Tethr Rezension

Über Tethr

Tethr: Die ultimative Conversation Analytics-Plattform

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es unerlässlich, die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden zu verstehen. Das Sammeln von Erkenntnissen aus Kundengesprächen kann jedoch eine entmutigende Aufgabe sein. Hier kommt Tethr ins Spiel – eine forschungsgestützte Gesprächsanalyseplattform, die automatisierte Erkenntnisse aus Ihren Kundengesprächen liefert.

Tethr ist eine innovative Lösung, die Unternehmen hilft, das Potenzial ihrer Kundeninteraktionen freizusetzen. Mit seiner fortschrittlichen KI-gestützten Technologie kann Tethr Tausende von Stunden an Kundengesprächen in Minuten analysieren und wertvolle Einblicke in das geben, was Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sagen.

Eines der Hauptmerkmale von Tethr ist seine Fähigkeit, jeden Aspekt einer Konversation automatisch zu kategorisieren und zu markieren. So können Sie schnell Trends und Muster im Feedback Ihrer Kunden erkennen, ohne jeden Anruf abhören oder jedes Chatprotokoll manuell durchlesen zu müssen.

Eine weitere großartige Funktion von Tethr ist seine Fähigkeit, Echtzeitwarnungen für kritische Probleme wie Produktfehler oder Serviceausfälle bereitzustellen. Dadurch können Unternehmen schnell und proaktiv reagieren und die Auswirkungen auf ihre Kunden minimieren.

Aber was unterscheidet Tethr von anderen Gesprächsanalyseplattformen? Es ist ganz einfach – forschungsgestützte Erkenntnisse. Tethr hat sich mit führenden akademischen Institutionen wie der Harvard Business School und der MIT Sloan School of Management zusammengetan, um seine Algorithmen auf der Grundlage wissenschaftlicher Forschung zum menschlichen Verhalten und zur Kommunikation zu entwickeln.

Das bedeutet, dass die Erkenntnisse von Tethr nicht nur auf anekdotischen Beweisen beruhen, sondern durch strenge wissenschaftliche Studien untermauert werden. Dies gibt Unternehmen Vertrauen in die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Daten, die sie von Tethr erhalten.

Wie funktioniert es? Zunächst müssen Sie Ihre Kommunikationskanäle (wie Telefonanrufe, E-Mails, Chats) mit Tethr verbinden, indem Sie deren benutzerfreundliche Integrationen verwenden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden alle Ihre Gespräche automatisch von den KI-gestützten Algorithmen von Tethr analysiert.

Sie können dann über ein intuitives Dashboard auf diese Erkenntnisse zugreifen, das Visualisierungen und Berichte zu wichtigen Kennzahlen wie Stimmungsanalyse, Themenmodellierung, Agentenleistungsanalyse usw. bereitstellt.

Aber nehmen Sie nicht nur uns beim Wort – hier sind einige Beispiele dafür, wie Unternehmen von der Verwendung von Tether profitiert haben:

- Ein großes Telekommunikationsunternehmen konnte die Abwanderungsrate um 20 % senken, nachdem es durch die Analyse von Gesprächsprotokollen gemeinsame Schmerzpunkte bei seinen Kunden identifiziert hatte.
- Ein Finanzdienstleistungsunternehmen konnte die Verkaufskonversionen um 15 % steigern, nachdem es Bereiche identifiziert hatte, in denen Agenten bei Verkaufsgesprächen Probleme hatten.
- Ein Gesundheitsdienstleister konnte die Patientenzufriedenheitswerte um 25 % verbessern, nachdem er Bereiche identifiziert hatte, in denen Patienten lange Wartezeiten oder schlechte Servicequalität bei Telefonaten erlebten.

Fazit: Wenn Sie nach einer leistungsstarken Konversationsanalyseplattform suchen, die forschungsgestützte Einblicke in Ihre Kundeninteraktionen liefert, sind Sie bei Tether genau richtig! Mit ihrer fortschrittlichen KI-gestützten Technologie und Partnerschaften mit führenden akademischen Institutionen wie der Harvard Business School und der MIT Sloan School of Management – ​​diese Plattform hilft Ihnen dabei, wertvolle Informationen über das zu gewinnen, was am wichtigsten ist: Ihre Kunden!