Telstra Business Centre Wangaratta Rezension

Jess war großartig, uns mit neuen Telefonen zu helfen. Andere Mitarbeiter waren auch hilfsbereit, angenehm und respektvoll gegenüber einem Paar "Oldies". Wir haben gute Ratschläge gesucht und bekommen und lieben unsere neuen Telefone.

Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit und geben sich alle Mühe, um Probleme zu lösen

Die Angestellten waren sehr unhöflich und nicht hilfreich, nachdem ich angewiesen worden war, in den Laden zu gehen, um mein Gerät per Telefon von Telstra abzuholen. Das Personal im Geschäft wollte der Person am Telefon aufgrund von Telstra-Beschwerden nicht helfen oder gar zuhören. Sie kommentierte sogar, dass das Personal einen sehr schlechten Kundenservice hatte. Die Mitarbeiter im Geschäft informierten mich dann, dass sie nichts tun können, was Telstra am Telefon sagt, da sie kein Telstra-Geschäft sind. Sehr unzufrieden werde ich mein Geschäft in Zukunft zu Optus bringen, da ich in der vergangenen Woche mit dem Geschäft und Telstra hin und her gegangen bin.

Ich denke, es war in Ordnung, muss abwarten und gute Mitarbeiter sehen

Ich wohne 40 Minuten außerhalb der Stadt und habe vorher angerufen, um zu bestätigen, dass sie geöffnet sind. Mir wurde höflich gesagt, dass sie es waren.

Ich kam 20 Minuten vor Schließung an und erfuhr, dass die Eftpos-Maschine ausgeschaltet war und ich keine Koffer, Schutzvorrichtungen und Zubehör im Wert von 200 USD kaufen konnte, von denen ich bestätigt hatte, dass sie auf Lager waren. Das Personal an der Rezeption gibt überhaupt keine Fs. 3 Mitarbeiter und keine Kaufkapazität? Zeitverschwendung.

Wir haben alle unsere Dienstleistungen für kleine Unternehmen von hier erhalten, 5 Handys, unsere NBN-, Eftpos-Leitung, Hausleitung, Geschäftstelefonleitung und ja (Fax). Alle Mitarbeiter waren hilfsbereit, rücksichtsvoll und immer hilfsbereit. Toller Kundenservice

Ich wollte ein Handy upgraden und bekam eine Verkäuferin, die mich kaum anerkannte, um mit anderen Mitarbeitern zuzuhören und zu lachen. Sie würde mir 60 Dollar in Rechnung stellen, um meine Daten auf ein neues Telefon umzustellen, aber wenn ich nett wäre, würde sie mich nicht mit einem breiten Grinsen im Gesicht belasten. Nicht die erste schmerzhafte Zeit, werde überhaupt nicht zurückkehren, Mitarbeiter aufwachsen

Der Service war sehr schlecht. Konnte nicht mit dem Produkt helfen, das ich von unserem Bundesstaat SA gekauft hatte, wusste nichts über dieses Telstra-Produkt.

Bredon war sehr hilfreich, um unser Problem zu lösen

Rufen Sie sie nicht an, es wird zum Callcenter in Übersee weitergeleitet.

Seien Sie sehr vorsichtig mit dem Wangaratta Telstra-Geschäft. Die Mitarbeiter sind äußerst manipulativ und erklären die Bedingungen für die Anmeldung nicht vollständig. Sehr sehr enttäuscht.

Absolut schrecklicher Kundenservice. Völliges Desinteresse an Kundenanfragen und keine Sorgfalt gegeben. Schicken Sie lieber zur Konkurrenz als das Problem zu lösen.

Toller Kundenservice. Sehr hilfsbereit und aufmerksam auf das, was Sie suchen.

Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und haben keine Angst, ehrlich zu Produkten zu sein, wenn sie nicht für den Kunden geeignet sind, anstatt nur zu versuchen, die teuersten zu verkaufen.

Beratung wird den Kunden nicht aufgezwungen.

Tolle Atmosphäre, schneller Service und ich liebe mein neues Telefon. Sehr zu empfehlen und fragen Sie nach dem Glatzkopf.

Die Angestellten sind freundlich und scheinen zu wissen, wovon sie sprechen.

Ich möchte mich ganz herzlich für den großartigen Service bedanken, den ich zuerst von Brandon und dann von Brie erhalten habe. Alle meine Fragen wurden beantwortet, ich wurde angehört und der Prozess, neue Telefone zu erhalten, war ein Kinderspiel. Beide Mitarbeiter sind eine Bereicherung für den Wangaratta Telstra Store und ihre Unterstützung wurde sehr geschätzt :)

Nur daran interessiert, aktualisierte Pläne zu verkaufen, nicht an individuellen Anforderungen.

Sehr abrupt und wollte überhaupt nicht hilfreich sein, im Gegensatz zu Optus, der nicht hilfreicher hätte sein können

Ich habe es genossen, während des Wartens auf die Telefone zu schauen, aber die Person sagte, sie solle ohne Manieren aus dem Weg gehen, was ich von COVID 19 verstehe, aber bitte sei ein bisschen netter.

Bec in der Business-Sektion war sehr effizient und hilfreich bei der Behebung eines Problems, als ich ihr mitteilte, was passiert war. Es wurde innerhalb von 10 Minuten behoben. Vielen Dank!!

Unangenehme Erfahrung. Mein Bruder (14) und ich (17) haben heute nach Telefonen gesucht. Wir waren höflich, als wir eintraten und sagten, wir suchen beide nach neuen Telefonen. Jess, die Verkäuferin, war abrupt und unfreundlich und beurteilte lediglich unser Alter. Als wir nach Telefonen fragten, sagte sie: "Aber bist du 18?" - verwirrend, da für den Kauf eines Telefons keine Altersvoraussetzung besteht. Sie erklärte keines der Telefone wirklich, und wir fühlten uns unwohl und unwillkommen. Als ich fragte, ob es andere Telefone gäbe, nahm sie an, dass sie zu teuer wären und zeigte sie uns nicht. Ich verstehe, dass einige Jugendliche respektlos sind, aber es ist unhöflich, alle jungen Menschen so zu behandeln, als wären sie keine echten Kunden. Wir werden einfach woanders Telefone kaufen.

Der Mitarbeiter hat zugehört und mein Problem innerhalb von Minuten behoben.

Wirklich guter Service, dieser Ort ist der beste Telstra-Laden, den ich je gesehen habe

Sie waren sehr gut darin, mein Telefonpaket zu verstehen und ein sehr gutes Angebot zu machen

Absolut fantastischer Service von Ethan, sehr hilfsbereit und hervorragende Erklärung für gestellte Fragen.

Ich mag den Telstra-Laden Wangaratta. Ich finde sie jedes Mal sehr hilfreich, wenn ich gehe.

Ich ging in den Wangaratta Telstra-Laden, um meinen Strom auf Telstra umzustellen, aber mir wurde gesagt, ich müsse 1 Stunde warten, bevor ich bedient werden kann, und ich müsse dort bleiben, ich Schlange ...... NICHT glücklich, dass ich nicht gewartet habe und ging woanders hin.

Telstra Store Wangaratta ist der beste Store, in dem ich seit langer Zeit gewesen bin! Die Mitarbeiter sind schnell, freundlich, effizient und lächeln immer. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch dort!

Immer freundlicher Service und gute Hilfe. Hatte nie ein Problem mit ihnen

Sehr hilfsbereit und guter Service. Ich war sehr überrascht. Ich dachte, mit telstra würde ich ein Armdrücken erleben

Ich habe meiner älteren Mutter 30 US-Dollar in Rechnung gestellt, um ihre Sim-Karte in ihr neues Telefon einzutauschen und die Kontakte zu übertragen.

Absolut schändlich.

Krasse Diebe, die die weniger technologisch denkenden ausnutzen.

Einigermaßen schneller Service für einen Telstra-Shop.

Hilfe ... Wir haben uns ein neues Handy gekauft - ein Samsung 8 - und ein außerordentlich teures Durcheinander festgestellt, dessen Behebung Tage in Anspruch nimmt.
Wir erhielten ein "kostenloses" Nighthawk-Modem, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. (Es ist eigentlich nicht kostenlos bei 45 $ pro Monat.)
Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir unser derzeitiges WLAN nicht benötigen würden, und auf diesen Rat hin haben wir die Verbindung getrennt.
Aber ... das neue Nighthawk-System funktionierte in Beechworth nicht und ließ uns überhaupt keinen Internetzugang.
Uns wurde versichert, dass unser neues System billiger sein würde. Nur 150 US-Dollar pro Monat, aber jetzt scheinen wir 250 US-Dollar pro Monat zu zahlen.
Fünf Tage später ist es immer noch ein Chaos und es wird sehr teuer (um wieder verbunden zu werden) und viele zeitaufwändige Telefonanrufe an Telstra, um dieses Chaos zu beseitigen.

Jess war sehr hilfreich, nachdem mir ein Telstra-Mitarbeiter geraten hatte, in den Laden zu gehen, um einen Kauf über Telstra Rewards zu tätigen, der fehlerhaft ersetzt wurde. Wie Jess erklärte, handelt es sich bei dem Geschäft um ein Franchise-Geschäft und nicht um ein Geschäft von Telstra. Sie half mit Notizen in meiner Akte, um bei meinem Problem zu helfen. Ich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter von den Vertretern von Telstra angewiesen werden, einfach in dieses oder jenes Geschäft zu gehen, ohne darauf hinzuweisen, dass sie sich in Privatbesitz befinden.

Ich sagte, ich solle 45 Minuten weit über eine Stunde warten, um mit ihnen zu sprechen. Erklären Sie, dass der Plan, den ich von ihnen mitgebracht hatte und für den ich die Quittungen hatte, nicht der Plan war, der auf meinem Konto stand. "Nichts zu tun" mit ihnen gehen einfach online, um es zu klären. Ich habe es ihnen gebracht und sie haben es eingerichtet. Keine Hilfe bei dem Problem. Jess war desinteressiert und völlig wenig hilfreich.

Ich werde in diesem Shop nie wieder ein Telefon bekommen. Ich habe ein neues Telefon gekauft und wollte, dass alle Apps auf ein neues Telefon heruntergeladen werden. Sie sagten, sie könnten das tun. Nachdem sie für ein neues Telefon unterschrieben hatten, sagten sie, es sei 60,00 USD, um es vom alten auf das neue Telefon herunterzuladen. Rang Telstra Kundendienst und sie sagten, dass sie das nicht dürfen.
Warnung nicht betrogen werden

Zoe aus der Business-Sektion ist eine Legende.
Sortierte das Ad-hoc-Durcheinander von Konten, mit dem wir endeten, nachdem wir versucht hatten, ein Geschäftskonto über das Telefon zu organisieren.
1/2 Stunde gut angelegt. Ich werde nie wieder bei Telstra anrufen. Telstra Shop in Wang von nun an.

Besuchte mit meiner Tochter, um einige Artikel zu kaufen. Ziemlich gut ausgestattet.

Der junge Kerl, mit dem ich dort gesprochen habe, war ausgezeichnet. Hat mir wirklich geholfen zu verstehen, wonach ich in einem Telefon gesucht habe. Würde nur für den Kundenservice wieder kommen.

Als wir hereinkamen, um eine Telefonrechnung zu bezahlen, warteten vielleicht 1 oder 2 andere Kunden eine halbe Stunde, während 5 andere Telstra-Kundendienstmitarbeiter frei waren, einschließlich des Managers, der herumlief und mit Kollegen plauderte. Dies ist nicht das erste Mal, dass diese Art von lächerlich faulem Service passiert ist.

Unterzeichnete meine Partnerin bei einem Dienst, der nicht für ihre Bedürfnisse geeignet war. Nehmen Sie unbedingt jemanden mit, der über Internetkenntnisse verfügt. Das Personal ist nicht da, um Ihnen zu helfen ......

Einfach unglaublich. Der beste Telstra-Laden, den ich je gesehen habe, und ich war überall, Mann.

Ich kenne und verstehe die Notwendigkeit zusätzlicher gesundheitlicher Vorsichtsmaßnahmen beim Besuch im Geschäft, aber meine Erfahrung im Geschäft von Telstra Wangaratta gestern war untermenschlich. Die knappe und allgemeine Kundenbetreuung und -anerkennung wurde durch die autoritäre Missachtung der Kundengefühle ersetzt. Ja, sei sicher, aber er ist auch nett und einladend. Ich verließ den Laden mit einem schrecklichen Gefühl und entschied, dass ich kein so neues Telefon brauchte.

Das Personal ist anständig, manipulativ und arrogant. Sie verteilen fehlerhafte Telefone und übernehmen keine Verantwortung dafür.
Ich habe eine vier Monate alte 8+, die ich ersetzt habe. Ich habe über 20 Mal versucht, den Laden anzurufen, aber keine Antwort. Deshalb habe ich mich entschlossen, persönlich in den Laden zu gehen. (1 Autostunde von meinem Wohnort entfernt)
Kurz gesagt, sie informieren mich über all diese lächerlichen neuen Geschäftsbedingungen, auf die sie beim Kauf des Telefons nicht hingewiesen haben. Nachdem ich stundenlang dort gesessen hatte, sogar einen neuen Vertrag unterschrieben und ein neues Telefon bekommen hatte. Mir wurde gesagt, dass mein vier Monate altes Telefon nicht ersetzt werden kann, weil es noch nicht sechs Monate alt ist!? und wenn ich einen Ersatz möchte, muss ich über 300 Dollar im Voraus bezahlen oder zwei Monate warten und meine Rechnung für nichts weiter bezahlen.
Wenn ich auf die Dinge aufmerksam gemacht worden wäre, die ich heute war, hätte ich überhaupt keinen Vertrag unterschrieben.
Heute habe ich über 5 Stunden meines Lebens verschwendet und bin mit meinem kaputten Telefon in Tränen aus deinem Laden gegangen.
Vielen Dank, dass Sie im Wangaratta Telstra Store nicht nur meine Zeit und mein Geld verschwendet haben, sondern mir auch unglaublich viel Stress verursacht haben.

Immer ein Drama bei Telstra, aber Mel war nicht schlecht, wenn man bedenkt, welche Anstrengungen ich in der Vergangenheit unternommen habe. Es scheint keine Rolle zu spielen, wie viele Jahre treuen Dienstes Sie leisten, als würden Sie sich gerade angemeldet.

Ich wollte mich für einen NBN-Plan anmelden und war in 30 Minuten rein und raus. Dann ging ich nach Hause.

Schreckliche Erfahrung, völlig nutzlos. Ging zum Kauf eines neuen Telefons, wurde bedient und gezwungen, einen Termin zu vereinbaren, obwohl wir einfach nur das Telefon kaufen wollten. Uns wurde gesagt, wir könnten das neue Telefon sofort kaufen, ohne einen Telstra-Plan zu benötigen. Kam eine Stunde später zurück und musste noch 20 Minuten warten, um gesehen zu werden. Dann wurde uns gesagt, dass wir ohne einen Telstra-Plan kein neues Telefon kaufen können. Wenn wir 2 Stunden zuvor erfahren hätten, wann wir ursprünglich hereingekommen sind, hätten wir viel Zeit gespart. Wird nicht klar zurückkehren Telstra kümmert sich immer noch nicht genug um ihre Kunden. Schlechter Service.

Hinterließ zahlreiche Nachrichten - kein Rückruf. Hatte 3 Nummern, an denen sie klingeln konnten und keine Nachricht übrig blieb. Informierte Telstra über das Beschwerdeverfahren, und sie nahmen die Seite des Franchisenehmers und schickten mir eine E-Mail, in der sie bestätigten, dass sie versucht hatten, mich zu kontaktieren. Lügner!
Wenn Sie möchten, dass Ihre Brieftasche vom Geld befreit wird, klicken Sie hier. Wenn es sich um einen Service handelt, versuchen Sie es mit einem anderen Telstra-Shop. Der in Wodonga ist fantastisch. Schade, dass der Techniker, der mir (Nick) gedient hat, der fantastisch war, vom Rest des Teams enttäuscht wurde.
Der Auftraggeber sollte die Definition des Kundendienstes nachschlagen und versuchen, das anzuwenden, was er / sie liest!
Werde dort nie wieder einkaufen.

Mir wurde gesagt, ich hätte eine Wartezeit von 10 Minuten und 20 Minuten gewartet, dann sei niemand gegangen, der mir dienen wollte.

Die Angestellten sind einfach unhöflich und unehrlich.
Sie sind so bemüht, ihr Geld zu bekommen, dass sie Sie nicht einmal darauf aufmerksam machen, was Sie unterschreiben. Wenn sie dann ein fehlerhaftes Produkt erhalten, übernehmen sie keine Verantwortung dafür, es zu ersetzen oder in irgendeiner Weise zu helfen. Dieser Laden ist einfach entsetzlich.