4 Jahre zuvor
Absolut schreckliche Gesellschaft. Meine Sicherung...
Absolut schreckliche Gesellschaft. Meine Sicherung 650 hat eine Fehlfunktion und meine Hand schwer verbrannt. (Ich würde hier Bilder posten, wenn ich könnte, wenn Sie sehen könnten, wie schlimm es war.) Ich hatte nicht einmal den Einschaltknopf gedrückt, sondern ihn buchstäblich nur aufgehoben, um ihn auf eine andere Oberfläche zu verschieben, und als ich ihn aufnahm, war er es glühend heiß. Ich musste es in ein Geschirrtuch wickeln und in den Garten werfen, da es immer heißer wurde. Es schien wirklich so, als würde es explodieren, und es hätte gut getan, wenn ich es nicht in den Regen geworfen hätte.
Ich sprach mit ihrer Kundendienstabteilung und sie sagten mir im Grunde, es sei meine Schuld, dass ich es einmal mit einem Ladegerät aufgeladen habe. Ich fragte sie, wo auf ihrer Website stand, dass sie kein Ladegerät verwenden sollten. Sie sagten mir, dass dies nicht der Fall sei. Es war im Kleingedruckten in der Broschüre über empfohlene Ladegeräte. Ich fragte sie, ob es eine Warnung gab, was passieren könnte, wenn ein Ladegerät verwendet würde. Sie sagten nein.
Die Verbrennung war so schwerwiegend, dass ich zwei Tage lang arbeitslos war (mein Job beinhaltet viel Arbeit mit meinen Händen), und Vaporiz kümmerte sich nicht einmal aus der Ferne darum.
Bei meiner zweiten Beschwerde erschien die "Warnung" auf magische Weise in ihren AGB (sie war vorher nicht da und ich habe Screenshots ihrer Website, um dies zu beweisen).
Wenn Ihr Artikel mit EINER Ladung an einem angeschlossenen Ladegerät so gefährlich werden kann, MUSS eine angemessene Warnung angezeigt werden. Stellen Sie sich vor, es wären kleine Leute in der Nähe gewesen, die die Batterie berührt hätten. Es macht mich krank, darüber nachzudenken.
Gefährliches Produkt und durch und durch unhöflicher und nicht hilfreicher Kundenservice. Ich habe eine schreckliche Narbe. Schande.
Übersetzt