Technolgy Made Easy Rezension

Ich ging da rein, um ein Computerkabel zu holen, und der Herr, der arbeitete, kam heraus, und ich machte mir keine Sorgen. Ich war ungläubig, aber das werde ich nie vergessen. Wunderbare Menschen .

Das Personal ist nett und freundlich, aber ich habe das Gefühl, dass sie unorganisiert sind. Ich und mein Freund gingen hinein, um meinen Bildschirm reparieren zu lassen, und wir gaben ihnen seine Nummer zum Anrufen. Sie sagten uns 30-45 Minuten. Wir gingen und kamen ungefähr 30 Minuten später zurück und saßen auf dem Parkplatz und warteten auf einen Anruf. saß 45 Minuten da und beschloss, sie anzurufen, als sie antworteten, sagten sie, sie warteten auf mich, weil sie ein Passwort für mein Telefon brauchten. Sie fragen sich, warum sie nicht angerufen haben, wenn sie das Passwort brauchten, anstatt auf meinen Anruf zu warten? Auch hier war das Personal nett, aber aus maximal 45 Minuten wurden 2 Stunden.

Ich hatte ein mechanisches Problem, brauchte also keine Diagnose. Das Problem wurde behoben, während ich wartete, ohne Gebühr oder Papierkram. Ich werde wieder verwenden.

Ich habe den Laden angerufen und gefragt, ob ich den Bildschirm eines Samsung-Telefons ersetzen könnte. Ich wollte einen Termin machen und mir wurde gesagt das sei nicht nötig. Sie fragten mich nach der Modellnummer. Sie sagten, wenn ich es mitbringen würde, würden sie es innerhalb von eineinhalb Stunden reparieren lassen. Als ich im Laden ankam, wurde mir gesagt, dass sie keinen Bildschirm für dieses Telefon haben und ich es verlassen und am nächsten Tag wiederkommen müsste. Wenn sie direkt und ehrlich zu mir gewesen wären, hätten sie den Bildschirm bestellt und mir gesagt, wann ich ihn zur Reparatur bringen könnte

Vor der Ankunft rief meine Mutter an, um zu sehen, ob sie mein Telefon reparieren könnten. Wir erklärten, was los war, und sie sagten, sie würden eine 20-Dollar-Diagnose durchführen, die nicht länger als eine Stunde dauern würde, und dann das Problem beheben, das bis zu einer Stunde dauern würde. Ich gab mein Telefon ungefähr eine Stunde später ab und teilte der Arbeiterin das genaue Problem mit, und sie stimmte zu, dass das, was ich sagte, richtig war und sie wahrscheinlich keine Diagnose durchführen müssten. Sie kam von hinten zurück und sagte, sie müssten es trotzdem tun. Dies ergab für mich keinen Sinn, da sie mit dem Problem mit meinem Telefon einverstanden war. Ich fragte dann, wie lange die Diagnose dauern würde und bat sie, das Telefon meiner Schwester (die bei mir war) anzurufen, um mir das Problem mitzuteilen, bevor sie mit der Reparatur begann. Sie stimmte zu, mich anzurufen, bevor sie daran arbeitete, und sagte, die Diagnose würde eine Stunde dauern. Eine Stunde und 20 Minuten vergingen und ich erhielt keine Anrufe, ich rief an und fragte nach dem Status meines Telefons. Ein Mann antwortete und sagte mir, mein Telefon sei noch in der Diagnose und würde höchstwahrscheinlich noch eine Stunde dauern, bevor ich mit der Reparatur überhaupt beginnen würde. Das heißt, die Diagnose würde dann bis zu 2 ½ Stunden dauern. Der Typ sagte dann, dass es sich um ein Ladeproblem handelt, was bedeutet, dass die Diagnose durchgeführt wurde? aber dafür brauchten sie doch noch eine Stunde? und die Reparatur nicht einmal mitgezählt. Ich erklärte ihm, dass mir gesagt wurde, dass es nicht mehr als eine Stunde für die Diagnose und eine weitere Stunde für die Reparatur dauern würde. Ich bat ihn, mich auf dem Telefon meiner Schwester anzurufen, wenn die Diagnose abgeschlossen war, BEVOR sie mit der Reparatur begannen. Er stimmte zu, aber ich erhielt diesen Anruf nie. Ich rief dann meine Mutter an und sie rief sie an, um ähnliche Fragen zu stellen, warum es so lange dauerte. Nachdem sie mit ihnen telefoniert hatte, erhielt ich 50 Minuten später einen Anruf, der mir sagte, dass mein Telefon fertig und abholbereit sei. Wie wurden aus fast 2 Stunden mehr 50 Minuten? Ich mag jung sein, aber es gibt keinen Grund, warum ich bei der Reparatur meines Geräts nicht ernst genommen werden sollte. Ich war sehr schockiert über den schlechten Kundenservice und die Unehrlichkeit in dieser Zeit.

Habe ein Galaxy S9 gekauft. Selfie-Kamera hat nicht fokussiert. Sie mussten Teile bestellen, aber sie reparieren es. Toller Service schätze es, dass sie in der Gemeinschaft sind. Schön, einen echten professionellen Tech Store in der Gegend zu haben.

Um diesen Ort in einem Wort zusammenzufassen? "Tolle!"
Mein Handy wurde zerstört, als es auf einem Schießstand von einem Granatsplitter getroffen wurde. Verizon und Apple teilten mir beide mit, dass es unmöglich sei, alle Daten aus dem Gerät zu extrahieren. Da mein letztes Backup vor über einem Jahr gemacht wurde (meine Schuld) und ich iCloud nicht verwende, waren dies verheerende Neuigkeiten. Ich hatte ihre Werbung im Radio gehört und dachte mir: "Was kann das schaden?". Ich habe es abgesetzt und das Schlimmste erwartet. 24 Stunden später wurde mir mitgeteilt, dass nicht nur alle vorhandenen Daten aus dem Gerät gezogen wurden, sondern sie auch auf mein neues Telefon hochgeladen würden. Ich habe es morgens abgegeben und nur 2 Stunden später war das neue Telefon abholbereit (über 12.000 Fotos und Videos sowie Lieder und Apps). Es speicherte sogar das letzte Video, das gedreht wurde, als das Telefon getroffen wurde. Ich hätte alles für den Service bezahlt, den sie mir gegeben haben, und am Ende wurden mir nur 60 Dollar in Rechnung gestellt. Ich würde diesen Ort jedem und jedem empfehlen. Ich könnte nicht glücklicher oder dankbarer sein für das, was sie für mich getan haben.

Erstaunliche und freundliche Arbeiter und Techniker, die meinen Computer zum Laufen gebracht haben, nachdem ich ihn fast ein Jahr lang nicht herausfinden konnte, und sie haben ihn in kürzester Zeit wieder zum Laufen gebracht, besser als je zuvor. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, Elektronik mitzunehmen dass Sie sie brauchen, um die Kopfschmerzen zu vermeiden, weil sie sich immer um ihre Kunden kümmern und die besten Entscheidungen treffen und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind

Die Leute waren sehr freundlich und kompetent. Meine einzige Beschwerde sind ihre Kommunikationsfähigkeiten. An einem Mittwoch angerufen, um den Bildschirm auf dem Telefon meines Sohnes auszutauschen, und mir wurde gesagt, dass sie den Bildschirm bestellen müssen (kein Problem) und dass er am nächsten Tag in ihrem Geschäft ankommen würde (toll!) Und sie könnten ihn in etwa einer Stunde ersetzen . Am nächsten Tag rufe ich an, um sicherzustellen, dass es da war, bevor ich hingefahren bin, und mir wurde gesagt, dass es noch nicht angekommen ist, aber morgen (Freitag) hier sein sollte, und sie würden mich anrufen, wenn es ankam. Sie riefen mich Samstag ungefähr eine Stunde vorher an Sie schlossen, um mich wissen zu lassen, dass es endlich da war. Fahre am Montagnachmittag vorbei und fand heraus, dass es der falsche Bildschirm ist (nicht ihre Schuld, keine große Sache), aber es wurde noch einmal gesagt, dass es morgen sein würde ... Aber raten Sie mal, es kam erst am Donnerstag an. Fahren Sie nach der Arbeit rüber und man sagte, dass der Techniker, der den Bildschirm ersetzen würde, sich zum Mittagessen fertig machte, so dass es ungefähr 2 bis 2,5 Stunden dauern würde, um das Problem zu beheben. Es macht mir nichts aus, dass ich warten musste, bis der Bildschirm hereinkam, und ich verstehe, dass es einige Zeit dauern wird, um das Problem zu beheben. Aber ich wäre viel glücklicher gewesen, wenn sie morgen "vielleicht" gesagt hätten oder "es könnte eine Weile dauern" paar Tage" und sie hätten definitiv erwähnen können, dass die Technik zu jeder Zeit zum Mittagessen geht, damit ich vorausplanen konnte. Der Ort ist ungefähr 40 Minuten von mir entfernt, also konnte ich nicht einfach nach Hause gehen, während ich wartete. Aber sie haben den Bildschirm reparieren lassen und der Preis war definitiv angemessen. Insgesamt würde ich dieses Hotel empfehlen.