Unidata A/S Rezension

Tivoli Terme. Es stimmt, ich musste ein bisschen warten. Aber irgendwann haben sie mich aus der digitalen Vergessenheit gebracht. Ich habe ihre Dienste seit Jahren und sie waren immer zuverlässig und höflich. Eine der wenigen italienischen Spitzenleistungen.

Solange die Leitung funktioniert, ist alles mehr oder weniger in Ordnung. Keine Sterne für die Hilfe. Wenn Sie wegen eines Problems anrufen, antworten sie, dass sie sich bei den Technikern melden und wie Schnee in der Sonne verschwinden. Ich habe ein Ticket für 6 (sechs) Monate geöffnet, auf das ich trotz zahlreicher Erinnerungen noch keine Antwort erhalten habe. Ich bin seit 4 Tagen ohne Internet und arbeite mit klugem Arbeiten !!!!

Nach anderthalb Monaten haben wir es endlich geschafft, mein Problem zu lösen ... Was mir mit so viel Geduld und Verfügbarkeit geholfen hat, zu verstehen, dass der Fehler bei mir lag, indem ich das falsche Passwort eingegeben habe ... Vielen Dank
Wie auch immer, mit Unidata geht es mir gut und in meiner Gegend funktioniert es sehr gut.
Die Betreiber sind immer höflich und hilfsbereit.

Gut, zwei Jahre lang, bis es zu einer Signalunterbrechung kam. Schnelle Wiederherstellung, aber laut den Mitarbeitern, mit denen ich nicht telefonieren konnte, wurde die Verantwortung offenbar einem Unternehmen zugeschrieben, das elektrische Kabel in denselben Pipelines verlegte, in denen das Kabel, das unser Büro erreicht, verläuft. Die von UNIDATA ernannten Techniker sehen also, dass die Mitarbeiter des externen Unternehmens tätig sind, stellen fest, dass es nicht in ihrer Verantwortung liegt, ohne vorheriges Eingreifen fortzufahren, und am Ende schreibt UNIDATA meinem Unternehmen den Betrag zu, der bei der Wiederherstellung der Daten des Unternehmens erforderlich ist hat den Schaden verursacht und sich daran zu rächen. Ist es ein Witz? Ich habe die Firma nicht gesehen und konnte nicht zurück. Anscheinend hat UNIDATA alle Informationen, Beweise und Rückmeldungen, konnte aber nicht zurückverfolgen, wer (laut ihren Technikern) den Schaden verursacht hat. Wie soll ich zusammenarbeiten und für wen? Absurd. Im Falle einer Unterbrechung durch Nagetiere greift die Belastung der Kabel und des Unternehmens kostenlos ein (nach deren Angaben). Wenn ein Kunde jedoch ein Problem dieser Art hat, wird er nach Zahlung von mehr als 100 Euro pro Monat für 24 Monate bezahlt. für einen Service, der kaum von dem eines 3-WIND-Abonnements mit unbegrenzter LTE-Verbindung (ALL-IN PRO) abweicht, viel billiger ... DANKE FÜR IHRE KLARHEIT UND TRANSPARENZ und GLÜCKWÜNSCHE FÜR DAS KUNDENMANAGEMENT)

Freundlichkeit und Professionalität Ich habe seit Jahren ein Abonnement bei ihnen und bin damit zufrieden

Ausgezeichnete 100% italienische Telefonistin ehrlich und höflich! Betrieb in der Hauptstadt mit exzellentem Service.

Nachdem gut 4 wegen möglicher Verwendung kontaktiert wurde, überprüfte der letzte, ob die Telefonnummer richtig war, und nach 2 Monaten haben sie sich nicht einmal die Mühe gemacht, mich anzurufen, um mir mitzuteilen, dass dies nicht möglich war. Gute Firma !!!!!!!

Es befindet sich im Einkaufszentrum COMMERCITY M25 Modul an der Spitze der Telekommunikation und ist immer auf der Suche nach neuen Vorschlägen !! Auf jeden Fall ein führendes Unternehmen zu berücksichtigen !!

Innerhalb von 24 Stunden war das Problem gelöst (Routerwechsel), der Techniker sehr nett und professionell. Vielen Dank.

völlig inkompetent und unhöflich, ohne Interesse am Kundenservice. Der Internetdienst leidet regelmäßig unter einigen Problemen. und im weiteren Verlauf des Online-Pingings ist der Ping-Wert immer höher geworden. von 10 ms vor 2 Jahren auf 100 heute.

Ich habe einen Monat lang versucht, ein Angebot und einen Abdeckungstest vor Ort zu erhalten. Sie sagen mir immer (er wird in Kürze kontaktiert) heute den letzten Anruf nach mehr als einem Monat, in der Tat ... sehr schwierig, Ihr Kunde zu werden, der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit, aber es scheint, dass die Telefonnummer sie fragte mich 6 mal scheint auch verloren zu sein. Ich weiß nicht, was ich sagen soll. Ich werde mich leider an die großen Unternehmen wenden müssen.

Schneller Helpdesk, präzise Rechnungen ohne Überraschungen, aber die Leitung springt, zumindest meinerseits, zu leicht ... absolut, um das mitgelieferte Modem zu ersetzen

Telekommunikationsunternehmen und ISP in der Metropole Rom

Ich habe nie Bewertungen abgegeben, aber ich war beeindruckt, als ich in London lebte, vom Service, der Qualität der Pflege und der Qualität des Personals dieses Anbieters.
Ein seltener italienischer Fall von Exzellenz, der es verdient, zu wachsen. Im Detail haben sie nicht nur eine hervorragende Glasfaserverbindung zu den Büros an allen Standorten bereitgestellt, sondern sich auch als hervorragend für die Verwaltung einer Abordnung erwiesen und sind vollständig verfügbar und können das Problem schnell lösen, was meine zeitlichen und wirtschaftlichen Erwartungen weit übertrifft.
Komplimente.

Unidata ist ein führendes Telekommunikationsunternehmen, in dem es seit 1985 tätig ist.
Es ist derzeit einer der besten Anbieter in der Metropolregion Rom, in denen es mit verschiedenen Produkten wie Glasfaser für Heim und Büro, drahtlosen Diensten, Internetzugang in VPN, VoIP-Telefonie und sogar mit den neuesten Marktlösungen vertreten ist wie die Wolke.
Das äußerst kompetente und qualifizierte technische Personal bietet eine hochspezialisierte Unterstützung für alle Probleme des privaten oder geschäftlichen Benutzers, von der Verbindung über das ADSL-Modem bis zum BGP-Routing mit Amsterdam IX.

Wenn Sie für eine Information hereinkommen, scheint es das Weiße Haus zu fragen!

Ich gebe 2 Sterne nicht für den Internet-Service ... aber großartig für das unhöfliche Callcenter des Service-Centers, das ich an diesem Morgen angerufen habe, weil es zwei Tage sind, an denen ich isoliert habe, dass das Internet nicht funktioniert ... und das Küken zum Telefonieren sagte Ich muss den Namen und den Vertrag nennen, der mir alles gesagt hat, was für ein Signal ok offener Atem ist. Ricontattata wird ein guter Tag und sperrte mich ein, ohne mich zu bedanken und zu schließen. Egal, noch nicht Ricontattata. Und zweitens bist du ein Maleducata. Das überwältigende Problem seiner Antwort sagte mir nichts als nur fertige Unidaten ... das sind diejenigen, die den Inkompetenten Jobs geben ... ...

Ausgezeichnete Wahl des neuen Managers. Von 60 Euro, die ich für Telefonanrufe und 20-30 Mega Internetgeschwindigkeit bezahlt habe, habe ich jetzt unbegrenzte Anrufe und 1000 Mega Internet für ... 29 Euro monatliche Gebühr.

Es reagiert nicht auf das, was Ihnen vorgeschlagen wurde, die Leitung fällt ständig ab und lässt uns ganze Tage lang ohne Antwort zurück. Eine Rechtfertigung besteht darin, ein Tichet zu öffnen und mit dem Vorschlag, zurückgerufen zu werden, was nicht der Fall ist, tatsächlich haben sie die Nummer signalisiert und antworten lange nicht und legen dann auf, um mit dem Kundendienst zu sprechen, den ich anrufen musste Mit einer anderen Nummer, auf die sie sofort geantwortet haben, empfehle ich niemandem, sich über UNIDATA GRANDE FREGATURA zu verbinden, das einzige, was sie zumindest so freundlich finden. Bis zur nächsten Überprüfung.

Ausgezeichneter römischer Anbieter mit guten Wachstumschancen. Der kommerzielle Service ist unvollständig (die Tarife scheinen auf dem kommerziellen Markt kunstvoll gestaltet zu sein und haben keinen standardisierten Ansatz für Probleme), aber eine solide technische Kompetenz. Hoffentlich wird es nicht von den großen Telekommunikationsunternehmen absorbiert

Ich ermutige alle Kunden, einen Servicebesuch aufzuzeichnen, wenn Sie um Unterstützung bitten, denn nachdem Sie überprüft und bestätigt haben, dass meine Leitung das Problem hatte und dass dies mit dem Vertrag nicht stimmte, während er in meinem Haus war. Der dem Unternehmen vorgelegte Bericht war genau das Gegenteil, meine Linie passt nur etwas weniger an, aber nichts mehr.
Ich muss also weiterhin für einen schlechten Service bezahlen, da es der Lösung des Problems egal ist oder es zu schwierig wäre, mit dem Kunden übereinzustimmen. Denken wir daran, dass in Italien der Kunde trotzdem falsch ist.