Als Mieter hatte ich sehr gute Erfahrungen mit der...
Als Mieter hatte ich sehr gute Erfahrungen mit der Flat Company. Meine Umstände waren ungewöhnlich und schwierig, aber sie gingen die Extrameile, um mir zu helfen.
Ich habe über sie eine Wohnung in Leith für meinen älteren Vater gemietet. Aber unmittelbar nach der Übernahme des Mietvertrags verstarb er unerwartet. Es war eine ziemlich stressige Zeit, aber die Leute von der Flat Company waren alle sehr vernünftig und haben alles getan, um mir zu helfen. Dafür muss ich ihnen 5/5 geben.
Dann fand ich sie (Alex) bei all meinen Fragen äußerst hilfreich. Sie gehen ans Telefon und kommen schnell zurück. Sie bestanden darauf, dass ich zusätzlich zur Zahlung einer Kaution eine Unfallschadenversicherung abschloss, und empfahlen ihren Partnern Leaseguard dafür. Die jährlichen Versicherungskosten von Leaseguard betrugen weniger als 1% der Miete, also habe ich mich nicht umgesehen.
Als es um den Einzug ging, unterzeichnete ich einen ersten sechsmonatigen Mietvertrag mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten. Eine Firma namens Pinstripe führte eine detaillierte Inventarprüfung durch, die viele Fotos von kleinen Kratzern und Schäden enthielt. Das Hotel war sehr sauber (offensichtlich nur professionell gereinigt), obwohl nicht ganz makellos. Bei der Inventarprüfung wurde dieser Zustand fair gemeldet. Kurz danach baten sie einen Reparaturmann um Erlaubnis, einen im Inventar identifizierten Schaden zu beheben - sie tauchen nicht unangekündigt auf.
Dann, innerhalb weniger Tage, starb mein Vater unerwartet, und ich hatte offensichtlich keine Notwendigkeit, die Wohnung für ihn zu mieten. Ich war etwas besorgt, dass ich gerade einen Mietvertrag mit einer Mindestlaufzeit von sechs Monaten unterschrieben hatte.
Die Flat Company (Kim) war jedoch äußerst hilfreich. Sie arbeiteten sofort mit dem Vermieter zusammen und bewarben die Immobilie erneut. Sie hielten mich auf dem Laufenden und erklärten meine Möglichkeiten. Sie kündigten meinen Vertrag, sobald ich die Wohnung leeren und die Schlüssel zurückgeben konnte, und erstatteten umgehend sowohl meine Kaution als auch die Miete für den nicht genutzten Teil eines Monats und organisierten eine Rückerstattung der Leaseguard-Versicherung.
Inmitten einer für mich ziemlich stressigen und geschäftigen Zeit fand ich die Flat Company unglaublich professionell und hilfsbereit. 5/5.