Toyota and Scion of Lompoc Rezension

Tolle Leute, die im Autohaus arbeiten. Ich empfehle es jedem, der ein Fahrzeug kaufen möchte! Das beste Angebot! Hervorragend!

Sehr hilfsbereit und fühlte sich sehr gut aufgehoben!

Meine Familie und ich sind seit über zwei Jahrzehnten Kunden hier. Das Team geht jedes Mal weit darüber hinaus. Ich habe meine Fahrzeuge bei Abel Ortega gewartet, er ist immer direkt, ehrlich und bereit, bei allem zu helfen. Dave Ernberg ist in Teilen der Mann, er bringt mir immer die besten Preise. Er hat mir vor allen anderen einen TRD-Kompressor besorgt! Ich habe vor kurzem ein Fahrzeug bei David O'Dwyer Jr. gekauft. Ich war während des gesamten Prozesses ziemlich schockiert, dass es im Gegensatz zu den meisten Händlern keine versteckten Agenden oder Illusionen oder andere Gefühle gab, als dass er MIT mir arbeitete, nicht FÜR mich. Alles Finanzielle wurde im Voraus präsentiert, ohne versteckte Gebühren. Er wollte sicherstellen, dass ich mit dem Deal zufrieden war und nie aufdringlich war. Auch nach dem Verkauf haben David und GM Daniel mehrmals alles getan, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war. Ich werde TOL definitiv für meinen nächsten Einkauf in Betracht ziehen

Das Verkaufspersonal ist sehr nett und entgegenkommend. Der Finanzmann / Verkaufsleiter ist unprofessionell und unhöflich. Unser erstes Treffen endete nicht gut, da wir Fehlinformationen erhielten und uns nicht auf einen Preis einigen konnten. Er war damals unhöflich, aber keine große Sache. 2 Monate später wurden wir von dem netten jungen Verkäufer angerufen und erfuhren, dass das Auto jetzt zu 500 USD unter unserem gewünschten Kaufpreis angeboten wird. Als wir zurückgingen, um zu verhandeln, war derselbe "Chef" da und er war jenseits von unprofessionell und extrem unhöflich. Uns wurde gesagt - nachdem er die Augen verdreht hatte und scharfsinnig war UND BEVOR WIR AUCH ÜBER DIE PREISE SPRECHEN -, dass der Endpreis für dieses Auto 17.000 USD plus Gebühren betrug. Er sagte dies sehr aggressiv und brüllte aus seinem Büro! Uns wurde am Telefon gesagt, der Preis sei $ 16500 und der Aufkleber auf dem Auto sagte $ 16500! Als ich ihm das erzählte, begann er eine Tirade über "WER SETZT DAS AUF DAS AUTO? !!!" Kein "Es tut mir leid" oder "Oh, ich habe mich geirrt". Zu diesem Zeitpunkt war es egal, da wir bereits überfordert waren und beschlossen, NIEMALS ein Auto von Lompoc Toyota zu kaufen. Das ist eine Schande, da es uns darum geht, unsere lokale Gemeinschaft zu unterstützen. FOLLOW UP: Ein Mann, den ich noch nie getroffen habe, hat einen Kommentar abgegeben, um das Gesicht bezüglich der Preisgestaltung zu schonen. Wir haben die Online-Preise zu keinem Zeitpunkt nachgeschlagen. Wir haben anfangs 17.000 US-Dollar für das Fahrzeug angeboten, basierend auf dem, was wir für fair hielten und was wir online bei anderen Händlern gesehen haben. Der Finanzmann, der für den Verhandlungsprozess herauskam, war scharfsinnig und nicht bereit, unser Angebot anzunehmen. IHR SCHÖNER VERKÄUFER RUFTE UNS AN, WEIL ER SAGTE, DASS DER VERKAUFS-TAG 16.500 US-Dollar gelesen hatte, und er verhandelte am Telefon, dass wir zurückkommen und es erneut versuchen sollten. Wie gesagt, wir haben es nicht einmal 5 Minuten geschafft, bevor alles zur Hölle ging. Es war sehr spät und wir hatten diesen Prozess bereits durchlaufen. Derselbe unhöfliche Finanzmann verschwendete Zeit damit, im Internet Vergleiche auszudrucken, und als ich ihm sagte, dass er das nicht tun müsse, da wir bereits wussten, was wir bezahlen würden, verdrehte er die Augen und sagte: "OH, GEHEN WIR TUT THIIIIIIS WIEDER? !!! " Dann stand er von seinem Schreibtisch auf und brüllte: "Ich sage Ihnen gerade, dass der Endpreis für dieses Auto 17.000 USD plus Gebühren beträgt !!!" Schlicht und einfach - er ist ein Idiot und unprofessionell. Wie wäre es mit einer Antwort, die sachliche Informationen und eine Entschuldigung enthält?

Neue Eigentümer haben einen SEHR langen Weg vor sich, bevor sie den exzellenten Service erreichen, den wir erhalten haben, als die alten Eigentümer noch Toyota von Lompoc besaßen.
Ich hatte ursprünglich 420 US-Dollar angegeben, um einen Sensor zu reparieren, der mein Motorlicht anhielt und den Smog nicht passieren würde. Deshalb stimmte ich dem Austausch des Sensors zu, aber sie konnten ihn nicht aus dem Verteiler entfernen und wollten nun 850 US-Dollar, um beide zu ersetzen Sensor und Verteiler. Der Endpreis für mich am nächsten Tag ohne vorherige Schätzung betrug 1132 US-Dollar zusätzlich zu der Diagnosegebühr von 175 US-Dollar ... insgesamt über 1300 US-Dollar. Werde ich zurückkehren NOCH NIE.
Gefälschte Kunden werden in naher Zukunft 5-Sterne-Berichte hinterlassen. ACHTUNG !!

Wir haben ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und alles war super fantastisch, bis wir uns um den Vertrag kümmern mussten. Der Finanzmann hat die Gebühren so hoch erhöht, dass wir sie in Frage gestellt haben. Es wurden falsche Gebühren in Höhe von 1.100 USD gefunden. Sie nannten es einen "Fehler". Dann erhöhten sie den Verkaufspreis auf über 400 USD, ohne dass ich es bemerkte, da ich mich auf Gebühren konzentrierte. Zu spät haben wir schon unterschrieben und sind losgefahren. Meine Güte, diese Jungs sind etwas anderes. Dann stellten wir fest, dass die E-Bremse nicht funktionierte. Da wir 4 Stunden entfernt waren, brachten wir es zu unserem örtlichen Toyota-Händler. Sie reparierten die E-Bremse und auch einen kaputten Radbolzen. Im ursprünglichen Bericht wurden diese Punkte bereits behoben. Wow, die Reparaturabteilung folgt auch nicht. Lompoc Toyota behauptete, sie wollten "das Problem beheben", aber sie taten es nie. Ich schickte ihnen Quittungen wie gewünscht, aber dann wollten sie positive Proof-Bilder vor und nach Reparaturen. Ich habe den Händler nicht gebeten, Bilder zu machen, also ist es jetzt meine Schuld.

Ehrlich gesagt und Integrität sind bei diesem Toyota Lompoc-Händler nicht rentabel. Denken Sie daran, wenn sie lächeln und Sie willkommen heißen.

Sehr nettes Personal und zuvorkommend. Sie haben uns sehr viel auf das Auto meiner Frau gebracht!

Sehr gute Erfahrung dort mit ihrer Serviceabteilung. Sie "zwingen" oder "beschuldigen" Sie nicht zu Extras. Sie empfehlen mehr, als erwartet werden sollte, respektieren jedoch Ihre Entscheidung, weniger zu wählen.

Könnte einen besseren Wartebereich gebrauchen.

Der Kundenservice und die Betreuung sind großartig. Sie versuchen immer, alle Angebote zu übertreffen, die Sie möglicherweise von einem anderen Ort erhalten. Sie können problemlos nach den besten suchen und bei Ihrem Besuch nach Michael fragen.

Ich war mit meiner Mutter zusammen, als sie ihr Auto zu einem Highlander aufrüstete. Um ehrlich zu sein, sie fährt das Auto so, ich bin nur der Passagier. Obwohl es mir bisher gefällt.

Die Jungs bei Toyota of Lompoc sind großartig. Ich habe mein Auto hier zum Service genommen, seit ich vor einem Jahr nach Lompoc gezogen bin. Abel und Shane waren bei allem, was ich fragte oder brauchte, hilfreich. Vielen Dank.

Liebe Lompoc Toyota! Chris und Dave waren großartig, vielen Dank

Es ist in Ordnung. Noch nie in einem Autohaus gewesen, wo kein Getriebeöl verkauft wird?

Freundliches Personal, und sie geben der Gemeinschaft etwas zurück.

Eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens. $ 18.000 Auto starben in ungefähr 2 Fahrten zur Arbeit, insgesamt ungefähr 30 Meilen gefahren. Lesen Sie unten die Details.

Ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug von Toyota aus Lompoc für 18.146,76 USD gekauft. Ich fuhr das Fahrzeug für ein paar Tage, ungefähr 2 Fahrten zur und von der Arbeit, insgesamt ungefähr 30 Meilen, bevor das Auto starb. Auf dem Bildschirm wurde eine Meldung angezeigt, die besagt, dass das EV-System ausgefallen ist. Schalten Sie Ihren Motor aus. Als ich den Motor aus- und wieder einschaltete, war die Kontrollleuchte an.

Nachdem ich herausgefunden hatte, dass der örtliche Hyundai-Händler keine Serviceverfügbarkeit hatte, rief ich Toyota von Lompoc an, um zu fragen, was zu tun ist. Ich brachte es herein und sie lasen den Fehlercode und löschten ihn. Zu diesem Zeitpunkt sagten sie mir, dies sei alles, was sie tun könnten, dass sie Hybridfahrzeuge anderer Hersteller nicht wirklich diagnostizieren oder bearbeiten könnten. Sie haben sich NICHT die Mühe gemacht, mir zu sagen, dass sie durch das Löschen des Fehlercodes Hyundai im Wesentlichen daran gehindert haben, ihn zu diagnostizieren.

Ich ließ das Fahrzeug über 50 Meilen entfernt zum nächsten Hyundai-Händler schleppen, der verfügbar war. Dort fand ich heraus, dass sie keine Fehlercodes lesen konnten, die Toyota von Lompoc gelöscht hatte. Ich nahm es wieder auf, nachdem sie es nicht diagnostiziert hatten (zum großen Teil, weil Toyota von Lompoc den Fehlercode gelöscht hatte) und fuhr es nach Hause. Es machte es diese 55 Meile Reise.

Schon am nächsten Tag, als ich von der Arbeit nach Hause fuhr, erhielt ich genau die gleiche Fehlermeldung und überprüfte die Motorleuchte. Diesmal konnte ich das Auto nach nur wenigen Tagen zum örtlichen Hyundai-Händler bringen. Ihre Antwort war, dass die Wasser- / Kühlmittelpumpe für das EV-System nicht gut war. Die Pumpe lief maximal nicht auf die Spezifikation und manchmal, wenn sie versuchte, sie einzuschalten, konnte sie sich nicht mehr einschalten. Die Gesamtkosten für dieses Update? Über 1.800 Dollar.

Als ich Toyota von Lompoc davon erzählte, war ihre Antwort ... und ich scherze hier nicht ... "Nun, wir können Ihnen etwas Geld sparen, wenn Sie es in uns bringen können." Sie gaben mir einen Preis von 1.400 US-Dollar an und boten an, die Hälfte zu zahlen, was mir effektiv 700 US-Dollar in Rechnung stellte.

Toyota von Lompoc verkaufte mir ein kaputtes Auto und behauptete, sie könnten es nicht einmal diagnostizieren, geschweige denn reparieren. Sie haben 3 Wochen meines Lebens damit verbracht, das Auto in ganz Zentralkalifornien abzuschleppen, um sich dann umzudrehen und mir zu sagen, dass sie tatsächlich daran arbeiten können.

Wenn sie bereit sind zu lügen oder zumindest die Wahrheit über ihre Fähigkeit, an einem Fahrzeug zu arbeiten, das sie mir verkauft haben, zu verzerren, warum sollten sie dann nicht auch bereit sein, die Wahrheit über den Zustand des Fahrzeugs zu verbiegen, wenn es verkauft wird? Was wahrscheinlicher ist, dass eine Hauptkomponente bei 30 Meilen Kauf versagt hat und noch nie zuvor einen Fehler hatte ... oder dass die Komponente vor dem Verkauf des Fahrzeugs zeitweise versagt hat und das Autohaus den Code einfach vor dem Verkauf des Fahrzeugs gelöscht hat Auto (genau das gleiche, was sie getan haben, als es kaputt ging)?

Kaufte hier zwei Autos. Ich bin mit dem Ort und den Verkäufern zufrieden.

Guter Service! Konnte innerhalb von 2 Tagen einen Termin vereinbaren. Anthony war sehr hilfsbereit und alle, denen ich begegnet bin, waren nett und professionell. Ich habe genau das bekommen, wonach ich gefragt habe. Würde mein Auto hier wieder zum Service bringen

Ich gebe nur keine 5 Sterne, weil sie Ihr Fahrzeug auch nach einem größeren Service nicht waschen, was vielleicht schmollend erscheint, aber jeder andere Toyota-Händler, mit dem ich Geschäfte gemacht habe, hat dies kostenlos zur Verfügung gestellt. Sie fahren Sie dorthin, wo Sie sein müssen, wenn Sie Ihr Fahrzeug abgeben. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kommunizieren gut. Shane war mein Serviceberater und er hat immer das Richtige für mich getan. Die Preise sind höher als an anderen Standorten, aber sie sind ein kleines Autohaus mit vielen Kunden.

Ein großes Dankeschön an Anthony in der Serviceabteilung. Ich hatte einen Blowout während der Fahrt und brauchte einen sofortigen Service. Ich bat darum, alle meine Reifen auszutauschen. Gleich nachdem er vom Abschleppwagen abgesetzt worden war, begann er mit der Arbeit daran und blieb sogar selbst lange, um sicherzustellen, dass es erledigt wurde. Das ist ein unglaublicher Service. Ich danke ihm und werde auf jeden Fall wiederkommen.

Unglaublicher Kundenservice. Sie sind höflich und sympathisch, geduldig und ehrlich.

Juan Z und das Team von Toyota of Lompoc haben sich beim Autokauf wirklich um mich gekümmert. Ich kann sie jedem empfehlen, der einen neuen oder gebrauchten Toyota kaufen möchte !! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Corolla und dem exzellenten Service, den sie mit sich gebracht haben !!

Rückrufservice rechtzeitig und professionell durchgeführt. Freundliches Personal, sauberes Wartezimmer.

Toyota von Lompoc hat ein so freundliches und kompetentes Personal. Die Serviceabteilung konnte alle meine Fragen zum Wartungsplan meines Toyota Corolla beantworten, und die Verkaufsabteilung konnte mir großartige Optionen und Empfehlungen geben, wenn es Zeit ist, mein Fahrzeug aufzurüsten. Werde auf jeden Fall meinen nächsten Einkauf hier bei Toyota von Lompoc machen!

Erstaunliche Menschen und eine erstaunliche Erfahrung, die sich wirklich um ihre Kunden kümmert, geben Ihnen alle Möglichkeiten und arbeiten mit Ihnen zusammen, um das gewünschte Auto zu den Zahlungen zu bekommen, die Sie sich leisten können. Ich schätze die Hilfe und wie anerkannt sie über die Fahrzeuge 2018 Toyota Camry se erstaunlich sind Auto

Die Teileabteilung muss ihr Spiel verbessern, wenn sie Geschäfte machen will ...

Sie beugen sich nach hinten, um Ihnen den Einstieg in ein neues oder gebrauchtes Auto oder einen LKW zu erleichtern. Sehr freundlich verkauft Wiederholungen.

Meine Eltern haben ihren 2016 Tacoma von Toyota aus Santa Barbara gekauft. Die TRAC-, Check Engine- und Airbag-Anzeige ging an. Der Tacoma war mit weniger als 2000 Meilen noch unter Garantie. Sie brachten es zu Toyota von Lompoc in der Hoffnung, es diagnostizieren zu lassen. Sie weigerten sich, das Fahrzeug zu diagnostizieren und schlugen vor, es zu Toyota in Santa Barbara zurückzubringen, wo sie den Kauf tätigten. Ich machte einen zweiten Versuch, Toyota von Lompoc zu erreichen und zu fragen, warum sie sich weigerten, das Auto zu diagnostizieren. Ich sprach mit ihrer Rezeptionistin und erklärte die Situation. Ich fragte, warum sie Toyotas Garantie für dieses Auto nicht einhalten. Sie hielt mich für ein paar Minuten in der Warteschleife. Die nächste Person, mit der ich sprach, war männlich und er wollte nicht mit mir sprechen. Er notierte meine Telefonnummer und gab meinen Anruf nicht zurück. Ich wartete zwei Tage und fuhr schließlich mit dem Auto zurück zu Toyota in Santa Barbara, um die Probleme zu diagnostizieren. Meine Familie und ich haben in der Vergangenheit 3 ​​Autos von diesem Händler gekauft. Wir haben unsere Autos hier schon oft gewartet und der Service war immer gut. Ich bin mir nicht sicher, was los ist.

Das neue Eigentum und das neue Management haben den Ort wirklich zum Besseren verändert! Freundliches Personal und ein einfaches Einkaufserlebnis!

Sehr hilfsbereites Personal. Sie bringen Sie in das Fahrzeug, das zu Ihnen passt.

Der Laden, in dem ich Reifen angelegt habe, hat meine Vorderreifen nicht richtig ausbalanciert. Toyota von Lompoc RoadForce hat sie perfekt ausbalanciert und wir sind höflich! Das Lenkrad zitterte zuvor mit mehr als 70 Meilen pro Stunde, aber das Auto ist jetzt mit mehr als 150 Meilen pro Stunde perfekt stabil.

Kaufte einen gebrauchten TrailBlazer von Joaquin. Exzellenter Service und toller Preis! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Jetzt, da dieses Geschäft in neuem Besitz ist, ist der Unterschied in Qualität und Kundenservice Tag und Nacht. Ich wurde sofort von einem Mitarbeiter begrüßt
Sie begrüßten mich bei Toyota von Lompoc und fragten mich, ob ich jemanden suche. Ich sagte ihnen, ich sei nur zum Service hier und der Mitarbeiter verwies mich an die Serviceabteilung (ich wusste bereits, wo es war, aber der Gedanke zählt.)

Sie boten mir Kaffee und Snacks an, die komplett renoviert wurden, während ich wartete. Mein Sohn war bei mir und sie zeigten ihm einen riesigen Touchscreen-Computer, auf dem er spielen konnte, während wir warteten, damit er begeistert war.

Alles in allem eine tolle Erfahrung. Ich werde wahrscheinlich bald auf dem Markt sein, also wird dies meine erste Station sein!

Es war großartig mit ihnen zu arbeiten und sie haben mich aus meinem Fahrzeug geholt, als andere Händler in Santa Maria mir sagten, ich würde es nicht können. Ich fahre einen 2018 Camry und bringe mein Auto zu ihrer Serviceabteilung, weil ich darauf vertraue, dass sie sich um mich kümmern. Ich wurde sogar von ihrem Service kontaktiert, als Apple Car Play als Upgrade für mein Auto verfügbar war und sie es ohne Aufpreis installierten! Ich liebe die positive Stimmung und den schnellen Service, den ich erhalte. Ich werde zurückkehren, wenn mein Mietvertrag fällig ist! :) :)

Ich wünschte, ich könnte ihnen eine niedrigere Bewertung geben, sie verdienen nicht einmal einen Stern. Ich ging, um mein Öl zu wechseln, und sie empfahlen mir, meine Pausen zu reparieren, um den Termin zu vereinbaren. Als ich mein Auto abholen wollte, fing es an zu springen und zu zittern. Sie sagten mir, es gäbe ein Problem mit der Federung und sie morgen einzubringen. Und als ich es brachte, erzählten sie mir etwas ganz anderes. Dann beschuldigten sie mich, meine eigenen Autoteile gestohlen zu haben und weigerten sich, den Schaden zu beheben. Ich empfehle niemandem, sein Auto hierher zu bringen, wenn Sie grundsätzlich darum bitten, dass Ihr Auto beschädigt wird.

Dieser Ort dient Camry meiner Frau und meinem Tacoma. Sie kümmern sich um unsere Fahrzeuge und kümmern sich präzise um die Wartung! Ich kann jedem empfehlen, Toyota of Lompoc zu besuchen, da er effizient, freundlich und professionell ist

Toller 4Runner haben sie hier !! Ich habe gerade einen 2019 4DR SUV SR5 2WD YEAH! Vielen Dank, dass Sie Nathan Zarate und Chris Pascua! Er kann es schaffen !!! Alle Vertriebsmitarbeiter sind hier großartig. Komm hol dein Auto !!!!! Orale Chuy !!!!

Verdiente nicht einmal 1 Stern! Schreckliche Behandlung, insbesondere Rückrufaktionen! Ich bin so enttäuscht. Gehe zu Toyota of Oxnard oder Simi Valley ...

Tolle Leute, die sich um dich und dein Auto kümmern!

Dies war wirklich das beste und einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Von Anfang bis Ende waren alle zufrieden. Ich empfehle Jerry Esparza für alle Ihre Autoeinkaufsbedürfnisse! Er war eine sehr große Hilfe und tat alles, um sicherzustellen, dass es sehr viel und erschwinglich war!
Sehr zu empfehlen Toyota von Lompoc!

Es war eine großartige Erfahrung, mit ihnen ein Fahrzeug zu kaufen. David war sehr kompetent, freundlich und geduldig, als ich Fragen stellte und mir Fahrzeuge zeigte.

Ein sehr schöner Ort, um Toyota-Fahrzeuge zu kaufen?
Die Mechaniker im Service dep. sind hervorragend.
Ich werde über die Verkaufsabteilung sprechen. Nachdem ich es ihnen gesagt habe, habe ich es überprüft und auf G. gepostet.

Ausgezeichnete Serviceabteilung. Shane und Abel sind großartige Service-Autoren und legen großen Wert darauf, einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten.

Großartige Mitarbeiter und Mechaniker wissen, was sie tun, wenn Sie möchten, dass die Arbeit an Ihrem Toyota zu Toyota von Lompoc gebracht wird. Sie können gut an allen Toyotas arbeiten. Sie hatten dort nie ein Problem. Sie versuchen, Sie an anderen Dingen zu verkaufen, aber an welchem ​​Händler Müssen sie nicht versuchen, ihren Lebensunterhalt zu verdienen, und sie geben Ihnen immer die Möglichkeit, ob Sie die Arbeit erledigen möchten oder nicht, damit alles auf Ihr Budget ankommt ...

Persönliche Aufmerksamkeit, guter und schneller Service

Kaufte einen gebrauchten Jeep Grand Cherokee

Sie brauchten zwei Wochen, um das Fahrzeug fertig zu machen. Liefern Sie es schließlich aus und 5 Tage später tritt ein Motorschaden auf.

Klingt für mich faul

In acht nehmen!!!

Great hat sich sofort um uns gekümmert. Gott segne sie

Habe gerade einen neuen Toyota für unsere Tochter gekauft. Exzellenter Service und Management. Wir werden bald zurückkommen, um einen LKW zu kaufen

Shysters ... jedem in diesem Autohaus ist nicht zu trauen. Ich habe kürzlich einen 2016 Tacoma von Lompoc Toyota gekauft. Ich bin wählerisch in Bezug auf meine Fahrzeuge und ich weiß, dass die Bestellung eines Fahrzeugs durch Tacoma der einzige Weg ist, um das zu bekommen, was ich wollte. I 4x4 Zugangskabine mit dem I4 und einem 5-Gang-Getriebe.
Bei dem ersten Problem beim Kauf meines Lastwagens war David, der Verkäufer, ein wenig entmutigt, weil ich nicht bereit war, einen der Tacoma auf dem Grundstück in Betracht zu ziehen, aber ich bestand darauf, dass ich wollte, was ich wollte, und nichts weniger wäre akzeptabel. Er hat die Liste der Optionen gestrichen und 1 zu 1 habe ich zu allem Nein gesagt, dann hat er gesagt, dass Sie die Zugangskabine mit dem Überzeugungspaket bestellen müssen, wenn Sie hinten Platz nehmen möchten. Das klang seltsam für mich und hätte eine rote Fahne hissen sollen, aber David war nett und geduldig, also glaubte ich ihm, dies war eine völlig kühne Gesichtslüge, wie ich später von Toyota aus Santa Maria erfuhr.
Ein Monat vergeht, während ich gespannt auf die Ankunft meines Lastwagens warte. Ich kontaktiere David, um zu erfahren, ob er weiß, ob mein Lastwagen in diesem Monat sein wird oder nicht. Er sagte mir, er würde in zwei Wochen herausfinden, ob der Lastwagen eintreffen würde die erste Lieferung von 2016 oder wenn ich noch einen Monat auf die zweite Lieferung warten müsste. Ich sagte ihm, keine Eile, halte mich einfach auf dem Laufenden, damit ich meine 92 zum Verkauf anbieten kann, sobald wir sie haben und das Ankunftsdatum. 2 Wochen vergehen und ich fahre auf dem Weg zu einem Job am Autohaus vorbei und sehe einen 2016er Tacoma auf dem Grundstück. Also entscheide ich mich später am Tag für den Heimweg, um vorbeizuschauen und zu sehen, ob sie wissen, wann mein Truck sein wird nicht da, aber der Verkaufsleiter Ted sagte mir, David sollte mich früher an diesem Tag anrufen, was er nicht hatte (oder wenn er mir keine Nachricht hinterlassen hätte) und mich wissen lassen, dass mein LKW nicht hereinkam, aber sie hatte vereinbart, ein Fahrzeug mit einem anderen örtlichen Händler zu tauschen, der das von mir bestellte Modell-LKW erhalten hatte, damit mein LKW tatsächlich in etwa 2 Wochen dort sein würde.
Schneller Vorlauf anderthalb Wochen. Ich beendete die Arbeit gerade rechtzeitig, um 20 Minuten vor Schließung zum Händler zu gelangen. Ted bemerkte, dass ich erschöpft aussah, als wir ins Büro gingen. Ich erklärte, es sei eine lange Woche gewesen, um mich auf den Urlaub vorzubereiten. Nachdem er mein Guthaben aufgebraucht hatte, gab er mir den Vertrag zur Überprüfung. Ich fragte ihn, warum der Zahlungsbetrag fast 50 USD pro Monat mehr sei, als ich bei der Bestellung des Fahrzeugs angegeben hatte, obwohl sie mir einen um 6% niedrigeren APR gesichert hatten, als er zum Zeitpunkt der Bestellung geschätzt hatte. Es stellte sich heraus, dass sie dem Vertrag eine erweiterte Garantie von 2100 USD hinzugefügt hatten, ohne zu fragen, ob ich daran interessiert war.
Eine Woche später komme ich zu Hause an und während ich mit meinem Versicherungsagenten bei AAA sitze, lese ich zum ersten Mal den Fensteraufkleber durch (er wurde zusammengeklappt und vom Verkäufer mit den Bedienungsanleitungen in das Handschuhfach des Lastwagens gesteckt ) und ich bin schockiert zu sehen, dass auf dem LKW, den ich zum Zeitpunkt meiner Bestellung abgelehnt hatte, Optionen im Wert von 889 USD installiert sind. und eine Standardausstattungsoption, die auf dem Fensteraufkleber aufgeführt ist, der nicht auf dem LKW installiert war. Ich beendete und ging nach Hause und schrieb eine E-Mail an Larry, den Kundendienstmanager des Autohauses, um ihn zu fragen, warum ich nicht informiert wurde, dass der LKW, den sie für mich erworben hatten, zusätzliche Funktionen im Wert von fast 1000 US-Dollar hatte, die ich bei der Bestellung abgelehnt hatte, und warum nein Man hat sich die Zeit genommen zu sagen, dass der LKW, den wir Ihnen besorgt haben, nicht genau das ist, was Sie bestellt haben. Larry machte sich nie die Mühe, meine E-Mail zu beantworten, und als nächstes versuchte ich es mit David, dem Verkäufer, wieder ohne Antwort. Ich bin nicht nur auf einen Köder hereingefallen und habe von diesen Betrügern gewechselt, jetzt werden sie mich nicht mehr kontaktieren. Schließlich schicke ich eine E-Mail an den Verkaufsleiter Ted. Seine Antwort kam schnell, als würde er darauf warten, von mir zu hören. Er sagte einfach, es sei nicht an der Zeit, mir zu sagen, dass der LKW nicht genau das war, was ich bestellt hatte, und ich hätte mir den Fensteraufkleber genauer ansehen sollen, bevor ich den Vertrag unterschrieb. Es dauerte eine Reihe von E-Mails, bis er die fehlende Option endlich behoben hatte, und er erklärte, dass der ungenaue Fensteraufkleber nicht in ihrer Verantwortung liege, und ich musste ihn mit dem Toyota USA aufnehmen, und er würde nichts anderes tun, um mir zu helfen.

Ich habe Lastwagen besessen und mein ganzes Leben lang Arbeitslastwagen gehabt. (62)
Wirf eine ernsthafte Münze auf meinen letzten LKW, den ich brauche. 2020 TRD Sport 4x4 (lahme Abziehbilder entfernt b4 Ich habe das Los verlassen)
Bisher (der erste erweiterte Garantieservice ist gerade geplant) hatte ich nichts als höflichen Service und alle meine Fragen wurden beantwortet, ohne dass ich das Gefühl hatte, ein PITA zu sein ...
Meistens Tech-Zeug? Ich bin kein Tech-Genie. So weit So gut und ich teile 5 nicht sehr oft.

Meine einzige Beschwerde ist, dass der Servicetechniker fettige Fingerabdrücke auf meinem Armaturenbrett, dem Airbagbereich und den Türstaus hinterlassen hat. Ich musste zurückkehren, weil eines der Teile, die für den Airbag-Rückruf entfernt wurden, jetzt nicht mehr fest sitzt. Der Service war schnell und freundlich und ich musste wegen der Rückrufe an meinem Auto gehen. Es ist schön zu sehen, wie der Ort aufgeräumt wird!