3 Jahre zuvor
Ich war bereit, ein Auto bei Trend Motors zu kaufe...
Ich war bereit, ein Auto bei Trend Motors zu kaufen, aber leider war meine Erfahrung dort negativ.
Ich habe einen Termin vereinbart, um mir im vergangenen Sommer ein Fahrzeug anzusehen - einen blauen 2017 Certified Pre-Owned Jetta mit 9.000 Meilen, der für etwas mehr als 15 km gelistet ist. Als ich ankam, um es mir anzusehen, traf Les mich und teilte mir mit, dass es an diesem Morgen gerade an jemand anderen verkauft worden war. Ich war natürlich enttäuscht, hatte aber geplant, an diesem Tag ein Auto zu kaufen, und bat ihn, mir einige andere Optionen zu zeigen.
Er zeigte mir zwei weitere 2017 Certified Pre-Owned Jettas mit jeweils 35.000 Meilen und einem Preis zwischen 14.000 und 15.000 US-Dollar. Les schien sehr unvorbereitet zu sein, jedes Mal, wenn ich ihm eine Frage stellte, musste er sie nachschlagen. Irgendwann bat ich Les, mir zu helfen, besser zu verstehen, warum die beiden Autos, die er mir gezeigt hatte, nur ein paar hundert Dollar billiger waren als das Auto, das ich mir ursprünglich angesehen hatte, aber mehr als die dreifache Kilometerleistung hatten (9.000 gegenüber 35.000). . Er sagte schließlich: "Wissen Sie, was Marktwert ist? Wir bewerten alle unsere Autos basierend auf dem Marktwert."
Ich war vielleicht eine junge Frau, die ihr erstes Auto gekauft hat, aber ich habe meine Nachforschungen angestellt und weiß mit Sicherheit, was Marktwert ist. Ich sagte ihm das und bat ihn, weiter zu klären, warum der Markt das blaue Auto mit 9.000 Meilen um 15.000 US-Dollar bewertet hatte und warum die anderen Autos mit 35.000 Meilen nicht proportional günstiger waren ... ging es um Funktionen? Beschädigung? Gab es etwas anderes an den Autos, die ich vermisste? Er bemühte sich, eine Antwort für mich zu finden, und sagte schließlich: "Nun, das blaue Auto, für das Sie hereingekommen sind, war ein unglaublicher Deal." Was natürlich nicht mit der Marktwertüberlegung übereinstimmte ... Ich wollte auch ein unglaubliches Angebot!
Trotz dieser roten Fahnen war ich immer noch daran interessiert, mehr über einen rostzertifizierten Jetta aus dem Jahr 2017 zu erfahren, der für 14.400 USD mit 35.000 Meilen gelistet ist. Ich war sehr gespannt darauf, an diesem Tag einen Kauf zu tätigen. Als Les die Fakten zum Auto vorstellte, gab er mir auch eine Liste mit Gebühren in Höhe von Tausenden von Dollar, die zusätzlich zum Listenpreis des Autos hinzugefügt wurden. Die Gebühren, die mir in Erinnerung bleiben, waren eine Diebstahlschutzgebühr und eine Gebühr, die irgendwie für die Gebrauchtzertifizierung verantwortlich sein sollte, die das Auto durchlaufen hat. Wieder hatte ich meine Nachforschungen angestellt, und als ich die Gebühren in Frage stellte, bestand Les darauf, dass sie alle dem Industriestandard entsprachen. Ich sagte ihm, ich würde das Auto nehmen, wenn er die Gebühren auf den Listenpreis von 14.400 Dollar erhöhen könnte, und er ging hinein, um zu sehen, was er tun könnte. Als er zurückkam, sagte er, er könne eine der Gebühren um 250 Dollar senken, aber das war es. Ich dankte ihm für seine Zeit und ging. Mir war klar, dass wir nirgendwo hinkommen würden.
Ich lebe in Jersey City und zögerte, ohne Auto den ganzen Weg nach Hause zu fahren. Bevor ich zurückfuhr, hielt ich bei Paul Miller Volkswagen in Bernardsville an und kaufte einen 2017 zertifizierten Gebrauchtwagen-Jetta mit 15.000 Meilen für 14.900 US-Dollar - KEINE GEFERTIGTEN GEBÜHREN, keine Umgehung, und die Mitarbeiter waren unglaublich kompetent und respektvoll. Als ich meinen Verkäufer Jeff bat, alle mit dem Kauf verbundenen Gebühren zu teilen, lachte er und "das machen wir hier nicht."
Ich werde niemals zu Trend Motors zurückkehren und meine Freunde und Familie davon abhalten, ebenfalls dorthin zu gehen.
Übersetzt