3 Jahre zuvor
Ich reservierte einen Kurs für meine Freundin und ...
Ich reservierte einen Kurs für meine Freundin und mich für ihr Weihnachtsgeschenk und zahlte 185 Dollar für uns beide, mehr für die Erfahrung als nur für das Essen. Leider habe ich das Datum irgendwie verpasst und bin eine Woche später aufgetaucht als die eigentliche Klasse, die ich reserviert hatte - meine Schuld. Der Mitarbeiter erwähnte eine Bestätigungs-E-Mail, die ich hätte bekommen sollen, was ich nie getan habe. Ich konnte ihr auf meinem Handy zeigen, wo ich die Plätze in der Klasse gekauft hatte, und fragte nach einem neuen Termin. Sie sagte nein, nur wenn ich sie vorher kontaktierte. Also fragte ich sie und sagte: Also bekommst du meine 185 Dollar und ich bekomme nichts? Sie sagte ja, weil sie die Portionen Essen bestellen und das Personal für das Essen bezahlen, an dem ich teilnehmen sollte. Obwohl sie nett war, gab es keine Flexibilität, keine Bestätigungs-E-Mail an mich und nichts, wozu sie bereit waren, außer mein Geld zu behalten. 185 Dollar von jemandem Geld zu behalten und ihm nur zu sagen, dass er kein Glück hat, ist kein guter Kundenservice. Die anderen Bewertungen hier sind echt. Unabhängig davon, ob ich die Klasse verpasst habe, hätten sie angeboten, etwas zu tun - lassen Sie mich umplanen oder die Hälfte des Geldes zurückgeben oder so. Ich habe vor einer Woche eine Speichereinheit reserviert, die ich heute bewohnt habe, und sie haben in dieser Woche drei E-Mails verschickt, die mich daran erinnern, mir danken usw. In drei Wochen nach dem Kauf der Klasse habe ich nichts erhalten, aber sie haben meine sicher behalten Geld. Es ist eine moralische Frage. Rechtlich haben sie nichts falsch gemacht. Moralisch haben sie nichts richtig gemacht.
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