Unitil Corporation Rezension

Wenn ich eine Wahl hätte, würde ich jede andere Firma wählen.

Ich versuche so objektiv wie möglich zu sein, und ich habe kein Problem damit, für Versorgungsunternehmen zu bezahlen, aber diese Firma ist völlig unorganisiert, unprofessionell und wird jede Chance nutzen, um Sie zu vernickeln und zu schmälern. Wir sind ein kleines Unternehmen und haben einen neuen Standort bezogen. Sie haben nicht nur versucht, uns die Nutzung durch frühere Mieter in Rechnung zu stellen, sondern uns auch in Rechnung gestellt, als der Standort mitten im Sommer ohne Gasverbrauch geschlossen wurde ... $ 60 / Monat mit absolut NULL Nutzung .. nicht fair, ich verstehe eine Grundkontogebühr von etwa 10-15 $ ... $ 60 ohne Nutzung ist zu hoch und zeigt deutlich, wie sehr sie sich um kleine Unternehmen und den Verbraucher kümmern. Also haben wir unseren Service komplett abgeschaltet und Raumheizgeräte bekommen, die ich lieber meiner Elektrofirma bezahlen würde! Und um das Ganze abzurunden, versuchen sie, mich zu Sammlungen für frühere Mieter zu schicken. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und vermeiden Sie es um jeden Preis!

Zweimal in einem Monat für Strom aufgeladen zu werden, aber keine zweite Rechnung zu erhalten ... scheint nicht richtig zu sein.

Zu lange zum Posten, aber ich bin eine alleinstehende Frau, die alleine lebt und sich von einem Angestellten extrem bedroht fühlt. Ich werde eine E-Mail mit der ganzen Geschichte senden und rufe auch die Polizei an !!!!!!!!!

Vereinbaren Sie einen Termin für jemanden, der vorbeikommt und das Messgerät abliest. Niemand tauchte auf, aber die Kundenbetreuung behauptete, jemand stehe mit einem Handheld-Gerät vor dem Gebäude und stellte damit fest, dass mit dem Messgerät alles normal war. Was für ein Witz. Zu faul, um ihren Job zu machen.

Ha Ha Ha wer hat 5 Sterne gesetzt? Muss von einem Mitarbeiter stammen, weil sein Arbeitsumfeld so entspannt ist. Sie boten mir ein 4-Stunden-Fenster an, um das Gas einzuschalten. Ich werde nicht vorher anrufen, damit jemand sie dort treffen kann. Als ich fragte, wer ist der Kunde? er lachte und sagte, dass es so ist. Aber zumindest wird mein Anruf zur Qualitätssicherung aufgezeichnet.

Schrecklich unflexibel mit der Verfügbarkeit, ein Konto zu schließen. Weigerte sich, einen Termin um 1 Stunde zurückzuschieben, damit er meinem Zeitplan entspricht. Ich verstehe, dass Notfälle passieren, aber im Ernst? Vielleicht noch mehr Arbeiter einstellen? Ich wäre nicht überrascht, wenn sie nicht genug bezahlen würden, um neue Mitarbeiter anzuziehen ... Wenn ich könnte, würde ich keine Sterne vergeben. Vermeiden Sie dieses Unternehmen, sie sind absolut schrecklich !!!!!

Der Kundenservice ist schrecklich kurz und bündig. Seien Sie vorsichtig, was Sie unterschreiben

Wenn Sie die Option haben, verwenden Sie jemand anderen ...

Diese Firma ist unglaublich! Ich zog aus dem Staat aus und gab ihnen den Stichtag. Sie berechneten mir stattdessen den vollen Zyklusbetrag, weil ihr "Techniker den Zähler wegen eines überwucherten Busches nicht ablesen konnte". "Ja wirklich?" Sie hatten in der Vergangenheit keine Probleme beim Lesen und dieser Busch wurde nie überwachsen. Sie haben auch nicht mit dem Hausbesitzer (den wir gemietet haben) zusammengearbeitet, um dieses Rechnungsproblem zu beheben. Er war sich völlig bewusst, dass er für die zweite Hälfte des Zyklus verantwortlich war. Sie haben mir keine überarbeitete Rechnung geschickt und hatten dann den verdammten Nerv, sie für den falschen Betrag an Sammlungen zu senden, OHNE zuerst zu versuchen, mich zu kontaktieren. Sie haben meine Telefonnummer. Sie haben meine Weiterleitungsadresse. Dennoch gefährden sie meine Kreditwürdigkeit, um sich durchzusetzen, ohne einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und eine faire Chance zu bieten. NIEMALS UNITIL VERWENDEN!

Schlimmeres Versorgungsunternehmen aller Zeiten, und ich habe in zahlreichen Bundesstaaten gelebt, also habe ich etwas, mit dem ich es vergleichen kann! Ich habe seit über einem Jahr keine Rechnung mehr erhalten - weder online noch per Post, und ich habe mehrfach angerufen, was mich zum Kundendienst bringt. Als ich ihnen sagte, dass ich keine Rechnung erhalten habe, implizierten sie, dass es meine Schuld war. LOL Offensichtlich haben sie auf ein neues Abrechnungssystem umgestellt und wissen nicht, was sie tun sollen. Der Strom geht ständig aus. Wenn wir einen guten Wind haben, kann ich davon ausgehen, dass der Strom für ein paar Stunden ausgeht, und die Winter sind absolut schlechter. Für ein großes Versorgungsunternehmen ist es erbärmlich. Ich habe viel lieber PSNH über diese müde Firma mit alten Geräten, die viel zu viel für ihre Zuverlässigkeit verlangen.