Valencia Management Group Rezension

Meine Kommunikation mit VMG wurde immer professionell und mit sofortigen Antworten abgewickelt. Sie haben uns sehr geholfen, unseren Verein zu leiten und unsere Immobilienwerte zu erhalten. Beth Bottaro und ihre Mitarbeiter sind auf ihrem Gebiet hervorragend und für VMG von großem Nutzen

Dies ist für die Cheyenne HOA, die durch Valencia Managment erfolgt. Berta und Lisa sind sehr unhöflich und unprofessionell. Ich habe ihnen einfach eine einfache Frage per E-Mail geschickt und einen riesigen Lauf bekommen, der völlig unnötig war. Ich habe eine kindliche Einstellung, die unangebracht war. Sie müssen Mitarbeiter mit Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten einstellen. Viel Glück für diejenigen, die sie erreichen müssen.

Ich habe mehrfach mit Kara Richards über mein Mietobjekt in der Santa Fe Condo HOA gesprochen. Sie war immer schnell in ihren Antworten und höflich. Danke Kara.

hatten nur minimale direkte Schnittstellen mit VMG. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass es gut ist, dass die Durchsetzung der Besucherparkplätze zurück ist. Ich werde die gelegentliche Notwendigkeit vermissen, den Besucherparkplatz zu nutzen, aber da zu viele Bewohner ihn missbraucht haben, ist dies wahrscheinlich der richtige Weg. Werden zu diesem Thema die Parkverbotsschilder aktualisiert? Die in unserer Gegend sind so verblasst, dass man kaum lesen kann, was auf dem Schild steht. [Erato, Iris Bereich]

Ich war mir der Parkverbotsrichtlinie von 2 bis 6 Uhr nicht bewusst, da ich ein Gast bin, der meine Großmutter besucht.
Wenn ich mit den Nachbarn sprach, sagten sie mir, dass sie normalerweise mündliche Warnungen herausgaben oder Zitate herausgaben, bevor sie das Auto abschleppten.

Mein Auto wurde jedoch ohne vorherige Zitate oder Warnungen abgeschleppt. Als ich mit der Vertreterin Darlene sprach, erzählte sie mir, dass Aufzeichnungen zeigten, dass ich zuvor eine Warnung erhalten hatte. Ich sagte ihr, dass weder mir noch meiner Großmutter eine Warnung oder ein Zitat mitgeteilt worden war, und sie sagte mir, dass das System zeigte, dass sie schon einmal eine Warnung ausgegeben hatten und sie nichts tun konnte.

Ich bin äußerst verärgert darüber, dass uns keine Nachsicht gewährt wurde, obwohl die Nachbarn behaupten, dass sie mehrere Warnungen / Zitate erhalten haben und nie einen riesigen Betrag von 180 US-Dollar in Rechnung gestellt wurden, den wir erhielten ... Darlene schien es zu ärgern, dass ich es wagte, überhaupt zu sprechen sie über eine so offensichtliche Politik. Sie antwortete nur kalt, dass das System eine Warnung zeigte, so dass ich mich um das Schlepptau kümmern musste, und dass ich möglicherweise später im August eine Rückerstattung beantragen könnte, wenn ich bei der Vorstandssitzung wollte ...

Ich arbeite daran, einige Fenster in meinem Haus zu ersetzen. Ich habe diesen Prozess noch nie durchlaufen. Cinnamon war wunderbar darin, schnell zu reagieren und mir zu helfen. Sie hat es sehr einfach gemacht. Danke, dass du so hilfreich bist.

Meine allgemeinen Erfahrungen mit LHoffman bei der Verwaltungsgesellschaft Valencia waren gelinde gesagt nicht günstig. Ich denke, sie ist unprofessionell und hat sehr schlechte Kundendienstfähigkeiten. Ich ging zur Vorstandssitzung von Cheyenne im Oktober 2019, um meine Besorgnis über Nagetiere und überwachsenes Gebüsch sowie andere landschaftliche Bedenken auszudrücken (ich nahm mir sogar die Zeit, um den Komplex herumzulaufen und Fotos zu machen) und habe noch keine Antwort von Lisa oder erhalten die Vorstandsmitglieder.

Es ist uns eine Freude, diese Bewertung über die wunderbare Empfangsdame zu schreiben, mit der wir jedes Mal sprechen, wenn wir die Büros von VMG betreten. Ich möchte auch einen Kommentar zu Jaclyn und Scott hinterlassen, die sich beide mehrfach mit der Lebensqualität in Bridgeport in Valencia befasst haben. Beide waren sehr empfänglich für unsere Bedürfnisse und für die Bearbeitung all unserer Anfragen. Wir hoffen, dass unser nächstes Zuhause, wenn es eine HOA hat, von der Valencia Management Group unter der Leitung von Scott und Jaclyn verwaltet wird.

Kara Richards ist die BESTE. Sie ist eine Fachfrau in der Beantwortung, Erforschung und Lösung von Problemen. Gib ihr eine Gehaltserhöhung!

Ich lebe seit 30 Jahren in dieser Gemeinde und seitdem die Valencia Management Group übernommen hat, wurden Probleme behoben und gelöst ... Ich gebe ihnen 4 Sterne, weil es immer Raum für Verbesserungen gibt ... Weiter so !!

Es ist fast unmöglich, mit jemandem zu sprechen, wenn Sie anrufen. Sie können nur eine Nachricht hinterlassen. Sie werden dich Tage später zurückrufen. Und wenn es etwas ist, in das sie "schauen" müssen, werden Sie nie etwas von ihnen hören. Außerdem beschäftigen sie sich mehr mit dem Abschleppen von Autos als mit jedem anderen Problem. Kannst du zurücklehnen sagen?

Michelle ist großartig darin, E-Mails zu verfolgen, die ich ihr sende. Sie ist wundervoll. Ich gehe zweimal am Tag durch die Nachbarschaft, damit ich ihr viel zu berichten habe. Defekte Sprinkler und Briefkästen. Sie ist sofort dabei und sendet mir eine Bestätigung, dass sie einen Arbeitsauftrag erstellt hat. Wenn die Arbeit nicht in angemessener Zeit erledigt wird, lasse ich sie wissen und sie macht es schnell möglich.

Ich habe heute einen Brief von ihnen erhalten, in dem es heißt, dass sich in meinem Garten ein Gartenschlauch befindet, der bewegt werden muss, weil er für die sogenannte Gemeinde unansehnlich ist. Der Gartenschlauch ist direkt neben Wasser Spicket ordentlich aufgerollt. Übrigens, seit wir fünf Jahre dort leben, liegt der Schlauch so in dieser gewickelten Position.

Die seltenen Zeiten, in denen ich alle angerufen habe, waren freundlich und höflich.

Das Buchhaltungspersonal, Frau Alison Ryan, ist sehr freundlich und hilfsbereit und hat mir geholfen, automatische Zahlungen einzurichten.

Bisher habe ich einen guten Service von VMG gesehen und hoffe, dass sie noch besser werden.

Kam an einem Samstag herein, um meine Poolanhänger abzuholen ... obwohl die junge Frau an der Rezeption ein wenig beschäftigt war, war sie mit jedem Kunden sehr sympathisch, geduldig, ruhig und effizient. Exzellenter Kundenservice, der sehr geschätzt wurde ... Danke!

Meine Interaktionen per E-Mail und Telefon waren immer positiv. Ich ziehe nur einen Stern ab (und fühle mich schlecht dabei), weil es unmöglich ist, jemanden direkt am Telefon zu erreichen, und ich glaube, dass es eine Verschwendung von HOA-Geld gibt, unter anderem aufgrund von Papier und Porto.

Jede Kommunikation, die ich mit VMG hatte, wurde immer zeitnah abgewickelt. Sehr professionell.

Ich finde die Kommunikation mit der Valencia Management Group sehr herausfordernd. Ich finde es schwierig, mit ihnen umzugehen. Als Hausbesitzer und als Hausverwalter habe ich das Gefühl, dass sie die Beziehung falsch verstehen. Ich bereue nichts als den Umgang mit ihnen. Wenn ich ihnen eine 0 für den Kundenservice geben könnte, würde ich. Nach meiner Erfahrung sind sie nicht einfach zu handhaben.

Sie waren sehr professionell und haben auf unsere Anfragen reagiert. Meiner Meinung nach ist Ihr Rat fair und ausgewogen und spiegelt jahrelange Erfahrung und den aufrichtigen Wunsch wider, ein harmonisches Leben in unseren Gemeinden zu ermöglichen.

Ich bin immer wieder erstaunt über die konsequente Professionalität, die Liebe zum Detail und die rechtzeitige Reaktion auf alle Probleme, die VMG durch unsere Vertreterin Peggy O'Donoghue anzeigt. Wir haben in der Tat Glück.

Dies ist die schlechteste Verwaltungsgesellschaft, mit der ich zu tun hatte. Ich habe mehrere Mietobjekte und eines davon in der Gemeinde Santa Fe in Valencia. Sie reagieren entweder nicht oder sehr unhöflich, wenn sie reagieren. Besonders Lisa Hoffman, die Geschäftsführerin des Unternehmens. Sie werden versuchen, Geldstrafen für Dinge ohne Begründung zu ermitteln. Kein Respekt vor Hausbesitzern, keine Reaktion auf Notfälle am Wochenende.