4 Jahre zuvor
** Verpasste die Marke - Liebe zum Detail, Qualitä...
** Verpasste die Marke - Liebe zum Detail, Qualität und Kundenservice **
Ich hatte vor kurzem einen einfarbigen Namen auf die linke Brust der Sherpa-Jacke meines Töchter-Teams gestickt. Als ich es aufnahm, konnte man leider einen Abstand zwischen den Fäden erkennen und kaum bemerken, dass der Name überhaupt da war. Als ich der Time-Out-Mitarbeiterin meine Besorgnis sagte, sagte sie, dass sie nichts tun könnten, um das Problem zu beheben. Dies sei auf das Material der Jacke zurückzuführen. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass sie dachte, es sah gut aus. Ich wünschte, sie hätten mir vor Abschluss des Service gesagt, dass es so aussehen würde, als hätte ich es letztendlich selbst genäht. Im Nachhinein hätten sie aus Kundensicht eine zweifarbige Stickerei empfehlen sollen, damit der Name fett und auffällig ist, oder sie hätten die Nähte zweimal ausführen müssen, um sicherzustellen, dass sie die Lücken füllen, oder vielleicht empfehlen, dass ich überhaupt nicht sticke, weil des Materials. Leider gab es eine Handvoll Mütter, die dieselbe Jacke mit dem gleichen Ergebnis wie meine bestickt hatten. Auch eine Reihe von Müttern, die unsere Endergebnisse sahen und sich dafür entschieden, die Jacken ihrer Töchter woanders hin zu bringen.
Neben der Jacke hatte ich auch einen Namen auf die Vordertasche eines Rebel-Rucksacks gestickt. Der Name wurde zwar schön und fest gestickt (wie erwartet), aber der Name wurde NICHT ZENTRIERT.
Ich weiß, wie Stickereien aussehen sollen, und da ich in der Kundendienstbranche bin, kenne ich auch guten Service und begrüße ihn, wenn ich ihn sehe. Die Servicequalität, die ich bei Time-Out erhielt, war jedoch weniger als beeindruckend. Dies war meine erste Erfahrung dort und leider meine letzte. Rückblickend, bevor ich persönliche (teure) Gegenstände nähte, hätte ich fragen sollen, ist dies ein empfohlener Stoff zum Aufnähen, was die beste Schriftgröße ist (obwohl auf dem Schriftpapier, das mir gezeigt wurde, .50 die empfohlene Größe für eine linke Brust war ), beste Schriftart, empfehlen Sie 2 Farben, damit es auffällt? Gerne teile ich bei Bedarf Bilder meiner Produkte mit. Ich verstehe auch, dass meine Anfragen Einzelstücke waren, die personalisiert wurden, aber manchmal sind dies die Jobs, die am meisten bedeuten und ein Unternehmen von den anderen abheben können. Ich werde mit einer halbwegs guten Bemerkung enden und erwähnen, dass trotz der geringen Qualität, der mangelnden Liebe zum Detail und der fehlenden Unterkunft, um das Problem zu beheben, die Bearbeitungszeit und die Preise schnell und erschwinglich waren.
Übersetzt