3 Jahre zuvor
Bearbeiten 1. November 2019:
Bearbeiten 1. November 2019:
Ich war angenehm überrascht, vom Besitzer zu hören. Sie nehmen ihre Google-Bewertungen sehr ernst. Nach einer guten Diskussion sind wir zu einer Lösung gekommen, und dadurch ziehe ich meine anfängliche Ein-Stern-Bewertung auf eine Fünf-Sterne-Bewertung zurück. Obwohl ich vorne Probleme hatte, haben sie es großartig gemacht, es danach zu lösen.
Aufgrund von Google-Bewertungen kann ich nicht in den gesamten Brief passen, den ich per E-Mail an das Autohaus gesendet habe. Ich ließ ihnen drei Wochen Zeit, um zu bestätigen und zu antworten, und bis heute habe ich noch nichts gehört. Dies ist eine verkürzte Version: Ich bin ein Reisender in einem CVO von 2011 und bin durch Albuquerque gefahren, um mein Fahrrad bei einem Freund abzustellen. Ich bat um einige Arbeiten an meinem Fahrrad, einschließlich der Notwendigkeit der Abholung und Lieferung. Ich habe darum gebeten, einen Bluetooth-Controller als Teil der Arbeit zu installieren. Sie teilten mir mit, dass meine Stereoanlage zu einem Preis von über 1000 US-Dollar ausgetauscht werden müsse. In ihrer Gnade stimmte ich dem zu. Als sie das Fahrrad an meinen Freund zurückgaben, war die Batterie völlig leer und der Ladepunkt unzugänglich. Einfache Lösung, aber das ist erst der Anfang. Als ich zurückkam, um das Fahrrad abzuholen, funktionierte der Bluetooth-Controller nicht. Die alte Stereoanlage wurde nicht mitgeliefert. Fehlende Schrauben in der Verkleidung bei der Installation. Defekter Nutsert in der Verkleidung (den ich bezahlt hätte, um sie reparieren zu lassen, wenn sie es mir gesagt hätten), Zündung "Mittelschalter" / Gabelverriegelung bei Stereo-Installation nicht richtig neu installiert (diese musste entfernt und neu installiert werden, um die Stereoanlage herauszuholen ). Dies hinderte mich daran, die Gabeln zu verriegeln. Dann funktionierte die neue Stereoanlage nach ein paar Tagen nicht mehr. Ich habe mich nie über die Kosten für die Erledigung der Arbeit beschwert oder sie unter Druck gesetzt, sie in einer bestimmten Zeit erledigen zu lassen. Ich wollte nur, dass es richtig gemacht wird. Ich ging zu einem anderen HD-Händler in Round Rock, TX, um alles reparieren zu lassen, was dieses Autohaus nicht richtig gemacht hat. Zum Glück waren sie Profis und ließen alles unter Garantie für mich reparieren oder ersetzen, wo sie konnten, und ich war glücklich, ihnen einige Diagnosekosten und die Reparaturen von Thunderbird zu zahlen. Ich hätte diese schlechte Bewertung nicht veröffentlicht, wenn sie mich kontaktiert hätten, um zu versuchen, sie zu lösen, aber ich halte es für wichtig, jeden zu warnen, der seine Arbeit erledigt, dass es wahrscheinlich bessere Möglichkeiten gibt.
Übersetzt