UPS SCS ROMANIA SRL Rezension

Lange Wartezeit für 2 Pakete.
Ist der Kunde schuld, dass UPS nicht genügend Arbeitgeber hat?

Viele schlechte Verfahren!

Langsamer als die normale Post.
Sehr schlechter Service, der die Lieferung immer um 2 oder mehr Tage verzögert.
Nie wieder etwas von E-Mails gehört, die wir an rocustomerservice@ups.com und/oder callcentre@europe.ups.com gesendet haben.

Schützen Sie sich und beenden Sie die Nutzung von UPS-Diensten! Es ist ein Todesgeschäft.

Ich bin sprachlos. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Zuerst wartete ich auf ein Medikament, das ich aus dem Ausland bestellt hatte. Ich war den ganzen Tag hier, damit ich den Truck nicht verpasse. Auf meiner Straße war am ersten Tag kein UPS-LKW, am zweiten Tag auch kein LKW. An beiden Tagen habe ich versucht, mich mit jedem in Verbindung zu setzen, der mir etwas zu meinem Paket sagen konnte oder warum der Status sagte, dass ich zur Lieferung nicht zu Hause war, wenn ich den ganzen Tag auf mein Paket wartete. Vier sehr unprofessionelle Anrufe später stehe ich in der Empfangshalle am Flughafen Otopeni und beobachte, wie Leute mit Beschwerden hereinkommen und ohne ihre Pakete enttäuscht nach Hause gehen. Sie haben nicht einmal ein System. Ich habe gesehen, wie Leute mit der Erklärung gegangen sind, dass das Paket bereits von einer anderen Firma, mit der sie zusammenarbeiten, abgeholt wurde, weil sie ihre Bestellungen nicht ausführen können, und zurückgerufen wurden, weil das Paket tatsächlich nie verlassen wurde. Jesus Christus. Ich hoffe, UPS International untersucht dies. Es ist absolut inakzeptabel, dass ein so großes Unternehmen seinen Namen so billig verkauft. Schäme dich UPS, dass du diesen Neulingen deinen Namen gegeben hast. Ich werde dich von nun an immer meiden.
PS: Sie haben das Paket gefunden, sie haben es mir ohne vorherige Identifizierung ausgehändigt, obwohl ich die Bedeutung betont habe. Sehr sicherer Service

1. Im Lager ( Bukarest): nettes, freundliches und professionelles Personal!
2. Kundensupport: ein totales Durcheinander!
2. Das Paketverfolgungssystem: auch ein totales Durcheinander!
Zum Beispiel war mein Paket zur Zustellung im LKW, aber das System und die Kundenbetreuer sagten mir, dass "das Paket nicht für die Zustellung gescannt wurde"!

Sehr enttäuscht von der Haltung des Liefervertreters. Er war unhöflich und aggressiv uns gegenüber, weil wir den Anruf 3 Minuten, bevor er an unsere Tür klopfte, nicht hörten. Zumindest wenn er mit dieser Einstellung kommt, um anzukündigen, dass er zwischen diesen Stunden an unsere Adresse kommt, damit wir nicht in der Dusche/in der Küche essen (was wir waren, da es Mittag war) und wir sind vorbereitet Antworten. Dann rief er vor uns an, nur um seinen Standpunkt zu demonstrieren. Einfach nur unverschämt.

Es dauerte 2 Tage, bis ein Paket aus den USA ankam, aber nach weiteren 3 Tagen wurde es nicht geliefert. Niemand antwortet auf Zolltelefon oder E-Mail, Callcenter ist nutzlos, alles an diesem Service ist ein Witz. Verstehe nicht warum extra zahlen wenn du nichts mehr bekommst als bei normaler Post.

UPC ist sehr unprofessionell. Ich habe den ganzen Tag darauf gewartet, dass mein Paket geliefert wird, und sie haben gelogen und gesagt, sie hätten zwei Versuche unternommen. Niemand hat mich angerufen, noch haben sie an meiner Tür geklingelt. In Cluj haben Sie nicht die Möglichkeit, Ihr Paket selbst von der örtlichen Adresse abzuholen. Daher haben Sie keine andere Wahl, als zu warten und zu hoffen, dass der Fahrer beschließt, Ihre Nummer oder Türklingel anzurufen. Wenn er die Adresse nicht findet oder keinen Parkplatz findet, entscheidet er nur, dass er Sie nicht finden kann. Ihre einzige Möglichkeit besteht dann darin, Ihr Paket an den Absender zurückzusenden, und Gott weiß, ob Sie Ihr Geld zurückerhalten oder nicht.

Heute habe ich die beste Empfangsdame in Rumänien von UPS Otopeni gefunden. Sein Name ist Alex. Wie auch immer, ich konnte meine Ware nicht per UPS versenden, weil die Kosten sehr hoch waren, aber der Kundenservice war hervorragend.

Schließen Sie sich der Vielzahl von Benutzern an, die sich über große Probleme mit Lieferintervallen und die Tatsache, dass sie ständig lügen, beschweren und Lieferungen als "versucht" markieren, obwohl sie es nicht einmal versucht haben. 2 Tage nachdem meine Pakete geliefert werden sollten, warten noch. 4 E-Mails und 2 Anrufe haben nichts mit ihnen gelöst.