie das Gefühl, die Flugbesatzung zu belästigen. Immer schön zu sehen, wie "grünbewusst" sie sind - auf kurzen Flügen ließen sie uns an unseren Plastikbechern festhalten, also verwendeten wir nicht so viele für einen Flug

UNTERHALTUNG IM FLUG - Das kostenlose WLAN für den gesamten Flug (nur für den längeren Flug) ließ den Flug noch schneller vergehen. Das Bordzentrum war auch voll mit Spielen, TV-Shows und Filmen - die ich eigentlich spielen und sehen wollte

INTERNATIONALE ZU INLÄNDISCHE ÜBERTRAGUNG - Mein größtes Wort der Vorsicht ist der Transfer vom internen zum inländischen Teil des Flughafens. Es ist eine ziemliche Strecke und 1 Stunde und 45 Minuten waren kaum genug Zeit - wir gingen zu den Treppen zu unserem Tor, als sie das endgültige Einsteigen ankündigten. Es ist eine mögliche Verbindung im Zeitrahmen, wenn Sie den Flughafen kennen. Wir gingen in die falsche Richtung (in Richtung der Tore) und stellten dann fest, dass das Einchecken des Gepäcks die andere Richtung war - Zeit zu verlieren. Mit automatisierten Check-in-Automaten war es auch etwas schwierig, Informationen darüber zu erhalten, wie wir unser Gepäck für unseren Inlandsflug einchecken lassen können.

BUCHUNG - Wir haben sowohl über die Website als auch über unsere Chase Ultimate Rewards-Punkte gebucht

Hilfsbereites Personal und viele Self-Check-In-Automaten

Absolut erbärmlicher Service, wenn Sie mit den Mitarbeitern des Callcenters sprechen, haben sie keine Ahnung von der Hälfte der Dinge.
Wird gebeten, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und die Dame schaltet mich fast 10 Minuten lang stumm, kommt dann zurück und sagt, dass kein Vorgesetzter verfügbar ist.
Sprechen Sie abschließend mit einem Vorgesetzten, der mir tatsächlich die Informationen gibt, die ich benötige.