3 Jahre zuvor
Ich bin seit dem Bau der Häuser im Jahr 2013 bei S...
Ich bin seit dem Bau der Häuser im Jahr 2013 bei Southen Gateway Homes in Columbus, Ohio, ansässig. Seitdem haben wir 4 verschiedene Leasing-Agenten, von denen 2 wegen Diebstahls entfernt wurden, und keine, die professionell, effizient oder passend waren Für die Position. Ich habe sogar meine NACHBARN-Mitteilung erhalten, dass ich versehentlich ihre persönlichen Daten in der Vergangenheit hinterlassen habe !! Als ich eine E-Mail an den Leasingagenten schickte, war ihre Antwort, die alle falsch geschrieben war, "Wenn es nicht für Sie ist, ist es nicht für Sie." ????? Ich habe MEHRERE Reparaturanfragen gestellt und kann nicht einmal jemanden dazu bringen, das Telefon zu beantworten oder Voicemails zu beantworten. Ich habe vm's verlassen, um 3/6, 3/9, 3/12, 3/13 und 3/16 zu gehen. Keine Rückrufe, keine Nachverfolgung, NICHTS. Ich bin stolz auf mein Zuhause und habe nie negative Rückmeldungen oder Probleme von meiner Seite mit dem Unternehmen erhalten. Ich bin Mitglied unseres Nachbarschaftsverbandes, arbeite freiwillig in meiner Gemeinde, arbeite eng mit Beamten und lokalen Gruppen zusammen, um Nachhaltigkeit zu gewährleisten, und ich bin sehr enttäuscht über den Service, den die Leasingvertreter und das Wartungsteam von NRP erhalten. Meiner Meinung nach ist ein sachkundiger Leasing-Agent, der Erfahrung und Effektivität in der Arbeit mit einer vielfältigen Gruppe hat, über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten verfügt, eine ethische Person ist und der auf seine Arbeit will, um diese Probleme zu vermeiden. Es wäre sehr traurig zu sehen, dass fleißige, gesetzestreue Bürger, die sich bemühen, Hausbesitzer zu sein, Southern Gateway aufgrund so vieler Probleme verlassen. Ich bin sicher, NRP möchte, dass Menschen, die sich um ihre Immobilien kümmern und pünktlich bezahlen, Mieter bleiben. Ich möchte nur, dass mein Küchenboden repariert wird (die Fliese hat sich gelöst und ist eine Stolpergefahr) und etwas Ausbesserungsfarbe, damit ich die Innenwände für den Frühling streichen kann. Halte sie frisch und schön. Die Farbe ist flache Farbe und löst sich beim Waschen von den Wänden. Dies sind schöne Häuser und ich schätze es, hier zu leben. Ich möchte auch nur als Mieter geschätzt werden.
Nachdem ich am 16.03. Das Unternehmen angerufen und diese Bewertung veröffentlicht hatte, erhielt ich einen Anruf von Lisa. Mein ERSTES Gespräch mit ihr, da sie die NEUE Leasing-Agentin ist. Sie teilte mir mit, dass ich bei FÜNF separaten Nachrichten die falsche Telefonnummer hinterlassen habe. Auf FÜNF separaten Nachrichten? Ich riet ihr, dass ich mehrere Anrufe hinterlassen habe und sie hob ihre Stimme und unterbrach mich und sagte mir, dass ich die falschen letzten 2 Ziffern der Nummer hinterlassen habe, JA fünf verschiedene Male. Sie riet dann, dass der Wartungsmann die alten, schmutzigen, markierten Fliesen unter meinem Kühlschrank hervorbringen soll (es ist seit 4 Jahren dort) und sie dort ablegt, wo die Fliesen angehoben werden. Es befinden sich also KEINE Fliesen unter dem Kühlschrank und diese verwendeten Fliesen werden freigelegt. Zuerst hat sie mich angelogen und mir geraten, 5 Mal die falsche Nummer zu hinterlassen. Wie haben Sie es heute bekommen? Anstatt zuzugeben, dass meine Anrufe ignoriert wurden und sie heute aufgrund des Drucks der oberen Geschäftsleitung anrief, gab sie ME - dem Kunden (mit einer Lüge) die Schuld, anstatt die Verantwortung für ihre Handlungen zu übernehmen. Wieder einmal unentschuldbares und inakzeptables Verhalten eines Leasingagenten, der Ihre Gruppe vertritt. Ich versuche mich nicht zu beschweren, aber das ist sehr unfair gegenüber Mietern wie mir. Hoffentlich findet Ihre Gruppe jemanden, der effektiv mit Ihren Mietern kommunizieren kann. Wir diskutieren diese Probleme in unserem nächsten Treffen, um einen Weg zu finden, mit NRP zusammenzuarbeiten, um dieses kontinuierliche, nicht akzeptable Verhalten zu lösen.
ES IST JETZT 3/27 und KEINE ANTWORT, KEINE REPARATUREN ABGESCHLOSSEN, KEIN KONTAKT VOM BÜRO, UNTERNEHMEN, MANAGEMENT ...... NICHTS.
Nun, jetzt, wo ich diese Überprüfung veröffentlicht habe, haben sie mich gebeten, sie niederzuschlagen und abzulehnen sowie sich über den neuen Vermieter zu beschweren. Ratet mal, was? SIE BEANTRAGEN MEINE GELDBESTELLUNG (DASS ICH GEKAUFT WURDE, WEIL SIE DIE MIETZAHLUNGSSEITE GEÄNDERT HABEN UND KEINE WOHNER INFORMIERT HABEN). UND DASS ICH IHRE MIETE ÜBERMÄSSIG ZAHLEN MUSS, WÄHREND SIE SICH VERWEIGERN, DIE SICHERHEITSKAMERAS ZU PRÜFEN, NACHDEM ICH MEHRERE ZEITEN AUF DER KAMERA GEMACHT HABE, DIE EINZAHLUNG ZU MACHEN, UND HIER 5 JAHRE MIT NOOOOOO MIETZAHLUNGSFRAGEN. Bis nach den Beschwerden.
und Reparaturen wurden noch nie begonnen !!!!!!!!
Übersetzt