Therasens Pediatric Occupational Therapy clinic Rezension

Die Therapeuten sind großartig, aber die geschäftliche Seite / Front des Hauses ist sehr unorganisiert mit viel Umsatz mit der Rezeption. Wir gingen schließlich, weil der Therapeut meiner Söhne nicht konsequent war und mehrere Appts von ihnen einmal buchstäblich abgesagt wurden, als wir auf dem Weg dorthin waren. Ich war an einem großartigen PT-Ort und das war alles andere als. Glücklicherweise gab es zwei Therapeuten, die ich für großartig hielt. Leider war die Therapie nicht mehr konsistent oder effektiv, als meine Kinder sahen, wer verfügbar war.

Ich mag Natalie, sie ist sehr gut in dem, was sie tut. Ich kann ihre Dienste jedem empfehlen, der nach Physiotherapie sucht.
Ich hatte Schmerzen in den Händen, die völlig verschwunden sind, danke Natalie.
Ich denke, Natalie ist äußerst professionell und äußerst vorsichtig in dem, was sie tut, und ich vertraue ihr voll und ganz.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, mein Sohn liebt es jedes Mal, wenn wir gehen, und ich liebe es, wie sauber und sicher alles mit allem ist, was geht

Der Service war in Ordnung - dies war meine erste Erfahrung, also habe ich nicht viel zu vergleichen - meine Beschwerde ist mit dem Mangel an Wissen darüber, über welche Themen es akzeptabel ist, während der Sitzung zu sprechen. Das Argument "All Lives Matter" ist kein Gesprächsthema mit Kunden, insbesondere den farbigen Leuten !! Da haben Sie es also, es könnte reine Unwissenheit sein, aber ich habe mich dort sicher nicht sicher gefühlt !!

Natalie ist die Beste! Ich kam mit einem verkrampften Schultermuskel herein, und Natalie durchlief die strenge Abfolge von Kälte und Hitze, Tiefenmassage und Ultraschall, um den Muskel zu beeinflussen und ihn zu entspannen.
Es dauerte einige Zeit, aber es gelang ihr, den Schmerz zu lindern.
Ich habe nichts als Lob für ihr Wissen, ihre Professionalität, ihre Höflichkeit und ihre Ergebnisse.

Sie erwähnte auch, dass sie die Einrichtung nebenan in eine sehr moderne und aktualisierte, viel größere Einrichtung umziehen, die ihre Professionalität noch weiter steigert.

Ich kann Natalie und TheraSens jedem empfehlen - das Personal ist sehr höflich und jeder kennt sich sehr gut mit Ergebnissen aus, für die es zu zeigen gilt!

Ja, ich werde sofort wieder dorthin gehen.

Nachdem ich meine Bewertung veröffentlicht hatte, wurde ich von der Eigentümerin von Therasens Natalie kontaktiert, die sich unserer Probleme nicht bewusst war und sehr hilfreich war, um die Rechnung anzuhalten, bis die Versicherung das Problem behoben hat. Ich empfehle dringend, Natalie direkt zu kontaktieren, falls Sie Probleme mit der Abrechnung haben, da sie verständnisvoll und hilfreich war

Vorheriges Update: 6 Monate nach dem ersten Problem mit der Rechnungsabteilung, nachdem mir versichert wurde, dass sie mich anrufen würden, wenn Probleme mit der nicht bezahlten Versicherung auftreten würden, erhielt ich eine weitere Rechnung und eine handschriftliche Notiz ohne Telefonanruf oder Benachrichtigung.

Geh nicht hierher. Das Abrechnungs- und Planungspersonal ist grausam. Ich bin jenseits dieses Büros und ihrer schrecklichen Kommunikation und des Kundendienstes frustriert.

Rückblick von vor 6 Monaten: Mein Sohn besuchte Gemma für OT von August bis November 2017, obwohl sie immer wieder sagte, dass seine Probleme, denen geholfen werden könnte, geringfügige Muskelverspannungen waren.

Wir haben Gemma wirklich genossen, aber unsere Erfahrung mit ALLEN anderen über Therasens fehlte.

Terminbuchung war ein Albtraum, Rezeption war immer jemand Neues, der nicht wusste, wie man das System bedient, Termine wurden häufig abgesagt oder geändert, Abrechnung ist ein Albtraum, wir wurden immer daran erinnert, dass sie uns in Rechnung stellen würden, wenn wir einen Termin verpassen würden ( was wir nie getan haben, aber nie bezahlt wurden, als sie uns mit einer Frist von weniger als 24 Stunden stornierten, so dass ihre Richtlinien scheinheilig sind.)

Nach alledem haben sie eine neue Abrechnungs- / Empfangsperson, die ihre Patientenakten prüft.

Dies ist sowohl wunderbar als auch schrecklich, da wir erst heute erfahren haben, dass die Rechnung vom 18. August 2017, für die ich ZUERST eine Rechnung von Therasense im Dezember 2017 erhalten habe, und obwohl ich meine Versicherung angerufen habe, um die Genehmigung am 5. Dezember 2017 zu überprüfen, immer noch nicht vorliegt wurde am 8. Februar 2018 behandelt.

Mir wurde gedroht, wenn wir nicht bald zahlen würden, dass wir zu Sammlungen geschickt würden, dachte ich, ich hätte KEINE Benachrichtigung darüber erhalten, dass diese Rechnung nach der ERSTEN Rechnung, die ich im Dezember erhalten habe, unbezahlt bleibt, und ließ sie wissen, dass die Versicherung sie abdecken sollte. Unsere Versicherung hat ihnen heute eine Nachricht hinterlassen, in der sie darüber informiert werden, dass der Anspruch geprüft wird und bezahlt werden sollte. Wenn sie mich zu Sammlungen schicken, werde ich sehr verärgert sein, da sie ihre Sorgfalt nicht darauf verwendet haben, auch nur Abrechnungen oder Abrechnungen rechtzeitig bereitzustellen.

Ich würde weit weg von diesem Ort bleiben, weil sie nicht in der Lage sind, zu planen und abzurechnen, ABER sie sind die einzigen pädiatrischen OT innerhalb von 50 Meilen. Ich hoffe sehr, dass ihr Büro zusammenarbeiten kann, da Gemma sehr nett ist.

Trotzdem werde ich persönlich woanders hingehen, auch wenn es bedeutet, mehr als eine Stunde zu fahren, falls mein Sohn weitere OT-Dienste benötigt.

Wir haben unsere Reise mit unserem Sohn hier mit Natalie begonnen. Jetzt sind umgezogen und mussten andere Orte gehen. Ich wusste, als wir dort waren, gab es einen erstaunlichen Ort, aber als wir versuchten, uns in einem anderen Staat um etwas zu kümmern, wurde uns nicht klar, wie wirklich erstaunlich es war. Die Einrichtung war nicht nur in allen Aspekten sehr gut informiert, sondern auch bereit, alles zu tun, um meinem Sohn zu helfen. Wir fühlten uns nicht wie ein anderer Patient, aber mein Sohn wurde auf so besondere Weise betreut. Da er so jung war, ging ich mit ihm zurück und konnte nicht nur sehen, welche besondere Pflege und Ressourcen sie hatten, sondern alle Therapien waren bei jedem Patienten so erstaunlich, selbst wenn ein Elternteil nicht anwesend war. Sie wollen wirklich alles für ihre Patienten tun, was sie können. Ich verstehe nicht, wenn ich schlechte Bewertungen zu ihnen sehe, weil sie in allen Aspekten (Abrechnung, Umplanung, Patientenversorgung und Wissen) versuchen, Menschen zu helfen, die ich persönlich gesehen habe, während sie darauf warten, ins Büro zu gehen oder im Büro zu sprechen. Als wir gingen, weinte ich, weil mein Sohn so weit gekommen war und Probleme hatte und ich so glücklich darüber war, wo er die ganze Zeit, in der wir in diesem Büro waren, hereingekommen war. Außerdem habe ich ein älteres Kind, das manchmal kommen musste, und sie waren so nett, ihn auch unterzubringen, was meine Arbeit als Mutter so viel einfacher machte. Ich kann keinen anderen Ort mehr empfehlen!