4 Jahre zuvor
Schreckliche Firma. Absolut schrecklich. Machen Si...
Schreckliche Firma. Absolut schrecklich. Machen Sie keine Geschäfte mit ihnen. Sie sind inkompetent und unethisch.
Ich besuchte ihr Büro physisch mit Kopien der Visitenkarten und dem Briefkopf meiner Firma und bat sie, die Materialien in einer ziemlich großen Menge (für ein kleines Unternehmen mit etwa 10 Mitarbeitern) genau zu reproduzieren. Die Firma hat mir verschiedene "Beweise" gefaxt und ich habe sie genehmigt. Aber da sie gefaxt wurden, zeigten sie offensichtlich keine Farbe. Als die Bestellung abgeschlossen war, wurde mir die Bestellung zugeschickt. Aber als die Bestellung ankam, waren die Farben KOMPLETT falsch.
Ich rief sofort an und sagte es ihnen. Das Unternehmen weigerte sich jedoch, ihren Fehler zu beheben. Zuerst sagten sie, ich hätte ihnen keinen Farbcode gegeben. Ich erklärte nicht nur, dass sie nie nach einem gefragt haben, ich wusste auch nicht, was ein Farbcode ist. Ich sagte ihnen, dass ich ihnen persönlich Kopien unserer bestehenden Briefpapiere und Visitenkarten geliefert habe und sie angewiesen habe, die Farben und das Design genau abzustimmen, und dass sie sagten, dass sie dies tun könnten. Zu diesem Zeitpunkt sagten sie, sie hätten nie eines der Materialien erhalten. Ich habe darum gebeten, mit meinem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, mit dem ich mich bei der Bestellung getroffen habe. Er hieß Dean Keyandwy. Dean fuhr mit der Lüge fort, dass sie nie eine Kopie unserer Visitenkarten oder unseres Briefpapiers erhalten hätten, um Farben zu vergleichen.
An dieser Stelle koche ich. Ich erzähle Dean, dass ich ihn persönlich getroffen habe und dass er mir meine Materialien selbst genommen hat. Er erzählt mir weiterhin, dass er sie nie erhalten hat. Ich frage, wenn sie sie nie erhalten haben, wie konnten sie das Design-Layout duplizieren, damit ich es prüfen kann? Er wiederholte einfach: "Wir haben nie Kopien Ihrer Visitenkarten oder Ihres Briefkopfes erhalten." Das ging rund und rund. Während ich Dean erzählte, dass ich mit ihm an einem Tisch saß, ihm die Materialien persönlich gab und mich fragte, wie sie perfekt zum Design-Layout passen könnten, wenn sie die Artikel, die ich ihm gab, nie erhielten. Und Dean antwortete immer wieder: "Wir haben nie Kopien erhalten."
Schließlich bat ich um ein Gespräch mit dem Besitzer "Barry". Sie weigerten sich, mich mit ihm sprechen zu lassen. Aber sie sagten, sie hätten die Angelegenheit mit Barry besprochen, der sich weigerte, den Befehl erneut auszuführen. Sie sagten, Barry würde uns die falsche Bestellung zum halben Preis behalten lassen oder sie würden die falsche Bestellung abholen, die sie gesendet haben, und uns dafür nichts in Rechnung stellen. Sie weigerten sich jedoch, ihren Fehler zu korrigieren und die Bestellung korrekt zu wiederholen. Ich sagte ihnen, sie sollen ihre Bestellung abholen und wir würden einen neuen Druckservice finden.
Bleiben Sie weit weg von dieser Firma. Es gibt viel bessere und seriösere Druckereien als diese Leute.
Übersetzt