The Bonner Group Rezension

Der schlechteste Service. Mein Paket geht während des Transports verloren. Ich habe sie 5 bis 6 Mal angerufen, um eine Tracking-Anfrage zu stellen. keine Antwort. Ich musste jedes Mal 10 Mal warten und der Anruf wird getrennt.

Es gibt IMMER nur EINEN Mitarbeiter an der Rezeption. Selbst wenn Sie nur eine Frage haben, müssen Sie mehr als 15-20 Minuten warten. Nervig.

Ich ging hinein, um einige Verizon-Geräte zurückzugeben, und der Manager oder die Person, die dort arbeitete, hieß Anthony, war unhöflich, unprofessionell und inkompetent. Er sagte mir, ich solle einfach das, was ich brauchte, abgeben und meine Informationen auf dieses gebrauchte Stück Druckerpapier schreiben. Ich stellte ein paar Fragen und er wurde wütend und begann mir all diese Einstellung zu geben.

Sofern Sie nicht unbedingt hierher kommen müssen, empfehle ich, ein Stück weiter zu reisen, um ein Geschäft zu finden, das tatsächlich helfen kann.

Schrecklicher Service. Die Drucker funktionieren häufig nicht. Ich habe die Frau befragt, die daran arbeitet. Sie schrie mich an und sagte, ich solle raus.

Ich bin dreimal für den Notar in diesen Laden gekommen. Das erste Mal, als der Notar nicht da war, das zweite Mal, als ich anrief, um sicherzustellen, dass der Notar da war - sie sagten, er wäre bis 4:30 Uhr da, war aber gegangen, bevor ich um 3:00 Uhr ankam, und das dritte Mal wartete ich eine halbe Stunde lang saß der Notar im Hinterzimmer am Telefon.

Arnika war professionell und ging die Extrameile, um an einem geschäftigen Samstagnachmittag schnelle Dienste zu leisten.
Vielen Dank!

Wenn dieser Ort geöffnet ist, ist SUPER inkonsistent. Selbst nachdem sie angerufen haben, um zu überprüfen, wann sie heute geöffnet sind, und erfahren, dass sie bis 17 Uhr geöffnet sind, sind sie geschlossen, wenn ich um 16:15 Uhr ankomme. Dies ist nicht das erste Mal, dass dies geschieht. Ich schätze es wirklich nicht, mehrmals wegen einfacher Dinge hierher zu kommen und nicht in der Lage zu sein, diese Dinge zu erledigen.

Ich war an diesem Ort, um 5 Mal zu drucken und Kopien zu machen. 3 Mal waren die Maschinen kaputt.

NICHT, ich wiederhole, lassen Sie Ihr USPS-Paket NICHT in diesem Shop. Es besteht eine gute Chance, dass Ihr Paket NICHT das endgültige Ziel erreicht. Rief an und sprach mit dem Ladenbesitzer über mein Problem, und anstatt zu versuchen, es anzusprechen, wurde er argumentativ. Es ging sogar so weit, eine "Untersuchung" durchzuführen, indem die für das Verschwinden der Pakete verantwortliche Mitarbeiterin am Telefon angerufen wurde, damit sie wiederum argumentativ werden konnte. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie diesen Müllladen.

Ich besuchte den Laden in der 455 Mass Ave an einem Sonntag und hatte eine effiziente und professionelle Erfahrung. Ich wurde umgedreht, angerufen und die junge Dame gab mir Anweisungen von meinem Standort. Sie war höflich und höflich. Ich bin froh, diesen Ort zu kennen und werde seine Dienste sicherlich wieder nutzen.

Mein Paket wurde seit 2 Tagen nicht mehr verschickt und niemand nimmt den Hörer ab !!!!
Nach 4 Versuchen ...
Sehr unhöfliches Personal am Telefon. Sobald sie verstehen, dass Sie wegen eines verlorenen Pakets anrufen, ignorieren sie Sie und fordern Sie auf, das Hauptbüro zur Nachverfolgung anzurufen. Dann haben sie dich in die Warteschleife gelegt, um dir die Nummer zu geben und dich für immer warten zu lassen. Wenn Sie wieder zurückrufen, legen sie einfach auf !!!!

Geöffnet bis 20 Uhr
Schneller Service
Kein Parken. Müssen Sie auf der Rückseite des Gebäudes parken und ein bisschen laufen!

Wir sind an einem Donnerstag um 16:00 Uhr aufgetaucht, um uns ein wichtiges Paket zu schicken. Die angegebenen Stunden zeigen, dass es heute um 17 Uhr schließt, aber niemand ist hier. Der Laden erscheint ohne Vorankündigung geschlossen.

Der Service ist sehr langsam. Ich war schon einige Male hier und es dauert immer lange, bis ich einen Service bekomme. Zuletzt habe ich einfach aufgegeben, nachdem ich 5. in der Reihe war und die Linie sich 20 Minuten lang nicht bewegte und stattdessen zu einem Fedex-Standort.

Rhonda war so hilfreich! Ich bin buchstäblich hinter mir hergelaufen, als ich meine Quittung vergessen habe.

Es war eine großartige Beziehung zum Geschäft, auch wenn Mitarbeiter, Manager und Franchisenehmer gewechselt wurden. Ich konnte dem Laden monatelange Post anvertrauen. Die Weiterleitung von E-Mails war problemlos. Ich habe es genossen, mit Jermaine und dem neuen Besitzer zu sprechen. Der Notariatsdienst war ein wesentliches Bedürfnis.

Ich habe 80 US-Dollar für den Versand über Nacht bezahlt, das Geschäft hat es nicht rechtzeitig erhalten und nimmt dann meine Anrufe oder E-Mails nicht entgegen, um eine Rückerstattung zu besprechen.

Ich habe Pakete, die als geliefert markiert sind, zwei bis drei Tage lang sitzen lassen, ohne in die Schachtel gelegt zu werden, und ihnen mitgeteilt, dass sie nicht geliefert wurden. Die Mitarbeiter scheinen verstört zu sein, wenn sie ihre Arbeit erledigen müssen.

Hatte eine schlechte Erfahrung mit diesem Ups Store.

Der Kundenservice war fantastisch - die Person an der Rezeption hat alles getan, um mir zu helfen, ein Rücksendeetikett zu finden und auszudrucken, das ich vergessen habe, selbst mitzubringen. Hat mir eine Menge Zeit gespart !!

Ich ging hinein, brauchte eine Schachtel und druckte ein Versandetikett. Sie sagten mir, ich müsse einen Computer benutzen, der für die ersten 6 Minuten 3,00 USD und dann jede weitere Minute 1,00 USD berechnet. Nachdem ich mit dem langsamen Computer zu kämpfen hatte (natürlich, je langsamer der Computer, desto mehr Geld verdienen sie), kam ich mit nur einer Box heraus und konnte sie nicht einmal versenden. Um nicht zu sagen, dass ich dann einen mobilen Link abgerufen habe und sie das Versandetikett immer noch nicht drucken konnten. Auf jeden Fall empfehle ich nicht, in diesen Laden zu kommen.

Sehr langsamer Internetzugang. Das Personal war so gemein

Annika ist die Beste! Sie war effizient und super hilfsbereit.

Effizientes und kompetentes Personal. Tolle Lage in der Nachbarschaft und für den Zugang zu Fuß. Vielen Dank für die pünktliche Lieferung, schneller als am 06.10.2014 versprochen!

Immer hilfreich und so schnell wie möglich arbeiten, auch wenn Sie beschäftigt sind. Praktische Lage, freundliches Personal

Sie schließen vor der geplanten Zeit und erlauben Ihnen keinen Zutritt, selbst wenn sie sich im Inneren befinden und geöffnet sein sollen.

Ich hatte gerade eine hervorragende Erfahrung in diesem UPS Geschäft, obwohl es eine lange Schlange gab und nur eine Person arbeitete. Diese Person - Anthony - war absolut erstklassig. Er war freundlich, kompetent und effizient, trotz der vielen Kunden, die immer wieder vorbeikamen. Ich werde auf jeden Fall für alle meine Versandanforderungen in dieses UPS Büro zurückkehren und hoffe, dass ich mich jedes Mal auf Anthonys unschätzbaren Service verlassen kann!

Ich überprüfe, ob der Laden online geöffnet ist und auf dem Schild im Fenster am Sonntag 12-4 steht. Nun, ich komme den ganzen Weg hierher mit meinen Umzugskartons, um um 13 Uhr zu versenden, und es ist geschlossen! Es ist umwerfend und unprofessionell. Menschen zählen auf die Richtigkeit ihrer Dienstleistungen.

Annika war sehr hilfreich, aber sie braucht Unterstützung - viel zu viel Nachfrage für eine Person an einem Montagmorgen.

UPS hat meine Sendung komplett durcheinander gebracht. Einer war beschädigt, und im Falle des anderen, bei dem es sich um ein Geschenk handelte, bat der Zusteller den Empfänger um eine Gebühr, die vom Personal des Geschäfts fälschlicherweise erhoben wurde. Als ich darauf hinwies, sagten sie, dass die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, darin bestehe, mitten in einer Pandemie persönlich in den Laden zu gehen. Sie weigerten sich, etwas über einen Anruf oder eine E-Mail zu tun, da dies ein Franchise-Geschäft ist. Nie wieder!

Ich trotzte dem düsteren Wetter und ging 1 Meile, um es vor Schließung um 17:00 Uhr zu schaffen! Es ist 16:40 Uhr und es ist bereits geschlossen! Der Assistent drinnen bittet mich, nach draußen zu schauen, um zu sagen, dass es eine neue Zeit gibt, aber an der Tür steht immer noch 17:00 enttäuscht

Toller Kundenservice und tolle Preise beim Versand. Auf jeden Fall der beste UPS Store in DC.

Von dort aus wurde ein brandneuer 55-Zoll-Fernseher ausgeliefert. Als ich die Box eines Fernsehers erhalte, sah es so aus, als hätte jemand eine Axt dazu genommen. Ich hätte gerne mein Geld oder einen neuen Fernseher.

Sehr hilfsbereit und freundlich - bieten Sie Service mit einem Lächeln und machen Sie die Erfahrung angenehm, auch wenn einige unserer Anfragen kompliziert sind. Verwendet dort UPS Store für alle meine Waren Versand zurück nach Australien .... toll, problemlos.

Kam am Samstag um 4:30 Uhr in den Schnee und niemand war hier, die Türen standen offen, aber das Tor im Laden war geschlossen. Ich und zwei andere Kunden warteten bis 5 Uhr, um zu sehen, ob jemand kommen würde, um uns zu helfen. Sie taten es nicht, also war es eine verschwendete Reise bei sehr kaltem Wetter und fallendem Schnee, weggenommen von anderen Dingen, die ich heute tun musste, und mein Paket wurde nicht verschickt. Unglaublich nervig.

Sie müssen sicherstellen, dass die richtigen Stunden gebucht werden. Nachdem ich mich durch den DC-Verkehr gekämpft habe und mit angespannten Wadenmuskeln aus dem geparkten Auto in der Eye Street humpelte, komme ich um 19:45 Uhr in Ihrem Geschäft an, und die junge Dame sagte mir grob, sie sei geschlossen. Sie sagte, dass die Website Ferienzeiten veröffentlicht. Nein, ich bin traurig über Ihre Unannehmlichkeiten. Schlimmer noch, ich hatte jemals einen UPS Store.

Schrecklich unterbesetzt. Eine Person arbeitet sich ab und versucht, 7 verschiedene Anfragen zu erfüllen. Benötigt mindestens 2 weitere Mitarbeiter.

Ich habe seit Monaten keine Antwort mehr von ihnen bekommen.

Sie sind am Sonntag geschlossen! (Website gibt das nicht an)

Dieser Laden stiehlt Pakete, sobald sie sie erhalten haben. Wenn Sie ein Paket erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie es am selben Tag abholen. Wenn Sie ein oder zwei Tage zu spät kommen, ist es weg.

Ein Haufen Diebe, ich rufe Corporate an, um sie zu melden. Sie müssen entfernt werden und das Franchise an einen neuen Eigentümer verkaufen.

Der Eigentümer muss professionelle Leute anstelle von Dieben einstellen.

Versand hochwertiger Artikel. Es dauerte fast eine Stunde und dann wollten sie sich um alle anderen in der Schlange kümmern, bevor sie sicherstellten, dass mein Paket sicher war: Ich soll einfach gehen und ihnen vertrauen, dass sie es packen? Eine der beiden Mitarbeiterinnen ist neu und völlig ungeschult, sie weiß nicht, wie sie die grundlegendste Funktion ausführen soll. Lange Kundenreihe, die im Grunde genommen auf einem funktionierenden Zylinder läuft.

Ich möchte nur den Mitarbeiter und die Effizienz dieses UPS-Standorts hervorheben. Speziell Jermaine, die mir geholfen hat. Er war geduldig, schnell und effizient. Zu diesem Zeitpunkt waren nur 2 Personen im Laden erlaubt, und selbst wenn es draußen eine Schlange gab, war er ruhig und achtete sehr darauf, dass alle meine Pakete zeitbewusst verschickt wurden. Es mag albern erscheinen, aber in dieser Zeit geht guter Kundenservice und Freundlichkeit sehr weit !!!

Toller Kundenservice. Ich musste einen Artikel an Amazon zurücksenden. Ich brauchte eine Schachtel und druckte das Etikett. Ich dachte, es könnte ein Ärger sein, aber es war billig und reibungslos.

Destinee war so hilfsbereit und tat alles, um mir bei meiner Lieferung zu helfen. Guter Service!

Schreckliches Follow-up für eine internationale Sendung ... Ich habe sowohl den UPS Kundendienst als auch das Geschäft mehrmals angerufen, um eine angemessene Antwort auf ein Problem mit der Sendung zu erhalten. Die Angestellten waren am Telefon unhöflich.

Ungenaue Stunden. Sonntag den ganzen Tag geschlossen

Ich kam an diesen Ort und wurde sofort vom Filialleiter begrüßt. Er war sehr hilfreich bei meinen Druckanforderungen. Ich werde auf jeden Fall für jeden Druck oder Versand zurückkehren, den ich erledigen muss

Ich habe eine Google Maps-Suche durchgeführt, um eine USV für den Versand einer vorausbezahlten Rücksendung zu finden, und dieser Standort wurde angezeigt. Es ist ein malerischer Ort. Ich kam gegen 8:00 Uhr an, als sie schließen. Ein paar Leute waren da, aber die Kundendienstmitarbeiterin war immer noch sehr nett, obwohl sie alleine arbeitete und ein wenig überfordert schien. Ich werde zurück kommen. Es ist auch nah genug, um zur U-Bahn-Station Gallery Place zu gehen.

Die hilfsbereite Person an der Theke führte mich schnell durch die Optionen.

Wurde dreimal über 30 Minuten in die Warteschleife gelegt und jedes Mal getrennt. Frustrierend. Niemand hat mich jemals wirklich angesprochen, außer zu sagen, bitte halt. Unterbesetzt. Inakzeptabel.

Frau Smith hat mir nur bei einer wirklich komplizierten Rückkehr an einem sehr anstrengenden Tag geholfen und war einfach großartig - geben Sie dieser Frau eine Gehaltserhöhung!

Tolles Personal! Dieser große Schwarze war wirklich nett und geduldig. Sie können die Hilfe bekommen, die Sie brauchen.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je im UPS Store gemacht habe. Ich habe mein Paket verloren und bin völlig unkooperativ!