The Exchange Hotel Rezension

Hier ist meine Nachbewertung. Ich rief kurz nach dem Schreiben meiner ersten Bewertung im Hotel an, weil es mich wirklich störte, dass ich sogar eine schlechte Bewertung schreiben musste, und ich fühlte mich von dieser Erfahrung so angezogen, dass ich einen Folgeanruf tätigen musste. Ich sprach mit einem anderen Manager und erklärte meine gesamte Situation. Sie gab zu, dass ich dort war und beschwerte sich, aber das Follow-up fand nie statt. Sie riet mir, mich zurückzurufen, damit sie über die Situation nachdenken und herausfinden kann, wie man am besten korrigieren kann, was passiert ist. Ich erhielt dann innerhalb von 10-15 Minuten einen Rückruf von einem der Geschäftsführer, in dem ich ihm erneut die Probleme erklärte, die ich mit meinem Aufenthalt hatte. Er war völlig verständnisvoll und erstattete meine Nacht und machte sich Notizen zu allem, worüber ich Beschwerden hatte, da dies alles gültige Probleme sind, von denen wir beide glauben, dass sie für zukünftige Kunden, die im Hotel übernachten, behoben werden können. Ich glaube, dieses Hotel hat ein enormes Potenzial. Sie müssen nur die Testphase durchlaufen, um das 5-Sterne-Kundenerlebnis wirklich zu verbessern. Viel Glück für Ihr Team, ich kann diesen Jungs in Zukunft tatsächlich eine weitere Chance geben, und das liegt nur daran, dass ich daran glaube, dass sie Änderungen vornehmen werden, um es besser zu machen.

Hervorragender Service mit tollen Zimmern und Annehmlichkeiten. Kanadas erstes LEED Platinum Hotel!

Ganz neu, frisch riechen; interessanter und kluger Ort.

Die Restaurants sind noch nicht geöffnet, ich freue mich darauf. Das Personal an der Rezeption schien gestresst zu sein, was für ein neues Hotel normal sein kann.

Die Deluxe Queen Zimmer sind in Ordnung, aber es fehlen Schubladen für Kleidung. Das Hotel liegt direkt in der Innenstadt, was gut für die Lage ist, aber die meiste Zeit der Nacht laut. Der Aufenthalt war im Allgemeinen gut. Die letzten Updates sind sehr schön.

Das Hotel war fantastisch, sehr sauber und modern. Ganz in der Nähe des Kreuzfahrtterminals. Nicht auf ihrer Website oder anderen Bewertungen aufgeführt, aber sie haben ein tolles Hotel Fitnesscenter. Ich suche oft nach Hotels mit Fitnesscenter, deshalb war ich begeistert, eines vor Ort zu finden.

Tolle Lage und sehr sauber und meistens neue Annehmlichkeiten, meist gastfreundliches Personal, insbesondere Reinigungspersonal und exzellenter Zimmerservice.

Abneigungen:
1 unhöflicher und widerwärtiger Manager im Dienst, der Gäste leicht ablehnen kann, indem er eine abweisende Haltung einnimmt, von der ich direktes Feedback gegeben und eine automatische Entschuldigung erhalten habe, aber seitdem habe ich den GM in einer E-Mail benachrichtigt und eine persönliche Entschuldigung und ein Versprechen erhalten, die Angelegenheit zu besprechen mit dem unhöflichen Manager im Dienst.
Ich hätte dem Hotel eine 5-Sterne-Bewertung gegeben, wenn es nicht für diese aufregende Begegnung gewesen wäre, die ich hatte.

Außerdem, kein Business Center, musste ich in ein UPS Geschäft gehen, um Geschäfte zu machen und bezahlte dafür.
Keine Restaurants im Hotel, aber kein großes Problem, da sich das Hotel mitten in der Innenstadt befindet.

Wunderschönes Hotel-Dieu Willkommen und tadelloser Service

der einfachste Grund, warum ich sie niedrig bewertet habe:

Wenn sie sich um die Reinigung kümmern, ersetzen sie nicht täglich Shampoo, Conditioner, Körperwäsche oder Lotion

Als ich mich der Rezeption näherte, war der Grund, den sie angaben, nur die Gastanfrage. Wenn die kleine Flasche noch etwas enthält, werden sie nicht ersetzt

solche kleinen Handlungen spiegeln wider, wie ihr Dienstrang ist.

Dies ist das erste Mal, dass ich auf ein Hotel stoße, das nicht täglich neue Toilettenartikel ersetzt

Gesamtperson: 3
Gesamttagesaufenthalt: 9 Nächte

Lee

Beste Hotelerfahrung, die ich je hatte. Von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, war es eine positive Erfahrung. Jeder Mitarbeiter ist äußerst hilfsbereit, fröhlich und freundlich, und der Empfang war sehr entgegenkommend für die kurzfristigen besonderen Bedürfnisse meiner Familie. Mein Zimmer ist sehr schön, mit einer tollen Aussicht auf das Finanzviertel. Die Lage ist perfekt - sehr schnell zu Fuß zum Canada Place (und zum Kreuzfahrtterminal), zum Convention Center sowie zu Galerien und Museen. Es ist ein etwas längerer Weg nach Gastown, aber sehr machbar. Die Zimmer sind gut ausgestattet und komfortabel. Der Fernseher kann ein bisschen frustrierend sein, aber ich habe keinen Zweifel daran, dass die Rezeption mir helfen kann, wenn ich ihn brauche. Im Moment befindet sich das Hotel in einer "sanften Öffnung". Erwarten Sie also erst später in diesem Jahr das Restaurant oder die Bar, aber ich liebe das, was ich bisher gesehen habe, und ich bin sicher, dass es nur noch besser wird.

Das Personal hat eindeutig Schulungen zur Barrierefreiheit sowie zur Unterstützung und Interaktion mit Menschen mit Behinderungen erhalten, und das zeigt es. Es war eine fantastische Erfahrung und es tut mir leid zu gehen.

Zimmer 917 - hat ein Kingsize-Bett, aber nur genug Platz für eine Königin. Ich schlug mehrmals auf mein Schienbein an der Ecke des Bettrahmens. Sehr schönes Badezimmer mit Fußbodenheizung. Guter Service.

Ein Reisebüro hat mich zum falschen Zeitpunkt für dieses Hotel gebucht, so dass ich nicht übernachten konnte, aber die Angestellten waren so zuvorkommend! Sie haben sich um mich gekümmert, obwohl es nicht ihr Fehler war, und eine Rückerstattung für mich genehmigt, obwohl es innerhalb der Stornierungsfrist war. Sie haben sich entschuldigt, dass sie an diesem Abend ausgebucht sind, und uns einen schönen Wohnraum gegeben, in dem wir sitzen und andere Unterkünfte finden können. und im Allgemeinen so nett zu sein. Außerdem musste ich zurückrufen, um meine Rückerstattung mit meinem Reisebüro zu begleichen, und sie erinnerten sich an mich und kümmerten sich um mich und baten sogar den Reiseort, mir eine E-Mail zu senden, damit ich den Beweis hatte, dass ich nicht belastet würde. Das Reisebüro saugte - Chase Bank Ultimate Rewards Reisebuchung, aber das Exchange Hotel war eine Freude! Ich hoffe, dass ich das nächste Mal in Vancouver dort bleiben kann.

Freundlicher und professioneller Empfang, Hotel sehr gut gelegen, in der Nähe des CP-Einkaufszentrums Starbucks. Wir gingen mit unseren Koffern zum Canada Place am Kreuzfahrtterminal.

Ein absolut wundervolles Hotel mit schönen Annehmlichkeiten! Mitten in der Innenstadt. Also Luxus!

Außergewöhnlicher Service vor allem vom Personal des köstlichen Hydra Restaurants. Hilfsbereit, professionell und für unseren Zöliakie-Sohn gesorgt

Sehr guter Service. Sauberes, gut gestaltetes Zimmer. Das Personal war großartig, besonders Patrick.

Wir haben hier über eine Website gebucht, nachdem wir das von mir gebuchte Airbnb gesehen hatten (es war nicht gut). Dieser Ort war unglaublich, wir hatten keine Erwartungen und für den reduzierten Preis, den wir für ein Martini-Zimmer an einem Ferienwochenende fanden, dachte ich, es wäre einfach in Ordnung. Dieser Ort ist ein 5-Sterne-Hotel! Wir waren überwältigt und es machte unsere Reise. Ich würde wieder hier übernachten, tolle Lage und perfekt für ein reisendes Paar.

Ausgezeichnetes 5-Sterne-Hotel, der Service ist fantastisch und die Leute, die uns immer zur Verfügung stehen, kann ich nur empfehlen

Tolles Hotel in zentraler Lage. Sauber und neu in einem coolen alten Gebäude.

Bemerkenswert. Ich werde wieder hier übernachten. Alles ist fantastisch, wirklich viel Spaß hier. Der Service ist einwandfrei, die Qualität des Zimmers ist erstaunlich. Wird den Urlaub wechseln, um wieder hier zu übernachten.

Ich liebe die Lage. In der Nähe des Wassers und Stanley Island. In der Nähe von Essen und Einkaufsmöglichkeiten.

Erstklassig, spitzenmäßig. Sehr freundliches Personal. Sehr saubere Zimmer und ich bin ein Verfechter der Sauberkeit. Modernes, elegantes Design. Auch sehr Hightech und auf jeden Fall umweltfreundlich / verantwortungsbewusst.

Das Zimmer war sehr klein, was wir nicht erwartet hatten. Die Gastfreundschaft war sehr gut. Sie haben nur einen Parkservice.

Schönes Hotel in toller Lage

Die Zimmer sind klein, aber sehr sauber und schön eingerichtet.

Schade, war der nicht so schöne Frühstücksraum. Er erinnerte mich an einen Vorraum eines Warteraums mit Tischen und Stühlen.
Auch kam kein Tageslicht herein.

Es gibt kein Restaurant, das online nicht sichtbar war.

Trotzdem waren wir sehr zufrieden. Das Hotel ist sehr schwer, jeden Wunsch zu erfüllen.

Sehr modern und sauber und komfortabel. Hervorragende Lage, zuvorkommendes Personal. Das im Preis inbegriffene Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein, aber ich beschwere mich nicht ...

Wunderbares Zimmer und Service. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen. Die Internetgeschwindigkeit ist unwirklich (200 MB Download & UPLOAD). Das Frühstück ist in Ordnung.

Schöner unabhängiger Ort. Tolles Abendessen vom hilfsbereiten Concierge

Hotel ist nicht schlecht. Es ist ziemlich mühsam, Ihr Auto usw. zu bekommen, weil es seinen Raum mit einigen Büros teilt.

Der Preis muss vor allem besprochen werden - ich wurde für eine Nacht mit 558 USD angegeben, akzeptiert und blieb. Als ich nach dem Auschecken das letzte Gästeblatt bekam, betrug die Zimmergebühr 658 US-Dollar, was mich mehr als zweimal zum Nachdenken gebracht hätte. Darüber hinaus wurde das Parken bezahlt (zwei geteilte Gebühren) und ich bezahlte den Parkservice in bar für das Auto, ohne zu wissen, dass ich bereits bezahlt hatte.

Die Zimmer sind in Ordnung, aber seien Sie darauf vorbereitet, nachts zu schwitzen, da der HLK-Controller nichts unternimmt, selbst nachdem er die Rezeption angerufen und dann gesagt hat, er würde sich an den Techniker wenden.

Die Buchung des Zimmers war schmerzhaft, da ich oft gebeten wurde, meinen Namen zu buchstabieren - es ist nicht schwer zu buchstabieren. Als ich merkte, dass ich nie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hatte, rief ich an, um zu bestätigen, dass ich keine Reservierung hatte. Der Mitarbeiter sagte einfach: Entschuldigung, Sie haben heute Abend keine Reservierung, Sie bleiben heute Abend nicht bei uns. Nachdem sie versucht hatten herauszufinden, was tatsächlich passiert war, haben sie den Nachnamen falsch geschrieben - stark. Wenn ich sie nicht gezwungen hätte, mehr zu schauen, hätten sie meine Karte belastet, ohne dass wir geblieben wären.

Ehrlich gesagt, können Sie in vielen 5-Sterne-Hotels in der Stadt für weniger als 700 US-Dollar pro Nacht übernachten, Hotels, die das Geld WIRKLICH wert sind. Ich würde mich nicht darum kümmern, hierher zu kommen, und ich werde nicht zurückkommen.

Toller Ort zum übernachten! Sehr komfortable und schöne Zimmer. Ich habe auch das kontinentale Frühstück sehr genossen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Sehr schöner Ort, gute Preise auf booking.com hat ausgezeichnete kostenlose Parkplätze (regelmäßige Abholung passt).

Meh, nur OK. Das Beste ist, alles ist brandneu und die Lage ist gut. Aber es gab eine riesige 3,5 Fuß große Säule in unserem Zimmer, einen Fuß vom Fenster entfernt - so seltsam. Und ein leerer Schrank am Schreibtisch, der vielleicht für einen Kühlschrank war? Der Mangel an mehr