4 Jahre zuvor
Ich ging mit der Absicht hinein, die Geburtenkontr...
Ich ging mit der Absicht hinein, die Geburtenkontrolle von Paragard zu bekommen. Während meines Termins wurde mehrfach erwähnt, dass ich mich ausschließlich für die nicht-hormonelle Empfängnisverhütung interessiere, weil mir die Nebenwirkungen der Pille, die ich einnahm, nicht gefallen haben. Die Krankenschwester ließ mich wissen, dass sie sehen müssten, ob meine Versicherung dies abdeckt, und dass die Rezeption anrufen und es herausfinden würde. Drei Wochen vergingen und ich hatte nichts zurück gehört, also rief ich meine Ins selbst an, fand heraus, dass es abgedeckt war, und ließ es das Büro wissen. Eine Woche später erhielt ich einen Anruf aus meiner Apotheke, in dem mir mitgeteilt wurde, dass meine hormonelle Empfängnisverhütung von Mirena zur Abholung bereit war. Verwirrt rief ich die Arztpraxis an und ließ sie wissen, dass ein Fehler gemacht worden war und dass ich die Paraguard wollte, nicht die Mirena.
Nachdem ich das Problem gelöst hatte, ging ich auf meine Kultur ein und plante einen erneuten Besuch, um das Gerät einsetzen zu lassen. Mir wurde gesagt, dass ich eine Menstruation benötigen würde, damit das Einsetzen möglich ist. Da dies am Tag meiner Ernennung nicht der Fall war, rief ich an, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Der Mitarbeiter des Büros, der ans Telefon ging, war unglaublich unhöflich und legte auf, nachdem ich einen Termin für meinen Termin ausgewählt hatte. Ich musste später am Tag zurückrufen, um sicherzustellen, dass der Termin tatsächlich geplant war. Einige Stunden nach Überprüfung des Termins erhielt ich einen weiteren Anruf und eine Nachricht über meinen Termin und rief zurück, um herauszufinden, dass der vereinbarte Termin nicht funktionieren würde, da es ein Freitag war, da sie am Wochenende nicht geöffnet sind. Ich habe versucht, einen Termin für den folgenden Montag nach der Arbeit zu vereinbaren, und mir wurde gesagt, dass dies auch nicht funktionieren würde, da die Krankenschwester, die montags arbeitete, das Gerät nicht einsetzen konnte.
Zwischen dem Unprofessionalismus und der Desorganisation des Personals bei jedem Anruf und der Tatsache, dass ich mehrere Monate gebraucht habe, um dies mit dieser Praxis auch nur annähernd zu erreichen, werde ich mein Gerät woanders hinbringen. Während ich von den Ärzten, die ich während meiner Besuche gesehen habe, freundlich genug behandelt wurde, habe ich das Gefühl, dass sie nie aktiv auf meine Sorgen um meinen Körper hörten, und ihre Inkompetenz bei der Suche und Schulung von mitfühlendem Büropersonal spricht Bände.
Übersetzt