The Source Rezension

Schneller Service, gute Produkte, großartige Mitarbeiter

Ich wünschte, die Kundenbetreuung würde tatsächlich mit ihren Kunden zusammenarbeiten, um ein Problem zu lösen. In meinem Fall haben sie ein Problem sofort bestritten und gesagt, dass das Produkt nicht ihnen gehören darf. Als ich ihnen meinen Versandschein mitteilte, bekam ich nicht einmal eine Antwort. Anfangs reagierten sie und waren sich sogar einig, dass der Schaden an meinem Boden erheblich war. Als sie fragten, warum ich nicht bemerkt habe, dass der Versandkarton beschädigt sei, antwortete ich, dass es keinen Versandkarton gibt. Worauf sie antworteten, dass es nicht von ihnen sein darf. Das war das letzte Mal, dass ich von ihnen hörte, obwohl ich sie ein paar Mal erneut kontaktiert hatte und auch über den Packzettel bewiesen hatte, dass das Produkt von ihnen stammte. Keine Zusammenarbeit mit dem Kunden, um es richtig zu machen: Versenden Sie ein weiteres Stück, um den beschädigten Boden zu ersetzen. teilweise Rückerstattung der Kosten; nicht einmal eine einfache Entschuldigung

Tolle Erfahrung! Bei der Auswahl des Fußbodens für mein Unternehmen waren sie unglaublich hilfreich und ließen mich Proben in den Raum bringen, um zu sehen, was am besten funktioniert! Sie waren auch sehr reaktionsschnell und hilfsbereit während des gesamten Prozesses!

Sehr angenehm, und ich konnte mein Material schnell bekommen und sie wurden auch für mich geladen.

Exzellenter Kundenservice und fürsorgliches Personal.