UPC Rezension

Ich hatte noch nie ein so schlechtes Internet, 200 MBit und es wird ständig getrennt, die Geschwindigkeit sinkt (auf 0,5 MBit), der Router muss täglich neu gestartet werden, der Service ist ein Witz, ich frage mich, wie das ein Unternehmen ist, weil es wie ein High-School-Projekt läuft

Genug Geschäfte, aber ich kenne Campingplätze mit besserem WLAN

Sehr inkompetentes und unhöfliches Personal, ohne die Absicht, ein (Internet-) Problem kundenfreundlich zu lösen.

Absolut schlechtester ISP und Kundenservice, den ich je hatte. Ich bin seit vielen Jahren UPC / Ziggo-Kunde und sobald etwas nicht mehr funktioniert, ist es ihnen egal. Meine lächerlich langsame Mediabox, die zum Fernsehen benötigt wird, funktionierte von Tag zu Tag nicht mehr und es war nicht möglich, stattdessen einen Ersatz oder ein CI + -Modul zu erhalten, ohne auf ein viel teureres monatliches Paket umzusteigen.

Schade, dass es in den Niederlanden nicht viele Alternativen gibt, die schnelles Internet bieten, so dass UPC / Ziggo mit ihrem beschissenen Service davonkommen und so weitermachen können.

Bin zufrieden, nur Fuchs Sport ist zu teuer .kpn viel billiger.

Willst du null Sterne geben. Halte dich von Ziggo fern. Nur Probleme und keine fähigen Leute, um es zu lösen

Versuchen Sie immer, ungerechtfertigte Kosten zu berechnen. Selbst im Laden selbst versuchen sie immer noch, Sie in die Irre zu führen. Behalten Sie Ihre Ziggo-Konten im Auge, um festzustellen, ob sie seltsame Dinge enthalten!

Saure Leute alle hier !! Manchmal einige Probleme, aber im Allgemeinen exzellenten Service und exzellenten Service. Mitarbeiter sehr freundlich, verständnisvoll und geduldig!

Z.
Freundlicher Service und Hilfe.

Endlich nach 5 Monaten durch den telefonischen Kundenservice helfen
Endlich geholfen und fast 110,00 für überbezahltes Geld für mein Abonnement mit I ziggo zurückbekommen
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Ich muss meinen Router durchschnittlich 12 Mal am Tag aus- und wieder einschalten, um eine Internetverbindung zu haben. Sehr fehlerhafter Dienstleister. Es ist fast 2019 und dieses Internet steckt im Jahr 2000 fest.

Tolle Internetgeschwindigkeit. Sie bekommen was Sie bezahlen!

Was für ein schreckliches Geschäft das ist. Ich möchte mein Passwort zurücksetzen und es ist dann nicht möglich, weil es eine technische Störung im System gibt. Mein Benutzername besteht aus 3 Buchstaben, was seit Jahren der Fall ist. Ich bin seit einem Monat in der Leitung. Zuerst würden sie mein neues Passwort senden. Natürlich erhalten sie nichts. Der gesamte Helpdesk findet es sehr ärgerlich, aber sie helfen nicht und können nicht sagen, wann das Problem gelöst ist. Das Ergebnis ist, dass ich meine E-Mails nur zu Hause und nicht unterwegs lesen kann, während ich meine E-Mails unterwegs benötige.
Natürlich kann Ziggo mein Problem sofort lösen. Wenn sie direkt in das System schauen, können sie mir ein neues Passwort geben, aber dann werden sie mit der Datenschutzgesetzgebung überprüft. Hallo, ich gebe der Tour die Erlaubnis dazu. Was sie tun könnten, ist meinen Benutzernamen zu verlängern. Auch gut im System von Ziggo zu tun. Nach einem Monat des Ärgers möchte ich Ziggo loswerden. Ja, der Helpdesk-Mitarbeiter wird mich verbinden und dann bekomme ich ein Band, dass die entsprechende Abteilung um 21.00 Uhr geschlossen ist.
Was für eine schreckliche Gesellschaft.

Hatte vor 2 Monaten abgesagt. Es stellt sich heraus, dass 2 Monate später nicht in ihrem System auftreten. Musste 2 Monate bezahlen. Ich hatte keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Aber später fand eine Werbe-E-Mail mit der Ankündigung, dass es ihnen leid tut, dass wir weggegangen sind. Hatte den Kundenservice später informiert. Aber sie sagten mir, es sei eine allgemeine Nachricht an alle Kunden. Ja, wer glaubt das? Sie sind Gauner. Schließen Sie niemals ein Abonnement mit Ziggo.

Sie zahlt 6 Monate lang doppelt und will jetzt keine getragenen Butale mehr

Scheinbar laufen grundlegende Prozesse die ganze Zeit schief und dann muss man Wochen ohne Fernsehen oder Internet warten. Die Support-Mitarbeiter haben keine Ahnung, was los ist, und Sie erhalten jedes Mal, wenn Sie mit demselben Problem anrufen, unterschiedliche Ratschläge. Informationen werden sich nicht nur unterscheiden, sondern sie werden Sie auch offen anlügen. Zwei mehrwöchige Erfahrungen wie diese reichten aus, um sicherzustellen, dass ich zu einem anderen Anbieter für Internet und Fernsehen gehe. Sobald mein Vodafone-Vertrag verlängert werden kann, wird er ebenfalls gekündigt.

Seit ich vom analogen zum digitalen Fernsehen gewechselt bin, bin ich in diesen Laden gekommen. Sehr freundliches Personal, auch jetzt, wo der Virus angekommen ist, bleiben sie äußerst korrekt.
Warten Sie etwas länger, aber sie können nichts dagegen tun.
Der Wechsel zu Vodafone hatte eine gute Erklärung für das Produkt.
EIN GLÜCKLICHER KUNDE.

Rufen Sie trotz mehrfacher Anfragen zum Entfernen der Telefonnummer aus der Datei weiterhin Angebote an.

Was für eine Fotzenfirma. Nach fast 3 Monaten noch keine Internetverbindung ......

Schneller Service tolle Pakete !!! Ein bisschen teuer, aber es lohnt sich

Seit 2 Wochen versuche ich, mein Abonnement zu kündigen. Wie auch immer ... Typischer niederländischer Service: super teuer, niedrige Qualität.

Ich denke, die Medienbox ist kaputt, sie zeigt ein Datum von Dezember

Ich benutze es im Hotel. Es gibt keine Arbeit Youtoob. Administrator des Hotels, in dem ich mit Ziggo in Kontakt stehe, aber Ziggo hat es nicht geändert.

Benötigte ein neues Modem kein Problem, es wurde am nächsten Tag direkt zu Ihnen nach Hause geschickt

Yvette, danke für die Dienste. Innerhalb von 6 Stunden funktioniert alles einwandfrei. Nächstes Mal wieder heißes Wasser!

Ich habe gerade eine Phishing-E-Mail erhalten und die Quell-IP-Adresse deutet darauf hin, dass sie über Ziggo erfolgt ist.

Was für eine schlechte Gesellschaft. Ich habe in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht und verstanden, dass sie jetzt viel besser sind. UPC zu Ziggo ist genauso schlecht, kann ich sagen. Ich habe seit Monaten versucht, sie loszuwerden. Alle haben ordentlich und pünktlich abgesagt und irgendwie können sie das nicht verarbeiten. Außerdem senden sie Ihnen eine Rechnung für etwas, das Sie nicht hatten. Nachdem Sie den Kundendienst angerufen und sich beschwert haben, ist jetzt alles in Ordnung. Sie erhalten eine weitere Erinnerung. Ziggo, bitte nimm ein Beispiel von XS4ALL. Sie kosten vielleicht ein paar Euro mehr, aber Sie bekommen so viel mehr für Ihr Geld. Hatte nie ein Problem damit.

Sie bieten Ziggo-Verbindung und TV-Pakete. Und guter Kundenservice

Am Telefon wollen sie es nicht wirklich vom Ziggo-Kundendienst erhalten, haben Sachen in den Laden gebracht, verbunden, getestet und auch das richtige CI + -Modul für unseren neuen Smart-TV erhalten.

Nur ein netter Mitarbeiter, den Sie von Angesicht zu Angesicht, freundlich und vor allem bei Ihrem Problem unterstützen können. Am Telefon finde ich fast immer Mitarbeiter, die es nicht verstehen (wollen) und das Problem sofort wieder in Ihre Schuhe stecken und mit einem Reset den Netzstecker ziehen oder sofort einen Termin mit einem Techniker vereinbaren möchten.

Leider war nur ein CI + 1.4 auf Lager und benötigte 2. Ich würde den zweiten per Post vom Zentrallager erhalten, ich werde einfach den falschen, alten Typ CI + 1.2 per Post erhalten, der nicht erlaubt ist in meinem neuen Dual-Tuner Smart TV.

Im Laden sind sie zumindest offen für Technologie und verstehen die Bedürfnisse des Kunden. Bald wieder entlang des Ladens, um die 1.2 gegen eine 1.4 auszutauschen.

1. Das Auswahlmenü ist unzureichend
2. Es ist also eine Vermutung, was Sie drücken, um Ihre Frage stellen zu können
3. Die Person, die mir antwortet, sitzt in einem Raum mit mehreren Personen, die alle mit Kunden sprechen, aber wörtlich verstanden werden können, was es zu einem sehr ruhigen Gespräch macht
4. Wenn ich meine Frage formuliere, scheint es, dass sie meine Anfrage nicht wiederholen / verstehen können
5. Die Verbindung wird einfach beendet und ich kann erneut starten

Extrem schlechter Service. Wir hatten 2 Wochen lang kein WLAN, weil sie unser WLAN unter der falschen Adresse oder dem falschen Konto registriert haben. Sie können uns auch keinen Termin geben, an dem wir wieder WLAN haben werden. Das Schlechteste.

Sehr freundliche Menschen, die immer alles tun, um Ihnen zu helfen. Es gab eine Reihe von Problemen mit dem Netzwerk und dem Router, und diese Leute haben viel Zeit und Mühe investiert, um sicherzustellen, dass alles wieder funktioniert!

Ziggo wirklich zu traurig für Worte! Seit ich (geschäftlich) gewechselt bin, habe ich jede Woche eine Fehlfunktion. Internet, das wieder aus ist, ein Telefon, das nicht funktioniert, weil die Verbindung wieder unterbrochen wird. Mehrere Ausfälle in 1 Woche vor einigen Wochen, dies ist für ein Unternehmen wie uns nicht möglich. Heutzutage funktioniert alles im Internet, Alarm, Geldautomat, Registrierkasse, Telefon usw. Wir können Kunden nicht antworten oder sie normal bezahlen lassen. Jeder Ziggo-Mitarbeiter hat eine andere Geschichte als der andere. Aus dem Nichts wird Ihre Telefonverbindung getrennt, Sie können erneut anrufen und erneut gehalten werden. "Oh, tut mir leid, mein Kollege hat sich entschuldigt", aber als Unternehmen sind Sie wieder 2 Tage ohne Telefon (oder länger, da es immer noch nicht gelöst wurde, weil sie selbst Störungen erfahren). Es ist verrückt, dass man auf diese Weise eine Firma (Ziggo) führen kann. Sie sind nicht der billigste, aber das kostet uns einfach zu viel Geld bei jedem x Anruf, unserer Zeit, Kunden, die weggehen, weil sie nicht bezahlen können, Probleme mit dem Alarm mehrmals, weil das Internet manchmal für 24 Stunden ausfällt. Mehrmals ein Mechaniker für den Alarm, den wir selbst bezahlen müssen, weil wir jeden Tag gezwungen sind, unser Geschäft zu sichern und sonst nicht versichert sind. Alles nur, weil SIE keine normale Verbindung herstellen können und gegen Gebühr? Wir haben 7 Euro als Entschädigung erhalten (ja, das hast du richtig gelesen), es ist so, dass du 1 Stern geben musst, weil das viel höher bewertet wird als das, was du tatsächlich verdienst. Wirklich lächerlich. Wenn Sie ein Abonnement mit ihnen abschließen, sind Sie wirklich verrückt. Preußen.

Das Internet fiel oft aus. Nach einer Überprüfung durch mich stellte sich heraus, dass das Modem die Ursache war.
In guter Stimmung gegenüber der Ferdinand Bolstraat, um das Modem auszutauschen.
Ein netter Herr half mir schnell und fragte, ob ich zuerst den Rettungsdienst angerufen hätte. Nein, ich hielt es nicht für notwendig, da klar war, dass das Modem das Problem war. Kein Problem und habe ein neues Modem bekommen.
Und das Internet ist wieder optimal und sogar eine bessere WLAN-Reichweite.

Wirklich schreckliche Hardware und Software. Ich würde jedem dringend raten, die Horizon-Box nicht zu kaufen. Es ist schrecklich langsam und stürzt die ganze Zeit ab. Ziggo muss sich bald für einen anderen Technologieanbieter entscheiden, da sonst die Gefahr besteht, dass viele Kunden verloren gehen. Ich habe ihnen nur zwei Sterne gegeben, da ihr Kundenservice ziemlich gut ist.

Sorgfältig mit den falschen Angaben werden von den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt

Schneller Service hat alles. Modem und digitaler Ziggo-TV-Empfänger. Aber es dauerte eine Woche länger, bis ich dazu kam. Wegen der großen Menschenmenge.

Ich konnte nach der Installation des Modems keine Verbindung zum Internet herstellen. Zu langsam, um einen Termin mit einem Ingenieur zu vereinbaren, und auch teuer

Das Internet ist immer onderbroken.Slechte Service.

schrecklicher Kundenservice. lade mich immer noch auf, wenn ich gekündigt habe. vermeiden.

Leute, die ich nicht sagen würde, tun es nicht
Diese Firma betrügt Leute
Unterlassen Sie

super nettes Personal. Abonnement ist ziemlich teuer tho!

2 online bestellte Modems, beide nie geliefert; Weder das Ladenpersonal noch die Kundenbetreuung wussten warum. Schrecklich.

Ein Stern ist zu viel. Ich habe über 3 Stunden am Telefon verbracht, um mein Internet- und TV-Abonnement zu erhalten. Danach kann ich meinen Fernseher nicht mehr verwenden, da ich anscheinend das falsche Abonnementjahr 2020 in den Niederlanden habe.

Bei monatelangen Problemen besuchten mehrere Mechaniker (früher Amateure), die etwas versuchten. Weigere dich, ihre Mängel zu kompensieren. Zeit zu wechseln.

Gehen Sie hinein, kaufen Sie Internet, gehen Sie hinaus. Ich kann mich nicht beschweren, es ist einfacher als in Großbritannien. Nette Leute, die dort arbeiten, wünschten nur, die Preise wären besser

WERTLOS! Probleme mit der Internetverbindung seit langem! Verbunden, aber niemals das Internet das letzte Mal beschleunigen lassen, würde es angeblich besser werden. Überhaupt keine Verbesserung. Wenn Sie nach Hause kommen, möchten Sie nichts tun, mit dem Sie das Internet brauchen. Ich fühle mich einfach betrogen, bezahle Geld für etwas, das ich nicht einmal benutzen kann. SCHLECHTES NETZWERK!

Gott, was für eine schreckliche Gesellschaft das seit Jahrzehnten ist.

Ich rufe an, um mein All-in-One-Abonnement ab 67,90 anzupassen. Ich benutze kein Festnetztelefon und sehe niedrigere Preise im Internet nur für TV-Standard und 200-MBit-Internet.

Wählen; Die Telefonstimme sagt "Bei Ziggo wollen wir es so einfach wie möglich machen", hahaha, verliere dich in dem Menü, in dem sie mir nicht die Abonnementoption geben, und stelle dann eine Inderin in die Leitung, die mir letztendlich hilft, mein Abonnement herabzustufen. Standard-TV, 200 MBit Internet für 59 pro Monat. Rettet nicht die Welt, aber gut ... Es ist etwas.

"Sir, ich schicke Ihnen die MediaBox"

Ah Madam, nein danke. Ich brauche das nicht.

"Entschuldigung, Sir, wer gehört zum Paket?"

Ah Madam, ich habe bereits ein CI + -Modul, also nein, danke, ich muss es wirklich nicht

"Ich muss dir diese schicken"

Nein, tut mir leid, ich will nur weniger, nicht mehr zu Hause. Vor allem nicht Geräte, die nicht benutzt werden

"Sir, Sie müssen die Box akzeptieren, sonst kann ich die Änderungen nicht umsetzen."

Entschuldigung, dann werde ich sehen, ob ich es gelöst habe. Dies ist eine Verschwendung von Geld und Rohstoffen. Ich brauche es wirklich nicht.

"Okay, Sir, ich werde die Änderungen rückgängig machen und wir werden von Ihnen hören."

Leute, es ist 2018. Das ist wirklich nicht möglich. Missbrauche die Position auf dem Markt. Immer noch ernsthaft auf der Suche nach einer Alternative. Es tut wirklich weh, dieses hart verdiente Geld an diese Firma zu überweisen.

Ich erinnere mich an die guten alten Zeiten mit Ziggo. Mit UPC wird dieser ISP am besten vermieden. Sogar ihre Callcenter-Leute haben mir das gesagt. Von der Website über den Service bis hin zur Hardware ist alles den Bach runtergegangen, und den Menschen bleibt keine Alternative zum Kabel-Internet

Schlechte Internetverbindung, feste Horizontbox und stockende Ziggo-Go-App. Gestörter Service und schlechte Qualität. Dieser Anbieter wird wirklich nicht empfohlen.
Positiv ist nur, dass der Sender Ziggo Sport ein schönes Angebot hat.

Das absolut schlechteste Kabelunternehmen und die schlechteste Benutzeroberfläche, die ich je gesehen habe.

Ignorieren Sie die AVG-Regeln, indem Sie private Nummern für Marketinganrufe an Personen mit einer Registrierung bei der Handelskammer missbrauchen.

Sehr unzufrieden mit dem Ziggo-Kundenservice, aber SUPER SERVICE von Mitarbeiter MARCO am Freitag, 24. Februar 2017. Sehr kundenfreundlich, gute Erklärung und gutes Lachen
Danke, alles funktioniert wieder super !!!!

Drama-Anbieter. Internet ziemlich ok. Das TV-Signal fällt weiter ab. Fehler nach Fehler. Auch die Mechaniker wissen es nicht mehr. Alles in allem im Grunde wertlos.

Super Natur, sie konnten jedoch mein Abonnement für das nächste nicht ändern, da es sich um ein Geschäftsabonnement handelt. Hoofkantoor sagt, dass sie nicht auf Lager sind, aber der ganze Laden ist voll davon. Ein bisschen seltsam ...

Marco hat die Lösung für mein Problem gefunden, er war sehr höflich und nett zu mir. Ich bin zufrieden!

Das schlechteste Internet und der schlechteste Kundenservice, die ich je auf der ganzen Welt erlebt habe! Ich hatte mitten im Wald ein besseres Internet als mit Ziggo und der Kundendienst ist eine völlige Katastrophe!

Ich habe selten eine Bewertung abgegeben und noch nie eine negative Bewertung abgegeben. Allerdings bin ich heute dazu bewegt, dies nach dem entsetzlichsten herablassenden Dienst zu tun, selbst nach niederländischen Maßstäben. Das Konzept des "Kundenservice" für diesen Assistenten bestand darin, absolut kein Interesse daran zu zeigen, mir zu helfen. Die Mitteilung darüber, was ich tun musste, wurde so geliefert, dass klar war, dass ich seine Zeit verschwendete. Mir wurde gesagt, dass er mir einen Gefallen tue, indem er auf Englisch spricht. In einer Stadt, in der fast jeder Englisch spricht (und viele absichtlich falsch verstehen, wenn Sie versuchen, Niederländisch zu sprechen), bin ich immer noch der zahlende Kunde. Verschwenden Sie keine Zeit damit, in diesen Laden zu gehen.

Was für eine schlechte Gesellschaft. Ich bezahle 60,50 pro Monat und leide jede Woche unter Internetstörungen. Ich bin es jetzt wirklich leid, suche einen anderen Anbieter. Wenn jemand einen kennt, würde ich ihn gerne hören.

Kürzlich kam ein Ziggo-Mitarbeiter. Er hat alles richtig gemacht. Ging nett und ruhig. Und konzentriert gearbeitet. Es sollte mehr Leute wie ihn geben. Vor einigen Monaten kam ein anderer Mitarbeiter. Am Ende des Tages hatte ich noch kein Internet. Aber mit younes konnten wir sofort wieder Internet und Fernsehen schauen.
Danke younes dekker.

Schlechter Service. Wenig hilfreich. Nie wieder dorthin gehen.

Sehr, sehr schlechter Service arbeitet seit einem Jahr, ohne stundenlang am Telefon zu sitzen. Lassen Sie sich von ziggo beraten, aber es ist lächerlich, zu einem anderen Anbieter zu gehen

Wenn Ihnen schlecht geholfen wird, gehen Sie dorthin, Mann, Mann, Mann

Service-Einstellung ist sehr schlecht. Ich werde "Ziggo" nie wieder benutzen.

Schön zu hören, dass Sie am Montag ein Ziggo All-in-1 für Ihr neues Zuhause bestellen. Sie sagen ja, für das Wochenende sollte alles noch funktionieren. Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie uns anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Am Dienstag werde ich das anrufen Mein Paket ist unterwegs und sagt, dass mein Kabel noch registriert werden muss und kein Mechaniker kommt und dass ich heute Nachmittag zurückgerufen werde! 18:30 noch nicht angerufen. Ich habe mich selbst angerufen und mir wurde gesagt, dass das Kabel registriert werden muss, dies ist nicht mehr möglich, da es nach 5 Uhr ist. Diese Registrierung dauert 24 Stunden und das heißt, Mittwochmorgen vor 10 Uhr würde ich zurückrufen, wenn dies geschehen ist und wie der Status ist. 11 Stunden noch nicht angerufen noch wieder angerufen: noch keine Klarheit! Und sie arbeiten daran, also habe ich das ganze Wochenende kein Fernsehen und Internet. Abends nochmal angerufen aber nichts klar und es wurde gesagt, dass nach dem Wochenende kein Fernseher und Internet mehr
Danke ziggo

schrecklicher Kundenservice, ERHALTEN SIE KEIN ZIGGO, wenn Sie nicht niederländisch sind, die Website ist unklar, der Kundenservice ist alles auf Niederländisch und der Chat auf Englisch ist völlig nutzlos. Sie müssen alle Probleme selbst lösen

Da schaut Ziggo nur
Das Internet ist 8 Mal am Tag so unangenehm vom Fernsehen
Wenn Sie anrufen, können Sie eine Entschuldigung bekommen, aber nichts damit anfangen.
Während. Du hast für den vollen Schlag bezahlt
Sie erhalten nicht einmal 1/4 von dem, wofür Sie bezahlen
Betrüger !!!!!!!!

Es ist buchstäblich der schlechteste Internetprovider, den ich je gesehen habe. Ich hatte verschiedene Häuser mit Ziggo-Verbindung. Es ist alles schrecklich, nutzlos und viel Ausfallzeit. Absolut nicht empfehlenswert Ziggo für irgendetwas!

Freundlicher und schneller Service. Sie gaben mir alle Erklärungen!

Ähm ... in jeder Hinsicht einfach schrecklich. Wir haben die Verbindung hergestellt und hatten danach nur noch Probleme damit. Normalerweise haben wir zu Hause kein Internet und wenn wir anrufen, sagen sie, dass es in 1 Tag repariert wird, aber raten Sie mal, was ... es wird nicht repariert. Also haben wir gerade zu KPN gewechselt und seit Tag 1 ist alles perfekt.

Ein Stern ist schon zu viel für den Service, den Ziggo erhält. Schrecklicher Anbieter sowie schlechter Kundenservice ... Eine lange Zeit ohne Internet zu Hause ist nicht einfach, wenn Sie als Freiberufler eine Verbindung benötigen, um bei Ihnen arbeiten zu können! Ihre Antwort war, dass wir nichts für Sie tun können ... Auch Ziggo erhöht ihren Preis während Ihrer Vertragslaufzeit, selbst wenn Sie einen Jahresvertrag mit einem bestimmten Preis unterschrieben haben ... Halten Sie sich also von dieser Firma fern