8 vor wenigen Monaten
Kürzlich bin ich auf ein Softwareunternehmen gesto...
Kürzlich bin ich auf ein Softwareunternehmen gestoßen, das sich auf CRM-Lösungen spezialisiert hat. Ich beschloss, ihre Dienste auszuprobieren, und insgesamt empfand ich meine Erfahrung als durchschnittlich. Die Website des Unternehmens war informativ und leicht zu navigieren und vermittelte mir einen guten Einblick in die Produkte. Allerdings hätte der Kundenservice besser sein können. Es dauerte länger als erwartet, bis ich eine Antwort auf meine Anfragen erhielt, und als ich eine Antwort erhielt, waren die bereitgestellten Informationen nicht immer klar. Darüber hinaus schienen die Preise ihrer Produkte im Vergleich zu den Wettbewerbern auf dem Markt etwas hoch zu sein. Positiv zu vermerken ist, dass die Software selbst funktionsfähig war und über einen ordentlichen Funktionsumfang verfügte. Obwohl meine Erfahrung mit dem Unternehmen weder außergewöhnlich noch schrecklich war, glaube ich, dass es hinsichtlich des Kundensupports und der Preisgestaltung Raum für Verbesserungen gibt.
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