Texas811 Rezension

Der Agent war höflich und schnell, um meine Lokalisierung in Eile zu erledigen

Die Techniker, die zu Ihnen nach Hause kommen, leisten gute Arbeit, insbesondere angesichts des Mangels an Informationen, die ihnen gegeben werden. Die 3 verschiedenen Damen, mit denen ich am Telefon gesprochen habe, waren dümmer als ein Sack Hammer und sie sagten mir, ich müsse noch 48 Stunden warten, bis sie ihren Fehler beheben. Erbärmlich ---

Es ist sehr schwierig, nach der ganzen Automatisierung jemanden zum Reden zu bekommen. 3X 30 Minuten. Sehr entmutigend.

Ich versuche seit drei Monaten, Texas811 zu kontaktieren, um unseren Firmenkontakt zu ändern, und niemand hat meine Anrufe beantwortet. Irgendwann wird jemand versuchen, unser Unternehmen mit einem echten Notfall anzurufen, und niemand wird antworten. Ich habe versucht, bei der Änderung der Telefonnummer meines Unternehmens proaktiv zu sein, aber jetzt warte ich nur noch auf eine Katastrophe. Texas 811 bietet jetzt nach der Ersteinrichtung einen schrecklichen Service.

Dieses Anruf- und Missachtungsticket aufgrund "unzureichender" Informationen ist widerlich.
Anfahrtsbeschreibung wurde zur Verfügung gestellt, physische Adresse angegeben, Übersicht auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Anrufen, nachdem die Anfrage eingereicht wurde und das Ticket stornieren, ist das nervigste im Umgang mit diesen Leuten. Wenn ich nicht antworte, weil es zwei Stunden nach dem Ende des Arbeitstages ist, hinterlassen Sie eine Voicemail und erlauben Sie mir, zurückzurufen. Es wird wirklich alt, wenn ich unterwegs Tickets neu einreichen muss, weil jemand die Himmelsrichtungen nicht lesen kann. Was bringt es, den zu markierenden Bereich hervorzuheben, wenn ihn niemand sehen oder die ihm gegebenen Informationen verwenden kann? Dieser Ort ist ungefähr so ​​schlimm wie das DPS-Büro. Typische faule Personen, die ihr Gehirn nicht benutzen können. Alle "beschädigten" Zeilen sollten in die Verantwortung dieser Clowns fallen, weil sie nicht reagieren oder rechtzeitig denken können.

Sollte 0 Sterne für ungeheuerliche Richtlinien und Antworten geben.

Habe nach langer Wartezeit am Telefon angefangen. Das wurde unmöglich, da sie versuchen wollten, eine Weide verbal abzubilden. Also habe ich das Gespräch abgebrochen. Und richten Sie ein Portal-Konto ein. Ticket erstellt. Benutzte ihr Kartierungstool, um die Weide zu kartieren. Die Website funktioniert nicht gut. Aber offensichtlich habe ich es eingeschickt. Ich habe eine Fehlermeldung per E-Mail erhalten, in der es heißt, dass sie mein Telefon zweimal wegen der Zuordnung angerufen haben. Mein Telefon hat ihre verpassten Anrufe nicht. Versucht, auf die E-Mail zu antworten, habe eine E-Mail-Antwort erhalten Texas811 ist keine gültige E-Mail. Scheint ein schlechter Kundenservice zu sein. Ich bin sicher, dass die Regierung und die Versorgungsunternehmen für diesen Service bezahlen. Muss das alte Sprichwort sein: "Ist mir egal, ich habe auch nicht".

Es gibt einen Mitarbeiter, der einen grauen Nissan Altima fährt, der Müll auf dem Parkplatz wirft.

Bisher sind alle Agenten schnell und effizient. Tolle Arbeit Jungs!