The Westin Portland Rezension

Sehr enttäuscht von dieser Immobilie:

1. Ich habe 8 Wochen früher mit einem meiner Marriott Jahreszertifikate gebucht. Frau wurde während des Buchungsvorgangs zur Reservierung hinzugefügt, da wir zu sehr unterschiedlichen Check-in-Zeiten ankamen (Freitagnachmittag vs. Samstagmorgen).

2. Frau checkte zuerst ein, als die Angestellte an der Rezeption ihr sagte, wir hätten mehrere Reservierungen. Sie stand da, als drei Gäste mit einem anderen Angestellten an der Rezeption eincheckten, um herauszufinden, was mit den mehrfachen Reservierungen passiert war. Sie bat auch um ein Upgrade und erfuhr, dass keine anderen Zimmer verfügbar waren. Ein paar Minuten später bat jemand, der am Schalter eincheckte, um ein Upgrade mit einem niedrigeren Status als wir und erhielt ein Upgrade. Sie wusste nur, wie hoch sein Niveau war, weil er es dem Angestellten an der Rezeption sagte.

3. Sie bekam endlich Zimmerschlüssel und bat denselben Angestellten an der Rezeption um zwei Flaschen Wasser. Sie sagten ihr, das Zimmer habe Wasser. Das Zimmer hatte kein Wasser.

4. Das Zimmer war enttäuschend. "City View" war das Beste, was sie einem Titanium Elite Lifetime-Mitglied gaben. Das Zimmer befand sich im 3. Stock mit Blick auf die Klimaanlage. Das Zimmer war ein Behindertenzimmer (was in Ordnung ist). Erwarten Sie, dass es keinen Ort gibt, an dem sie formelle Kleidung aufhängen kann, die sie für die Hochzeit hatte. Wir waren am nächsten Tag in der Region außer auf der Duschstange.

5. Schimmel in der Badezimmerdusche.

6. Kein Parkservice im Schrank für Gepäck

7. Ich kam am nächsten Morgen früh mit roten Augen an. Ich ging zur Rezeption und sprach ruhig mit dem MOD. Sie hat zumindest alles richtig gemacht und uns 35.000 Punkte zurückgegeben (den Wert des kostenlosen Zertifikats, das wir in diesem Hotel verbrannt haben) sowie den Parkplatz für eine Nacht. Sie schickte auch eine Entschuldigungs-E-Mail, die nett war.

Ich werde nie wieder hier übernachten, wenn wir nach Portland zurückkehren. Ich hatte große Erwartungen an dieses Hotel und war völlig enttäuscht.

Super klein aber super lustig! 3 Bars und auch nicht super teuer. Ps Ich komme aus Kalifornien.

Toller Kundenservice, große Zimmer, schönes Fitnessstudio

Die Zimmer sind schön, sauber und geräumig.
Wenn Sie ein Läufer sind, könnte Ihnen dieser Ort gefallen: Sie ermutigen interessierte Gäste, sich zu treffen und gegen 6:30 Uhr morgens einen Morgenlauf zu machen.
Gegen eine geringe Gebühr können Sie sie auch dazu bringen, Fahrwerk auf Ihr Zimmer zu bringen, falls Sie vergessen haben, Ihr Gepäck einzupacken.

Exzellenter und zweckmäßiger Zimmerservice. Congress Squared und Top of the East befinden sich in günstiger Lage im selben Gebäude, im unteren bzw. oberen Stockwerk. Sie müssen sich nicht einmal nach draußen wagen, perfekt für die kalten Wintermonate.

Das Hotel ist sauber, praktisch und in einer großartigen Lage. Sie gehören nicht zu den Orten vom Typ "Go the Extrameile".

Ich habe dieses Hotel wegen seiner Lage und der Top of the East Lounge ausgewählt. Es ist auch mein erstes Mal in Maine und ich habe mein Geburtstagswochenende hier verbracht. Wir kamen am Freitag aus Boston an und checkten heute früh aus, um dem kommenden Schneesturm einen Schritt voraus zu sein. Das Hotel ist sauber, die Zimmer sind gemütlich und alle Angestellten (Rezeption, Parkservice und Shuttlebus) waren professionell, höflich und freundlich. Justin und Amie sind unglaublich, sehr professionell und höflich. Beide gaben uns eine ausgezeichnete Auswahl an Restaurants (Frühstück und Abendessen) und Sehenswürdigkeiten zu Fuß und mit dem Shuttlebus. Sie haben dafür gesorgt, dass mein Aufenthalt und mein Geburtstag eine großartige Erfahrung waren. Wir werden auf jeden Fall einen Gegenbesuch planen. Ich möchte Amie und Justin noch einmal für Ihren hervorragenden Kundenservice und die Anerkennung danken und dafür sorgen, dass ich mich an meinem Geburtstag besonders fühle.

Ich habe dieses Hotel Wochen im Voraus reserviert, um meinen Hochzeitstag zu feiern. Als ich ankam, bekam ich ein schmutziges Zimmer. Als ich versuchte, das Zimmer zu wechseln, wurde mir mitgeteilt, dass derzeit keine sauberen Zimmer verfügbar sind. Mir wurde gesagt, ich solle meine Koffer in der Lobby überprüfen und jemand würde mein Handy anrufen, wenn das Zimmer frei würde. Also ging ich spazieren und über zwei Stunden später erhielt ich einen Anruf vom Hotel, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Zimmer verfügbar ist - ich mache dir nichts vor, über zwei Stunden! Dies war an einem Freitagnachmittag - ja Freitag, als es in Erwartung des Wochenendtrubels saubere Zimmer geben sollte. Dieses Westin Hotel hatte unglaublich keine sauberen Zimmer für die Gäste.

Ich rief Starwood Preferred Guest (SPG) an, die Leute, die meine Reservierung gebucht hatten, aber sie weigerten sich zu helfen, weil ich dem Westin ausgeliefert war. Was für ein neuer Tiefpunkt für große Namen in der Dienstleistungsbranche.

Am Ende schrieb der diensthabende Manager eine kurze Entschuldigungsnotiz.

Ein Hinweis für alle Reisenden, die an einen Aufenthalt in diesem Hotel denken, insbesondere wenn Sie einen Premiumpreis für Ihr Zimmer zahlen, suchen Sie nach anderen Optionen in der Umgebung. Die einzige einlösende Eigenschaft dieses Hotels ist die Lage. Das Gebäude selbst ist nicht beeindruckend und der Service ließ zu wünschen übrig. Die Zimmer sind nicht sehr sauber, das Personal war nicht so hilfsbereit und das Hotel berechnet 25-35 Dollar pro Nacht für das Parken. Für ein Westin Hotel ist dieses Hotel eine Pleite. Ich kann einen Aufenthalt in der Stadt nur wärmstens empfehlen.

Wir haben die Chance genutzt, eine neue Hotelkette zu nutzen, als wir es normalerweise tun, und ich war gelinde gesagt beeindruckt. Wir waren im 12. Stock und die Aussicht war atemberaubend. Sie konnten den ganzen Weg bis zum Mt. Washington sehen, während Sie Portland Maine überblickten. Was für eine Aussicht. Das Hotel war sehr sauber, die Betten waren perfekt und man muss kein Mitglied sein, um zusätzliches Wasser zu bekommen! Das Restaurant servierte in den Stunden unserer Ankunft kein Abendessen, machte uns aber das Essen, das wir wollten und das nicht auf der Speisekarte stand, dazu kann ich nicht genug sagen. Ich würde das Westin jedem empfehlen, und wir werden wiederkommen

Was auch immer sie benutzt haben, um den Raum zu reinigen, stank! Wir mussten weg.

Schöne Zimmer, bequeme Betten, angenehmes Personal. Zentral gelegen.

Die Zimmer sind komfortabel, das Restaurant auf dem Dach war lecker und eine wundervolle Aussicht. Unsere einzige Panne war im Housekeeping ... gegen 16 Uhr riefen wir dreimal an, um das Zimmer reinigen zu lassen ... neue Handtücher ... es wurde gegen 19 Uhr gemacht ... kein Spaß

Gut: sauber und sehr besorgt um die Sicherheit aller vor COVID
Schlecht: kein Service jeglicher Art. Essen, Concierge. Die Dinge, die Sie von Westin und High-End-Hotels erwarten würden.

Die Lage ist in Ordnung. 10-15 zu Fuß zu allem, was Sie in der Innenstadt besuchen möchten. Das Problem, dass sich die Straßen rund um das Hotel nicht sicher fühlen.

Sauber, modern und tierfreundlich! Die Parkplatzsituation war etwas verwirrend, wenn Sie den Parkservice nicht benutzen, aber wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten!

Ich war schon zweimal hier und werde bei meiner nächsten Reise nach Portland wieder hier übernachten. Kurzer Spaziergang von allem

Sah nach einem sehr schönen Aufenthalt aus. Blieb nicht, einige Freunde taten es.

Sauber. Tolle Zimmer. Die Lage ist in der Nähe von allem, was Sie wollen. Tolles Personal.

Schöne Zimmer, freundliches Personal, tolle Lage, erschwingliche Preise

Tolles aromatisiertes Wasser in der Lobby. Probieren Sie sie alle aus !!!

Schöne Zimmer, gute zentrale Lage. Handliches Shuttle, mit der Ausnahme, dass sie uns nicht schneit, während es schneite, da sie keine Schneereifen hatten.

Reserviertes Zimmer, als ich um 23 Uhr von Jersey abreiste und um 4:20 Uhr im Hotel ankam. Es ist 5:02 Uhr. Ich habe immer noch kein Zimmer.

Schönes Hotel, hilfsbereites Personal, nette Ausstattung, würde wieder hier übernachten.

Dies ist die erste Etappe unserer Flitterwochen, die ich ausdrücklich in den Notizen meiner Reservierung angegeben habe. Wir buchten über einen Drittanbieter-Service, weshalb ich eine Nachricht hinterlassen musste, dass es unsere Flitterwochen sind und wir ein Kingsize-Bett bevorzugen würden. Wir haben 2 volle Betten und es war absolut nichts mehr im Zimmer, um uns willkommen zu heißen. Mein Vorschlag wäre, über das Hotel zu buchen, falls Sie eine wichtige Veranstaltung haben, aber es ist wahrscheinlich nicht ratsam, hier zu bleiben. Sie waren völlig unsympathisch und versuchten nicht einmal, unsere Nacht zu etwas Besonderem zu machen, obwohl dies mehrmals gegeben wurde. Wir sind sehr enttäuscht und werden dies als erste Nacht unserer Flitterwochen ein Leben lang in Erinnerung behalten. Ansonsten ein gepflegtes Hotel.

Teure Getränke Getränke und Essen. Schöne Aussicht. Langsamer Service.

Ich war 1 Nacht für eine Hochzeit, an der ich teilnahm. Mir wurde gesagt, ich solle ihnen den Namen der Hochzeit mitteilen, und ich würde einen Rabatt bekommen, das habe ich getan und den Rabatt NIE erhalten. Ich bezahlte $ 324.02 für eine Nacht, der Check-in war um 16 Uhr und die Hochzeit begann um 16:30 Uhr an diesem Tag. Ich musste extra bezahlen, weil ich früher einchecken wollte ... kein Parkplatz am Hotel, es sei denn, Sie nutzten den Parkservice, der weitere 34 Dollar kostete ... Sie können den Hafen vom Hotel aus nicht sehen, es sind ungefähr 20 Minuten ... also alles zusammen habe ich 400,02 $ für nicht einmal 24 Stunden bezahlt ... Ich werde nie wieder dort übernachten

Großartige Aussichten! Alles aktualisiert und modern, im Sommer teuer, aber im Winter gibt es tolle Angebote!

Das Hotel liegt direkt neben einem Café und einem schönen Museum. Die Zimmer sind sauber und haben schöne Badezimmer. Kein Pool und das Restaurant hatte eine schlechte Auswahl. Sehr freundliches zuvorkommendes Personal.

Schöner Ort. Würde viel besseren Service erwarten. Ich bleibe jetzt hier in einer der Suiten. Wir sind am Freitagabend angekommen. Das Einchecken war einfach und der Mann war sehr freundlich. Am nächsten Tag kein Zimmerreinigungsservice. Ich rufe an, um zu fragen, warum, sie sagen, Sie müssen es planen ... niemand hat uns das gesagt, als wir eincheckten. Ich drückte meine Unzufriedenheit aus und die Dame vorne war nett und meldete uns für den nächsten Tag um 13 Uhr an, um unsere zu haben Zimmer aufgeräumt. Wir bleiben hier übrigens für 3 Nächte. Sie sagen uns, dass Sie 3 Stunden vorher aus dem Raum sein müssen. Um 14.45 Uhr kehren wir in unser Zimmer zurück. Niemand hat das Zimmer gereinigt. Wir waren hier für unser Hochzeitsdatum. Ehrlich gesagt lächerlich. Ich würde nie wieder kommen und würde es nie empfehlen.

Das Personal war nett und zuvorkommend, die Zimmer waren jedoch schmutzig und entsprachen nicht den Westin-Standards. Meine Familie und ich wechselten zweimal die Zimmer und die Zimmer waren immer noch unrein, was bedeutete, dass die Böden nicht gesaugt wurden, die Kaffeekanne Schoten enthielt und die Handtücher unrein waren. Noch eine Anmerkung, das Hotel war sehr teuer.

Großartige Lage und äußerst höflicher Concierge-Service

Das Hotel ist sehr modern und das Zimmer war fantastisch - komfortabel und geräumig. Die Angestellten waren freundlich und das Ein- und Auschecken verlief reibungslos und unkompliziert. Das Parken ist ein Parkservice, aber es war für einen ganzen Tag nur geringfügig teurer als das Parken in einem nahe gelegenen Parkhaus und zugegebenermaßen viel bequemer.

Das Personal war großartig, zusammen mit einem sehr schönen Hotel. Die Zimmer waren sauber und auf dem neuesten Stand. Das Essen war auch fantastisch.

Sehr schöne Erfahrung und Zimmer. Tolle Bar in der obersten Etage mit Blick auf die Stadt

Dies war ein tolles Hotel! Es ist komfortabel, modern und hundefreundlich. Jeder Mitarbeiter, den ich traf, war äußerst zuvorkommend und sehr gut informiert über die Gegend. Meine einzige Beschwerde wäre, dass es ungefähr 20 Minuten zu Fuß vom alten Hafen von Portland entfernt ist. Das hat für meine Frau und mich geklappt, weil wir all das Essen, das wir gegessen haben, weggehen mussten, aber ich konnte dies als Sorge für andere ansehen. Ein Tipp, den ich teilen möchte, ist, nicht den Parkservice oder das Parkhaus zu machen. Es gibt viele kostenlose Parkplätze über Nacht, wenn Sie bereit sind, ein wenig zu schauen und zu Fuß zu gehen. Auf diese Weise haben wir über 50 US-Dollar gespart!

Tolle Lage und Aussicht! Die Angestellten waren alle professionell und sehr freundlich. Würde auf jeden Fall wieder kommen.

Absolut wunderschön, das Zimmer war wunderschön, sehr zu empfehlen.

Schönes Hotel, ausgezeichnetes und gut ausgestattetes Zimmer, bestes Bett aller Zeiten, freundliches Personal.

Mein Zimmer war 3 Stunden zu spät und das Personal war unfreundlich.

Das Bett ist so bequem. Die Duschen sind unglaublich und die Leute am Schreibtisch sind sehr zuvorkommend

Ich habe meinen Aufenthalt hier genossen. Es ist ein sehr schönes Hotel; Überall. In vielerlei Hinsicht sehr solide. Guter Service. Das einzig Negative war ein langsamer Abfluss in unserem Waschbecken. ein kleines Problem.

Meine große Nichte hatte hier ihren Empfang! Absolut gawjess! Gut war unglaublich !! Alles glutenfrei und lecker!

Die Lage ist perfekt mitten in der Innenstadt. Das Zimmer war sehr sauber und gut zusammengestellt. Der Angestellte an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde auf jeden Fall wieder dort übernachten.

Die Zimmer sind komfortabel mit verbesserten Duschköpfen. Das Frühstück im C2 ist in Ordnung, aber der Service ist so. Der Platin-Frühstücksvorteil hat 32 US-Dollar von der Rechnung abgezogen, aber das deckt nicht viel für 2.

Die Zimmer sind sehr sauber und komfortabel. Hätte ein oder zwei Flaschen Wasser im Zimmer geschätzt. Nur sagen.

Es ist ein geräumiger Ballsaal und der Service war großartig. Das einzige Problem war, dass die Getränke teuer waren.

Wirklich genossen das Hotel. Die Zimmer waren sehr sauber und gut ausgestattet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und es ist in einem tollen Teil der Stadt.

Dieses Hotel ist sehr schlecht geführt. Nur eine schreckliche Erfahrung. Wir haben Top-Dollar ausgegeben, um hier zu bleiben, wären aber besser dran gewesen, in einem Motel sechs zu übernachten.

Die Zimmer sind schön. Der Service ist bisher gut. Ich wünschte, es gäbe kostenlose Parkplätze.

Das Hotel ist schön und sehr sauber, aber das Personal war überhaupt nicht auf dem neuesten Stand. Eine Reservierung für 5 Zimmer war ein komplettes Durcheinander und wann immer wir den Shuttle wollten, wurde uns gesagt, dass er nicht verfügbar sei, da die Gäste möglicherweise einen Transport zum Flughafen benötigen, obwohl wir während unseres Aufenthalts mehrere Junggesellenabschiede miterlebt haben.

Sehr sauber, wunderbarer Hotelservice und Ausstattung. Ausgezeichnete Bars und Essen vor Ort.

Makelloses Ereignis. Ausverkauft, aber viel Platz zum Bewegen und schnellen Einchecken

Kein Pool. :(. Die Zimmer sind schön, konnten aber andere durch die Badezimmerlüftung sehr laut und klar hören.

Von der Zeit, als wir eincheckten, bis hin zu keinerlei Problemen mit Sauberkeit, Ausstattung, reichlichem Angebot an sauberen Handtüchern, Komfort und Kundenservice. Es war nichts von einem guten Aufenthalt!

Wir hatten eine tolle Zeit in diesem Hotel. Die Bar auf dem Dach ist sehr lustig und hell und offen. Wir waren ein wenig enttäuscht, dass die Küche um 22 Uhr aufhörte, Essen zu servieren. Aber es war ein wirklich schöner Ort, um ein paar Drinks zu genießen. Das Hotel war sehr zuvorkommend und alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr schön.

Wunderschönes Hotel, hat uns in letzter Minute und das Zimmer war super! Wir hatten einen Blick auf das Wasser, leicht zu Fuß zu den Restaurants und Bars.

Ich habe bei mehreren Besuchen durchweg großartige Erfahrungen gemacht! Die Mitarbeiter freuen sich immer, Sie zu sehen und sind sehr zuvorkommend. Wir waren mit und ohne unsere Hunde, so oder so angenehm. Der Ort ist ruhig mit herrlichem Blick auf die Stadt, vor allem von der Lounge auf dem Dach.

Ich reise viel und bis auf wenige Orte habe ich normalerweise nicht viel Glück mit Marriott-Hotels. Dieses Hotel ist in Ordnung. Das Management kann verbessert werden ... (Entschuldigung, ich werde keine Zeit damit verbringen, die Details zu teilen.)

Zentral gelegen, sauber, ausgezeichnetes Personal! Leckeres Frühstück. Wände könnten mehr Schalldämmung bieten, aber gut ausgestattete Zimmer waren komfortabel. War anfangs genervt, für das Parken bezahlen zu müssen, aber die einfache Nutzung des Shuttleservices machte es bequemer, mein Fahrzeug in der Garage stehen zu lassen. Würde wieder hier übernachten. #westinportlandharborview

Das Hotel war schön mit großen, sauberen Zimmern. Der beste Teil des Hotels ist die Lounge / Bar in der 15. Etage mit einem fast 360-Grad-Blick auf Portland.

Der Service war in Ordnung. Ich hatte nicht immer das Gefühl, dass unser Service freundlich und / oder einladend war. Getränke und Vorspeisen waren jedoch fabelhaft!

Schönes Hotel, tolle Lage, guter Service. Das einzige, was seltsam war, war der Geruch in der Lounge Top of the East. Wir gingen hinauf, um es zu überprüfen, aber der Geruch zwang uns zu gehen. Der Teppich muss entweder ersetzt werden oder eine wirklich solide Reinigung. Außerdem muss das Vakuum ersetzt werden. Es roch nach einer Katzenkonvention.

Die Zimmer und das Frühstück waren schön, aber die Aufzüge funktionierten nicht, was ein Ärger war.

Das Essen war ziemlich schlecht und schlecht präsentiert.

Ein kurzer Spaziergang ins Herz der Innenstadt von Portland. Freundliches und hilfsbereites Personal und saubere Zimmer. Das Restaurant / Bar im 15. Stock hat eine tolle Aussicht.

Ich war schon mehrere Male hier. Sehr sehr sauber und die Angestellten sind sehr professionell.

Ich wünschte, ich könnte diesem Ort KEINE STERNE geben!

Am 25. Oktober buchte ich das Westin über Orbitz und bat um ein Kingsize-Bett. Wir zahlten sofort über Orbitz und erhielten die Bestätigung, dass unser Zimmer gebucht war. Wir sind am vergangenen Wochenende von Southeast CT nach Portland gereist. Ohne mein Wissen sollte mein Freund mir am Samstag, dem 4. November, einen Vorschlag machen, und wir würden hier bleiben, um zu feiern. Wir kommen an und checken ein. Wir betreten das Zimmer und es sind zwei Doppelzimmer, NICHT der König, für den wir die Prämie bezahlt haben. Wir gehen zurück zum Concierge (der eigentlich sehr süß war) und sie hatten keine King-Zimmer zur Verfügung, obwohl wir dafür bezahlt haben. Der Manager, Seamus, kam heraus und bot uns ein paar Getränkegutscheine für unsere Probleme an und dass einige Zimmer von einem Sturm betroffen waren. Dies wurde uns vor unserer Reise nie erwähnt. Dies hat den angeblich besten Tag unseres Lebens stark gedämpft, und es gab nichts als sie, die uns 20-Dollar-Getränkegutscheine geworfen haben! Das Zimmer, das uns gegeben wurde, war mehr als die HÄLFTE von dem, was wir für das Kingsize-Bett bezahlt haben, und es wurde absolut keine Erwähnung gegeben. Wir waren überaus verärgert und um das Ganze abzurunden, wurde uns gesagt, dass wir möglicherweise nicht einmal eine Rückerstattung erhalten können, da wir eine dritte Partei durchlaufen haben. Ich habe direkt mit Orbitz telefoniert, der unglaublich war und uns unsere Rückerstattung gegeben hat. Gott sei Dank hatten wir ein Familienmitglied in der Gegend, das uns für die Nacht unterbringen konnte. Schrecklicher, schrecklicher Kundenservice. Kontaktieren Sie das nächste Mal Ihre Gäste und teilen Sie ihnen mit, ob ihr Zimmer nicht verfügbar ist. Wir reisten 3 1/2 Stunden, um hierher zu kommen, und wollten 350 Dollar für eine feierliche Nacht hier ausgeben. Nie wieder.

Das Zimmer war schmutzig.

Wir ließen unsere Taschen auf unser Zimmer und 30 Minuten später waren sie nicht gekommen. Wir gingen spazieren und sahen die Taschen an der Haustür sitzen, also packte ich sie und brachte sie in unser Zimmer. Niemand schien es zu bemerken und niemand machte sich die Mühe zu überprüfen, ob wir sie hatten. Was bedeutet, dass jeder mit unserer Kleidung hätte weggehen können.

Kein guter erster Eindruck. Wir werden nicht zurück sein.

Wow was für ein schönes Hotel. Die Zimmer sind sehr sauber, komfortabel und geräumig. Die Linien und Handtücher sind von höchster Qualität. Das Badezimmer ist so schön, liebe die Dusche. Die Angestellten waren so freundlich und zuvorkommend, vor allem Flughafen-Shuttle-Leute. Einzige Beschwerde Ich muss bei diesem Besuch nur eine Nacht bleiben. Aber wir werden hoffentlich sehr bald zurück sein. Vielen Dank für einen wunderschönen Aufenthalt.

Wunderbares Hotel. Das Zimmer war geräumig und das Bett war himmlisch! Das Personal hat uns das Gefühl gegeben zu Hause zu sein.

Stinkendes und lautes Zimmer. Die schlimmste Erfahrung in Westin.

Sehr schönes Hotel, Parkservice könnte besser sein und Restaurant auch, aber schöne, saubere Zimmer