4 Jahre zuvor
Um mit dieser Bewertung zu beginnen, werde ich sag...
Um mit dieser Bewertung zu beginnen, werde ich sagen, dass wir von TDF zu viel versprochen, aber zu wenig geliefert wurden. Wir riefen sie an und machten die Einzahlung bis Ende März. Bis Mitte April trafen wir uns zu unserer Präsentation und stimmten 75% ihres Vorschlags zu. Es gibt noch ein paar Gegenstände, die ich entweder ausziehe oder ausschalte. Am 13. Juni gingen sie aus und machten eine Installation für das Haus. Zu diesem Zeitpunkt fand ich heraus, dass die beiden Artikel, die ich ihnen beim ersten Mal zugestimmt habe, nachdem sie vorgeschlagen hatten, dass sie nicht auf Lager waren und nicht sicher waren, wann sie wieder auf Lager sein werden. Mir wurde gesagt, ich solle bis Ende Juli auf einen der beiden fehlenden Gegenstände warten. Als ich erwähnte, dass ich die Artikel stornieren wollte, teilte Crystal (der Name des Designers, der von Anfang an an meinem Projekt gearbeitet hat) mir mit, dass beide Artikel eingestellt werden und sie nicht sicher ist, wann sie geliefert werden. Es scheint so, als ob sie darauf besteht, 1 zu stornieren. Sie hat versucht, mich dazu zu bringen, beide Artikel zu stornieren. Als ich um die Rückerstattung bat, begann der lächerliche Teil. Die fehlenden Gegenstände sind also diejenigen für das Wohnzimmer und das Projekt hat einen Medienschrank, 2 3-Sitzer-Sofas, einen Beistelltisch, 1 Lampe, 1 Lehnstuhl, 1 Liebesstuhl und einen Couchtisch. Die 2 fehlenden Teile sind ein Liebesstuhl und ein Couchtisch, die wir ganz am Anfang ausgesucht haben und die sie bestellt haben, aber bis zum Ende für fast 8 Wochen wurde uns mitgeteilt, dass 2 Teile für eine Weile nicht vorrätig sind. Und seit 8 Wochen hat uns niemand irgendwelche Worte mitgeteilt, also warten wir entweder oder suchen uns andere aus. Sie warteten, bis sie alles installiert hatten und ließen mich wissen, dass 2 Teile fehlen. Das gesamte Projekt hat uns 30.000 inklusive Fracht- und Installationsgebühr gekostet. Das Wohnzimmer selbst hat uns fast 14k gekostet. Als ich um die Rückerstattung der 2 großen Artikel bat oder die 2 wichtigen Artikel anrief, da es sich um einen Stuhl und einen Couchtisch handelt, sagten sie mir, dass ich eine Rückerstattung von 1400 USD erhalten werde. Ich war wie was. Für den ganzen Raum hat mich 14k gekostet und dass 2 große Stücke nur $ 1400 kosten? Ich sprach mit Crystal und sie wurde so unhöflich. Ich habe das Gefühl, dass sie, nachdem sie mein ganzes Geld erhalten haben, irgendwie weggehen wollen, um alle Verantwortlichkeiten abzubauen. Als ich erwähnte, wie enttäuscht ich von ihrem Service bin, sprang sie ein und fragte mich, was Sie wollen. Sie stellte mir diese Frage während des gesamten Gesprächs, als ich versuchte, ihr zu sagen, wie ich mich fühle. Wenn Sie sie auswählen möchten, arbeiten Sie nicht mit Crystal. Du wirst nicht in der Lage sein, ihr wahres Selbst zu sehen, bis Dinge passieren und es war nicht schön, damit umzugehen, wenn etwas passiert. Die Gegenstände, die wir dort erhalten haben, waren 2 beschädigte und einer der Stühle, die sie bis Mittwoch der letzten Woche, dem 8. August, brauchten, um sie endlich reparieren zu lassen. Sie haben es für insgesamt 7 Mal repariert und meine ganze Zeit damit verschwendet, zu Hause zu bleiben und auf sie zu warten. Sie haben immer wieder ein beschädigtes mitgebracht, um es zu ersetzen. Endlich ist es geschafft und ich werde ihren Service wirklich niemandem empfehlen, den ich kenne. Ihre Produkte stammen hauptsächlich von Coaster Fine Furnitures und mit demselben Projekt würden wir wahrscheinlich nicht mehr als 15.000 für das ganze Haus bezahlen. Die Nachttische im Schlafzimmer und der Medienschrank fühlen sich sehr billig an. Kein echtes Holz und ja, für den Preis, den ich bezahlt habe, habe ich das Recht, echtes Holz oder hochwertige Gegenstände zu erwarten. Aber es hat uns so sehr gescheitert und wir haben aus diesem Projekt eine große Lektion gelernt, die niemals jemandem zu sehr vertraut. Ich empfehle Ihnen dringend, sich vor Ihrer Entscheidung umzusehen, da der größte Teil des Hausprojekts Tausende von Dollar kostet. Seien Sie also vorsichtig bei der Auswahl Ihres Service. Wenn ich eine negative Wahl habe, gebe ich ihnen einige negative Sterne.
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