Universal property & casualty insurance company Rezension

Ich arbeite mit einem Restaurationsunternehmen zusammen und arbeite seit drei Jahren mit Nelson LaTouche, Schadenprüfer bei Universal, zusammen. Während dieser Zeit hat er mich stets professionell, zügig und fair behandelt. Er hat eine positive Einstellung zu seiner Arbeit, kommuniziert gut und erledigt seine Aufgaben. Er ist wirklich ein leuchtender Stern und ein herausragender Vertreter von Universal.

Dieses Unternehmen ist Ihre typische Überversprechen und Unterlieferungsversicherung. Ich habe mein Haus im November 2020 gekauft, die Hausinspektion beinhaltete eine 4-Punkte- und Windminderung, die bestanden wurde, und UPC hat meine Versicherungsprämie für die Durchführung dieser Art von Inspektion ermäßigt. Ich denke, die Windabschwächung und die 4-Punkt-Inspektion sind nur gut, wenn sie Ihr Geschäft gewinnen wollen, weil ich ein schweres Leck in meinem Dach festgestellt habe und Wasser durch meine Leuchte über meine Böden gelaufen ist. Wir haben das ganze Jahr über einige Unwetter in Zentralflorida erlebt, und ich dachte mir, es wäre das Richtige, meine Versicherungsgesellschaft anzurufen. Weit über 2 Monate sind vergangen, ich habe jetzt mehrere Wasserlecks und Flecken in verschiedenen Bereichen des Hauses und schwarzer Schimmel, der in 4 verschiedenen Bereichen wächst. Der Außendienstmitarbeiter einer Drittfirma, die UPC mit der Forderung beauftragt hatte, sagte, das Dach sei geschossen und müsse ersetzt werden, nachdem wir nachgeforscht haben, wie lange sein Bericht dauern würde. Ich rief UPC an und sie sagten, der Außendienstmitarbeiter habe seinen Bericht noch nicht eingereicht. Als ich mit dem Außendienstmitarbeiter sprach, sagte er, er habe den vollständigen Bericht 3 Wochen zuvor eingereicht. Hier warte ich auf den Tischeinsteller, nachdem er Fotos, Videos und meinen ursprünglichen Inspektionsbericht angefordert hat und auf gute Nachrichten warte. 3 Stunden später schickt er eine E-Mail, in der er mitteilt, dass mein Anspruch abgelehnt wird, da meine ursprüngliche Inspektion ergab, dass die Bereiche, die dieses Problem verursachten, dieselben waren, die bei meiner ursprünglichen Inspektion zu Hause gefunden wurden. Anspruch abgelehnt. Bei der Inspektion wurde eine Lebensdauer des Daches von 3-4 Jahren angegeben, vor einem Austausch waren es nur 9 Monate. Ich bin gespannt, wie eine Versicherungsgesellschaft jemanden versichern kann und wie eine Inspektionsfirma einen 4-Punkte- und Windschutzbericht erstellen kann, wenn das Dach zum Zeitpunkt der Inspektion so schlecht war? Oh, das ist richtig, sie können nicht. Jetzt sitze ich hier mit meiner schwangeren Frau und 4 Jahre alt, während 2 Monate lang schwarzer Schimmel im Haus wächst und ständig ausläuft, muss ich mir jetzt Sorgen um unsere Taschenkosten machen, um die Gesundheit meiner Familie zu schützen. Alles, was ich tun wollte, war, meine Selbstbeteiligung zu bezahlen und dies richtig zu tun, aber jetzt muss ich rechtliche Schritte einleiten, zusätzlich zu dem Auszug aus meiner Wohnung für ein paar Wochen, um eine Schimmelsanierung durchzuführen. Halten Sie sich von diesem Unternehmen fern, es sei denn, Sie zahlen gerne Prämien für etwas, das sie nie abdecken werden, selbst wenn es Ihre Gesundheit gefährdet. Tu dir selbst einen Gefallen, wähle ein anderes Unternehmen. Wir sehen uns vor Gericht UPC, aber Sie haben sich wahrscheinlich inzwischen daran gewöhnt. Danke Desktop Jeremy

Meine erste Begegnung war direkt nach meinem Heimbrand mit Mr Jeff Gibbs, er war nicht nur professionell und versiert, er war auch nett.
Frau Andrea Richard hat mich von Anfang an begleitet. Sie hielt mich auf dem Laufenden, was ich wissen musste. Wenn ich eine Frage hatte, hat sie sich sofort bei mir gemeldet.
Mein Zuhause und alle meine Tiere zu verlieren war herzzerreißend. Ihre Freundlichkeit blieb nicht unbemerkt oder unbeachtet.

UPDATE: Es ist erstaunlich, wie schnell die Person, die die Google-Bewertungen überwacht, auf meine E-Mails antwortet, aber immer noch NULL auf meine E-Mails, einschließlich der, die ich an den Support für Ansprüche gesendet habe. HALTEN SIE SICH VON DIESEM UNTERNEHMEN AUS, wenn Sie die Möglichkeit haben.
Ich bin mir nicht sicher, was genau passiert und warum wir ignoriert werden und unsere Forderung nach über einem Jahr unbezahlt ist. Ich habe alle erforderlichen Informationen mehrmals an mehrere Agenten übermittelt, die scheinbar verschwinden, eine gründliche Sicherungsdokumentation vorgelegt und für jede einzelne Transaktion, die wir in den Anspruch aufgenommen haben, einen Zahlungsnachweis mit Kontoauszug vorgelegt. Uns wurden lächerliche $400 zur Verfügung gestellt, um 3 verschiedene Bereiche unseres Hauses zu restaurieren, nachdem die Schimmelsanierung abgeschlossen war. An dieser Stelle sind wir gezwungen, uns an den Versicherungsbeauftragten des Staates Florida zu wenden, da Universal Property and Casualty seinen Verpflichtungen uns gegenüber als versicherte Kunden gegenüber nicht nachgekommen ist, die mehr als 11.000 USD Jahresprämie zahlen.

Ich habe heute mit Stephen Montgomery im Agentenservice gesprochen, um ein Problem zu lösen, das wir mit einer Police für einen verstorbenen Kunden hatten. Er war unglaublich hilfsbereit, freundlich und nett, als er uns durch den Prozess führte. Als Makler schätzen wir diese Art der Behandlung und Rücksichtnahme für unsere Kunden sehr, insbesondere wenn sie eine schwierige Zeit durchmachen. Danke Stephan!!

Adam Feinstein ist einer der besten Profis, mit denen ich je zu tun hatte. Er ist höflich, gründlich und professionell. Unser Haus steckte vom Blitz fest, es gab Panik und Verwirrung in meinem Haus. Adam kam mit ruhiger, fürsorglicher und professioneller Hilfe zu Hilfe; und kümmerte sich in dieser Krisenzeit um unsere Familie. Hut ab vor ihm!!!

Mein Haus wurde von einem Blitz getroffen, der meinen Dachboden in Brand setzte. Andrea Richards war meine Einstellerin, und sie war einfach unglaublich. Sie hat immer schnell auf meine E-Mails geantwortet und alle meine Fragen beantwortet, während sie mich durch diesen Prozess geführt hat. Sie sorgte dafür, dass die Dinge schnell und effizient abliefen, damit ich nicht für längere Zeit von zu Hause aus sein musste. Dank ihr konnte ich das Geld bekommen, das ich brauchte, um mein Haus mit ausgezeichneter Qualität zu reparieren. Andrea kümmert sich wirklich um die Familien, mit denen sie zusammenarbeitet, und ich bin ihr sehr dankbar!

Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen. Sie sind schlichte Gauner. Ich war 9 JAHRE ein treuer Kunde. Ich habe nie einen Anspruch eingereicht oder eine Zahlung verpasst (obwohl meine letzte Zahlung dupliziert wurde.). Ich habe 2018 EINE Klage eingereicht und Sie glauben besser, dass sie mich bis 2019 fallen lassen haben. Ohne triftigen Grund hat dieses Unternehmen meine Forderung ABGELEHNT und dann meine Police gegen meinen Willen sofort gekündigt. Ihr Inspektor kam heraus, um „die Angelegenheit zu prüfen“. Diese respektlose Person begann GEGEN MEINE ZUSTIMMUNG damit, Fotos von meinem GANZEN Zuhause zu machen. Das Problem lag an den Rohren. Sie machte Fotos von der Decke und von Dingen, die NICHTS mit der ANSPRÜCHE zu tun hatten. Wie auch immer, sie ist eine Betrügerin, genau wie die Firma, die sie beschäftigt. Diese Leute hatten nie die Absicht, mich meine Police anwenden zu lassen. Sie werden einen Grund finden, nicht zu zahlen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit ihnen zu tun haben. Ich habe Beweise in meinen Screenshots. 10 Zahlungen für 9 Jahre. und 1 kleine Behauptung entlarvte diese Feiglinge!

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die EMS-Abteilung - Nelson Latouche. Er geht ans Telefon, wenn wir ihn anrufen, um EMS-Fälle zu prüfen und zu regeln, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass er sein Bestes tut, um mit uns zusammenzuarbeiten. Er ist reaktionsschnell, professionell und obwohl ich die Vergleichsangebote nicht immer liebe, macht die Tatsache, dass er uns ANTWORTET, einen großen Unterschied.

Charles Derry ist auch insofern großartig, als er Telefonkonferenzen mit uns plant, um Fälle zu regeln, anstatt darauf zu warten, dass sie sich häufen!

Ich arbeite für eine Wasserrestaurationsfirma in Florida. Nelson LaTouche ist der abgetretene Gutachter für die meisten unserer Forderungen. Ich arbeite seit ungefähr 4 Jahren mit ihm zusammen. Er ist immer fair und hilfsbereit. Ich kann Nelson und Universal Property wärmstens empfehlen.