4 Jahre zuvor
Ich hatte sowohl von der Verkaufsabteilung als auc...
Ich hatte sowohl von der Verkaufsabteilung als auch von der Managementabteilung einen äußerst schlechten Service. Sowohl Richard Schlatter als auch Jonathan Ortiz sollten sich für ihre schlechten Kundendienstfähigkeiten schämen und sollten gerügt und / oder neu geschult werden. Meine Familie und ich werden nie wieder einen Fuß auf ihr Grundstück setzen, und wir werden alle Familienmitglieder und Freunde, die sich nach ihren Dienstleistungen erkundigen, an einen seriöseren und ehrlicheren Händler weiterleiten.
Am 7. September besuchten meine Frau und ich ihren Händler, weil sie ein Fahrzeug mit den genauen Spezifikationen hatten, nach denen wir gesucht hatten. Wir wurden von Jonathan getroffen, der uns um ihr Grundstück herumführte, um dieses Fahrzeug zu finden. Nachdem Jonathan sich ungefähr 10 Minuten lang umgesehen hatte, sagte er, dass das Fahrzeug unterwegs sei und am oder um den 16. September ankommen sollte. Er erwähnte, dass wir eine Kaution in Höhe von 500 USD hinterlegen können, damit wir die ersten sind, die sich dieses Fahrzeug ansehen und ein Angebot machen. Wir waren uns einig und Jonathan sagte, er würde uns anrufen, sobald das Fahrzeug ankommt.
Der 16. September kommt und wir haben noch keine Antwort. Ich rief am 17. September in ihrem Büro an und bat um ein Gespräch mit Jonathan. Die Rezeptionistin bat um meine Informationen, damit sie den Status unserer Anzahlung nachschlagen kann. Wir finden schnell heraus, dass UNSERE ZAHLEN NIE IN IHR SYSTEM EINGEBEN WURDEN. Wie sollten sie uns kontaktieren, wenn unsere Nummer nicht an erster Stelle in ihrem System stand? Wir waren sehr enttäuscht und verärgert und baten um Rückerstattung unserer Anzahlung. Wir wurden zu Richard Schlatter versetzt, einem Manager, der angeblich die Befugnis hatte, die Rückerstattung zu bearbeiten. Er sagte, die Rückerstattung in den nächsten Tagen zu erwarten. 2 Wochen später keine Rückerstattung.
Ich hatte es mit den Betrügern, die sie Angestellte nennen. Wir haben einen Streit mit unserer Bank beigelegt, um unsere Einzahlung zurückzubekommen. Ich weiß tief in meinem Herzen, dass wenn wir versuchen, sie zu kontaktieren, sie uns WIEDER herumlaufen lassen und sich weigern, uns unser Geld zurückzugeben. Ich möchte sicherstellen, dass diese Informationen jedem bekannt sind, der überhaupt daran denkt, auf sein Los zu treten. Mein persönlicher Rat: Verschwenden Sie keine Zeit.
Es ist der 2. Oktober und das Fahrzeug, von dem sie sagten, dass es auf dem Grundstück stehen würde, ist immer noch nicht auf ihrem Grundstück.
Übersetzt