Tredway Pools Plus, Inc Rezension

Ich war gestern Abend im Laden in Lima Rd, um Spa-Chemikalien zu kaufen. Erklärte dem Personal (Dame), dass wir uns bereits im August nach dem Kauf eines neuen Spas erkundigten, aber aufgrund des Covid-Rückstaus nicht monatelang warten wollten.

Erklärt, dass wir ein gebrauchtes Spa gekauft haben und ein Problem damit hatten, dass der Vorbesitzer die Lieferung der neuen Abdeckung, die im Kaufpreis enthalten war, nicht transparent war. Sie bot mir anmutig an, mir eine gebrauchte Abdeckung zu geben, die sie hinten hatten, damit wir die Wanne benutzen können, bis die neue Abdeckung versandt wird. Ich bot an zu zahlen, aber sie lehnte ab.

Obwohl es ein gebrauchtes Cover war und irgendwann weggeworfen worden wäre, war ich sehr dankbar für ihr Angebot und ihre Hilfsbereitschaft. Außerdem war ich sehr beeindruckt/erfreut, dass sie sich die Zeit genommen hat, die Spa-Pflege zu erklären, als wir (leider) das Gerät nicht von Tredway gekauft haben.

Jedes Unternehmen hat eine Kultur, die durch sein Management und seine Eigentümerschaft gepflegt wird. Es war gestern Abend offensichtlich, dass Tredway eine großartige Kultur hat und gerne seinen Kunden hilft. Sehr geschätzt ..... heute mehr denn je!

Wir haben vor ca. 4 Jahren ein Haus mit eingebautem Pool gekauft. Wir wussten, dass der Pool viel Arbeit braucht. Wir haben Tredway für alle unsere wichtigen Poolanforderungen verwendet. Sie haben vor einigen Jahren unseren Liner und letztes Jahr den Sand in unserem Sandfilter ersetzt.
Heute kam Keith heraus und ersetzte unseren Motor und unsere Poolpumpe. Suzy half uns, unsere Optionen und die damit verbundenen Kosten am Telefon durchzugehen, damit wir Transparenz hatten. Hoffentlich können wir jetzt größere Reparaturen durchführen. Es ist großartig zu wissen, dass Tredway hier ist, wenn wir sie brauchen.

Staffel 17
Rechteckiges Sportbecken mit 16x32 Radius.
Von 04 bis 21 hat das Tredway-Erlebnis nicht enttäuscht.

Wir schätzen Sie alle für unsere Bedürfnisse während der Sommersaison. Mach weiter so.

Susie hat großartige Arbeit geleistet, um rechtzeitig jemanden herauszuholen, der meinen Pool repariert, wenn unerwartet Probleme auftraten. Sie sind immer super beschäftigt, aber sie hat sich meine Bedenken angehört und jemanden herausgeholt, um das Problem zu beheben.

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und nehmen sich Zeit für ein Gespräch. Wir haben unseren Pool von Tredway gekauft und der Prozess hätte nicht einfacher sein können.

Die Mädels von Tredway Pools haben wieder einmal die Chemikalien verschrieben, um mein Spa-Wasser wieder in einen sicheren und komfortablen Zustand zu bringen. Mein Spa wird das ganze Jahr über genutzt und ich kann das Wasser die meiste Zeit in Reichweite halten. Aber wenn es nicht synchron ist, weiß ich aus Erfahrung, dass die Mädels von Tredway mich wieder auf die Spur bringen werden! Dies stimmt auch diese Woche, als ich eine Wasserprobe entnahm, die als unsicher für die Verwendung des Spas diagnostiziert wurde, aber ein praktischer, leicht zu befolgender Behandlungsplan wurde gegeben, der befolgt wurde und dazu führte, dass das Wasser wieder in hervorragendem Zustand war. Danke Tredway-Pools.

Dieser Ort ist unglaublich! McKenzie und Cindi haben alles getan, um sicherzustellen, dass mein Mann und ich glücklich waren. Auch nach dem Kauf des optimalen Pools blieben sie während der gesamten Bauzeit in Kontakt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sehr beeindruckt von dem tollen fantastischen Service, den wir bekommen haben.

Vielen Dank, dass Sie meine Träume wahr werden lassen.
Viel Liebe,
Mark und Cindy Solloway

1,5-Jahres-Update: Ich wollte diese Bewertung nur aktualisieren und sagen, dass die 5-Sterne-Bewertung, die ich ursprünglich gepostet habe, immer noch wohlverdient ist. Tredway hat mir in den letzten anderthalb Jahren geholfen, unseren Pool kristallklar und reibungslos zu halten. Ihre Mitarbeiter waren in diesem lächerlichen Jahr 2020 äußerst hilfsbereit und flexibel, und ich kann ihnen nicht genug dafür danken, dass sie bereit waren, in unserem Namen einzugreifen, wenn Hersteller Produktknappheit und Auftragsrückstände hatten. Mach weiter so mit der tollen Arbeit!

Tredway hat gerade einen Bodenpool für uns installiert und wir könnten mit dem Service, der Kommunikation und der Qualität des fertigen Produkts, das wir erhalten haben, absolut nicht zufriedener sein. Der gesamte Build-Prozess war sehr schnell und ich wurde jeden Tag von John oder Eric mit Updates kontaktiert, um mich wissen zu lassen, wie es lief und was mich erwartete. John hat den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Fertigstellung und sogar darüber hinaus hervorragend erklärt, wo er die Wartung des Pools beschrieben hat. Meine Frau und ich waren erstaunt über den Service, den wir erhalten haben, der immer freundlich, zuvorkommend und schnell war. Wir sind beide so dankbar, dass wir diese Firma für die Installation unseres Pools ausgewählt haben!

Ich habe diese Firma beauftragt, im Oktober 2020 herauszukommen und meine Rohrkupplung zwischen der Pumpe und dem Sandfilter zu reparieren, die gebrochen ist und das gesamte Wasser laut aus meinem Pool pumpen musste, bevor wir es bemerken konnten. Ich habe eine automatische Abdeckung am Pool, so dass sich die Abdeckung nicht öffnen konnte, wenn das Wasser austrat, und ein komisches Geräusch machte. Ich habe einen Treadway Pools angeheuert, um herauszukommen und die Probleme zu beheben. Ich habe sie auch gefragt, ob sie die Heizung anschließen könnten, weil der Vorbesitzer die Heizung abgeklemmt hatte und wir das Haus erst im August 2020 gekauft haben. Nach der Reparatur machte die automatische Abdeckung immer noch schreckliche Geräusche. Mir wurde damals gesagt, sie hätten nicht das Stück, um die Heizung anzuschließen, und sie müssten das Teil bestellen. Ich wurde angewiesen, es im Frühjahr zu installieren, da der Pool in ein paar Wochen geschlossen sein würde. Ich habe für sie bezahlt, um die ganze Arbeit zu erledigen und das Teil zu bestellen, und bestätigte, dass sie das Teil im Frühjahr installieren und die Heizung anschließen würden, und sie sagten ja. Ich rief Treadway an, um den Pool am 13. Februar zu öffnen, um zu planen und zu bestätigen, dass die Heizung angeschlossen und der Pool geöffnet werden würde. Mir wurde gesagt, dass sie es dann überprüfen würde. Am 25. März rief ich erneut an und fragte, ob sie das Teil zum Anschließen der Heizung hätten, und mir wurde gesagt, dass sie erst am Tag der Installation nachsehen würden. Ich sagte ihnen, dass ich erwarte, dass die Heizung angeschlossen ist, da ich dafür bezahlt hatte. Am 8. oder 9. April haben sie den Pool geöffnet, als ich in Florida war, als ich zurückkam, war die Heizung nicht angeschlossen und als ich Treadway anrief, wurde ich schrecklich behandelt und sagte, dass sie nichts versprechen, weil der Angestellte dort nicht mehr arbeitet. Treadway sagte dann, sie würden mich zurückrufen und wenn sie das taten, wollten sie mir viel mehr Geld in Rechnung stellen, um wieder herauszukommen und die Heizung anzuschließen. Ich war verärgert und sprach mit Treadway und erklärte mir, dass sie mich nicht richtig behandeln, und sie sagte, dass ich OFFENSICHTLICH KOMMEN WIR NIRGENDWO KOMMEN und aufgelegt habe. Ich kann nicht glauben, wie unhöflich sie sind.