Toyota of Palo Alto Rezension

Ich nahm mein Auto mit, um einen Ersatzschlüssel in der Serviceabteilung programmieren zu lassen. Danny Boyd hat mir geholfen. Als die geschätzte Wartezeit 1 1/2 Stunden betrug, machte er es sich zur Aufgabe, den Schlüssel zu programmieren, und ließ mich innerhalb von 30 Minuten von dort weg.

Tolle Erfahrung mit Farhad. Es war großartig mit ihm zu arbeiten und wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf.

Dies ist unser zweiter Autokauf bei Magnussens Toyota in Palo Alto und Tran ist zwischen den Einkäufen immer in Kontakt geblieben. Wir waren froh, zu jemandem zurückzukehren, der uns bereits kannte!

Steve Paladino war mein Verkäufer. Wir waren uns über Preis und Wert einig und konnten den Kauf leicht tätigen. Keine BS oder Spiele. Ich habe Steve im Namen eines Familienmitglieds kontaktiert, um möglicherweise einen weiteren Prius 2015 zu kaufen. Ich bin zuversichtlich, dass Steve weiterhin professionell sein wird, ohne Drama und / oder BS. Ich freue mich auf den nächsten Einkauf.

Mein Verlobter und ich haben dank Tran Nguyen unser erstes Auto bei Toyota in Palo Alto gekauft. Tran war einfach per E-Mail, Telefon und Text zu kommunizieren und stellte sicher, dass wir einen hervorragenden Kundenservice hatten. Der Preis stimmte. Wenn Sie überlegen, ein Auto zu kaufen, empfehle ich Ihnen dringend, sich Toyota von Palo Alto anzuschauen.

Jared Weber war während meines Dienstes sehr professionell und hilfsbereit.

INITIAL REVIEW (07/12/2019): Exzellenter Kundenservice von Tony Aguirre bei Magnussen's. Hatte ein Problem mit meinem Land Cruiser 2005 (Sicherheitsgurt in der 3. Reihe eingeklemmt) und Tony hatte es in der Hälfte der geschätzten Zeit und am selben Tag, nachdem ich einen More hatte, behoben

Schlechte Erfahrung mit der Auto-Serviceabteilung. Ich werde nicht zum Service zurückkehren. Ich würde lieber 15 Meilen für einen guten Service fahren. Null Stern! Wenn eine negative Sternoption angegeben wird, würde dies -10 ergeben.

Wir hatten eine großartige Serviceerfahrung mit Amir Shah. Er führte mich durch alles, was ich wissen musste, und beendete den Service viel schneller als erwartet.

Meine Erfahrung bei Magnussens Toyota in Palo Alto am Montag, dem 25. April, und allen anderen Serviceterminen war positiv. Ihre Mitarbeiter in allen Bereichen sind phänomenal.

Wenn ich große oder kleine Probleme habe, rufe ich Alex Ramirez direkt an, um einen Termin zu vereinbaren. Ich weiß, dass ich von einem Fachmann betreut werde; und zeitnahe Weise. Alex ist immer bereit, den Kunden zu bedienen. er ist sehr organisiert; freundlich; und lassen Sie uns wissen, was bis zum Abschluss des Auftrags los ist.

Es ist eine Sache, ein Fahrzeug zu kaufen, ein anderes, um es warten zu lassen. Wegen Alex und seinem Team würde ich nicht daran denken, meinen 1989er Toyota Camry irgendwo anders warten zu lassen.

Freundliche Grüße,
Carol J Mitchell
Blick auf die Berge, CA.

Michael war sehr freundlich, professionell und klar. Ich liebe den gemütlichen Wartebereich und das Popcorn!

Amir Shah war äußerst hilfreich, als ich meinen Prius zum Dienst aufnahm. Er skizzierte alle verfügbaren Optionen und stellte sicher, dass der Service gut lief. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen!

Einfach, App online zu machen - hat meinen Zeitplan und den akzeptierten Service-Gutschein berücksichtigt. Alle meine Bedenken wurden angesprochen und die Kommunikation war großartig. Ich liebe den Shuttleservice, einschließlich der Rückgabe zur Abholung. Ich bin immer zufrieden mit der geleisteten Arbeit - es ist eine einfache Wahl für mich.

Habe mein Auto heute zum Service gebracht. Ich habe den Lackschutzmantel sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich meines Autos hinzugefügt. Das Auto sah toll aus! Ich habe gehört, es soll dem Auto helfen, Flecken und Lackspäne zu entfernen. Alex half mir auch dabei, das Radio und den Hilfsanschluss auszuchecken. Als ich das Auto zurückbekam, funktionierte alles wieder! Kann nicht glücklicher sein. Danke für den schnellen Service!

Ich kaufte eine Rücklichtbaugruppe für insgesamt 384 US-Dollar am 08.10. Aber ich brauche es nicht wirklich. Also bin ich heute (09.10.) Dorthin gegangen, um es zurückzugeben. Ich wurde jedoch gebeten, eine Lagergebühr von 20% zu zahlen, was weniger als 24 Stunden war. Niemand hat mir das gesagt, als ich es gekauft habe. KAUFEN SIE KEINE Teile bei diesem TOYOTA-Händler. Sehr schlechter Service!

Dies war mein erster Autokauf, aber ich war schon oft dabei und dies war bei weitem die einfachste und angenehmste Erfahrung, die ich bisher gemacht habe. Die Angestellten waren freundlich und offen, ich wusste, dass hier nichts Schattiges los war, wie ich es bei vielen anderen Händlern gesehen habe. Sie waren extrem schnell und es dauerte weniger als eine Stunde, bis alle Papiere fertig waren. Sie zeigten mir nur das, was ich sehen wollte und verschwendeten nicht meine Zeit. Wenn Sie hierher kommen, suchen Sie auf jeden Fall nach Raphael und Jeet. Sie waren während des gesamten Prozesses bei uns und sind einige großartige und aufrichtig nette Leute, die Ihnen das besorgen, was Sie brauchen. Wenn ich jemals einen anderen Toyota brauche, ist dies der Ort, an dem ich ihn bekommen würde.

Wollte Ölwechsel (da Toyota E-Mail-System sagt, ich brauchte einen). Rief ihre Nummer auf ihrer Website. Lady sagt mir, dass keine Termine verfügbar sind, sondern nur das Auto hereinbringen und sie können es tun. Okay. Holen Sie sich dort (30 Minuten entfernt) und sie sagen mir, wenn ich einen Ölwechsel möchte, muss ich das Auto über Nacht verlassen (kein Shuttle zu meinem Platz - zu weit). Huh? Der Manager sagt mir, dass die Dame in einem "Call Center" war und mir nicht hätte sagen sollen, dass ich das Auto mitbringen soll, um einen nahezu sofortigen Service zu erwarten. Sie versuchen, mich unterzubringen und sagen, dass es ein paar Stunden dauern wird (in Ordnung zu diesem Zeitpunkt) - und dann geben sie meine Fahrzeuginformationen ein und sagen mir, dass ich keinen Ölwechsel brauche. Dank automatisierter E-Mails von Toyota ... was für eine Zeitverschwendung.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Tran Nguyen beim Kauf meines Autos hier bei Toyota in Palo Alto. Es war schnell, professionell und transparent. Stark zu empfehlen!

Der gesamte Service war wahrscheinlich in Ordnung.
Aber sie versprachen, an diesem Tag eine Shuttle-Fahrt anzubieten - jedoch kam einer ihrer Fahrer nicht herein, der andere war folglich sehr beschäftigt. Ich wartete fast 1 Stunde (dumm von mir!) Und beschloss dann, Uber anzurufen.
Hier ist eine Geschäftsidee: Stellen Sie keine Shuttle-Fahrt mehr ein, sondern geben Sie Ihren Kunden einen Uber-Gutschein. Ich frage mich, wie das in Bezug auf die Kosten funktionieren würde ...

Immer eine positive Erfahrung! (Danke Jared Weber!)

Meine Serviceerfahrung war sehr positiv.
Jared Weber war höflich, gründlich und freundlich.
Ich konnte im Wartezimmer einige Arbeiten erledigen, und mein Auto war innerhalb der versprochenen Zeit fertig.

Randall Ricalde war sehr hilfreich, um mein Auto zu meiner Zufriedenheit zu reparieren.

Ich bin hierher gekommen, um ein gebrauchtes Auto zu suchen, und ich war überwältigt davon, wie gut ich behandelt wurde! Sebrina Sanchez war so nett und hilfsbereit! Sie hörte zu, als ich erklärte, wonach ich in einem Auto suchte und welche Arten von Autos ich mag. Sebrina zeigte mir eine große Auswahl an Autos und hat mich bei meiner Wahl nicht unter Druck gesetzt. Sie war fair und erklärte die Vor- und Nachteile mit meinen Top-Tipps. Ich liebe es, dass sie sich Zeit für mich genommen hat und sich nicht über meine Unentschlossenheit geärgert hat. Wenn Sie hier ein Auto kaufen möchten, empfehle ich Ihnen dringend, sich von Sebrina Sanchez herumführen zu lassen!

Ich habe vor 7 Jahren eine Corolla von Magnussen gekauft. Ich war so beeindruckt von dem Service, dass ich zurück ging. Erstaunlicherweise habe ich vor 7 Jahren mit Melinda Tran gearbeitet und heute habe ich mit ihrem Ehemann Dich gearbeitet. Melinda war höflich, freundlich und kenntnisreich. Ihr Mann übertraf Melindas Bemühungen in jeder Hinsicht. Ich werde mein Geschäft sicherlich weiterhin Magnussen überlassen.

Die Menge an unangemessenen Kommentaren und Fragen, die der Autoverkäufer uns gestellt und gesagt hat ... hat uns das Gefühl gegeben, unglaublich unerwünscht zu sein, und hat uns vom Kauf eines Autos abgehalten.

Michael Gajda war von Anfang bis Ende sehr hilfreich. Den ganzen Prozess einfach gemacht. Danke Michael!

Als sie dort am Samstag, den 21.12.19 einen Mustang anschauten, den sie haben, schönes Auto. Ich habe mit dem Verkäufer über den Handel mit meinem 2007 Jeep Wrangler Rubicon gesprochen. Sie boten mir 4200 Dollar für meinen Handel an. Kelly Blue Book bewertet den Jeep mit 7200 bis 8400 als Handelswert. Dieser Ort ist ein Witz. Verschwenden Sie keine Zeit, es sei denn, Sie sind bereit, Ihren Handel zu verschenken.

Forderte ein Internet-Angebot an, das auch von Angel Rincon bearbeitet wurde. Ich hatte drei anderen Händlern Angebote gemacht, darunter einem über Costco, und von Herrn Rincon ein besseres Angebot erhalten. Ich habe auch mein 12 Jahre altes Fahrzeug (in gutem Zustand) gehandelt und von diesem Händler im Grunde einen vergleichbaren Preis erhalten, wie ich ihn im Internet für Gebrauchtwagen-Inzahlungnahmewerte gefunden hatte. Ein anderer Händler in der Nähe war nicht einmal in der Nähe. Die 60-Millionen-Finanzierung bei 0% machte es einfacher, mit einem neuen Auto für sehr wenig Down (den Handel) loszufahren. Der gesamte Deal war ohne Druck von Angel oder Raj (Finanzen). Die Preise für erweiterte Garantiepläne wurden angegeben, jedoch ohne Kaufdruck. Meine Frau und ich sind dort weggegangen und haben das Gefühl, dass es uns gut geht.

Erfahrung war großartig. John Vo hat uns wirklich geholfen, den gesamten Prozess des Leasing eines Autos gut zu verstehen. Er hat mir sogar das beste Angebot aller Zeiten gegeben. Hoch geschätzt.

Vielen Dank

Habe gerade an diesem Donnerstag mein zweites Auto hier gekauft, einen Toyota Camry von 2019. Guter Service. Ich möchte Said Abbas meinen besonderen Dank aussprechen. Er hat mir das Auto, das ich will, zu einem guten Preis besorgt. Und er beantwortete meine Fragen sehr schnell, nachdem ich meinen Kauf getätigt hatte. Vielen Dank!

Toyota sagte, dass Dokumente gefaxt würden. Nie passiert. Sie sagten, dass Dokumente gesendet werden würden. Nie passiert. Wenn Sie etwas erledigen müssen, gehen Sie dorthin und stellen Sie sicher, dass es passiert, oder tun Sie es selbst.

Ging für unseren Toyota Sienna 10k Service 2018. Dies ist das zweite Mal, dass Jared Weber unser Servicevertreter ist, und wir könnten mit der Qualität, Gründlichkeit und Geschwindigkeit unseres Service nicht zufriedener sein. Wir haben unseren Termin online vereinbart und waren von allen Aspekten unserer Erfahrung beeindruckt. Nochmals vielen Dank Jared Weber!

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung mit dem Kauf eines neuen Prius bei Magnusson ... unser Verkäufer Andrew Lim war so geduldig und völlig aufdringlich. Wir waren von außerhalb des Staates und wir handelten auch mit einem Auto, das außerhalb des Staates zugelassen war ... all dies könnte ziemlich kompliziert werden, aber Andrew führte uns durch den gesamten Prozess. Er half uns bei der Auswahl des perfekten Autos - nicht zu viel und mit dem richtigen Zubehör. Erklärte alle Details, die das Auto für unsere Zwecke geeignet machen würden, und versuchte nie, uns auf ein höherpreisiges Auto umzustellen. Nachdem der Kauf abgeschlossen war, stellte er uns den Servicetechniker vor, der für die Wartung unseres neuen Autos verantwortlich sein würde. Ich würde wieder zu Mr. Lim gehen, wenn wir ein anderes Auto brauchen.

Ich habe keinen Rückruf erhalten und konnte mein Auto einen Tag lang nicht benutzen. Die Kosten für den Reifenwechsel betrugen im Freien doppelte Optionen

Randall Ricalde war sehr professionell und effizient

Sehr zufrieden mit dem Fahrzeug, das ich gekauft habe. Es war für meinen Mann und er war sehr zufrieden damit. Wir erklärten dem Verkäufer Kevin Cho, welche Art von Auto wir suchen, und er gab uns ein Angebot, das sehr erfreulich war. Der ganze Prozess war einfach und alles, was wir tun mussten, war zu kommen und das Auto, das wir kaufen wollten, zu testen und es einfach zu unterschreiben.
Die Finanzabteilung war auf dem ganzen Papier sehr einfach.
Der Service hier war auch ausgezeichnet. Wir haben ein anderes Toyota-Fahrzeug, das ein Zubehör für unseren Fernschlüssel benötigte, und der Assistent lief zum Servicecenter, um zwei für uns zu besorgen, anstatt dass wir dorthin gingen. Sie waren schnell und machten es uns so einfach, das Auto nach Hause zu bringen! Danke für deine harte Arbeit!!

Schlecht bis fair beschreibt meine Erfahrung hier nicht. Eher arm bis schrecklich. Bitte wenden Sie sich mit Vorsicht an diesen Händler. Sie sind so unehrlich wie möglich und haben es fast geschafft, einen scheinbar großen Finanzierungsbetrug für meinen Mann und mich zu begehen.
Ich wurde noch nie so verächtlich behandelt, besonders wenn ich bei einem größeren Einkauf Tausende fallen lassen wollte.
Das Verkaufs- und Finanzierungspersonal war missbräuchlich und aggressiv (nachdem unser Verkäufer unhöflich und nicht hilfreich war) und versuchte, uns dazu zu bringen, einen Finanzierungsvertrag zu unterschreiben, obwohl wir mit einem Scheck von unserer Bank vollständig bezahlten. Ich kann ihre Taktik nicht anders beschreiben als "psychologische Kriegsführung". Nachdem sie uns eine Weile angesprochen hatten, waren sie sich einig, dass der Backup-Vertrag tatsächlich nicht notwendig war. Dann ließen sie uns über eine halbe Stunde in einem eiskalten Raum warten. Als wir schließlich angerufen wurden (wir waren die EINZIGEN Kunden), haben wir alle Überweisungspapiere unterschrieben, nur um den gleichen Vertrag auf verschiedenen Papieren zu erhalten. Als wir uns immer noch weigerten, es zu unterschreiben, sagte Herr Sanchez, er würde unser Geld nicht nehmen, wenn wir es nicht unterschreiben würden, und ließ uns keinen Rechtsweg, sobald wir wegfuhren. Sie könnten 5 Tage auf unserem Scheck sitzen und wir wären an ihre teure Finanzierung gebunden. Er versprach (nachdem er gedroht hatte, uns zu verlassen und uns das Auto nicht zu verkaufen), dass er das nicht tun würde, aber zu diesem Zeitpunkt war sein Wort nicht viel wert. Wir konnten uns nicht einigen, also gingen wir. Ich hatte Tränen in den Augen. Unser Darlehensspezialist bei der Bank stimmte zu, dass der Vertrag nicht erforderlich war und es keinen Grund für uns gab, ihn zu unterzeichnen. Sie sagte, es sei verdächtig und wir hätten das Richtige getan, indem wir gegangen seien. Bitte seien Sie bei diesem Händler vorsichtig.

Typische Autohändler, konzentrieren sich zu sehr auf ihr Inventar

Nach 10 Jahren kaufte ich noch einmal per E-Mail nach einem anderen Auto von allen Toyota-Händlern in der Bay Area.

Chinh Nguyen von Palo Alto Toyota war der professionellste aller Verkäufer. Die meisten Autohändler würden nur sagen, dass sie hereinkommen oder eine vage Antwort auf den Preis geben sollen, aber Chinh war direkt über den Preis und was ich genau bekommen werde (sogar die Kilometerleistung des brandneuen Autos). Er beantwortete alle Fragen umgehend. Er gab mir auch den niedrigsten Preis aller Händler in der Bay Area.

Vielen Dank!

Wir haben letzte Woche einen neuen 2012 RAV4-EV gekauft. Dieses Modell ist brandneu und wird in begrenzten Mengen produziert, daher stand ich einige Zeit auf einer Warteliste. Unser Verkäufer, ein netter Mann namens Dich Tran, kannte sich mit dem Fahrzeug aus und hielt uns während unserer Wartezeit über den Fortschritt auf dem Laufenden. Als das Fahrzeug ankam, konnte er unseren Zeitplan einhalten, und der Prozess des Abschlusses der Transaktion war zwar etwas zeitaufwändig, aber ohne Zwischenfälle. Mir wurden Extras angeboten - Finanzierung, Innen- und Außenbeschichtungen und dergleichen -, aber ich fühlte keinen Druck, die Angebote anzunehmen. Ich bin zuversichtlich, dass Dich uns bei Problemen helfen kann. Wir arbeiten seit 2002 mit Magnussen zusammen, haben dort zwei weitere Autos gekauft (von Eric Doebert, ebenfalls ein Qualitätsmann) und beide Autos dort warten lassen. Wir waren mit der Leistung dieses Händlers zufrieden.

Jarred Weber begrüßte mich freundlich, beantwortete alle meine Fragen und konnte meinen regulären Service sowie das am selben Tag durchgeführte Update der Rückrufsoftware auf meinem Prius 5 in Anspruch nehmen.

Wie üblich versuchen die Servicemanager ihr Bestes, um Ihr hart verdientes Geld zu verdienen. Im Allgemeinen findet das Toyota-Servicemanagement immer etwas, das Sie ändern können, was einige hundert Dollar kosten wird.

Dies ist ein sehr schlechter Händler, sie boten an, mein Auto zu kaufen und schickten mir ein Angebot per E-Mail. Ich brachte das Auto zur Inspektion und als es Zeit war, die Papierarbeit zu erledigen, änderten sie ihr Angebot um 2.000 Dollar. Ich sprach mit dem General Manager, einer Dame namens Lisa, und sie erzählte mir, dass der Deal am Morgen abgelaufen sei und jetzt viel weniger. Die Person, die ihnen das Angebot gemacht hat, hat sofort die Seite gewechselt. Es war sehr bizarr. Ich frage mich, was passieren würde, wenn Sie eine Zitrone bekommen.

Benötigte neue Scheibenwischer, kein Termin. Fertig, keine Fragen.

Kontaktiert von Lisa La als Antwort auf meine Internetanfrage zu einem gelisteten Fahrzeug. Das Original war nicht akzeptabel, aber Lisa fand 2013 eine Sienna LE, die unseren Wünschen entsprach und zu unserem Budget passte. Sie hat auch mit uns zusammengearbeitet, um den Innenraum mit Ledersitzpolstern aufzuwerten und die Außenseiten mit Chrom-Karosserieseitenleisten zu versehen. Der Finanzmanager hat erweiterte Garantien oder Prepaid-Serviceverträge nicht überboten. Lisa hat unseren Kauf konsequent weiterverfolgt Liste für unseren nächsten Neuwagenkauf bei Palo Alto Toyota.

Octavio Rubio achtet persönlich auf jedes Detail und ist sehr höflich, pünktlich und bietet einen hervorragenden Service. Er ist eine große Bereicherung für das Autohaus.
Ich lasse meine 3 Toyotas regelmäßig von ihm warten.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Camry Hybrid Service. Der Termin passte gut zu meinem Zeitplan. Alex Ramirez wusste genau, was während dieser Untersuchung zu tun war, und beriet mich sogar über zukünftige Termine und Ölwechsel usw. Er war sehr kompetent und angenehm zu arbeiten. Toyota bot mir eine Shuttle-Fahrt zurück zur Arbeit. Wie immer werde ich zurückkehren und nach Alex fragen.

Guter Service, aber faule Person. Unehrlich. Versucht, Geld für den Austausch guter Teile von Ihnen zu gewinnen.

Ich hatte vor einer Woche einen Termin. Ich komme pünktlich, aber ich habe ungefähr 30 Minuten vorne gewartet und die Berater sind nicht einmal aufgetaucht. Ich frage den Mann vorne zweimal, aber er sagt immer wieder, dass jemand herauskommt. Aber niemand tat es und ich ging nach 30 Minuten Wartezeit in meinem Auto. Ich möchte bemerken, dass nur zwei Autos vorne waren. Kundenservice wird Müll. Von nun an mache ich meinen Service irgendwo, wo ich als Kunde begrüßt habe.

Ich ging mit einer Familie zu Toyota Palo Alto, die dort kürzlich ihren neuen Toyota Corolla XLE gekauft hatte. Ich war ursprünglich nicht auf dem Markt für ein brandneues Auto, aber der Rabatt des Herstellers auf den Toyota Corolla 2017 und die 2 Jahre Toyota Care, die in einem neuen Fahrzeug enthalten waren, überzeugten mich, ein neues Auto zu einem günstigen Preis zu kaufen. Christopher Rose war unser Verkäufer. Er war super unkompliziert und leicht zu bearbeiten. Ich wusste ziemlich genau, was ich wollte und hatte nur ein paar wichtige Fragen. Er antwortete ihnen klar und prägnant. Er war in der Lage, den Preis für ein sehr gutes Angebot zu erreichen, das wir für ein anderes Fahrzeug hatten, das das gleiche Modell / die gleiche Ausstattung hatte wie das Auto, das ich letztendlich gekauft hatte. Ich stellte auch fest, dass ich in der Lage war, eine Ausstattungsvariante nach oben zu bewegen und immer noch in der von mir gewünschten Preisspanne zu sein, was ich nicht wusste, als ich ursprünglich beim Händler auftauchte. Der gesamte Prozess, einschließlich Probefahrt und Finanzierung, dauerte ungefähr 2 Stunden, was fantastisch war. Ich war sowohl mit der Verkaufs- als auch mit der Finanzierungserfahrung an diesem Standort sehr zufrieden und würde das nächste Mal, wenn ich auf dem Markt für ein Auto bin, wieder hierher kommen. Ich könnte nicht zufriedener mit meinem neuen Toyota sein. Chris Rose (unser Verkäufer) und Harry (vom Finanzierungsbüro) halfen mir, mit einem stilvollen, sicheren, zuverlässigen und erschwinglichen neuen Auto mit dem Preis und den Preisen, die ich suchte, von dort wegzugehen.

Wir haben viel mit KZ bei Magnussen auf einem Prius Prime zu tun. Das Personal dort war freundlich und nicht übermäßig aufdringlich. Sehr zufrieden mit unserer Erfahrung und neuem Auto!

Ich habe mit vielen Toyota-Händlern zitiert, dieser Ort bot den besten Preis. KZ ist super verantwortlich für seine Kunden. Er liefert mir die detaillierteste Preisliste im Freien ohne versteckte Gebühren. Er ist der beste Verkaufsleiter, den ich je gesehen habe. Wenn mein nächstes Auto wieder Toyota ist, werde ich auf jeden Fall an diesen Ort fahren.

Der Service ist gut. Aber ich glaube, ich gebe jedes Mal, wenn ich hier bin, viel Geld für die Überprüfung / den Austausch aus ...

Alex Ramirez, der Toyota-Vertreter, der mir beim Service half, war wirklich hilfreich und verantwortungsbewusst. Er wusste, dass ich an diesem Tag beschäftigt war und rief mich an, um das Auto abzuholen, sobald es fertig war. Vielen Dank

Meine Frau und ich suchen ein tolles Auto, das Benzin spart und Platz für meine Kinder bietet. Wir kamen zu Toyota aus Palo Alto und sprachen mit Tom Le. Er gab uns einen fantastischen Preis, der alle anderen Händler übertraf, auf die wir stießen. Tom Le hilft uns, das Auto zu bekommen, das wir wollten, und die Zahlung, die wir uns leisten können. Vielen Dank, Tom Le, für Ihren großartigen Service und die Möglichkeit, einen Toyota zu besitzen. Ich empfehle dieses Autohaus jedem und seiner Familie sowie Tom Le als Verkäufer. Nochmals vielen Dank, Tom Le.

Alles, was Sie von der Tankstelle eines Händlers verlangen können. Sauber, guter Service von den Leuten, die dort arbeiteten, alles lief pünktlich und die Reparaturen waren zuverlässig.

Magnussens Serviceerfahrung ist wirklich gut. Sie haben unser Auto jahrelang in hervorragendem Zustand gehalten und sind immer bereit, die Details eines Service durchzugehen, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, wofür Sie bezahlen. Der Shuttle, den sie anbieten, ist auch super praktisch (obwohl manchmal die Wartezeit länger ist, als Sie vielleicht möchten).

Ich bin so glücklich und zufrieden mit meiner Erfahrung beim Autokauf hier. Chinh ist eine sehr hilfsbereite und freundliche Person. Es gibt überhaupt keinen Push, egal während der Informationsabfrage oder der Probefahrt. Sehr zu empfehlen !!!

Ich habe Toyota Sienna bei Magnussen gekauft. Der Service und die Qualität waren unglaublich. Er arbeitete mit Ferdinand Rafols zusammen, war sehr freundlich, geduldig genug, um alles zu erklären, flexibel bei Verhandlungen. Der gesamte Prozess verlief reibungslos, überraschenderweise lieferten Raj Singh & Ferdinand mein Auto am selben Tag aus, was ich überhaupt nicht erwartet hatte. Ich werde mein Geschäft mit Toyota Magnussen auf jeden Fall fortsetzen. Danke Ferdinand und Raj.

Vielen Dank an Lisa La, ich habe mein neues Auto reibungslos und schnell bekommen. Ich hatte wirklich eine großartige Erfahrung mit Lisa.

Dennis Mcconnell ist der beste Kundendienstmitarbeiter. Ich liebe diesen Ort, würde nie zu einem anderen Toyota-Händler gehen!

Robert Portillo tat alles, um unsere Bedürfnisse beim Kauf unseres Autos zu erfüllen. Die Arbeit mit ihm war eine Freude. Wir bedanken uns für alle seine Bemühungen während und nach dem Verkauf.

schrecklicher Ort, um ein Auto zu kaufen. kaufte einen Prius von ihnen, weil die Gaspreise so hoch sind, aber es war eine schlechte Erfahrung. und nachdem ich das Auto gekauft hatte, musste ich mich für ein paar Dinge mit ihnen befassen und sie waren SCHRECKLICH ... sie taten so ziemlich so, als hätten sie mich nie getroffen.

Ich habe einen zertifizierten Camry gekauft, bei dem die Reifen der falschen Größe von Magnussen's installiert wurden (der Service hat dies in den Aufzeichnungen vermerkt, dass eine falsche Größe installiert wurde), wodurch der Tacho um fast 8 km / h falsch war. Ich habe zwei Möglichkeiten für sie ... fahren Sie fast 200 Meilen hin und zurück, zahlen Sie einen Tag und zahlen Sie die Brückengebühr, damit sie die richtige Größe haben, oder sie schicken jemanden, der mein Auto hin und her fährt, zu ihrem Händler, um die zu ändern Reifen. Ich weiß nichts über dich, aber ich bin nicht bereit, mein Fahrzeug einem Kind zu übergeben, um 200 Meilen zu fahren. Ich habe ihren Preis ohne Frage bezahlt, obwohl sie die Steuer falsch berechnet haben, als sie mir am Telefon ein Angebot gemacht haben (hat mich 0,75% mehr Steuern gekostet als angegeben). Es tut mir leid zu sagen, dass eine großartige Verkaufserfahrung aufgrund der mangelnden Bereitschaft der General Sales Manager, das Richtige für einen Kunden zu tun, schlecht geworden ist. Wird nicht empfehlen

Kai Zhu hat mir großartige Dienste geleistet, um meine neue Corolla zu bekommen, und meine Kauferfahrung war insgesamt reibungslos und angenehm.

Dieser Händler ist schrecklich, der Service ist schlecht, der Manager ist sehr unhöflich. Kein Auto oder erweiterter Service von diesem Händler.

Guter Service . Guter Preis und kluge Leute, die dort Autos kennen

Exzellenter Kundenservice. Das freundliche Personal sorgt dafür, dass Sie sich willkommen und geschätzt fühlen. Toller Ort, um neue und gebrauchte Fahrzeuge zu kaufen. Sicherer Ort für Kinder.

Insgesamt tolle Erfahrung. Alles lief reibungslos. Mein Agent war Dennis McConnell und er war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Alex Ramirez ist der BESTE !!!! Er begrüßt uns immer mit einem warmen Lächeln und ist sehr hilfreich bei allen Bedenken und Fragen, die wir haben. Er ist der einzige, zu dem wir für unsere Toyota-Bedürfnisse gehen. Danke Alex !!!!!

Ich nahm mein Auto zur Wartung. Es war eine sehr schöne Erfahrung. Ich stieg sehr schnell ein und aus und Daniel Boyd war sehr nett und hilfsbereit. Ich bemerkte die Verbesserung, als ich das Auto danach fuhr. Vielen Dank!

Angel Rincon (Vertriebsmitarbeiter) bot exzellenten Service. Er war sehr informativ. Die Verhandlungen verliefen gut, ich hatte meine Nachforschungen angestellt und wusste, was ich bereit war, für eine neue Highlander Limited zu bezahlen. Ich hatte auch einen Trade in und wusste, was mein alter Highlander wert war, basierend auf Zustand, Kilometerstand und Spezifikationen. Wir gingen nur ein paar Mal hin und her, sie waren vernünftig, einschließlich Lisa La (General Sales Manager). Sie waren wirklich daran interessiert, einen Deal zu machen. Am Ende habe ich gehandelt und einen neuen Highlander von ihnen gekauft

Es ist eine der besten Erfahrungen, die ich gemacht habe, als ich mein Auto warten ließ. Michael Gajda half mir, jedes Detail in Bezug auf den 30-km-Service zu erklären. Auf jeden Fall wieder hierher kommen.

Wir haben einen zertifizierten gebrauchten Rav-4 gekauft. Kai Zhu war ehrlich, unkompliziert und versuchte nicht, mich für ein Fahrzeug zu verkaufen. Er erklärte die Unterschiede, nach denen ich gefragt hatte, und die Eigenschaften des Autos. Er wusch und füllte das Auto für uns, setzte sich dann und verband unsere beiden Telefone und bot an, alle anderen Funktionen zu erklären. Als wir ablehnten, war er professionell und ließ mich wieder arbeiten. Seitdem hat er Fragen beantwortet. Professioneller, gründlicher Service ohne Druck.

Der Papierkram verlief mit Hilfe von CHINH NGUYEN unglaublich reibungslos. Er erklärte alle Optionen, wie viel sie zu unserer monatlichen Rechnung hinzufügen würden, und die Vorteile jeder Option. Er setzte sich mit uns in Verbindung, als er einen Weg fand, uns ein paar Dollar im Monat zu sparen, und ging so weit, uns die Unterlagen zu schicken, weil es schwierig war, zum Händler (35 Meilen von uns entfernt) zu gehen.

Nachdem ich mir zwei andere Händler angesehen habe, werde ich nach Magnussen zurückkehren, obwohl dies eine zusätzliche Stunde bedeutet.

Toller Kundenservice vor, während und nach dem Verkauf. Serviceabteilung ist immer hilfreich.

Begrüßungsteam. Effiziente und pünktliche Arbeit. Wurde von Tony Aguirre unterstützt, der sehr professionell war.

Ich bin ein großer Fan von Magnussens Toyota. Bevor ich einen Highlander bekam, hatte ich einen Volvo und einen Jeep, die beide beständige und sehr teure Probleme zu beheben hatten - und ich hatte nie das Gefühl, eine klare Antwort von den Händlern zu bekommen, bei denen ich sie zum Service gebracht habe. Die Erfahrung bei Magnussen ist das genaue Gegenteil. Alex Ramirez ist mein Servicekoordinator und sehr hilfsbereit und ehrlich in Bezug auf die Serviceoptionen. Dieses letzte Mal hätte er mich verkaufen können, weil ich neue Reifen bekommen hatte, aber er gab die ehrliche Antwort, dass ich noch 6 Monate warten kann. Ich werde sie auf jeden Fall von ihm bekommen, wenn es soweit ist!

Familienunternehmen mit günstigen Preisen und hervorragendem Kundenservice. Said hat mir mit meinem neuen GT86 geholfen und ich könnte nicht glücklicher sein.

Vorsicht vor der Serviceabteilung. Sie werden Ihnen alles sagen, um Sie dazu zu bringen, Ihren Dienst hier zu tun. Diese Leute sind der Grund, warum die Leute den Mechanikern nicht vertrauen. Sie tun der Marke Toyota keinen Gefallen.

Daniel Boyd hatte gute Arbeit bei der Wartung meines Toyota Camry 2004 geleistet. Nicht schieben, sehr angenehm.

Alex Ramirez ist der Beste! Ich würde nirgendwo anders mein Auto warten :) Jeder
ist sehr nett und hilfsbereit! Nichts als 5 Sterne für Alex und das Autohaus!

Ich habe Toyota Camry über das Internet angefragt. Andrew Tran von Toyota Palo Alto hat mir geantwortet. Er gab mir das gute Geschäft. Ich bin sehr dankbar für seine Hilfe. Ich möchte Andrew Tran für die professionelle Abwicklung meiner Transaktion danken. Ich werde meine Verwandten und Freunde verweisen, um ihn zu suchen.

Beste,
Buu

Wir haben unseren Toyota dort dreimal warten lassen.

Das erste Mal war in Ordnung. Nichts Besonderes, nichts Schlimmes.

Zum zweiten Mal fand ich Kratzer auf der Mittelkonsole. Ich gab Toyota Palo Alto immer noch den Vorteil des Zweifels.

Zum dritten Mal wurde mein Termin um 7 Uhr morgens ohne es zu sagen gestoßen. Ich hatte meine Terminwochen speziell im Voraus gebucht, um dieses Zeitfenster zu sichern, da ich danach einen Dr.-Termin hatte. Niemand hatte den Anstand, nur ein einfaches "Entschuldigung" zu sagen. Der Kunde, der meinen Platz einnahm, war 40 Minuten vor mir. Am Ende verbrachte ich 1 Stunde 40 Minuten für einen 15-km-Check. Der Serviceberater (Dennis McConnell) kam nicht, um die Rechnung durchzusprechen. Ich habe mich gerade angerufen, um mir zu sagen, ich soll die Unterlagen an der Kasse abholen (ich muss noch sehen, wie die Kioskdame ein einziges Lächeln verschenkt).

Nehmen Sie unser Geschäft woanders hin, da wir es uns nicht leisten können, unsere Zeit mit unprofessionellen Leuten zu verschwenden

Das Team von Magnussen nimmt Sie auf, nicht umgekehrt. Jared Webber ließ mich für einen Standard-5-km-Scheck einchecken und in weniger als einer Stunde war ich nicht mehr im Autohaus. Das Wartezimmer des Kunden verfügt über WI-FI, sodass ich einige frühe Arbeiten erledigen konnte, während das Auto gewartet wurde. Danke Jared und Team.

Wir mussten den Türgriff eines alten Toyota Corolla reparieren lassen. Die Serviceabteilung inspizierte das Auto und empfahl zusätzliche Reparaturen über 4000 USD, die wir ablehnten.
Ich bin mir sicher, dass sie Schwierigkeiten hatten, Teile für die Reparatur zu beschaffen, aber sie haben zwei der Tage durchgebrannt, an denen die Reparatur abgeschlossen sein sollte, ohne uns zu kontaktieren, und als wir das Auto endlich zurückbekamen, wer auch immer die Reparatur am Griff durchgeführt hatte hatte die Innenverkleidung durch das Fenster vollständig von der Oberseite der Türverkleidung weggerissen, und sie ist so weit aufgerissen, dass sie wahrscheinlich vollständig ersetzt werden muss, da alle Befestigungspunkte herausgerissen wurden und die darunter liegenden Kunststoffteile die Form von haben Das Türinnere ist kaputt.
Das Autohaus gab uns die Möglichkeit, es unverändert ohne zusätzliche Reparaturkosten abzuholen, was darauf hinweist, dass nach der Reparatur des Griffs alles wieder zusammengesetzt wurde.
Es ist ein älteres Auto und die Kunststoffteile werden alle spröde, aber das Fahrzeug war in der Woche zuvor bei einem privaten Mechaniker gewesen, der keine Probleme hatte, die Verkleidung auseinanderzunehmen, um auf den Griff zuzugreifen und die Tür wieder zusammenzusetzen.
Dies ist das schlechteste Kundenserviceerlebnis, das ich je bei einem Toyota-Händler hatte.

Ich habe einen exzellenten Service von Brian North bekommen.

Der Service von Octavio Rubio war fantastisch! Er war sehr professionell und bereit, alle meine Fragen zu beantworten. Fragen Sie beim nächsten Service nach Octavio!

Ich hatte heute einen geplanten Service für 11:45 Uhr 22MAR2021. Ich bat vor dem Termin um einen Rückruf, um mir mitzuteilen, wie lange der Service dauern würde. Niemand erwiderte meinen Anruf. Ich musste meinen Termin absagen, da ich aus San Francisco komme und diese Informationen brauchte, um meine Zeit angemessen zu budgetieren. Ich habe Ihren höchsten Servicevertrag aufgrund der hervorragenden Erfahrung gekauft, die ich beim Kauf meines 2018 Toyota Rav4 bei Ihrem Unternehmen gemacht habe. Dies war der erste Service, den mein Fahrzeug erhalten sollte. Dies ist nicht das, was ich aufgrund meiner ersten Erfahrung von Ihrem Unternehmen erwartet habe. Zu diesem Zeitpunkt war kein Management verfügbar, um meine Bedenken zu erörtern.

Ich ging hierher, um mir einen Van anzusehen, und unterschrieb nichts, was sie nicht runter wollten

Kai Zhu (KZ) hat beim Kauf und Service hervorragende Arbeit geleistet.

Ich war diesen Samstag (24. Oktober) bei Magnussens Toyota in Palo Alto und es war insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Mein Serviceberater, Amir Shah, war pünktlich zu meinem Termin und kümmerte sich sofort um alles. Das Beste, was mir gefallen hat, war die Zeit, die er mir erzählt hat und die Zeit, die es tatsächlich dauert. Er sagte mir, dass es 1,30-2 Stunden dauern wird und ich bin in genau 1,30 Stunden fertig. Ich weiß zu schätzen, wie sehr Sie die Zeit Ihrer Kunden schätzen und freue mich sehr auf die Geschäftsbeziehung. Vielen Dank.