Toledo Edison (Davis Besse Nuclear Power Station) Rezension

Ähm, nein. Ich hasse es. Ich wohne in einer Wohnung mit einem Schlafzimmer und lasse NIEMALS mein Licht an oder die Heizungen / Klimaanlage, und dennoch war meine Rechnung viel zu hoch für jemanden, der nie zu Hause ist !!

Ich habe sie zum ersten Mal angerufen, seit ich vor fast zwei Jahren meinen Strom in meiner Wohnung eingerichtet habe. Ich muss sagen, dass sie bisher unglaublich schreckliche Kundendienstmitarbeiter haben.

Er hatte eine sehr einfache Abrechnungsfrage zu stellen und ein Problem mit der Website zu lösen. Nachdem er von einem Mann, an dessen Namen ich mich nicht erinnern kann, fünf Minuten lang in die Warteschleife gelegt worden war, stellte er eine Verbindung zu mir her und murmelte etwas vor sich hin, das ich nicht erkennen konnte oder konnte wurde nur gedämpft und dann sofort aufgelegt. Es war für die Probleme unnötig, überhaupt in die Warteschleife gelegt zu werden.

Rief wegen der gleichen Sache zurück und bekam eine sehr monotone Dame, die nicht viel besser war. Anstatt mir bei dem zu helfen, was nötig war, wurde mir gesagt, ich solle einfach auf die Seite zugreifen (und oh, ich wurde nicht in die Warteschleife gelegt!). Nun, die Seite war das Problem. Und anstatt zu erkennen, was das Problem tatsächlich war, wurde es zu einem Telefonanruf, um mein Passwort für mein Konto zurückzusetzen, damit ich mich bei einem nicht funktionierenden Teil der Site anmelden kann. Kontoanmeldeinformationen waren nicht das Problem. Sofort aufgelegt, nachdem ich meine Zeit mit einem anderen inkompetenten Mitarbeiter verschwendet hatte.

Ich kann nicht sagen, dass ich dieses Problem zu Hause in Kalifornien hatte.

Ich gab ihnen 1 Stern, weil die anderen beiden Leute, mit denen ich sprach, hilfreich waren, aber die First Lady, mit der ich sprach, war sehr, sehr unhöflich und ich nehme das nicht gut, also kaute ich ihren Arsch aus, entschuldige meine Zunge, bitte, ich hatte nur eine einfache Frage und anstatt professionell zu sein, sprach sie mit mir, als ob ich ihr persönlich etwas schulde. Es waren nur 82 Punk-Arsch-Dollar, die ich anrief, um zu bezahlen, aber ich hatte zuerst einige Fragen und sie rief sich einfach mit einem sehr klugen Allic-Mund an, ich machte sie sofort fertig. Passen Sie also auf, wenn Sie anrufen, denn Sie würfeln, um eine gute Kundendienstperson oder einen Arsch zu finden.

Ist es möglich mit einem Menschen zu sprechen ????????

Zeit, Klagen einzureichen! Meine Frau und ich arbeiteten nachmittags und waren nie zu Hause. Unsere Rechnung lag ohne Grund bei über 250 US-Dollar pro Monat!

Schrecklicher Kundenservice. Insgesamt 30 Minuten in der Warteschleife und konnte immer noch nicht den Strom für meine neue Wohnung in meinem Namen bekommen. Ich wünschte, es gäbe andere Möglichkeiten in Toledo.

SCHRECKLICH. Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben. Jedes Mal, wenn Sie anrufen, werden Sie anderthalb Stunden lang gehalten.

Ich habe mit der Kundendienstmitarbeiterin Tina und ihrem Vorgesetzten gesprochen. Beide sind die professionellsten Kundenvertreter, die ich je gesehen habe. Beide hatten von Beginn des Gesprächs an Einstellungen, die dieses Unternehmen von seinen Kunden ausnutzt.

An schönen sonnigen Tagen mit weniger als 15 km / h Wind flackert der Strom in den letzten 2 Wochen täglich häufig. Derzeit sind keine Leitungen ausgefallen. Ein Stern steht für die früher als geschätzte Einschaltdauer, die sie angegeben haben, als wir während eines sturmbedingten Stromausfalls mehrmals angerufen haben. Unsere Rechnung in diesem Monat ist irgendwie höher, obwohl wir letzten Monat zwei volle Tage lang keinen Strom mehr hatten. Es hat sich in den letzten 2 Wochen ausgeschaltet und flackert wieder und wieder an. Wir haben auch eine Bodenstrombox, die fast vom Boden ausgefranst ist. Dies ist ein möglicher Stromschlag, den wir letztes Jahr gemeldet haben und der noch repariert oder vollständig ersetzt werden muss. Wenn diese Probleme weiterhin bestehen, verlangt meine Familie auf Kosten des Unternehmens eine Neuverdrahtung der gesamten Immobilie, da Sie uns sowieso überladen, oder Toledo Edison kann für ein ganzes zweistöckiges Haus-Solarpanel-Ersatzsystem und alles bezahlen, was für die Installation und den Anschluss der Solaranlage erforderlich ist Panel-System. Wir vermieten derzeit zu besitzen, so dass Toledo Edison nie unsere Wahl für elektrische Energiequelle war. Mach das richtig. Und hören Sie auf, bestehende Kunden zu überladen, wenn Sie sie weiterhin behalten möchten. Treue Kunden sind die besten Kunden, die Ihr Unternehmen haben kann. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Service zufrieden sind, denn ein Jahr später ist unsere Familie mit Ihren Dienstleistungen NICHT zufrieden.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Sie stellen sicher, dass Sie wissen, dass dies WIRKLICH nicht ihr Problem ist. Sie senden mir eine Nachricht, dass ich bis zum elften auf meiner Rechnung bezahlen muss, versuchen dann aber, sie am Freitag zuvor auszuschalten Tag, an dem ich meine Rechnungen bezahlen muss. Schreckliche Einstellung und ehrlich gesagt ist es nicht so, dass diese Jungs einen großartigen Repräsentanten haben, aus dem sie bauen können.

Diese Leute saugen, ich war 4 Stunden in der Warteschleife

Der Kundenservice ist absolut schrecklich! Die Arbeiter sind herablassend und unhöflich, während sie falsche Informationen preisgeben. Ich habe schreckliche Erfahrungen mit diesen Leuten gemacht.

Ich habe angerufen, um den Dienst auf meinen Namen zu übertragen. Ich kann keine echte Person dazu bringen, mit mir zu sprechen. Ich habe über 7 Stromausfälle an Orten gemeldet, die nicht existieren, um mit einer Person zu sprechen. Der Telefonbaum sperrt Sie in einen Bereich, in dem Sie den Anruf neu starten müssen. (Die 7 Stromausfallanrufe kosten sie wahrscheinlich Geld, um sie zu überprüfen, damit sie das beheben können.) Ich habe über eine Stunde am Telefon gewartet und die angebliche Wartezeit beträgt 5 Minuten. Wenn ich ernsthaft überlege, auf Solar umzusteigen, wird es höchstwahrscheinlich schneller sein, Strom in mein Haus zu bringen.

Schrecklicher Kundenservice, sie wollen dir nicht einmal zuhören. Die gesamte Versorgungsindustrie ist nur eine riesige Monarchie. Welche Wahl haben Sie, zahlen Sie nicht Ihre Rechnung und verlieren Sie Strom, es gibt KEINE ANDEREN Elektrizitätsunternehmen, mit denen Sie gehen können. Sie haben also keine Wahl, obwohl unsere Regierung versucht, uns mitzuteilen, dass wir eine Wahl haben, tun Sie das wirklich nicht. Ich wünschte, wir könnten AEP bekommen. Toledo Edison saugt nur PERIODE! Oh, und wenn Sie zu spät kommen, anstatt Ihnen bei der Bezahlung Ihrer Rechnung zu helfen, fügen sie zusätzlich eine Kaution hinzu. Ich meine wirklich, was für Idioten. Das ist wirklich hilfreich. Ja, da Sie Ihre Rechnung nicht bezahlen können, fügen wir einfach mehr hinzu. Bis wir Ihren Dienst abschalten. Nett. Vielen Dank an Toledo Edison für die Fürsorge. Oh, das ist richtig, es geht nur ums Geschäft, oder?

Ich arbeite für eine Baufirma, die Projekte in den gesamten USA baut, und dies war eine der schwierigsten Energieversorger, mit denen Neubau und Service koordiniert werden konnten.

Überteuertes Stück Müllfirma. Nichts wie Ihre Kunden auszurauben.

Schrecklich! Wie kommen sie davon, Bäume zu fällen und sie in Ihrem Garten zu lassen? Dann sind wir dafür verantwortlich, jemanden zu bezahlen, der sie aufräumt?

Der Kundenservice ist unhöflich. Ich kann am Wochenende nicht mit einer echten Person sprechen und sie ist überteuert

Die Wartezeit beträgt regelmäßig anderthalb bis zwei Stunden. Inakzeptabel. Ich habe anderthalb Wochen darauf gewartet, einen neuen Service für meine neue Wohnung zu starten. Die Website ist immer dann fehlerhaft, wenn ich versuche, dies von dort aus zu tun, und es ist eine Verschwendung, am Telefon auf diese Zeit zu warten.

Ich rief ungefähr die Hälfte meiner Energie in meinem Haus an. Sie gaben ein 4-Stunden-Fenster, kamen aber in ungefähr einer halben Stunde an und behebten das Problem
Beantwortete auch eine Frage, die ich zu einem anderen möglichen elektrischen Problem hatte. Guter Service. Sehr sympathisch

Ich habe versucht, Zahlungen zu leisten und nichts davon funktioniert überhaupt und ich hatte meine Stromunterbrechung und trotzdem haben sie keine Abhebungen von meinem Konto vorgenommen und es wächst einfach weiter !!

Ich bin in ein neues Miethaus gezogen und habe meine Stromrechnung im Voraus bezahlt. 2 Wochen später fährt ein Lastwagen von Toledo Edison aus und schaltet den Strom zu meinem Haus ab. Ich musste anrufen und eine Gebühr für den erneuten Anschluss für den Strom bezahlen, für den ich bereits bezahlt hatte. Keine Warnung oder so. Ihre Entschuldigung war, dass ich sie nicht angerufen habe, um einige Fragen zu beantworten und einem Werbetreibenden zuzuhören, der versucht, mir Dish Network zu verkaufen. Alle Fragen, die ich am Telefon beantwortet habe, wurden bereits in den von mir eingereichten Unterlagen beantwortet. Ich werde nach einem anderen Stromversorger suchen.

Schrecklicher Kundenservice. Sie werden alles in ihrer Macht stehende tun, um nicht mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine Lösung für ein Problem zu finden.

Ein weiteres unglückliches Beispiel, bei dem die tatsächlichen Techniker (oder wie auch immer Sie sie nennen würden) großartig sind, aber der Kundenservice und das Unternehmen selbst scheiße sind. Sie sind äußerst wenig hilfreich, kümmern sich im Allgemeinen nicht darum, ob Sie leben oder sterben, und haben keine Angst, es Ihnen sehr gefühllos zu sagen. Sie haben auch eine Art gesetzliches Monopol, bei dem man sicher von jemand anderem Strom bekommen könnte, aber letztendlich entdeckt man, dass man keine andere Wahl hat

Lied und sagte meiner Schwester, dass sie am selben Tag draußen sein würden, da sie vor Mittag anrief und nie zeigte.

Sie nehmen so viel Geld für den Vertrieb.

Etwa die Hälfte meiner monatlichen Rechnung wird als Verteilung verwendet.

Was zum Teufel

Der Kundenservice ist schrecklich, zuletzt schrecklich.
3 Schlafzimmer und ich bezahle ungefähr 250 Dollar, es stieg einmal auf 472 Dollar
Aber jetzt nahm es irgendwie ab

Melden Sie einen öffentlichen Straßenausfall, indem Sie meine Kontonummer und meine persönlichen Daten angeben? Die Spannung war die Straße runter!

Sie berechnen $ 4,50, nur um mit Ihrer Bankkarte zu bezahlen! Es scheint, dass 2017 eine zusätzliche Gebühr ist, nur um Ihnen mehr in Rechnung zu stellen. Es erfordert Geduld, Ihre Rechnung mit dem automatisierten System zu bezahlen, was sehr zeitaufwändig ist.

Nichts als eine Abzocke. Sie sind Gründe, Ihnen mehr in Rechnung zu stellen. Du wirst auch gelogen, ich habe letzten Monat zusätzliche 100 bezahlt, um als Gutschrift für diese Mottenrechnung zu gelten, die für meine Zahlung angefordert wurde, und mir wurde gesagt, dass dies den Restbetrag eines Ratenzahlungsplans abhebt, auf dem ich bin, obwohl mir das gesagt wurde wäre gut für diesen mo die. Rechnung
und der Grund, warum ich einen Ratenzahlungsplan habe, ist, dass mir im Dezember mitgeteilt wurde, dass ich im August in Rechnung gestellt wurde und dass ich zusätzliche 300 Dollar schulde, weil ich im August einen rekordverdächtigen Stromverbrauch hatte, weil ich die Rechnung bezahlt habe August. Und wurde nie im September, Oktober, November gesagt, als ich anrief, um meine Zahlungen zu leisten. Diese Firma ist nichts als ein Haufen Gauner. Sie haben Toledo monolpisiert, sonst wären sie aus dem Geschäft

Das Schlechteste!!!!!!!! Es gibt definitiv einige Pläne. Mit viel weniger kWh als im letzten Jahr liegt unsere Stromrechnung bei über 240 US-Dollar ??? In einer Wohnung. Rufen Sie an und sie drehen sich einfach im Kreis und sagen Zahlen. Früher legten wir 80-100 Dollar pro Monat an die Spitze. Das ist frustrierend. Wir ziehen den Stecker aus der Steckdose, halten den Laden so kalt und erhalten dennoch Rechnungen über 230 US-Dollar. Es gibt keine Möglichkeit.

Sie markieren den Preis für alles !! Ich bezahle mehr für eine 450 m² große Wohnung als für eine 3-Bett-Wohnung in Columbus !!!

Das automatisierte System ist schrecklich! OMG Ich möchte mich jedes Mal schlagen, wenn ich anrufe !!

Immer toll zu arbeiten. Sie haben sich immer sehr schnell um Probleme gekümmert.

Sie berechnen eine Convenience-Gebühr, um mit einer Karte zu bezahlen.
3 US-Dollar Gebühr, um jeden Monat Ihr eigenes Geld zu verwenden.

Sehr sehr schlechter Service. Da sie die einzigen in diesem Bereich sind, kommen sie damit davon, Kunden wie Mist zu behandeln.

Dies muss das schlechteste Unternehmen aller Zeiten sein. Riesige Abzocke.

Mein Haushalt ist einer von Hunderten, die Strom verloren haben, als ein Baum umfiel und einen Strommast umstieß. Ein völlig vorhersehbares Ereignis, das von dem Energieversorgungsunternehmen nicht vorausgesehen wurde, dessen Aufgabe es unter anderem ist, solche Ereignisse vorherzusehen. Es ist nun sieben Stunden her, seit die Stromversorgung abgeschaltet wurde, und sie können mir immer noch nicht einmal eine geschätzte Zeit für die Wiederherstellung der Stromversorgung geben.

Der Kundenservice ist schrecklich, überteuerter Service, ständige zusätzliche Gebühren und Entgelte. Der einzige Grund, warum ich sie behalte, ist, soweit ich weiß, die einzige Option.

Ich würde einen negativen Stern geben, wenn ich könnte, ihre Ausfälle haben mich Geld gekostet und ihre Preise sind unverschämt

Ich zahle über 300 Dollar für eine 2-Zimmer-Wohnung. Ich hasse diese Firma

Dies ist meine erste Bewertung überhaupt. Ich wünschte, ich könnte Toledo Edison -5 Sterne geben. Überteuert und unreif

Was für eine Schande für den Großraum Toldedo! Es ist traurig, dass ein Unternehmen mit solch einem schrecklichen Kundenservice die einzige Option für den Service in der Region Toledo ist. Ein weiterer Grund, warum ich bei meinem ersten Gelegenheitsfenster gerne aus diesem Bereich ausziehen werde.

Toledo Edison sollte sich für ihren Kundenservice schämen. Der Typ (Mark?) Im Baubüro war unhöflich, herablassend und redete wiederholt über mich.

Was lustig ist, ich habe nicht einmal angerufen, um eine Rechnung zu bestreiten, noch habe ich einen Toledo Edison-Account. Ich habe nur versucht, Vorschriften zur Höhe der Kabelinstallation herauszufinden. Wenn ich dieser Firma keine Sterne geben könnte, würde ich. Eigentlich würde ich lieber täglich mit indischen Betrügern sprechen, als diese Firma jemals wieder anrufen zu müssen.

Nie eine gute Erfahrung am Telefon. Rechnungen schwanken für ungewohnte Zählerstände. Sehr schlechter Kundenservice. Es ist bedauerlich, dass sie das einzige Elektrizitätsunternehmen in der Region sind.

0 Sterne !!!! Kundenservice ist schrecklich! Ich habe noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt! Sie kümmern sich nur um ihr Geld, nicht um ihre Kunden. Wenn es ein anderes Elektrizitätsunternehmen gäbe, mit dem man konkurrieren könnte, würden sich die Dinge sicher ändern. Ich habe mein Haus verkauft und mein letzter Tag war Freitag. Der Service für die neuen Besitzer musste also am Samstag beginnen. Als ich am Freitag gegen 18 Uhr nach Hause kam, war der Strom ausgeschaltet. Ich hatte keine Ahnung, dass sie es tatsächlich abschalteten. Ich dachte, ich hätte am Freitag den ganzen Tag Strom. Sie haben mir nichts anderes erzählt. Ich dachte, es würde bleiben und der in Rechnung gestellte Kunde würde am Samstag einfach zum neuen Eigentümer wechseln. Sie schalteten es erst am Montag wieder ein. Warum haben sie mir diese Dinge nicht gesagt, als ich den Transfer geplant habe? Ich hatte keine Ahnung, dass der Strom für 3 Tage abgeschaltet werden würde ... keine Ahnung, dass sie am Samstag nicht funktionierten, da ich diesen Service für die neuen Eigentümer angefordert hatte, um diesen Tag zu beginnen. Unnötig zu erwähnen, dass sie sich weigerten, als ich anrief, um sie dazu zu bringen, wieder herauszukommen, um es einzuschalten. Dem Vorgesetzten war es auch egal - "Es ist nicht ihr Problem". Meine Sorge ... es ist Ende Oktober in Ohio (man weiß nie, was das Wetter in Ohio bewirken wird), es ist kalt und die Rohre könnten gefrieren, die Sumpfpumpe läuft nicht ohne Strom (und es regnete den ganzen Tag am Samstag) und Sie hatten Pläne, am Sonntag alles einziehen zu lassen. Die neuen Besitzer haben ein Baby und werden keine Wärme, kein heißes Wasser und keine Lichter haben. Dies war ein Missverständnis und Toledo Edison weigerte sich zu helfen. Sie sehen nichts davon als Notfall. Aber ich garantiere, dass sie, wenn es umgekehrt wäre, genauso wie ich Hilfe erwarten würden.
Was ist mit der Menschheit, gutherzigen Menschen, Empathie und Integrität passiert? Tue das Richtige. Behandle andere so, wie du behandelt werden möchtest.

Mein Mann erhielt heute einen Anruf, dass der Zähler nicht abgelesen wurde, weil sich ein Hund auf dem Hof ​​befand. Nun, mein Mann war mit den Hunden in Florida und ich war mit einem Hund bei meiner Schwester in Toledo. Ich ging zum Haus, schneite stundenlang und es gab nur einen Satz Drucke, die den Bürgersteig entlang gingen. Der Ableser machte definitiv nicht seinen Job. Keine Spuren bis zu meinem Haus und keine Spuren im Hof ​​von Hunden. Diese faule Person tut dies wahrscheinlich vielen Menschen an, damit sie nicht für einen Gehaltsscheck arbeiten muss. Einfach auftauchen und spazieren gehen. Ich gehe morgen zur Firma und reiche persönlich eine Beschwerde ein.

Ich hatte nie ein Problem mit ihnen, alle meine Rechnungen waren korrekt

Normalerweise mache ich das nicht, sondern möchte nur jeden da draußen warnen, der mit Toledo Edison Geschäfte machen möchte, um sehr auf ihre Bedingungen und Abläufe zu achten. Diese Jungs werden dich mit ihren lahmen und zweifelhaften Zitaten buchstäblich von deinem ganzen Geld befreien. Sie behaupten, dass sie Ihnen einige Rabatte auf den Service gewähren, aber wenn Sie genau hinschauen, werden Sie sehen, dass sie 4x von Ihnen machen, besonders im Winter, wenn sie wissen, dass Sie es am meisten brauchen. Wenn Sie einen besseren Anbieter haben, halten Sie sich bitte von Toledo Edison fern. Es ist schon schlimm genug, dass sie keine Konkurrenten haben und daher die meisten Menschen nach Belieben melken.

Sie sind wirklich gut darin, Fehler zu machen und Sie mit den Konsequenzen umgehen zu lassen! Aber mach dir keine Sorgen, denn sie wissen, dass du nirgendwo anders hingehen kannst!

Ich habe versucht, den Strom in meinen Namen umzuwandeln, seit ich gerade in meine Wohnung gezogen bin. Es war die schlimmste Erfahrung, ein schrecklicher Kundenservice, und ich habe fünf Mal angerufen, um jemanden zu finden, der nicht unhöflich war. Irgendwann bekam ich jemanden, der mir tatsächlich helfen würde, und als ich fertig war, leiteten sie meinen Anruf an einen Telemarker weiter, um mich dazu zu bringen, zufällige Sachen zu kaufen, und nahmen kein Nein als Antwort. Sehr beschissene Art, Geschäfte zu machen.

Ich möchte nicht einmal einen Stern geben. Ich habe in vielen, vielen Staaten in diesem Land gelebt. Ich sage dir jetzt, ich habe noch nie irgendwo so viel Macht verloren. Diese Firma ist die schlechteste Elektrizitätsfirma, mit der ich je zusammen war.

Ich war sehr beeindruckt von Toledo Edisons Reaktionsfähigkeit. Ich hatte einen Baum an einer Stromleitung, der den Stromfluss in meinem Haus beeinträchtigte. Ich rief an, um das Problem zu melden, und TE traf ein und kümmerte sich an diesem Morgen um das Problem. Ich hatte noch nie eine unkompliziertere und schnellere Antwort von einem Versorgungsunternehmen. Danke, Toledo Edison!

Null Sterne. Sie sollten sich nur aufgrund des automatisierten Dienstes schämen.

Schrecklich viel zu teurer Service. Ich könnte besser dran sein, einen pedalbetriebenen Generator zu bekommen.

Schrecklicher Kundenservice. 9 von zehn Wiederholungen sind unhöflich und böse. Ihr Fälligkeitsdatum bleibt nicht von Monat zu Monat gleich. Wenn es eine andere Option gäbe, würde ich sie wählen.

Dies ist die schlimmste Kundenerfahrung, die ich je hatte ... Niemand geht ans Telefon, sie kümmern sich nicht um Sie, sie übertragen Sie, ohne der anderen Person irgendwelche Informationen zu geben, also müssen Sie von vorne anfangen ... Ich nur wollte den Dienst an meiner neuen Adresse starten. Der gesamte Vorgang dauerte anderthalb Stunden am Telefon ...

SCHRECKLICH! Seit Jahren haben wir eine automatische Auszahlung und im Dezember haben wir eine Abschaltbenachrichtigung erhalten! Sie haben nie angerufen oder einen Brief geschickt, bis wir zwei Monate zu spät waren. Ich muss sagen, dass ich unsere Bank nicht überprüft habe, um sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgt ist. Es gab eine Verwechslung, weil ich meine Debitkarte verloren und versucht hatte, alle automatischen Abhebungen zu informieren, sie aber verpasst hatte. Es dauerte vier oder fünf Telefonanrufe zu ihrem "AUTOMATIC" -Dienst, bis ich endlich einige Ergebnisse erhielt. Es war schrecklich und wenn ich die Chance hätte, hätte ich einen anderen elektrischen Träger.
V.

Die Person, mit der ich gesprochen habe, war sehr nett und kenntnisreich sowie geduldig und erklärte, wie der Zyklus im Budgetplan funktioniert. Wunderbarer Kundenservice.

Kam am 13.9.19 um 18.20 Uhr nach Hause und kam zu einem totalen Stromausfall. Der junge Mann, mit dem ich gesprochen habe, rief Toledo Edison um 18.29 Uhr an und gab mir eine ungefähre Zeit, zu der die Stromversorgung wieder eingeschaltet werden sollte (20.00 Uhr). Er erhielt die automatische Nachricht von ihnen, dass das elektrische Problem behoben wurde (19.37 Uhr). Hier ist es 8 Uhr : 53 Uhr und immer noch kein Strom. Zurückgerufen zu (diesmal mit Melissa gesprochen) Bericht Strom ist immer noch ausgefallen, jetzt sagt sie, ungefähr 23:00 Uhr oder irgendwann später.

Wenn Sie tatsächlich mit einem Menschen sprechen möchten, wird viel Glück nicht passieren.

Sie zwingen uns zu einer Inspektion, bevor unser Strom wieder eingeschaltet werden kann, weil sie das Messgerät entfernt haben. Wir können also 2 Wochen ohne Strom fahren. Es ist eiskalt, aber es ist ihnen egal.
Es ist wirklich scheiße, dass Toledo keine andere Wahl für den Service hat.

Versucht anzurufen. Keine lokale Nummer. Automatisiertes System ist ein Witz.

Ich habe dreimal telefoniert und jetzt erfahren, dass ich weitergeleitet werde, um den Service zu erhalten. Das erste Mal gab es einige bs-Komplikationen mit dem Vorbesitzer, also musste ich ihn kontaktieren, ja, ich musste den Vorbesitzer kontaktieren, jetzt, wo ich 2 Mal für eine Stunde in der Warteschleife war + ich werde aufgelegt. Das ist lächerlich. Ich kann es kaum erwarten, aus Toledo, der Müllkippe Amerikas, herauszukommen.

Schreckliche Menschen, schrecklicher Service, überteuert.

RAPISTEN! Wo sonst auf der Welt bekommen Sie so einen schrecklichen Service zu einem so teuren Preis?

Benutzerfreundliche Abrechnung. Freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie wissen, dass es keine Rolle spielt, wenn Sie wütend sind, weil es keine Konkurrenz gibt. Die Gebühr, was immer sie wollen, hat verwirrende Rechnungen und Abrechnungszyklen. Ich sollte mich im Grunde wie ein Deadbeat fühlen, ständig unterbrochen und wie Abschaum behandelt. Dies ist eines der schlimmsten und am meisten gehassten Unternehmen in Toledo, aber es ist ihnen egal, ob sie Mobber oder Schläger sind.

In unserem Hinterhof hängt seit dem 30. Juli ein Draht, der an diesem Tag, im August, im September und heute im Oktober angerufen wurde. Heute haben sie die Nachbarn direkt hinter uns repariert und immer noch nicht den Draht in meinem Garten hochgezogen und ihn richtig angeschlossen. Ich habe nicht einmal bestätigt, als ich mit ihm darüber sprach, dass wir uns darum kümmern sollten, worauf wir seit Juli gewartet hatten 30. der erste Anruf, der extrem unhöflich ist. Es sollte nicht länger als 3 Monate dauern, bis ein Draht hochgezogen und richtig angeschlossen ist. Sehr angewidert von mangelndem Kundenservice.

Ich hatte schon einmal AEP und im Vergleich ist der Preis etwas höher, aber ich werde sagen, dass sie immer gut darin waren, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen, wenn es zu einem Ausfall kommt. Ich war nie länger als höchstens ein paar Stunden ohne Strom. Sehr dankbar dafür. Meine Aussagen waren immer richtig und alle The Reps sind normalerweise sehr nett.

Kann nach 50 Minuten keine einzige Person finden, die höflich und tatsächlich hilfsbereit ist

In Anbetracht der Tatsache, dass viele Apartments rein elektrisch sind, werden wir sicher ausgenutzt. Ich bin von BG, OH, hierher gezogen und zu der Zeit haben sie ihren Strom von einem unabhängigen Lieferanten gekauft, und ich hatte nie eine Rechnung über 50 Dollar für ein Schlafzimmer. Diese Wohnung ist gleich groß und ich bezahle hier oben das Doppelte des Stroms. Ich hätte fast geschrien, als ich meine erste Rechnung sah. Sie scheinen jedoch mit Zahlungsoptionen zu funktionieren, deshalb habe ich ihr den 2. Stern gegeben.

Techniker unterbrechen die Stromversorgung, um das Messgerät ohne Vorwarnung auszutauschen. Arbeitscomputer und Telefon werden während der Arbeit ausgeschaltet. Die Techniker in meinem Haus und die Angestellten am Telefon waren alle unhöflich. Ihre Macht ging nicht mitten in der Arbeit aus. Warum sollten sie sich darum kümmern?

Ich habe sie kontaktiert, weil die Verbindung zum Haus locker war. Als erstes rief ich in der Warteschleife an und fragte, ob ich einen Rückruf für einen verfügbaren Mitarbeiter wünschen würde. Als ich den Rückruf erhielt, war ich weitere 5 Minuten in der Warteschleife?! Solo Ich wurde zurückgerufen, um zu warten ... Ok. Dann sage ich ihnen, dass die Verbindung zu meinem Haus locker ist und dass ich einen Elektriker habe, der sie repariert, und dass sie die Verbindung wiederfinden können. Nein, ich habe eine Verbindung, die ich nicht für sicher halte. Alles, was ich gelesen habe sagt, die Leitung zum Haus liegt in ihrer Verantwortung ... Danke für nichts ... Faulheit, schlechter Kundenservice!

Furchtbar. Der Telefondienst ist nicht vorhanden und schwer zu bearbeiten. Es fragte mich, ob ich einen Weckruf wollte ????

Als ich jemanden am Telefon bekam, sagten sie, sie würden kommen, um zu trimmen. Sie sind jetzt hier und zerstören meine Landschaft! Schneiden Sie die Bäume in zwei Hälften, und sie waren nicht einmal in der Nähe der Linien. Die inakzeptabelsten und unprofessionellsten Menschen, die ich je getroffen habe. Es sieht so aus, als wäre ein Tornado durchgekommen. Die Leute kümmern sich einfach nicht mehr darum, es ist traurig.

Das schreckliche Monopol eines Unternehmens, des Telefondienstes und der Online-Rechnungszahlung ist ein Albtraum. Es wäre schön, ein paar Rabatte für meine intelligenten Thermostat- und HE-Geräte zu bekommen, wie sie andere Unternehmen anbieten. Lesen Sie einfach einen Artikel über ein Energieversorgungsunternehmen in Vermont, das geleaste und subventionierte Tesla-Powerwalls anbietet, um ein intelligentes Stromnetz zu erstellen. All dies ist in diesem rückständigen Teil des Landes zu viel verlangt.

Das einzig gute an TE ist, dass die Stromversorgung sehr zuverlässig ist und sehr schnell wiederhergestellt wird, falls sie jemals ausfällt

Update: Ich habe gerade versucht, den Kundendienst zu kontaktieren und meine Kontonummer zu erhalten. Ich musste mich mit dem schrecklichen Roboter befassen und bekam dann 15 Minuten später einen Rückruf von einer tatsächlichen Person und sie gab mir eine falsche Kontonummer. Einen Stern entfernt

Schrecklicher Kundenservice und Preise. Wenn ich keinen Stern geben könnte, würde ich.

Jede andere Bewertung ist genau richtig. Sie berechneten mir 370 Dollar für einen Monat Service für eine winzige Wohnung mit 2 Schlafzimmern. Ernsthaft? Ich habe meinen Thermostat kein einziges Mal berührt und sie haben versucht, mir zu sagen, dass es im letzten Jahr einen großen Stromanstieg gab. Ich habe letztes Jahr nicht hier gelebt, also lügen sie entweder oder sie haben den vorherigen Mietern etwas Mist angetan. Ich kenne Leute mit Häusern mit 5 Schlafzimmern, deren Rechnungen nicht annähernd 370 Dollar betragen. Jede Person, mit der ich sprach, war unhöflich und sehr desinteressiert an dem, was ich zu sagen hatte. Ich bin eine alleinerziehende Mutter, die von einem Gehalt lebt, ohne andere Einkommens- oder Hilfsmittel, und ich kann mir einfach keine 370 Dollar für meine Stromrechnung leisten. Ich musste 250 Dollar bezahlen, nur um Dienstleistungen in meinen Namen zu bringen !! Edison ist ein Haufen Gauner. Alle Geräte sind brandneue, energieeffiziente Geräte, und ich ziehe nachts alles aus der Steckdose und wenn ich weg bin, habe ich immer noch eine Rechnung von fast 400 US-Dollar?! Ich bin an einem Punkt angelangt, an dem ich Angst habe, meine Rechnung zu bekommen, weil ich keine Ahnung habe, was es sein wird oder warum es so hoch sein wird. Es sollte nicht so sein, aber Edison ist das egal.

Ich habe jahrelang mit Toledo Edison zusammengearbeitet, um die von ihnen gelieferte und gewartete Außenbeleuchtung zu reparieren. Sie haben das Licht nicht repariert und wenn Sie anrufen, werden Sie mehrmals weitergeleitet und müssen die Informationen jedes Mal neu überprüfen. Schreckliche Gesellschaft, gut für sie, sie sind das einzige Spiel in der Stadt.

Wenn Sie unhöfliche Kundendienstmitarbeiter und unhöfliche Außendienstmitarbeiter wünschen, ist dies der richtige Ort. In all meinen Jahren, in denen ich Servicefirmen angerufen habe, um Dinge ein- oder auszuschalten oder auf einen anderen Namen umzustellen, hat Toledo Edison bei weitem die unhöflichsten und rücksichtslosesten Mitarbeiter. Von meinem ersten Anruf bis zum Schlepp schickten sie in mein Büro; nichts als Haltung.

Sie scheinen die Angewohnheit entwickelt zu haben, vor dem Abschalten des Stroms nicht Kontakt aufzunehmen. Ich verstehe, wenn einer etwas zurückliegt, aber eine Warnung vor dem Abschalten des Stroms wäre schön. Sie haben auch meine Familie nach einem Hausbrand anderthalb Wochen lang ohne Strom gelassen, obwohl sie täglich kontaktiert wurden. Wenn es eine Option wäre, würde ich sie fallen lassen wie eine Gewohnheit, die Krebs verursacht.

Ich hasse sie. Der traurige Teil ist, dass sie die einzige Firma sind, die Toledo bedient, also habe ich keine andere Wahl, als sie zu wählen!

Großartig, freundlich, hilfsbereit. Als ich sie in der Nachbarschaft anhielt, um Fragen zu meinem Service zu stellen.

Schrecklicher Kundenservice! Schreckliche Gesellschaft! Wenn ich eine geringere Bewertung bewerten könnte, würde ich!

Schrecklich schrecklich schrecklich Kundenservice. Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe nicht genug Zeit, um alles aufzulisten, aber sie kümmern sich überhaupt nicht um ihre Kunden. Sie sprechen mit dir und behandeln dich so, als ob du dumm bist, dasselbe immer und immer wieder zu wiederholen.

Würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Schreckliche, schreckliche Gesellschaft. Wertloser Kundenservice. Hatte Probleme nicht nur an meinem alten Standort, sondern jetzt auch an diesem. Kann dem Monopol jedoch nicht entkommen. Ich habe alle meine Informationen in der wertlosen App auf meinem Telefon gespeichert, sodass ich auf Knopfdruck schnell eine elektronische Zahlung vornehmen kann. NICHT NUR wird meine Zahlung nach ein paar Tagen zurückgegeben, wenn das Konto nicht bei jedem Versuch gefunden wird, aber es benachrichtigt mich auch nicht, dass die Zahlung abgelehnt wurde. Ich gehe meinen Tag weiter, ohne zu wissen, dass meine Zahlung erneut abgelehnt wurde, und jetzt erhalte ich verspätete Gebühren und Abschaltbenachrichtigungen. Ich muss entweder meine Zahlung per Post senden oder anrufen, um eine Kreditkartenzahlung vorzunehmen. Es ist lustig, wie die Kreditkartenzahlung abläuft, wenn ich sie anrufe, aber nicht, wenn ich die App benutze. Was für ein Zufall, dass für die Nutzung des Telefonsystems eine Telefongebühr erhoben wird. Dieses System ist so langsam und lächerlich, dass sie MICH dafür bezahlen sollten, dass ich meine Zeit verschwendet habe. Scheußlich. Negative 5 Sterne.