Time Warner Cable, Charlotte NC Rezension

Es gibt eine Schlange von 5 Leuten und es gibt 4 Angestellte, die 1 Kunden helfen. Der Manager und 3 Leute stehen herum und beobachten. Als sie mit diesem Kunden fertig waren, gingen 3/4 Mitarbeiter nach hinten, nachdem sie die Warteschlange gesehen hatten. Ich muss nur Geräte abgeben und sollte wegen der Wartezeit zu UPS gehen, aber es wäre schön, wenn die Mitarbeiter den Kunden tatsächlich helfen würden, anstatt herumzustehen und sich gegenseitig anzustarren

Das Serviceniveau war phänomenal Der Service, den ich von einem im Allgemeinen namens Johnny an der Theke erhalten habe, war erstaunlich und sie dazu zu bringen, mehr Dienste für das Spektrum zu kaufen. Bisher war meine gesamte Interaktion mit dem Spektrum sowohl aus meinem Geschäft als auch aus meinem persönlichen Bereich hervorragend. Das Niveau des Kundenservice hat sich im Laufe der Jahrtausende verbessert und ich muss sagen, bitte machen Sie weiter so. Der einzige Nachteil war, als ich mit Johnny kommunizierte und arbeitete Johnny entschuldigte sich für ihre Unhöflichkeit und ihren privilegierten Aspekt, wenn zwei Männer miteinander redeten. Das muss angesprochen werden und es gab mehrere andere Leute auf dem Boden, denen sie diese Frage hätte stellen können, um diese Unterhaltung nicht zu unterbrechen und zu unterbrechen.

Eugen war der Beste. Ungeachtet der Probleme und der 2 Stunden, die ich im Laden war, zeigte er nie, dass ich ein Problem war, er blieb bei einer positiven Einstellung und unterhielt sich mit mir. Und während ich das tue, ist er mit einem Lächeln und allem geblieben. War eine große Hilfe bei allem, was ich brauchte. Ich möchte ihm so sehr für alles danken, was er getan hat.

Das Kind, das mir geholfen hat, braucht mehr Respekt gegenüber dem Kundenservice. Ich warte darauf, dass er etwas ausdruckt und er beschließt, sich 2 Minuten Zeit zu nehmen, um mit seinen Freunden dort zu sprechen und Videos auf ihren Handys anzuschauen, anstatt das zu bekommen, worum ich ihn gebeten habe. Beim Versuch, mein Modem einzutauschen, sagt er, dass ich es nicht gegen das eintauschen kann, wegen dem ich angerufen habe, von dem sie sagten, dass sie es für mich hätten, stattdessen sagt er mir, wo ich es bekomme.

Courtney hat mir heute am 21.04.21 großartige Arbeit geleistet. Sie hat großartige Arbeit geleistet, um mich davon zu überzeugen, mir eine Uhr zu besorgen, und Even gab mir einen tollen Trinktipp. Danke Gericht. Du bist unglaublich

Es gibt 4 Spectrum-Mitarbeiter im Büro und nur einer von ihnen hilft jemandem. Es macht keinen Sinn, warum es so lange dauert, eine Box zurückzugeben, wenn der Rest auf seinen Handys surft. Ich beschwere mich selten oder hinterlasse Bewertungen, aber das ist schrecklicher Kundenservice. Sie müssen alle Mitarbeiter loswerden und neue einstellen. Menschen, die sich um ihre Kunden kümmern.

Die Erfahrung hier war außergewöhnlich. Johnny, Tommy und Eugene haben mir und meinem besten Freund 100% großartigen Service geboten. Wir kamen, um ein Internet und ein neues Telefon für meine beste Freundin zu besorgen und hatten zunächst einige Schwierigkeiten, ihr Telefon einzurichten, aber Mr. Tommy (der Handy-Experte LOL) hat alles in Ordnung gebracht. Ich werde zurück sein, um mein Telefon umzuschalten und Mr. Tommy Minen machen zu lassen

Exzellenter Kundenservice durch Sicherheitspersonal und Management. Habe an einem anstrengenden, regnerischen Tag einige Ausrüstung abgegeben. Ich hatte Zeitdruck, um zum Flughafen zu kommen. Der Manager kam heraus und half einem Mitarbeiter beim Einchecken meiner Ausrüstung. Hat mich schneller rein und raus gebracht. Danke Leute!

Egal wie lang oder kurz die Schlangen warten, um neue Ausrüstung abzugeben oder abzuholen!!! Sie müssen sich wiederholen, weil die Person hinter der Theke nicht wirklich zuhört. Ich kann es kaum erwarten, dass das Tagesspektrum kundenfreundliche und kostengünstigere Wettbewerber bekommt!