The York Water Company Rezension

Hatte mein Wasser abgestellt, während ich mich von einer größeren Operation erholt hatte. Dem Präsidenten, Herrn Brenner, war es egal, dass mein Operationsbereich, der sauber und steril gehalten werden musste, in Gefahr war, infiziert zu werden und schwere Krankheiten zu verursachen. 10 Minuten nach dem Abstellen meines Wassers hatte ich einen Ausfall meiner Stomaversorgung, was zu Undichtigkeiten am ganzen Körper, an der Kleidung und am Badezimmerboden führte. Ich konnte mich nicht reinigen, nachdem ich mit Körpermüll bedeckt war und nach 6 Telefonanrufen, die mich um Hilfe baten, konnten sie nur sagen, warum Sie nicht hereinkommen und Ihre Rechnung bezahlen. Ich war nur 28 Dollar überfällig und das Mädchen, mit dem ich gesprochen habe, verhielt sich so dumm, als ich ihr weiter sagte, ich sei mit Abfall bedeckt. Sie sagte immer noch, kann ich reinkommen? Nachdem ich den PUC angerufen hatte, war mein Wasser am nächsten Tag als erstes dran, musste aber immer noch fast einen ganzen Tag mit Müll bedeckt verbringen. Konnte nicht ins Bett gehen oder sich anziehen und irgendwo sitzen. Schlechtester Kundenservice mit den lieblosesten Mitarbeitern, mit denen ich je zu tun hatte. Ich habe heute angerufen, um eine Faxnummer zu erhalten, damit mein Arzt sie kontaktieren kann. Sie würden meinen Anruf nicht zurückgeben. Ich gehe davon aus, dass sie mein Wasser wieder abstellen werden, obwohl ich keine 3-Tage-Benachrichtigung erhalten habe. Sie werden keine Zahlungsvereinbarungen treffen, obwohl ihre Rechnungen dies vorschreiben.

Meine Freunde beantragten am Silvesterabend den Gottesdienst, als sie in ihr neues Haus einzogen, aber aus irgendeinem Grund wurde der Antrag nicht bearbeitet und erlaubte nicht, das Wasser einzuschalten. Wir riefen jedoch am Neujahrstag an und erklärten ihnen, dass es kein Wasser gab und sie kamen sofort heraus und schalteten es ein! Danke für den tollen Service!

Schlechter Kundenservice ... hatte eine sehr schlechte Erfahrung ... hat mich nicht geschätzt, da ein Kunde keine negative 5-Sterne-Bewertung empfehlen würde.

York Water nimmt sich die Zeit, um sicherzustellen, dass jedem Kunden qualitativ hochwertiges Wasser zur Verfügung gestellt wird. Von allen Nebenkosten, die ich bezahle, sind sie die billigsten. Ich fühle mich sehr gesegnet, jeden Tag sauberes und qualitativ hochwertiges Wasser in meinem Haus zu haben.

Lesen Sie Jay Haines Rezension und ich teile seine Gefühle vollständig. Exorbitante Verspätungsgebühren, Gebühren, um Ihre Rechnung auch bei direkter Abhebung von Ihrem Bankkonto online zu bezahlen. Wenn sie mit CASH in der genauen Höhe an ihrem physischen Standort in der 130 Market Street bezahlen müssen und NEIN, geben sie Ihnen kein Wechselgeld, weil sie kein Wechselgeld geben möchten. Sie kommen besser mit der genauen Menge. Mehr wäre besser für sie. Sie konnten nicht sagen, wer Sie sind und wie herablassend der Ton bei York Water ist.

Schrecklicher Kundenservice. Meine Gemeinde begann im Oktober mit der Nutzung der Yorker Wassergesellschaft für die Abrechnung von Abwässern. Sie erhielten die falsche Adresse, an die sie die Rechnung senden konnten, sodass ich die Abwasserrechnung von Oktober bis Mai nicht bezahlt hatte (vierteljährliche Zahlung). Ich bekam einen rosa Zettel an meiner Tür, der besagte, dass das Wasser abgestellt würde, wenn ich nicht in drei Tagen zahlen würde, und sie berechneten mir Bearbeitungsgebühren für die verspätete Zahlung. Ich habe versucht, mit der Kundendienstabteilung zu argumentieren, dass es nicht meine Schuld war, dass ich die Rechnungen nicht erhalten habe, und sie haben die Rechnungen an eine Adresse gesendet, mit der ich nicht verbunden war. Warum sollte ich also eine Strafe zahlen? Sie sagten mir immer wieder, sie könnten mir nicht helfen und leiteten mich zu meiner Gemeindeverwaltung, die mich immer wieder zur Yorker Wassergesellschaft zurückführte. Sehr unzufrieden, um es gelinde auszudrücken, für den Fehler eines anderen bezahlen zu müssen.

Dies ist eine Qualitätsoperation, vom Trinkwasser selbst bis zum stets freundlichen und zuvorkommenden Personal. Wir sind sehr glücklich, dass wir in unserem Hinterhof ein in lokalem Besitz befindliches und betriebenes öffentliches Versorgungsunternehmen haben.

Die Mitarbeiter der Yorker Wassergesellschaft sollten sich daran erinnern, dass sie der Öffentlichkeit dienen. Sie werden von Steuerzahlerdollar bezahlt und sollten entsprechend handeln. Ich habe mich oft gefragt, wie niedrig ihre Sternebewertung war. Ich meine, wenn Sie Ihre Wasserrechnung bezahlen, läuft das Wasser gut. Das Problem tritt auf, wenn Sie diese Leute mit einem Problem anrufen, das sie herablassend zeigen Helfen Sie dabei, die Unzufriedenheit eines Kunden zu verringern, und bewältigen Sie stattdessen eine Einstellung, die die Situation und die Frustration erhöht. Wenn Sie anrufen und fragen, mit wem Sie es zu tun haben, ob es sich um Fabiola handelt, die nur nach jemand anderem gefragt hat, ist es Ihre Erschwerung nicht wert.

Die 4-Sterne-Bewertungen stammen offensichtlich von Mitarbeitern oder persönlichen Freunden einer Person im Unternehmen. Sehr wenige Mitarbeiter sind höflich und die meisten herablassend. Ich habe tatsächlich mit dem CEO gesprochen, und diese Haltung wird eindeutig von ihm weitergegeben. Sie können damit durchkommen, da sie ein Monopol sind und wir keine "Kunden" sind, sondern nur Menschen, die aufgrund einiger gewählter Personen gezwungen sind, diesem Unternehmen Geld zu zahlen. Die Bürger konnten nicht einmal über die Gemeinde abstimmen, die unser Wassersystem an diese Firma verkaufte.

Schrecklich! Ich rief an, um meine Dienste an einen neuen Ort zu verlegen. Die Person, die den Anruf entgegennimmt, hat mich direkt auf die Website geleitet. Was mir nicht bewusst war, dass sie so etwas hatten. Ich folge ihren Anweisungen und die Website hat gerade ein neues Konto eröffnet. Ich habe nicht bemerkt, dass sie die Dienste im alten Haus nie ausgeschaltet haben. Ich habe eine Beschwerde bei PUC eingereicht. Nachdem sie 5 Monate auf eine Antwort gewartet haben, sagen sie mir, dass ich für die Zahlung des Restbetrags von der vorherigen Adresse verantwortlich bin. Sie behaupten, sie hätten nie einen Anruf von mir erhalten, um den Service zu übertragen. Wenn sich die Person, die den Anruf entgegennimmt, die Zeit genommen hätte, um zu hören, was ich wollte, wäre das viel besser. Sehr, sehr schlechter Kundenservice bei der York Water Company BAD! Wie viele andere Leute haben sie das auch getan?

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Geld hungrig und gierig. Wir hatten ein langsames Wasserleck in der Toilette im Erdgeschoss (Klappe muss abgenutzt sein). Nachdem 2 Wasserrechnungen unsere normale Menge verdoppelt hatten, begann ich zu untersuchen und reparierte sie sofort. Rief an und fragte nach einer Anpassung, denn woher sollte ich wissen, dass sie undicht war? Man konnte nichts rennen hören. Und sie sagten mit Bestimmtheit nein. Es ist Weihnachtszeit, also ist das Geld schon knapp. Ganz zu schweigen davon, dass diese 16 US-Dollar pro Monat für ihre Verwaltungsgebühr verlangen. Wofür?!?! Ich bekomme meine Rechnung papierlos und mein Zähler befindet sich in meinem Keller, sodass niemand herauskommt, um sie zu lesen. Alles, um hart arbeitende Menschen zu verarschen.

Mein erster Umgang mit ihnen war, als ich gleich nach der Besiedlung meines neuen Hauses anrief. Es gab ein Missverständnis mit dem vorherigen Hausbesitzer und das Wasser wurde abgestellt. Ich rief sie nach Stunden an, um es wieder einzuschalten ... der Vorgesetzte, mit dem ich sprach, war unhöflich und unwissend. Ich sagte ihm mehrmals, dass ich ein kleines Kind im Haus habe und das Wasser eingeschaltet brauche. Er schlug vor, dass ich bis Montagmorgen Schläuche von den Häusern meiner Nachbarn laufen lasse! Ja wirklich! Ich bin überhaupt nicht beeindruckt von ihrer Gesellschaft. Leider kann ich mit niemand anderem umgehen oder würde es tun.

Ich bin in York, Pennsylvania, geboren und aufgewachsen, der Heimat dieses guten Yorker Wassers. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, Mann, ist es gut. Sobald Sie den süßen Nektar des Lebens probiert haben, den wir Yorker Wasser nennen, werden Sie nie wieder einen Schluck nehmen, ohne an den kühlen, erfrischenden Geschmack zu denken, und zwar direkt aus dem Wasserhahn! Ich bin in jeder Hinsicht, die York Water Company ist eine herausragende Institution, die hervorragende Qualität mit überlegenem Service bietet!

Sie sind eine der schlimmsten, aber sie erwarten von uns, dass wir für ihr kontaminiertes Wasser bezahlen. Sehen Sie sich die Anzahl der Blei im Wasser an. Wenn Sie anrufen und ein Haus in den dreißiger Jahren bauen lassen, bieten sie an, einen Auftragnehmer zu beauftragen, der herauskommt und ersetzt alte Klempner gegen eine geringe Gebühr ja richtig, aber wie hilft das bei all dem Blei und anderen Verunreinigungen, die darin enthalten sind, Wasser zu trinken? Es ist nur eine andere Möglichkeit, ihre Taschen mit noch mehr Geld zu füllen, weil diese großen Elitekonzerne den zahlenden Kunden als Schäfer betrachten Aber wir Schäfer halten diese Gauner am Laufen.

Das beste öffentliche Wasserunternehmen, bei dem ich jemals Kunde war! Das Wasser schmeckt unglaublich, hat großen Druck und ist recht günstig. Ich liebe die York Water Company und alles, was sie tun, um der gesamten Gemeinde Wasser von höchster Qualität zu liefern!

Hat jemand einen anderen Geschmack im Wasser bemerkt, bin ich in Manchester Twp und seit 3 ​​Tagen hat Wasser einen anderen Geschmack

Toller Kundenservice. Jeder ist freundlich, das Bezahlen von Rechnungen ist einfach, hatte nie ein Problem

Mein Auto wurde vor zwei Wochen wegen eines Hauptwasserleitungsbruchs abgeschleppt, und ich habe immer noch keine Informationen von ihnen erhalten, wie ich erstattet werde, selbst nachdem ich ihnen alle richtigen Informationen gegeben habe. Schrecklicher Kundenservice.

Wenn ich sie wegen meines Vermieters nicht benutzen müsste, vertraue mir, dass ich es nicht tun würde.

Ihr Service war nicht unprofessionell und sie schalteten immer ohne Vorankündigung ab, wenn sie das Rohr warten. Ihre Mitarbeiter sind zu unhöflich und achten darauf. Der Grund, warum sie das Wasserdienstleistungsgeschäft betrieben haben, ist, dass sie in York keine Wahl haben.

Schlechter Kundendienstmitarbeiter lacht über meine Not.