4 Jahre zuvor
Ich bin kürzlich nach Nashville gezogen und habe T...
Ich bin kürzlich nach Nashville gezogen und habe Traveller's Haven genutzt, um meine Wohnung zu mieten. Der Prozess war reibungslos und einfach und ich hatte das Gefühl, dass Kevin und Sarah alles getan hatten, um sicherzustellen, dass ich ein neues Zuhause bekam und mein Leben hier beginnen konnte. Ich war so dankbar für alles, was sie für mich getan haben.
Eine Woche vor meinem Einzug in meine neue Wohnung wurde Nashville über Nacht von mehreren tödlichen Tornados heimgesucht. Meine Nachbarschaft und mein Wohnhaus waren direkt getroffen worden. Bei Tageslicht befand ich mich allein in einer neuen Stadt ohne Zuhause. Ich war körperlich in Ordnung, aber traumatisiert und verängstigt darüber, was passieren würde. Ich schrieb Sarah eine SMS, um sie darauf aufmerksam zu machen, was passiert war, in der Hoffnung, dass sie irgendwie helfen könnte.
Als nächstes wusste ich, dass sowohl Kevin als auch Sarah mir eine SMS geschrieben hatten, mir sagten, dass alles in Ordnung sein würde und versicherten mir, dass sie mir helfen würden. Das beispielhafte Kundenerlebnis, das sie mir bereits gezeigt hatten, war nichts im Vergleich zu dem, was als nächstes geschah.
Inmitten von Chaos, Unsicherheit und Hunderten von Vertriebenen machte sich Kevin an die Arbeit, um mir ein neues Zuhause zu suchen. Der Strom war ausgefallen, die Apartmentkomplexe waren überfüllt mit Anrufen von Menschen, die verzweifelt nach neuen Häusern suchten, und die ganze Stadt stand unter Schock. Ich war vorübergehend von meinem Arbeitgeber in ein Hotel gebracht worden, aber die Uhr tickte. .... ich hatte 5 Tage. Ich bin mir nicht sicher, wie er es gemacht hat, aber am zweiten Tag hat Kevin mein neues Zuhause gesichert!
Er und Sarah kommunizierten einwandfrei. Ich wusste, was los war und wie hart sie daran arbeiteten, dass ich einen Platz zum Leben hatte. Mein Einzugstag ist Dienstag ... eine Woche nach dem Tag, an dem der Tornado eintraf. Aber es gibt noch mehr !! Als sie herausfanden, dass zwischen meinem Hotelaufenthalt und meinem Einzugsdatum eine Pause von 2 Tagen liegen würde, stellten sie sicher, dass dies erledigt war, und riefen das Hotel an, um die zusätzlichen Tage hinzuzufügen!
In einer Zeit, in der ich mich völlig allein und im Wesentlichen unsicher fühlte, traten Kevin und Sarah ein und handhabten jedes Detail. Traveller's Haven und die Leute, die sie beschäftigen, sind unglaublich. Ich habe noch nie Menschen getroffen, die so viel Wert darauf legen, ihren Kunden zu helfen.
Danke Kevin und Sarah !!!!! Sie haben eine schrecklich schwierige Situation genommen und mir das Gefühl gegeben, sicher und umsorgt zu sein. Sie sind unglaublich gut in dem, was Sie tun ... Sie sind großartige Menschen. Ich schätze dich mehr, als du vielleicht wissen könntest !!!!
Übersetzt