That Special Touch Rezension

Erste Tatsache ... Ich habe über siebenundzwanzig (27) Jahre lang Geburtstag, Babyparty, Hochzeitsdusche, Hochzeitstorten und Jubiläumskuchen bei dieser Einrichtung bestellt. Die Kuchen sind immer wunderbar und nach Spezifikation gestaltet. NÄCHSTE FAKT: Ich bin jetzt eine Großmutter von drei Jungen und wir haben GROSSE Geburtstagsfeiern. Ich habe gestern einen Kuchen bestellt und heute Morgen zurückgerufen, um den Kuchengeschmack zu ändern, weil das Kind einen anderen Geschmack wollte als ich bestellt habe. Der Kuchen war noch nicht gemacht, aber Besitzer Richard Bailey weigerte sich, den Geschmack zu ändern, obwohl die Bestellung noch nicht begonnen hatte. Ich betonte die Tatsache, dass ich, meine Familie, Verwandte, Mitarbeiter, frühere Arbeitgeber und bekannte Mitarbeiter ... alle aufgrund von Mundpropaganda, persönlicher Teilnahme an Veranstaltungen und Vertrauen von dieser Einrichtung aus bestellen. Mr. Bailey schätzte das Geschäft, das er in den letzten 27 Jahren aufgrund der oben genannten Tatsache erhalten hatte, NICHT. Ich fragte, ob er lieber den Respekt, die Loyalität und das Geschäft verlieren würde, als den Geschmack eines Kuchens zu ändern, der noch NICHT hergestellt wurde. Seine Antwort lautete: "Unter welchem ​​Namen wurde er bestellt?" Ich gab ihm wieder meinen Namen und er stornierte die Bestellung. Es gab kein Interesse daran, unser Geschäft aufrechtzuerhalten, er bot keine Alternativen oder Lösungen an.

Ich gehe davon aus, dass er sich zu sehr an seinen Erfolg gewöhnt hat und vergessen hat, wie man LOYAl-Kunden WAHREN Kundenservice bietet. Dies wird wirklich sein Verlust sein, denn genauso wie ich in den letzten 27 Jahren das Wort verbreitet und sein Lob für seine Kuchen gesungen habe ... werde ich genau das Gegenteil singen und meine Unzufriedenheit für die nächsten 27 Jahre verbreiten.

Sehr unzufriedener, enttäuschter treuer Kunde!

Ich liebe die italienischen Sahne- und Karottenkuchen. Lecker und frisch. Benutze sie seit 1965 !! Sie haben auch meine Hochzeitstorte gemacht

Der Kuchen war feucht und sehr lecker. Das Design war sehr wow und aufregend und vergangene Zeiten. Wir hoffen, dass das Design im nächsten Jahr wieder großartig wird.

Wir haben That Special Touch Flowers für unsere Hochzeitstorten für unsere Hochzeit am 6. September verwendet. Wir hatten den Brautkuchen, der aus dreistufigem Karotten- und Weißkuchen bestand, und den Bräutigamkuchen, der deutscher Schokoladenkuchen war. Beginnend mit der Verkostung, bei der die Bäckerin sehr angenehm war und Proben all ihrer Aromen hatte. Sie hat super geschmeckt. Sie half uns anhand unserer Gästeliste herauszufinden, wie viel Kuchen wir brauchten, und als sich dies änderte, half sie uns, uns anzupassen.

Der Kuchen bei der Hochzeit sah nicht nur wunderschön aus, sondern war auch sehr lecker !! Es war feucht, aromatisch und für die nächsten 4 Tage war es weiterhin köstlich. Ich empfehle dringend, sie für Hochzeiten, Geburtstage und alle Veranstaltungen zu verwenden, die perfekten Kuchen erfordern.

Ich muss es für diese BÄCKEREI aufgeben !!!! WENN ES ZU DEKORATION UND GESCHMACK KOMMT, IST DIESE BESONDERE BERÜHRUNG DER ORT, UM ZU BESTELLEN ... ALLE 200 UNSERER HOCHZEITSGÄSTE WOLLTEN MEHR KUCHEN ... LOL DANKE EINE MILLION FÜR DEN SPEICHER. .. RATEN SIE, WAS UNSER JAHRESTAG IN 5 TAGEN IST

Habe gerade hier seinen 5. Geburtstagskuchen bekommen. Die Frau, die uns geholfen hat, war so süß. Ich hatte am Tag zuvor angerufen, um nach Entwürfen zu fragen, die sie hatten, und sie nahm es auf sich, einige Ideen aufzuschreiben, falls ich reinkam. Der Preis war es absolut wert und das Kind hatte Spaß daran, herauszufinden, was er möchte. Danke Leute!!!!

Ich habe That Special Touch als Verkäufer für meine Hochzeitstorte verwendet und kann nicht ausdrücken, wie zufrieden ich mit der Torte und der Erfahrung war, mit ihnen zu arbeiten. Es war eine Freude, mit dem Hochzeitsberater zusammenzuarbeiten. Mein Kuchen war absolut lecker !! Es war feucht, lecker und wunderschön ... eine seltene Kombination. Leider haben mein Mann und ich nur die kleinen Stücke bekommen, die wir während der Schneidezeremonie geschnitten haben, weil unsere Gäste den Kuchen verschlungen haben. Ein halbes Jahr später reden unsere Gäste immer noch darüber, wie gut der Kuchen war. Dort sind Kuchen auch sehr preisgünstig. Wir haben unsere oberste Schicht, aber denken, wir werden eine neue oberste Schicht für unser 1-jähriges Jubiläum bestellen, weil es einfach so gut war!

Machen Sie eine tolle Hochzeitstorte. Yum yum yo mein Tum.

Wir sind sehr dankbar, dass That Special Touch unseren Kuchen gemacht hat. Es war so schön und schmeckte so lecker. Angelas Gastfreundschaft, Ehrlichkeit und Professionalität waren auf den Punkt gebracht. Ich kann sie jedem empfehlen, der versucht, eine Hochzeit von außerhalb des Staates zu planen, sowie allen Einheimischen. P. S. Kein einziges Stück wurde verschwendet, die Gäste waren begeistert.

Der Kuchen super. Sehr feucht. Das einzige PR-Problem, das ich hatte, war die Tortenschachtel. Ich nahm einen Blechkuchen und die Oberseite meiner Schachtel war in Plastikfolie eingewickelt. Kein Kastendeckel was auch immer. Ich bat um einen Kastendeckel und die ältere Dame, die hinten saß, gab an, dass sie keinen hatten und der Kuchen wäre in Ordnung, nur um ihn nicht im heißen Auto zu lassen. Für den Preis ihrer Kuchen müssen sie nur die besten Kisten bereitstellen !!!

Ich habe hier zum Geburtstag meiner Frau einen Kuchen bestellt. Ich kam im Laden an und sie waren gerade fertig. Ich schaute auf den Kuchen, bezahlte und nahm ihn mit nach Hause. Als ich den Kuchen ungefähr 30 Minuten später öffnete und das Sahnehäubchen an den Seiten herunterrutschte. Ich rief im Laden an und erzählte ihnen, was passiert war. Ich vermutete, dass das Mädchen einen warmen Kuchen mit Zuckerguss versehen hatte und dieser schmolz. Sie sagten, es sei meine Schuld, weil ich es in der Hitze oder so lassen musste. Ich hatte lange Zeit jedes Jahr mindestens drei Kuchen gekauft und das war noch nie passiert. Ich erzählte der Dame, dass ich seit über zwanzig Jahren im Food-Service-Geschäft tätig bin und weiß, wie man mit Lebensmitteln umgeht. Sie machte keinen Versuch, meine Situation anzusprechen und sagte nicht einmal, dass es ihr leid tut. Ich werde nie wieder von diesem Ort kaufen. Sechs bis acht Kuchen pro Jahr zu verlieren, wird ihrem Geschäft wahrscheinlich nicht schaden, aber zumindest werde ich das nicht noch einmal passieren lassen!

Ich habe That Special Touch Bakery für Dutzende von Geburtstags-, Jubiläums- und Hochzeitstorten verwendet !!! Ich habe nie etwas anderes als 100% Zufriedenheit in Geschmack und Kundenservice erhalten !!! Das Personal geht aus, um meinen Bedürfnissen bei jeder Veranstaltung gerecht zu werden, bei der ich mit Blumenarrangements helfe. Meine Freunde und Familie haben sich immer über meine Besessenheit mit Hochzeitstorte lustig gemacht und ich habe ihre Mandeln gegen alle gestellt, die ich je hatte !!!

Wir bekommen immer unsere Kuchen von hier und sie sind immer lecker! Der einzige Nachteil ist, dass alles auf Sonderbestellung ist, sodass Sie nicht in letzter Minute eine abholen können. :( Trotzdem der beste Kuchen.

Beste Kuchen überall! Ich benutze diese Jungs seit Jahren für jeden Geburtstag eines Erwachsenen, für die ersten Geburtstage meiner Kinder und für die Hochzeit eines Freundes. Ich kann nicht genug betonen, dass alle Aromen fabelhaft und jeder Kuchen schön sind! Vernünftige Preise! Schnell umdrehen. Beste Bäckerei in Jackson Metro !!!

Toller Job auf der 50. Geburtstagstorte meines Mannes. Sie hörten auf die Details und der Kuchen stellte sich als perfekt heraus! Auch der Geschmack war so gut und frisch. Erstmaliger Kunde, aber jetzt bin ich ein Kunde fürs Leben!

Diese besondere Note hat meine Hochzeitstorte vor 30 Jahren gemacht, die Hochzeitstorte meiner ältesten Tochter vor 3 1/2 Jahren und die Hochzeitstorte meiner jüngsten Tochter letzte Nacht. Wenn ich ihnen 10 Sterne geben könnte, würde ich. Ihre Kuchen sind die besten, die ich je hatte und jeder Gast bei den Hochzeiten sagt das Gleiche. Das einzige Problem, das ich habe, ist zu entscheiden, welches mein Favorit ist: italienische Sahne, Erdbeere oder Karamell. Wenn Sie einen schönen Kuchen wollen, der fantastisch schmeckt, dann sind Sie hier richtig !!!

Ich liebe ihre Kuchen, sie sind großartig. Ich habe sie seit 2010 für jeden Anlass verwendet und sie haben mich noch nicht enttäuscht.

Ich habe ihnen nur 3 Sterne gegeben, weil ich auf ein paar Probleme gestoßen bin. Erstens ist das Personal sehr nett und eine Dame hat mich sogar einige Tage angerufen, bevor ich meinen Kuchen abholen sollte, um einige Details zu überprüfen. Aber als ich dort ankam, um es abzuholen, war es genau zu dem Zeitpunkt, als ich sagte, dass ich dort sein würde, noch nicht fertig ... oder sogar dabei. Wir sind alle Menschen und machen alle Fehler. Ich war ein bisschen irritiert, aber ich habe versucht, nett zu sein. Niemand kam jemals heraus und erzählte mir genau, warum mein Kuchen nicht fertig war, obwohl ich sie hinten reden hörte, aber eine süße Dame entschuldigte sich. Als ich den Kuchen bekam, hatte er nicht die richtige Farbe. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits zu lange gewartet und war zu spät für die Party, die ich veranstaltete, also nahm ich es einfach und sagte nichts. Unnötig zu erwähnen, dass der Schwerpunkt meiner Party dort zu nichts anderem passte, also war ich nicht sehr glücklich darüber. Positiv zu vermerken: Der Kuchen war köstlich und wir hatten genug für alle.

Der bestellte Kuchen war sehr lecker !! Butterkuchen mit Buttercremeglasur.

Dort sind Kuchen die BESTEN, aber sie sind zu teuer. Ich bin auch ein Kuchendekorateur und ich schätze mehr als die meisten Zeit und Kosten, die in den Kuchen fließen, aber ich glaube immer noch, dass es zu viel ist. Aber ich empfehle sie, wenn Sie sie sich leisten können. Ich habe niemanden besser gefunden. Ich kann sie nur sehr gelegentlich benutzen. Aber ich mache, wenn ich kann. Wie gesagt sie sind die BESTEN !!!!

Zu teure und unhöfliche Leute, die für sie arbeiten. Die First Lady war nett. Die nächsten zwei Male, als ich hineinging, waren sie unorganisiert und mussten sich abmischen, um meine Bestellung zu finden.

Tolle friedliche Umgebung, professionelle Friseurmeister.

Ich liebe die Kuchen von hier! Sie sind feucht und nicht zu süß. Mein Bruder und meine neue Schwester hatten einen Zitronenbuttercremekuchen für die Hochzeit gemacht und er verschwand schnell!

Es ist ein sehr schöner Ort, um Ihren Kuchen zu bestellen

Kaufte einen Baileys Irish Cream Cake zum Geburtstag meines Vaters. Als wir alle den Kuchen probierten, schmeckte er nicht wie der Baileys Irish Cream Cake, den wir in der Vergangenheit bei ihnen bestellt hatten, aber die Bäckerei war für die Nacht geschlossen. Ich rief am Samstagmorgen als erstes an, als sie öffneten, und erklärte den unbefriedigenden Geschmack des Kuchens, den wir erhalten hatten. Der sehr nette Manager machte den Kuchen am selben Tag neu und ersetzte ihn durch einen Kuchen, der feucht und lecker war. Sehr zufrieden wiederkehrender Kunde wird wieder bestellen !!!

Bester Kuchen aller Zeiten beste Glasur aller Zeiten. Sie haben meine Hochzeitstorte vor 19 Jahren gemacht. Sie haben auch tolle Geburtstagstorten.

Erstens akzeptieren sie weder Kredit- noch Debitkarten. Dann, nachdem ich mit dem Kuchen nach Hause gekommen war und in den Kuchen geschnitten hatte, war es nicht das, was ich bestellt hatte. Ich wollte eine einfache 10-Zoll-Geburtstagstorte mit Buttercreme. Stattdessen bekam ich einen italienischen Sahnekuchen mit Buttercreme. Als ich die Bestellung aufgab, schien die Person, die die Bestellung aufnahm, schwerhörig zu sein. Ich musste mich mehrmals wiederholen. Nachdem sie zurückgerufen und ihnen mitgeteilt hatten, dass meine Bestellung falsch war, las mir dieselbe Person vor, was sie aufgeschrieben hatten. Unnötig zu erwähnen, dass mein Geburtstag teilweise ruiniert war, weil ich den falschen Kuchen habe und sie nicht richtig und falsch liegen!

Diese Einrichtung hatte einen treuen Kunden in mir. Nachdem ich hier meinen ersten Kuchen gekauft hatte, wurde mir sofort das Produkt verkauft.
Leider entspricht der Kundenservice nicht der Qualität des Kuchens. Ich bestellte eine Geburtstagstorte für die 5. Geburtstagsfeier meiner Tochter (1 \ 27 \ 18), eine 10-Zoll-gelbe runde Torte mit CREAM CHEESE-Zuckerguss. So aufgeregt ich war, diesen Kuchen zu servieren, war ich bald enttäuscht, denn das i-Tüpfelchen war BUTTERCREAM. Ich schickte der Firma an diesem Abend eine E-Mail, um sie darauf aufmerksam zu machen, und folgte der E-Mail am Montag (heute) mit einem Anruf. Als ich die Firma kontaktierte, um ihren Fehler zu besprechen. Ich wurde schnell beschuldigt, "überstanden" zu haben und bat darum, eine Probe von dem Rest des zu untersuchenden Kuchens mitzubringen. Ich sagte der Dame, dass ich kein Problem damit habe, ich wohne nur mehr als 30 Meilen entfernt und arbeite die gleichen Stunden wie an Wochentagen. Nachdem ich mit Angela telefoniert hatte (ich glaube, das ist ihr Name), wurde mir schnell klar, dass ich ein zahlender Kunde bin. Dass ich ein Produkt angefordert und nicht erhalten habe, was ich bestellt und bezahlt habe. Anstatt eine Lösung zu besprechen, wurde ich behandelt, als wäre ich unehrlich. Ich habe nie um eine Rückerstattung oder einen Rabatt gebeten. Meine erste E-Mail informierte sie über den Fehler. Anstelle eines professionellen Gesprächs wurde mir gesagt, dass sie keine Fehler machen, weil sie die Bestellung aufschreiben. Zuletzt habe ich überprüft, ob sie menschlich sind und wie der nächste Mann Fehler machen können, aber laut Angela macht ihr Blatt Papier sie perfekt. Unnötig zu erwähnen, dass ich diese Bäckerei nicht länger bevormunden und meine Freunde, Kollegen, Mitglieder der Kirche und andere dazu ermutigen werde, dasselbe zu tun. Diese Erfahrung reicht aus, um mich wissen zu lassen, dass ich keinen anderen ihrer Kuchen genießen kann. Ich hasse es, dass andere Leute in der Vergangenheit versucht haben, die Mitarbeiter von That Special Touch zu "überwinden", aber das ist kein Grund, jeden Kunden, der eine Beschwerde hat, so zu behandeln, als ob seine Beschwerde nicht gültig wäre oder als würden sie fabrizieren.

Toller Ort, um Ihre Geburtstagstorte fertig zu machen! Sehr nettes Personal und Angestellte.

Diese besondere Note hat die besten Kuchen! Wir genießen immer die Kuchen und die Leute dort sind so nett! Wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich. Ich danke dir sehr!

Ich habe früher in der Woche angerufen und eine Nachricht hinterlassen, dass ich einen Kuchen bestellen wollte. Ich rief am Freitag zurück, um hoffentlich den Kuchen zu bestellen, aber mir wurde gesagt, es sei zu spät. Ich erklärte, dass niemand meinen Anruf erwiderte. Sie geriet in eine Gefahr, dass ihre Nachrichten manchmal nicht auf ihrem Telefon angezeigt werden. Ist das mein Problem? Jetzt werden meine Familie und ich den tollsten Kuchen aller Zeiten verpassen! Was für eine Büste!

Hat die besten Kuchen in der Gegend !! niemand besser !!!

Sehr nette Leute, tolle Arbeit auf dem Kuchen meines Sohnes

LIEBE, LIEBE, LIEBE ihren hausgemachten Kokosnusskuchen !! Und ich bin kein Kokosnussliebhaber.

Ich habe diese Bäckerei gemietet, um meine Hochzeitstorte zu machen. Ich hatte mehrere Termine, um sicherzustellen, dass mein Kuchen alles war, was ich wollte. Ich erlebte jedoch den schlimmsten Albtraum jeder Braut. Meine Hochzeitstorte war NICHT das, was ich bestellt und mit Angela besprochen hatte. Als ich anrief, wurde mir vorgeworfen, unhöflich und feindselig zu sein, was ich auch nicht war. Sie sagte und ich zitiere: "Ich habe euch dort gehört und bin einfach vom Kuchen gefallen und gegangen. Sie hat mir sogar angeboten, mir 100 Dollar zu geben." Die meisten Geschäftsleute würden zumindest der Braut oder jemandem dort etwas sagen, um sie wissen zu lassen, dass der Kuchen angekommen ist. Sie hat den Kuchen meiner Meinung nach im Grunde genommen verlassen und nichts gesagt, weil sie wusste, dass es nicht das war, worauf wir uns geeinigt hatten. Sie bot sogar an, zurück zu kommen und den Kuchen sofort zu reparieren. Aber sie hat jemanden eine Stunde vor Beginn meiner Hochzeit geschickt. Der Geschmack war großartig. Aber der Kundenservice war schrecklich! Ich würde diese Bäckerei niemandem empfehlen. Für die Kosten des Kuchens war der Service, der empfangen und angeboten wurde, unzureichend.

Toller Kundenservice und Kuchen schmecken fabelhaft !!