4 Jahre zuvor
Meine Erfahrung, 2014:
Meine Erfahrung, 2014:
Ich habe mit Spannung auf den November gewartet, weil ich sehen muss, welche Module die verschiedenen Honours Degrees in Psychology umfassen, damit ich eine fundierte Entscheidung treffen kann. Es ist jetzt der 6. November und der Lehrplan ist noch nicht auf der UNISA-Website verfügbar.
Darüber hinaus war die UNISA-Website in den letzten zwei Tagen größtenteils nicht verfügbar, da der Server ausgefallen ist! Ich gehe davon aus, dass der Server überlastet ist. Die Zahl der Studenten bei UNISA ist gestiegen, und es sollte eine Unterkunft geschaffen werden, um die Last zu tragen, damit der Server nicht abstürzt!
Die Möglichkeit, den Pretoria-Campus (Hauptcampus) anzurufen, wurde vor Jahren weggenommen, sodass Studenten diese Kommunikationsmethode nicht mehr verwenden können. Kurz gesagt, die Service-Levels bei UNISA werden immer miserabler.
Wenn Sie den Grad der Unzufriedenheit über die Bereitstellung von Diensten überprüfen möchten, müssen Sie nur die Facebook-Kommentare lesen, wenn UNISA auf Facebook veröffentlicht.
Es ist eine beunruhigende, frustrierende und enttäuschende Erfahrung, zu versuchen, Feedback zu erhalten oder effektiv mit UNISA zu kommunizieren. Eine Fernuniversität mit einem derart schlechten Servicelevel wird mit Sicherheit viele Kunden verlieren. Und genau das sind wir Studenten, Kunden.
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