3 Jahre zuvor
SCHLECHTE ERFAHRUNG BEI PEAK LOOKOUT
SCHLECHTE ERFAHRUNG BEI PEAK LOOKOUT
Am 1. Januar 2013 um 11:15 Uhr wurde meiner Familie (meinen Eltern, meiner Schwester, meinem Ehemann und meinem Baby) und mir ein Tisch am Peak Lookout verweigert, der viele, viele, viele leere Tische hatte! Seitdem habe ich mich gefragt warum. Könnte es sein, dass sie schlecht im Geschäft sind? Oder war es nur, weil sie Rassisten sind und keine Indianer in ihrem Restaurant haben wollten?
Wir kamen dort um 11.15 Uhr an und waren erfreut zu sehen, dass der Platz viele freie Plätze hatte. Ich (gekleidet in eine indische Salwar Kurta) bat um einen Tisch für fünf Erwachsene und ein Baby. Die angehende Gastgeberin sprach mit ihrem Vorgesetzten Kelly und sagte: "Entschuldigung, wir haben keinen freien Platz!" Ich war total geschockt und sagte: "Alle deine Tische sind gerade leer." Der Vorgesetzte untersuchte uns sorgfältig und sagte abweisend, dass sie ab 12:30 Uhr gebucht hätten. Wir waren total ratlos; Warum konnte uns keiner der verschiedenen Tische angeboten werden, die zu diesem Zeitpunkt für die nächsten 75 Minuten frei und uneingeschränkt waren? Nach weiteren Überlegungen wedelte Kelly bevormundend mit dem Finger und sagte: "Nur ein Tisch ohne Decke". Dann gab sie uns widerwillig einen Tisch, der wahrscheinlich der schlechteste Tisch war, den sie auf ihrer Terrasse hatten. Eine Anfrage nach einem besseren Tisch "ohne Deckung" wurde mit einer pauschalen Ablehnung beantwortet.
Zu diesem Zeitpunkt beschlossen wir, unsere unangenehme Erfahrung am ersten Tag des neuen Jahres nicht zu verlängern und das Restaurant zu verlassen. Ich bat um ein Feedback-Formular, und es war nicht überraschend, dass die Antwort lautete: "Wir haben keine Feedback-Formulare mehr. Sprechen Sie mit unserem Manager." Wir informieren den Manager über unsere Erfahrungen. Er bot uns jetzt einen Tisch an, aber bis dahin waren wir zu verärgert, um länger zu bleiben.
Übersetzt