Total health care Rezension

Das Navigieren auf ihren Websites (Plural, warum die Dinge für ihre Kundschaft nicht unnötig und äußerst verwirrend machen?) ist ein absoluter Albtraum. Abgeschlossen von meinem eigenen Konto ausgesperrt. Habe den Helpdesk nur angerufen, um eine automatische Aufforderung zu erhalten, dass ich eine Nachricht hinterlassen soll und dass sie "mich zurückrufen". Habe immer noch von niemandem gehört. Lächerlich. Kein Aufwand für Kundenbetreuung, Effizienz oder Benutzerfreundlichkeit. Wenn ich null Sterne hätte vergeben können, hätte ich es getan. Private Versicherungen wie diese sind ein Schläger. Selbst mit einem Gold-Plan gehen sie so mit ihrem Kundenstamm um. Deshalb brauchen wir Medicare for All.

Unfähiger Kundenservice! Habe 3 Tage hintereinander angerufen, nur um einen Versicherungsnachweis für meine Autoversicherung zu bekommen. Ich mache das alle 6 Monate, normalerweise kein Problem bis jetzt! Nur eine Person hat sich wirklich Mühe gegeben. Als ich das erste Mal anrief, hat die Frau nicht einmal den Brief angefordert, der jetzt an Ihre Adresse geschickt werden muss und 7-10 Werktage dauert. Das wurde mir beim ersten Anruf nicht gesagt. Ich habe dies beim zweiten Anruf über den Zeitpunkt herausgefunden und sie hat nicht nachgesehen, ob die Anfrage gestellt wurde. Beim dritten Anruf sagte mir der Typ, dass die Anfrage nicht gestellt wurde und er nicht konnte, weil mein Konto offen war (wahrscheinlich von der ersten Frau, die offensichtlich nicht weiß, was sie tut). Er musste die Schließung von einer anderen Abteilung beantragen. Ich habe heute Morgen noch einmal angerufen, nur um von dieser Frau zu erfahren, dass sie diese Art von Anfragen nicht annehmen ... WAS? Dies ist meine Versicherungsgesellschaft und ich kann keinen Nachweis verlangen? Sie fragt mich dann "was genau brauchst du, damit ich einen anderen Kollegen fragen kann". MEINE GUTE! Also kommt sie wieder ans Telefon und sagt, dass NIEMAND auf die letzte Anfrage geantwortet hat. Nächste offene Anmeldung, ich wechsle die Versicherung.

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich es tun. Habe mehr für ihre Versicherung bezahlt als ich für die private BCN-Versicherung zahle. Ich habe letztes Jahr 12.000 mit ihnen verbracht, sie werden keine 1.200 Arztkosten aus dem letzten Jahr decken. Es gibt nichts Besseres als Geld für ein Unternehmen auszugeben, das Ihnen vielleicht 8 Ärzte zur Auswahl bietet, die Stunden von einem Ort entfernt sind, an dem es bequem wäre. Hätte die Bewertungen lesen sollen...

Ich hatte das Privileg, mit dem freundlichsten und vordenkersten C.E.O. der Welt zusammenzuarbeiten! Seien Sie bitte GUT zu ihnen! Sie dienen der weltweit größten afroamerikanischen Bevölkerung in Detroit, Michigan, und Asthma und Diabetes Typ 2 sind die größte Herausforderung im Gesundheitswesen, die Detroit hat.

Vielen Dank, Herr Narowitz, für Ihre hervorragende Führung! Endlich bin ich in Kalifornien, wozu du mich inspiriert hast.

Schöne Ferien!

Dies ist die schlechteste Versicherungsgesellschaft aller Zeiten, die sich weigern, medizinische Kosten zu übernehmen, sie verlangen für alles eine vorherige Genehmigung, und sie gehen nie ans Telefon und wenn sie es tun, ist es sehr nutzlos (NICHT DIESE VERSICHERUNG ERHALTEN) !!

Kundenservice ist "schrecklich". Ich hatte das Gebäude des gesamten Gesundheitswesens kontaktiert, das sich auf dem Grand Blvd Detroit Michigan befindet. Die Frau "Jami", die den Hörer abnahm, war so unhöflich und unprofessionell. Diese Dame hat wirklich geschrien und versucht, mit mir am Telefon zu streiten. Nur weil sie irritiert war, dass ich ihr Fragen zum Gesundheitsplan meiner Tochter stellte. So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich verstehe, dass die Leute ihre eigenen persönlichen Probleme im Leben haben, aber es gibt keine Möglichkeit, dass ein Mitarbeiter einem Kunden gegenüber unhöflich / respektlos sein sollte, besonders wenn ich Sie nicht respektlos mache. Ich werde die Krankenversicherung meiner Tochter so schnell wie möglich wechseln. Die Versicherung ist nicht gut und der Kundenservice und Detroit Michigan im Fisher-Gebäude ist schrecklich. Bitte bringen Sie Leute mit, die wissen, wie man kommuniziert.

Sie brauchten 3 Versuche und 2 Monate, um mir meine Versicherungskarte zu besorgen, was bedeutete, dass mir meine Medikamente ausgegangen sind und ich mehrere Wochen ohne auskommen musste. Mein Job bietet diese Versicherung an ... sie müssen sehr wenig Rücksicht oder Sorge um ihre eigenen Mitarbeiter haben ...SEHR traurig an beiden Enden

Die Telefonleitungen sind seit Tagen besetzt. Ich kann die Rezepte für mein Kind nicht bekommen, weil ich Sie nicht erreichen kann.

Ich habe bei dieser Firma seit APRIL eine "qualifizierte Krankenkasse" beantragt. Ich habe 6 Telefonate geführt, ich habe den Brief heute erst bekommen. 9. August 2021. Das ist absolut lächerlich

Dies ist die absolut schlechteste Versicherungsgesellschaft, mit der ich je zu tun hatte. Sie sind unhöflich am Telefon, antworten sehr langsam und niemand scheint zu wissen, was sie tun.