The Westin Washington Dulles Airport Rezension

Schöne Anlage. Tolle Gründe. Parkhaus.
Restaurant laut, da neben der Bar. Die Zimmer verfügen über alle Annehmlichkeiten, einschließlich Recycling-Dose. Flughafen Shuttle. Teuer, aber bequem zu Dulles.

schöne Gegend, nicht so schlechtes Fitnessstudio und das Hotel scheint insgesamt ziemlich neu zu sein

Wir waren in diesem Hotel für 2 Nächte am 2. und 3. Juli. Sobald wir das Hotel erreichten, konnten wir im Aufzug und in der Lobby feststellen, dass es kein Wasser gibt. Ich ging zur Rezeption zum Einchecken und die Person an der Rezeption, Herr Tofiq Oumer, informiert mich, dass es kein Wasser im Hotel gibt und es um 18 Uhr zurück sein wird. Ich fragte ihn, warum ich nicht darüber informiert wurde. Er sagte, Sie hätten über expedia gebucht und wir hätten Ihre Kontaktinformationen nicht. Was auch immer, wir haben eingecheckt und gedacht, es sind nur 4 Stunden und das Wasser wird bis zum Abend hier sein. Wir kehrten um 22 Uhr ins Hotel zurück und es gab immer noch kein Wasser. Wir gingen zur Rezeption und diesmal teilte uns ein anderer Mitarbeiter an der Rezeption mit, dass wir in ein nahe gelegenes Marriott Hotel umziehen können. Er erstattet die erste Übernachtung und zahlt für Marriott, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen. Nach dem langen Tag musste ich meine Familie um 22 Uhr nach Marriott bringen. Am nächsten Morgen rufe ich Westin an und frage, ob wir weiterhin in Marriott bleiben können, und sie können einfach das Geld für die zweite Nacht an Marriott überweisen. Das Hotel sagte, das Wasser ist zurück und wir können nach Westin zurückkehren, da sie nicht für eine zweite Nacht bezahlen würden. Als wir zurückkamen, war das Wasser immer noch nicht zurück. Also ging ich zur Rezeption, um Antworten zu bekommen. Diesmal war wieder Herr Tofiq am Schreibtisch und er wusste, dass ich diese Übung jetzt seit zwei Tagen mache, anstatt die Zeit mit meiner Familie zu genießen, und er lächelt mich selbstgefällig an, ohne sich zu entschuldigen oder nichts. Ich fragte ihn, ob ich hier eine schreckliche Erfahrung mache, warum lächelst du und er sagt, du solltest froh sein, dass das Wasser nicht hier ist und dein Zimmer nicht in Flammen steht und sah mich bedrohlich an. Ich fühlte mich dort nicht mehr sicher und bat darum, mit seinem Manager zu sprechen. Jetzt kommt der Manager heraus, er nimmt mich zur Seite und erklärt mir, wie aufbrausend dieser Angestellte ist und ich mich nicht mit ihm anlegen sollte. Ich war schockiert, dass der Manager mich bittet, weg zu bleiben, anstatt mit seinem Mitarbeiter wegen seiner schlechten Behandlung des Kunden zu sprechen. Dann sagte mir Herr Tofiq vor dem Manager, dass ich Sie persönlich rausschmeißen und die Polizei rufen werde, wenn ich nicht bald gehe. Hier bin ich also mit meiner Familie und versuche, die 4. Juliwoche in DC zu genießen. Stattdessen verbringe ich zwei Tage von Hotel zu Hotel und habe keinen einzigen Tropfen Wasser in dem Hotel bekommen, für das ich bezahlt habe und das ich hatte Marriott für unseren Aufenthalt dort zu bezahlen. Wir haben keine Rückerstattung erhalten und der Manager sagte mir unverblümt, dass es keinen Sinn macht, sich zu beschweren, da es auf meinem Tisch landen wird und ich nichts dagegen tun werde. Ich hoffe, jemand mit der richtigen Autorität nimmt es zur Kenntnis. Vollständige Offenlegung Ich war wütend und es wurde heiß, als wir das Hotel verließen, aber ich schrie nicht und benutzte keine üble Sprache. Ich teilte nur meinen Standpunkt mit, dass sie unseren gesamten Urlaub verschwendeten, anstatt uns in ein anderes Hotel zu verlegen und dafür zu bezahlen. Wenn Sie mit Ihrer Familie reisen, halten Sie sich bitte von diesem Hotel fern. Es ist voller korrupter unprofessioneller Leute, die Ihr Geld nehmen und Sie mitnehmen.

Tolles Hotel mit guten Annehmlichkeiten. Tolles Personal. Ich würde es auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie in der Gegend sind.

In der Nähe des Flughafens. Schöner Hotelflughafen.

Die Temperatur im Raum würde nicht unter 77 sinken und sie konnten es nicht beheben. Sie sollten einfach das gesamte Gerät ausschalten, kein guter Service, und wenn Sie im Winter die Temperatur im Raum nicht kontrollieren können, ist dies nicht richtig.

Sehr schönes Hotel und gutes Essen. Ein bisschen teuer, aber das Zimmer und das Bett war unglaublich.

Ging zu einer Konferenz dort, blieb nicht über Nacht. Tagungsraum und Mittagessen waren sehr schön!

Ein sehr empfehlenswerter Ort, um gutes Essen und guten Service in der Nähe des Flughafens Dulles zu besuchen

Der Kundenservice ist freundlich und das Zimmer ist sauber und ordentlich.

Ein gutes Hotel zum Entspannen in der Nähe des Flughafens. Erfahrung an der Rezeption, super, sehr hilfsbereit und einladend. Bellboy, unglaublich. Shuttle-Fahrer erstaunlich. Haushaltshaltung sollte besser sein. Vielleicht hatte ich Pech! Yah, die Betten sind entspannend!

Leicht zu erreichen, die Parkgarage und das Parken war reichlich. Schneller Weg von der Garage zum Konferenzraum. Der Konferenzraum war schön mit Geräten, die neu und komfortabel aussahen. Der Service war schnell und das Personal war sehr aufmerksam. Das Essen wurde heiß serviert und richtig gekocht. Insgesamt angenehme Erfahrung.

Gute Lage, anständiges Zimmer, aber nur Steckdosen auf einer Seite des Bettes.

Tolles Hotel für die Nacht vor einem Flug. Parkpaket ist sehr viel.

Längerer Transfer vom Flughafen als erwartet. Gute Zimmer, Bar hatte eine Hotellobby Atmosphäre

Ein sauberes, schönes Hotel in der Nähe des Flughafens Dulles.

Wirklich schönes Hotel, nicht viel zu tun. Super bequem.

Ich liebe dieses Hotel !!! Wahrscheinlich das beste in der Nähe von Dulles! Der Tysons ist allerdings eklig, also Vorsicht.

Bequemes Bett ... überprüfen.
Tolles Personal ... überprüfen.
Sauber und hübsch ... überprüfen
Wir hatten keine Chance zu essen, aber wir konnten das Essen riechen ... check check check.

Der Shuttle vom Flughafen zum Hotel kam pünktlich an. Kurze Fahrt zum Grundstück. Das Hotel ist sehr sauber und hochwertig. Die Einrichtung ist modern und warm. Das Restaurant auf dem Grundstück ist einen Besuch wert. Sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen. (Getränke auch.). Es liegt günstig direkt gegenüber einem großen Gewerbegebiet, so dass es eine gute Anzahl ruhiger Fachkräfte gibt, anstatt Familien und schreiende Kinder. Genieße deinen Aufenthalt!

Als Reisebusbetreiber, der Kinder transportiert, die das Gleichstromgebiet besuchen. Ich war enttäuscht von den Parksituationen für die Busanweisungen, aber nicht klar, als ich zu einem bestimmten Ort ging, war es eng und gefährlich für meinen Bus und mich als Fahrerin, überhaupt nicht gut beleuchtet. Ich wünschte nur, wenn Ihr Betrieb die Reisegruppe übernimmt, sollten Sie eine Unterkunft für den Bus haben.

In der Nähe des Flughafens dieses Westin gelegen, ist dies eine gute Übernachtung vor oder nach einem Flug. Die Aussicht von den Zimmern unterscheidet sich drastisch von der Aussicht auf eine Garage bis zu einem hübschen künstlichen See mit bunten Bäumen. Der Teppichboden und die Raumgestaltung sind etwas veraltet und müssen unbedingt aufgefrischt werden. Eine nette Geste ist der Regenduschkopf in den Bädern. Leider ist das Frühstück sehr enttäuschend. Das Frühstück im Hampton Inn ist besser und für 13 USD pro Person gehen Sie am besten woanders hin.

Toller Kundenservice. John beim Einchecken war super freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück im Restaurant (Buffet) war köstlich. Zimmer, Bett, Kissen, Dusche war sehr komfortabel. Danke für alles.

Keine Luft. Vom Personal empfohlen, die Tür zu öffnen. 3 Tage lang um Fan gebeten. Ich habe einen Anruf bei Corporate getätigt, um einen zu erhalten. Der Service war schrecklich. Die Zimmer waren schwer im Staub. Wie reinigen sie für COVID, wenn es so staubig ist? Die Reinigung sollte wegen Covid jeden dritten Tag erfolgen. Ich habe diesen Service erst erhalten, als ich darum gebeten habe, dass meine Bettwäsche gewechselt wird. Die Lobby war undicht. Ich habe das Problem im zweiten Stock herausgefunden. (Nachdem ich eine Woche hier war, hat sich nichts geändert) lol. Pool und Spa geschlossen. Frühstück neben Sonderbestellung geschlossen. Keine Annehmlichkeiten aufgrund einer Mischung aus Covid und Kundenservice. Eine davon ist leicht zu lösen ... wenn sie sich tatsächlich darum kümmern. Nachdem ich mich an das Unternehmen gewandt hatte, wandte sich das Management an mich und gab mir eine freie Nacht. Hätte lieber die Luft gehabt. Ich brauche das Geld nicht.

Schönes Zimmer, Frühstücksartikel brauchten mehr Abwechslung. Freundliches Personal und unkomplizierte Transaktionen.

Das Hotel war schön mit bequemen Betten. Das Hotel verfügt über einen Shuttleservice zum und vom Luft- und Raumfahrtmuseum am Flughafen.

Die Coaching-Klinik, die ich jedes Jahr im Westin besuche, wurde wie immer sehr professionell behandelt.

Guten Aufenthalt. Shuttles pünktlich. Das Essen war gut.

Die Tagungsräume waren sehr sauber und angenehm. Unser Treffen war im unteren Raum Nummer eins und wir könnten nicht glücklicher sein. Das Personal war sehr professionell, höflich und sorgte immer dafür, dass auch unsere Bedürfnisse berücksichtigt wurden.

Hervorragender Schlaf. Guter Service und gutes Essen.

Stapelt nicht bis zu 4 Sterne Hotel. Eher wie 3 Sterne am besten. Waren schon in 3 Sterne Hotels, die besser sind als dieser Ort, auch das Parken ist nicht kostenlos.

Tolles Flughafenhotel. Sehr freundliches Personal. Tolles Restaurant / Bar. Perfekt für Geschäftsreisende. Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Ich neige dazu, Dinge zu vermeiden, die den Aufwand erschweren. Im Gegensatz zu jeder anderen Hotelkette können sie die Quittung nicht zwischen Zimmer und Nebenkosten aufteilen. Seltsam.

Das Zimmer ist schön. Wifi ist mies. Für ein Business-Hotel sollte gutes WLAN Standard sein. Wenn Sie Ihre Arbeit erledigen müssen, bringen Sie ein Mifi mit oder bleiben Sie woanders.

Der Geschäftsführer und sein Assistent sind sehr unhöflich. Die Mitarbeiter gehen gerne alle 10 Minuten in Ihr Zimmer, um zu sehen, wie Sie in Ihre Privatsphäre eingreifen, und wenn Sie sich beschweren, liegen sie richtig
Niemals zurückkommen!
Platin-Mitglied fast jede Woche im Hotel, aber noch nie ein so unhöfliches Management gesehen

Ich war in den letzten sechs Monaten 15 Mal (42 Nächte) in diesem Hotel und bin zwei- oder dreimal im Monat hierher gereist. Bis zu diesem Aufenthalt war ich sehr zufrieden mit dem Personal und der Unterkunft. Leider hat mein letzter Aufenthalt meine Sicht auf das Hotel, seine Sauberkeit, seine Richtlinien und sein Management beeinträchtigt.

Während meines ersten Aufenthalts fragte ich nach Haustieren im Hotel. Ich möchte weder in einem Raum übernachten, in dem sich Tiere befanden, noch möchte ich während meines Aufenthalts mit Hunden im Hotel interagieren. Mir wurde versichert, dass Haustiere nur im zweiten Stock erlaubt waren. Während meines letzten Aufenthalts hatte meine Familie zwei Zimmer im sechsten Stock. Eines Nachts kamen wir auf unsere Zimmer und hatten einen entfesselten Hund, der in der Halle bellte. In der nächsten Nacht besetzte ein großer, sabbernder Rottweiler den Raum gegenüber. Es fühlte sich an, als würden wir in einem Motel für Hunde übernachten. Als ich erneut nach der Haustierrichtlinie fragte, wurde mir gesagt, dass Haustiere nicht auf den zweiten Stock beschränkt sind, sondern auf jedem Stockwerk in jedem Raum platziert werden, wenn der zweite Stock voll ist. Ich war noch nie in einem "4-Sterne" -Hotel, geschweige denn in einem Holiday Inn, in dem überall Tiere erlaubt waren.

Nun zum Management. Ich habe dem General Manager und dem Front Desk Manager mehrere Nachrichten hinterlassen, um zu versuchen, mit ihnen über dieses Problem zu sprechen, in der Hoffnung, mein Problem zu lösen. Bisher habe ich dreimal angerufen und keinen Rückruf erhalten. Diese Woche wohne ich im Hyatt Regency die Straße runter. Ich bin mir nicht sicher, warum Tiere im Westin wichtiger sind als menschliche Gäste.

P.S. Wollte diese zwei Sterne bewerten, ging aber mit einem Stern in der Hoffnung, dass das Management es tatsächlich lesen und antworten könnte.

Beschlossen, einen Aufenthalt in VA zu haben. Das Hotel war sauber, wunderschön renoviert, kundenorientiert und auf die Vermutung unserer Veranstaltung vorbereitet.

Die Zimmer waren sauber, der Barbereich war entspannend, das Personal an der Rezeption war kompetent, die Zimmerreinigung und das Concierge-Personal war so freundlich. Ich kann genug über dieses Hotel sagen.

Das Essen bei der Veranstaltung, an der ich teilgenommen habe, war köstlich. Das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen hatte eine schöne Auswahl an Frühstück und es war alles ziemlich gut.

Mein Blick in mein Zimmer war auf einen Teich und das beruhigte mich. Über alles. Mein Aufenthalt war genau das, was ich brauchte.

Saubere, ruhige Zimmer. Hilfsbereites und freundliches Personal. Sehr schöner Seeblick.

Was für ein Luxushotel!
Erstaunliche Aussicht von meinem Zimmer

Sehr sauberes Hotel
Zuvorkommendes Personal

Das Westin ist in Ordnung, mir ist nichts aufgefallen. Es ist vollkommen akzeptabel, aber nichts Besonderes.

Ordentliches Hotel ganz in der Nähe des Flughafens. Einige Zimmer haben einen schönen Blick auf den See.

Eh. Es ist in Ordnung. Keine SPG Lounge und kein Frühstück sind von geringerer Qualität als die üblichen kostenlosen Produkte anderer Ketten. Häufige Konferenzen schließen hier die Aufzüge und das Parken ziemlich regelmäßig an, was ein Problem sein kann, wenn es nur einen Aufzug zum Parkhaus gibt. Der TV-Dienst wird wiederholt unterbrochen.

Plus Seite, die Angestellten sind nett, die Dinge sind insgesamt sauber und die Lage ist günstig zum Flughafen.

Dieser Ort war sehr schön. Die Zimmer waren größer als in einigen Hotels. Das Personal war nett. Wir haben mit Laura gesprochen.

Fantastischer Service freundlicher Service !!!
Ich werde wieder hier übernachten

Wir waren mit einer großen Gruppe (~ 200), sehr entgegenkommend zu unseren Bedürfnissen. Bequeme Betten, gute Badezimmer.

Obwohl es kein überwältigend spektakuläres Hotel ist, besonders für den Preis, ist es bequem zu Dulles und Büros entlang der 267

Kam hier zum Abendessen mit meinem Vater, das Essen war ziemlich gut, das Personal war freundlich und das Parken war kostenlos!

Sehr schönes Hotel ruhig und alle Annehmlichkeiten. Wir würden wahrscheinlich nicht normal hier bleiben, aber wir haben einen Gutschein von der Fluggesellschaft bekommen, um eine Nacht zu bleiben, nachdem sie unseren Flug storniert haben. Nur negativ ist $.

Meine Erfahrung begann gut, drehte sich aber um und wurde schlecht. Beim Einchecken war das Personal sehr höflich und zuvorkommend. Das Zimmer war gut, sauber und hatte eine schöne Aussicht. Am nächsten Tag verließen wir den Raum. Am Morgen und als wir zurückkamen, war das Zimmer nicht sauber gewesen. Es war in Ordnung, die Haushaltsführung hätte es vielleicht verpasst. Ich rief an der Rezeption an und Jennifer sagte mir, dass sie sofort jemanden schicken würde ... Niemand kam bis 7, ich rief erneut an und Adam sagte mir, dass er es sofort reparieren lassen wird ... Jemand Rohrstock in 30 Minuten gab uns die Handtücher und ließ mich bitten, die Rezeption anzurufen, wenn ich mein Zimmer reinigen möchte. Ich rufe noch einmal an Adam sagt, dass Hauswirtschaft es nicht tun wird, bis wir im Zimmer sind ... Ich sagte, wir werden in 10-15 Minuten gehen und er versicherte, dass er es sauber machen wird ... Wir kamen um 10 zurück und raten Sie mal, was ... Das Zimmer wurde immer noch nicht gereinigt ... Ich fragte Adam an der Rezeption, ob er es jetzt erledigen könne und er sagte, es sei ein "Bitte nicht stören" -Tag auf meinem Zimmer, von dem ich zu 100% sicher bin, dass es nicht da war. Dann sagte er, dass er kein sauberes Zimmer garantieren kann, da die Zimmerreinigung möglicherweise weg ist ... Bedeutet was? Schlafen Sie in einem ungereinigten Raum ... Hat seine Einstellung gegenüber Kunden nicht gefallen. Ich war 11 Tage auf einer Reise und übernachtete in 3-Sterne-Hotels, die einen viel besseren Service und bessere Leute hatten als dieses sogenannte 4-Sterne-Hotel. Ich werde nicht wieder hier übernachten.

Diese Eigenschaft unterscheidet sich innerhalb der Westin-Familie durch zwei verschiedene Dinge. Erstens ist der Service durchweg hervorragend. (Rufe Sarah an). Und zweitens wirken die Zimmer immer frisch, sauber und durch Tageslicht gut beleuchtet. Zuverlässig, beständig, mit großartigem Service, auf den man stolz sein kann.

In der Nähe des Flughafens und der Service ist auch gut

Ich wollte nur nach Hause gehen. Ich habe meine Verbindung verpasst und bin hier gelandet. Nach einem ganzen Tag des Kampfes und internationalen Reisens war ich ausgebrannt. Die Angestellten waren unglaublich nett und zuvorkommend. Von den Leuten an der Rezeption über den Zimmerservice bis zum Barkeeper an der Sportbar im Inneren. Sie hätten nicht netter sein können. Vielen Dank, dass Sie an meinem äußerst schwierigen Tag das Leuchtfeuer waren. Rockstar-Mitarbeiter!

Toller Service, gutes Frühstück und mehr als anständige Zimmer. Außerdem sehr günstige Lage, wenn Sie fliegen.

Tolles Zimmer, toller Service, obwohl der Zimmerservice nicht rund um die Uhr verfügbar ist, ist das Essen köstlich. Ich war jetzt schon zweimal hier und es ist mein Hotel, wenn ich Ashburn besuche.

Sehr schön und sauber. Jeder war professionell und hilfsbereit

Dieser Ort mag schön sein, aber jeder, der dort arbeitete, während ich dort war, war unhöflich. Ich musste zwei Einzahlungen leisten und sie geben mir nichts von meinem Geld zurück.

Die Zimmer waren schön und sauber. Wir konnten den Zimmerservice deaktivieren, weil wir wussten, dass wir ihn nicht brauchen würden. Wir mussten unseren Hund in letzter Minute mitbringen, aber wenn es geklappt hat, weil das Haustier freundlich ist!

Das Zimmer war sauber und komfortabel. Der junge Mann an der Rezeption verhielt sich jedoch merkwürdig. Ich wartete darauf einzuchecken und da war ein Gentleman vor mir. Der junge Mann am Schreibtisch rief mich an, als er mit der Person vor mir fertig war. Aber als ich an der Theke ankam, sagte er mir, ich solle mit der jungen Dame an einer anderen Theke sprechen, weil er mit einem anderen Gast beschäftigt war. Es war kein anderer Gast in Sicht. Ich ging in mein Zimmer, um mich zu erfrischen. Ich hatte Hunger (es war 22.45 Uhr und ich hatte gerade einen 12-stündigen Flug beendet). Also fragte ich den jungen Mann, ob das Hotel ein Restaurant habe. Er sagte, dass es tat und dass es bis Mitternacht geöffnet war. Als ich zum Restaurant ging, sagte er, dass das Restaurant geschlossen sei. Ich sagte, dass er mir erst vor einem Moment gesagt hat, dass es offen ist. Er traurig: "Ich mache die Regeln nicht." Ich war mit den Checkout-Richtlinien des Hotels nicht vertraut und fragte, wie der Checkout-Prozess ablief. Er sagte: "Geh einfach!" Ich werde nie wieder hier übernachten und ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen.

Schönes Zimmer und Hotel, aber das Internet hat in beiden Nächten nie richtig funktioniert. In der ersten Nacht wurde ich immer wieder gebeten, mich alle paar Minuten anzumelden, und in der zweiten Nacht kam ich nie zum Login-Teil.

Wurde wegen eines verpassten Fluges von der Fluggesellschaft hierher gebracht. Es war sehr schön, sauber und gut gepflegt. Das Personal im Haus war schnell und effizient.

Wir wurden per Island Air dorthin geschickt, nachdem unser Flug abgesagt worden war. Die Angestellte Sarah hätte nicht netter und professioneller sein können. Sie verwandelte ein Dilemma in eine durch und durch entzückende Erfahrung.

Hätte nicht besser sein können. Vom Personal bis zum Essen und wunderbaren Zimmer. Perfekt für die erste Etappe langer internationaler Reisen

Schönes und sauberes Zimmer. Riesiges Badezimmer !!! Der Kundenservice war ausgezeichnet. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Die Zimmer sind ausreichend. Kann das Essen dort nicht empfehlen.

Schönes Hotel und sehr freundliches Personal, aber in meinem Zimmer funktionierten die Hälfte der Fernsehkanäle nicht. Im Badezimmer liefen die Wasserhahnknöpfe Wasser über die Arbeitsplatte und schüttelten meinen Rasierbeutel. Die Show hatte einen Regenduschkopf, über den ich mich sehr gefreut habe, aber der Wasserdruck war schwach, da das Wasser weiterhin aus dem Haupthahn und dem Duschkopf austrat. Sie befinden sich direkt neben dem Flughafen Dulles, aber ich kann mich nicht erinnern, jemals Fluglärm oder Verkehr gehört zu haben.

Die Lage war großartig mit vielen Restaurants rund um das Hotel. Der Verkehr ist nur negativ, aber Sie befinden sich in DC, sodass dies zu erwarten ist.

Der Trainingsraum ist schön und gut genug für ein paar Tage. Die Leute sind nett, das Zimmer ist sauber. Eine der besten 4 Sterne, in denen ich je gewesen bin, aber ich gebe ihr eine 5 für diese Bewertung.
Es ist eine "5-Sterne" -Bewertung für ein 4-Sterne-Hotel

Dieser Ort ist der beste Ort, an dem ich je gewesen bin! Das Personal ist super, freundlich und phänomenal! Ich würde dieses Hotel zweifellos empfehlen.

Die Rezeption kümmert sich hervorragend um den Kunden. Barkeeper sind freundlich und schnell und machen Getränke so gut wie jeder andere.