The Potpourri Group Inc. Rezension

Absolut schlechteste Gesellschaft. Ich bestelle ein Kleid und am 2. Tag. Ich habe eine Auftragsbestätigung erhalten. Ich habe das Kleid nie erhalten, also habe ich die Pyramidensammlung angerufen, weil ich dort das Kleid bestellt habe. Sie sagten mir, es sei ausverkauft! Ich sagte, ich habe nie eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Kleid nicht vorrätig ist. Sie sagten, dass sie Ihnen nur eine E-Mail senden werden, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Wenn Sie etwas bestellen und damit rechnen, dass Sie es in zwei Tagen erhalten und Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden kann, ist das nicht ein Problem? Dann bat ich um ein Gespräch mit einem Manager und sie sagten, dass sie zu der Zeit ein anderes Problem behandelte und nahmen meinen Namen und meine Nummer und sagten, dass sie sich in Kürze bei mir melden werde. Es dauerte über vierundzwanzig Stunden, bis ich einen Rückruf erhielt. Als ich sie erwähnte, sollte sie mich gestern zurückrufen, sagte sie, als sie herumkam, um anzurufen, war es Zeit für sie zu gehen. Dies ist jemand, der als Kundendienstmanager arbeitet. Unwirklich. Wie diese Person einen Job hat, ist mir ein Rätsel. Das ist heute das Problem, das niemanden interessiert. Kurz gesagt, ich habe meine Bestellung storniert und werde sicherstellen, dass ich nichts bei dieser oder einer Muttergesellschaft bestelle. Schande!

Sie geben Ihnen keine Rückerstattung für zurückgegebene Artikel. Ihr "Kundenservice" ist das absolut Schlimmste und die Produkte sind Schrott. NICHT BEI Young Explorers BESTELLEN!

Der Kundenservice war also äußerst unhöflich und knapp. Nach 3 Versuchen, jemanden zu kontaktieren und mit ihm über eine Beschwerde zu sprechen, erhielt ich eine Adresse, an die ich schreiben konnte. Ich hatte den Eindruck, dass mein Brief, wenn ich meine Beschwerde an die "Beschwerdeabteilung" richtete, niemals von der Person geöffnet und / oder gelesen werden würde, die ihn sehen sollte. Ich habe vor, so schnell wie möglich dorthin zu fahren.

Bestellt bei ZWEI ihrer Kataloge - DREI Wochen bevor ich brauchte ... zusätzliche RUSH-Versandkosten, nur um sicherzugehen. Jetzt wurden sie ENDLICH ... NUR verschickt! ... ZU SPÄT für meinen Gebrauch. Amazon wird in zwei Tagen an mich geliefert. Diese Unternehmen sollten beschämt den Kopf hängen lassen. Sie wollen FedEx die Schuld geben, aber sie haben zwei Wochen lang nicht versendet, und jetzt beschuldigen sie alle anderen. WARUM versprechen sie bis zu einem bestimmten Datum, wenn SIE nicht liefern können? Auch ein paar Tage später wäre alles in Ordnung gewesen. Jetzt werde ich alles zurückgeben, wenn ich nach Hause komme. NIE WIEDER.

Young Explorers hält seine Versandversprechen nicht ein. Sie haben eine Bewertung von 1 von 5 auf mehreren Bewertungsseiten.

Die Hauptdame am Telefon, die Anrufe weiterleitet, war DIE RUDESTE Person, mit der ich jemals gesprochen habe. Wenn sie so ist, stellen Sie sich vor, wie es allen anderen geht. Sie hat meinen Anruf nicht einmal weitergeleitet, schade, dass sie mein Geld verpasst haben

Ich habe im Oktober 2017 einen Artikel als Weihnachtsgeschenk für meine Tochter bestellt. Das heutige Datum ist der 20. März 2018. Ich habe in den letzten Monaten mehrmals mit dem Kundendienst gesprochen und immer das Versprechen erhalten, dass ein Vorgesetzter mich zurückruft. Ich habe den Artikel sogar nachbestellt. Ich habe es immer noch nicht.

Schrecklicher Service. Ich habe im Februar einen Bademantel für meine Frau bestellt. Wie bei diesem Unternehmen üblich, war der Artikel aufgrund anderer Bewertungen nicht auf Lager. Ich bekam immer wieder E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass ich die Robe in einem bestimmten Zeitrahmen bekommen würde, und der Zeitrahmen wurde immer wieder verschoben. Letzte E-Mail, die ich erhalten habe, sagte Ende Juni. Dann, Ende Juli, sieht meine Frau den Artikel im Katalog wieder. Ich sende eine E-Mail und frage. Keine Antwort, also rufe ich an und sie sagen, dass es auf Lager ist und dass meine Nachbestellung abgelaufen ist. Sie ließen mich nie wissen, dass die Bestellung storniert wurde. Dann, heute, 13 Tage später, erhalte ich eine E-Mail vom Kundendienst, in der mir mitgeteilt wird, dass meine Bestellung storniert wurde, der Artikel jedoch auf Lager ist, wenn ich ihn erneut bestellen möchte. Sind sie ernst? - Angesichts des offensichtlichen Mangels an dem Wunsch, auch nur die geringste Sorgfalt des Kunden zu übernehmen, ist es ein Wunder, dass dieses Unternehmen immer noch im Geschäft ist. Bestellen Sie nicht bei ihnen - geben Sie Ihr Geld bei einem Unternehmen aus, das sich darum kümmert.

* KÄUFER ACHTUNG! * Ich habe Ende November ein Spielzeug für meine Kinder bestellt. Der Artikel war auf Lager. Nachdem ich 2 Wochen nichts gehört hatte, loggte ich mich online ein. Es heißt jetzt, dass der Artikel nachbestellt ist. Ich hatte keinen Kontakt von Young Explorers, der mir mitteilte, dass sich der Status geändert hatte. Ich habe eine E-Mail über das Online-Formular gesendet. Eine automatische Antwort kam kurz nachdem gesagt wurde, dass sie innerhalb von 48 Stunden in Kontakt sein würden ... seit dieser E-Mail ist nun 1 Woche vergangen. Die Telefonnummer des Kundendienstes geht NICHT an Young Explorers - sie lagern sie an ein Callcenter aus, daher die Einstellung "Es ist mir eigentlich egal". Und - verstehen Sie das - Manager / Vorgesetzte arbeiten nur morgens und nur M-F!

Mir wird jetzt gesagt, dass ich den Artikel bis Februar erhalten soll ... Ich denke, Weihnachten muss bis dahin warten!

NIE WIEDER!

Ich habe die Ware für die Bestellung eines anderen erhalten und meine nie vom Landladen bekommen. Der Kundenservice ist unfähig. Es war meine erste und letzte Bestellung!