The Liner Specialists Rezension

Frank, danke, dass du heute vorbeigekommen bist.
Sehr geschätzt, alles Gute.

Zwei Worte, um unsere Erfahrung zu beschreiben ... überteuert und unprofessionell ...

Schrecklicher Kundenservice! Unprofessionell, unhöflich, unehrlich und schrecklich bei Rückrufen.

War gestern der Liner Specialist gekommen, um meinen Filter zu reparieren. als wir nicht zu Hause waren. Als ich zurückkam, war der Filter zerlegt und nicht repariert. Ich habe eine Voicemail über diese Situation hinterlassen, da wir heute Gesellschaft hatten. Frank hat mir getextet, dass die nicht alle richtigen Teile hätten und Montag kommen würden. Antwortete, dass wir dies heute korrigieren müssen. Frank war innerhalb von 20 MINUTEN hier und hat das Problem behoben. Sehr zufrieden mit ihrer Reaktionsfähigkeit und ihrem Service.

Ich wollte die Leute nur wissen lassen, wie schlecht der Service war. Ich weiß, warum sie weniger als 3-Sterne-Bewertungen haben, mein Fehler war, sie anzurufen, ohne die Bewertungen zu lesen. Ich musste meinen Liner reparieren, weil er gerissen war, aber sie schlugen vor, den gesamten Liner zu wechseln (später erfuhr ich von einer anderen Firma, dass er nur ausgetrocknet werden könnte. Ich ging mit ihrem Vorschlag und ersetzte den Liner, aber er war nicht richtig installiert, da Sie legen einen größeren und die Falten waren überall.Wir riefen an, um es reparieren zu lassen, aber sie gaben keine klaren Anweisungen, also ließen sie mich zuerst den Pool leeren, dann änderten sie ihre Meinung und zwangen mich, ihn zur Hälfte zu füllen Am Ende wurde der Job nicht effizient ausgeführt, weil der Typ sagte, dass ich noch mehr leeren muss, weil er tiefer gehen muss. Sie sagten, sie würden mich Dienstag anrufen, aber sie haben es nie getan, mein Bruder hat angerufen und sprach mit Frank, dem Besitzer, der ihm sagte, dass es normal sei, dass Falten auftreten, was nicht stimmt, weil mein alter Liner keine hatte. Als sie das erste Mal kamen, sagte mir der Verkäufer, es sei ein sehr schlechte Installation auf meinem vorherigen Liner, aber wann Mein Bruder sprach mit dem Besitzer, er erwähnte, dass sie diesen ersten Liner installiert haben. (Ich bin letztes Jahr eingezogen und hatte keine Informationen darüber, wer den Liner gemacht hat) Am Ende sagte mir der Besitzer, dass sie mir nächstes Jahr im März eine Chance geben würden!!!
Zu diesem Zeitpunkt war ich verärgert und rief die Firma erneut an, sprach mit Steve, dem Verkäufer, und er war verärgert über mich, weil ich verärgert war und sagte, ich solle mich entspannen und beruhigen. Natürlich bin ich verärgert über die schreckliche Arbeit, die sie geleistet haben! Ich wünschte, ich könnte Bilder zur Verfügung stellen, damit die Leute den schrecklichen Job sehen! Niemals diese Firma anrufen oder empfehlen!

Schrecklich gemessen. Steht nicht dazu. Hätte einen neuen Liner bekommen sollen, verlangte jedoch weiterhin nach Bandagen. Wollte seinen Fehler anteilen. Entschuldigung, dass ich ihn gewählt habe.

Ich fand Frank, den Besitzer, sehr sachkundig und direkt. Die Inground-Liner-Ersatzmannschaft war pünktlich und ordentlich in meinem Hinterhof. Würde sie wieder verwenden.

Ich habe mit The Liner Specialist seit vielen Jahren zu tun und hätte sie schon vor Jahren entsorgen sollen. Ich gebe den Menschen den Vorteil des Zweifels und als Geschäftsinhaber verstehe ich, wie Mitarbeiter nicht Ihren Standards entsprechen können. Diesmal war Frank selbst während des gesamten Eröffnungsprozesses dabei. Als ich die Oberseite der Abdeckung vor ihrer Ankunft entwässerte, hatte ich keine Zeit, die Blätter oben zu entfernen. Ich kam zum Haus und gab Frank 3 $ 50,00-Scheine für die 3 Angestellten. Nachdem sie gegangen waren und das Wasser klar wurde, nachdem die Chemikalien ihre Arbeit verrichtet hatten, war es offensichtlich, dass sie die Blätter in den Pool geworfen und dort am Boden des Pools zurückgelassen hatten. Jetzt gibt es keine Entschuldigung mehr, da der Besitzer selbst die Arbeit beaufsichtigte. Ich würde mich über das Trinkgeld freuen, das Frank aus IHRER Tasche zurückgegeben hat. Es ist nicht die Schuld der Mitarbeiter, Ihren Anweisungen zu folgen. Lesen Sie alle Bewertungen und entscheiden Sie. Dies ist die erste schlechte Bewertung, die ich je hinterlassen habe. Wohlverdient.

Eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je mit einer Firma gemacht habe. Hatte Anfang August 2/3 einer sehr teuren Poolabdeckung bezahlt und sollte Mitte September geliefert und installiert werden. Heute ist der 6. Oktober und wir haben keine Deckung und keine Informationen. Sue ist unhöflich und gibt nur anderen die Schuld, einschließlich mir, weil sie nicht angerufen haben, um die Lieferung sicherzustellen. Das ist nicht meine Aufgabe, sondern ihre. Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun. Gehen Sie woanders hin, das sich um seine zahlenden Kunden kümmert.

Unglaublich schlechte Erfahrung ... Der Besitzer beschimpfte meine Frau und war beleidigend in der Sprache. Der Job war ein komplettes Durcheinander ... Unebenheiten am Boden des Pools und der neue Liner hatte ein Loch ... sie sollten geschlossen werden !!!!