3 Jahre zuvor
Alles begann vor ungefähr anderthalb Stunden. Ich ...
Alles begann vor ungefähr anderthalb Stunden. Ich bestellte Tickets und ließ sie an meine E-Mail senden. (Übrigens wurde zusätzlich zu den Tickets selbst eine Gebühr von 17,25 USD erhoben - mehr als der Preis eines Tickets). Ich hatte Probleme, das Ticket in meiner E-Mail-Box auszudrucken, aber es gelang mir schließlich. In meiner E-Mail heißt es dann, dass meine Tickets nachgedruckt wurden, sodass sie jetzt ungültig sind. Ungültig? Was bedeutet das? Also rufe ich die Schüssel an, bekomme eine Reihe von Nachrichtenoptionen und komme schließlich zu der, die ich brauche, was mich im Grunde zu einer lebenden Person durchführt. Nachdem ich 20 Minuten gewartet habe, um Jazz zu hören, was mir nicht gefällt, während ich mit dieser Rezension begann, kommt endlich jemand ans Telefon. Meine Frage und ihre Antwort dauerten eine halbe Minute.
1) Vielleicht habe ich etwas verpasst - ich habe bei der Bestellung der Tickets keine Einschränkung beim Drucken gesehen
2) Keine Erklärung darüber, was sie bedeuten, wenn das Ticket ungültig ist
3) Keine Benachrichtigung, wenn ich anrufe, dass es eine längere Wartezeit geben würde (mein Telefon verfolgt die Zeit - als ich auflegte, waren es mehr als 21 Minuten).
4) Die Bearbeitungsgebühr von 5,75 USD pro Ticket für Tickets, die per E-Mail an den Kunden zum Drucken gesendet werden, ist zu hoch. und ich sah keine Benachrichtigung über die Gebühr vor dem Auschecken, wenn die endgültige Abrechnung eintrifft
Ich bin sicher, das Konzert wird gut. Die Art und Weise, wie der Bowl seine Geschäfte abwickelt, lässt jedoch zu wünschen übrig.
Übersetzt